2024年往年试题及复习指导版信息管理概论考点版.doc

信息管理概论(往年试题考过题目及复习指引题)填空题：1、按内容划分，政务信息可分为政治信息、军事信息、科技信息、经济信息和文化信息等。2.从人们认识信息的层次上能够把有关信息的诸多定义划分为在日常生活层面上、在科学或科学认识层面上、以及在哲学认识论的层面上三个层面。3、从信息管剪发生源的角度来看，信息管理起源于它们的三个领域是：图书馆领域、工商企业管理领域、政府行政管理领域4、从信息管理的层次角度看，能够将信息管理分为对微观层次的信息管理、对中观层次的信息管理和对宏观层次的信息管理三个不一样层次。5、从信息管理思想的组成来看，信息管理能够分为人文的信息管理、技术的信息管理和经济的信息管理三个基本的信息管理模式。6、人们一般对信息管理的认识与把握最少体现出的五种不一样的含义是：信息内容管理，信息媒体管理，计算机信息管理，管理信息系统，信息产业或行业的队伍管理。7、信息技术的主体技术是指感测技术、通信技术、计算机技术和控制技术。8、信息资源与物质资源相比其具备特殊性为：共享性、时效性、生产和使用中的不可分性、不一样一性和驾驭性。9、信息资源的功效重要表目前经济功效、管理与协调功效、选择与决议功效以及研究与开发功效四个方面。10、信息科学措施化体系包括一个措施两个准则，这个措施就是信息措施、两个准则是结构-功效-行为辩证统一和物质-能量-信息三位一体准则。11、依照人类信息管理活动所采取的伎俩与措施，基本上能够将其分为古代信息管理活动时期、近代信息管理活动时期和当代信息管理活动时期。12、有关知识管理与信息管理的关系，到目前为止的重要不一样见解有：阶段说、等同说、包括说、映射说。13、计算机的硬件系统包括中央处理器（CPU）、内存储器、外存储器、输入输出设备。14、计算机软件重要能够分为系统软件和应用软件两大类。15、形成一项管理活动必须具备的五个要素是：管理主体、管理的客体、管理的目标、管理职能与措施以及管理环境与条件。16、知识管理的发展一直围绕着组织、人和信息技术这三个要素。17、知识管理技术就是能够协助人们生产、分享、应用以及创新知识的基于计算机的当代信息技术。18、知识管理技术能够分为过程分类、矩阵分类、层次分类以及技术成熟度分类四个不一样的类型。19、一个决议支持系统一般包括语言系统LS、知识系统KS和问题处理系统PPS。20、数据库的类型有：面对企业的数据库、文本数据库、多媒体数据库。21、管理信息系统的开发措施有：生命周斯法、结构化措施、原型法、面对对象法。22、从广义上讲，信息技术就是能够扩展人类信息器官的各种技术的总称，是包括信息的生产、获取、检测、识别、变换、传递、处理、存储、显示、控制、利用和反馈等信息活动的所有技术的集合。23、国外学者有关信息管理思想中，泰勒的“信息过程说”以为，信息管理工作是组织中信息处理的一个结构化措施，其核心内容围绕着信息的搜集与整顿、信息的传递、信息过程的成本及效果等问题展开；欲实现信息管理的目标，必须编制信息管理计划，以确定组织目标和方向，确定台信息资源、工作人员和信息系统方面的投资，明确获取信息的措施以及管理体制等方面的问题。选择题: 1、从政府组织管理的角度出发，依照政府机构所面临的信息环境、技术环境的原因提出了信息管理思想发展的“四阶段说”的国外学者是（马灿德和克雷斯莱因）2、第一台计算机采取的重要逻辑元件是（电子管。）3、电子邮件属于TCP/IP协议的（应用层）。4、FTP服务重要用于（文献传输）。5、有关知识管理与信息管理的关系，以为：知识管理可了解为信息管理，包括信息管理系统的构架建设、人工智能、创新工程和群件等。这属于（等同说）。6、有关信息的概念，下属不一样定义中不正确的说法是（信息是那些只能由计算机进行处理的数据资料）。7、将传输定义为一个过程，通过这个过程，一个人的思想影响另一个人，传输是一个故意识的活动。这是（申农韦弗数学模式）8、基于宽带CDMA技术和计算机多媒体技术的移动通信系统技术尾于（第三代移动技术）9、能够被计算机硬件系统直接识别的语言是（机器语言 ）。10、以为“知识管理就是对信息的管理”，知识作为处理的对象，通过建立信息系统、利用智能技术等信息技术伎俩，能够对知识进行标识、组织、加工与传递。这属于（技术学派）学说。11、假如一所大学有5个校区，分别处在一个城市的5个不一样地方，那这个学校的计算机网络应使用（城域网）。12、世界上第一台电子计算机ENIAC诞生于（1946年）13、提供计算机间通过某种通信网络进行信息传送功效，属于OSI模型中的（网络层。）14、完成本体论意义的信息向第一类认识论意义的信息的转变，这是（信息感知）。15、目前普遍使用的微型计算机属于计算机的（第四代。）16、信息资源的功效中，体现为协调和控制企业的人、财、物、设备和管理措施，以实现企业的目标。这属于（管理与协调功效）。17、信息服务在适当的时机发挥功效，同时，信息服务的内容和方略选择、新项目开发和发展战略调整等都具备时代特性。这表白了信息服务的（适时性）。18、如下属于信息特性的是（正确性与可靠性）。19、企业对企业的电子商务称为（B2B）。20、如下属于电子商务信息管理功效的是（财务信息公告）21、全面揭示和再现信息的特性，科学反应和描述信息的特色。这是信息组织的（基本功效）。22、在Internet上，基于WWW的信息组织和信息检索成果显示，均采取（超文本结构）。判断题： 1、第二代计算机使用了小规模集成电路。错2、冯.诺依曼提出了存储程序，程序自动控制的理论，并初次创建了二进制代数。错3、光纤通信系统传输频带比同轴电缆要窄，但通信容量大。错4、Internet所使用的协议是TCP/IP。对5、开放式互连系统模型OSI提出用于互连协议的标准框架，但不是实际应用协议。对6、全球性和广泛性是网络信息交流的重要特性之一。对7、人力资源不是政务信息资源的组成部分。错8、人们能够应用各种信息，无须确定信息内容的准确性，因此在网络上所取得的各种信息都是有用的。错9、信息是事物联系的普遍形式。对10、信息并不是知识。错11、信息服务化与技术是没有关系的。错12、信息服务是社会分工的成果，具备独立性的特性，但它不具备实效性，即信息服务并不追求实际效果。 错13、信息具备共享性和可存储性，但不具备动态性，也不具备普遍性和绝对性。错14、信息技术中所指的3C是指客户、计算机、通信。错15、元数据是指用于协助识别、描述和定位网络化的电子资源的结构化数据。对16、知识管理是让人们能够有限制地存取他们所需要的信息，并且利用该信息来评定问题和机会.17、知识管理是有系统、有组织地利用企业内部知识以提升绩效的措施。对18、知识管理技术是建立在数据管理以及老式的信息管理技术基础之上，正队知识的特性而开发的。对19、只有真实的信息才叫信息。错20、组织知识是一个组织内部的知识，组织知识只是组织发展一个方面原因。错问答题：1、电子商务的功效是什么？电了商务有哪些服务类型？ 答：电子商务系统有如下功效：（1）信息管理：详细地说，有信息搜索、信息存储和检索、保护及管理核心数据、企业内信息的传输、因特网上的信息交流。（2）协同处理：重要内容包括：通信系统、Intranet、和Extranet、工作流程的自动化。（3）交易服务：内容包括：销售活动、客户自助服务。电子商务具备如下服务类型：广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、商品宣传、客户调查、交易管理。2、管理信息系统有哪些功效？ 答：管理信息系统有如下功效：信息处理功效，包括数据的采集、输入、加工处理、传输、存储和输出；事物处理功效：协助管理人员完成某些繁重的重复性劳动，使管理人员将更多的精力投入到真正的管理工作之中；预测功效：通过利用数学、数理统计或模拟等措施，对历史数据进行处理，对将来的发展做出估量；计划功效：合理安排组织中各部门的计划，并向不一样层次的管理人员提供对应的计划报告；控制功效：对计划的执行情况进行检测检查，比较执行计划与原定计划的的并分析原因，辅助管理人员及时利用各种措施进行控制；利用数学模型，及时推导出有关问题的最优处理方案，辅助管理人员决议。3、决议支持系统有那些类型？具备哪些特点？答：智能决议技术系统：这种系统中，计算机能掌握丰富的知识，能使用知识处理问题，通过学习扩大知识库；计算机具备了解知识和识别问题的能力，了解用户要求，找出所需的数据和模型；有确定模型的能力，产生一套数据分析的算法。 群体决议支持系统（GDSS）：GDSS能供异地决议者共同参加进行决议。利用便捷的网格通信技术在多决议者之间沟通信息，提供良好的协商与综合决议环境，以支持需要集体作出决定的重要决议。 分布式决议支持系统（DDSS）：DDSS由多个物理上分离的信息处理节点组成计算机网络，网络的每个节点最少含有一个决议支持系统或具备若干辅助决议的功效。 行为导向决议支持系统：行为导向的决议支持系统是从行为科学的角度来研究对决议者的支持的。 数据仓库、数据挖掘、联机分析处理。4、管理信息系统的概念是什么？它有哪些类型？ 答：管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的搜集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞争、提升效益和效率为目标，支持企业高层决议、中层控制、基层运作的集成比的人机系统。 管理信息系统具备如下模型：物料需求计划（MRP）、制造资源计划（MRPII）、企业资源计划（ERP）、供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）。5、什么是B2B和B2C的电子商务模式？B2C电子商务模式的应用重要表目前哪几个层次？ 答：B2B模式的电子商务是指商业机构（企业或企业）使用Internet或各种网络向供应商、经销商等其他企业或企业进行订货和付款等一系列交易活动的电子商务模式。B2C是企业通过Internet向消费者进行商品销售、定购、支付直至交货的商务过程。B2C电子商务模式的应用重要表目前如下几个层次：（1）信息公布：企业通过自建的网站或者在其他网站展示网页的形式，将本企业的产品和服务信息在Internet上公布，消费者能够通过访问有关网页获取信息。（2）网络广告：企业进行专门的网络广告活动，制作专门的广告信息在网站上公布。（3）网上零售：网上零售在提供丰富的产品信息和服务信息的基础上，在网上为用户提供定购渠道，并接收电子支付，最后实现交货功效，完成一个彻底的交易过程。（4）客户关系管理：通过各种途径抛售消费者的各种信息，依照消费者的特点为他们提供个性化的服务，并积极提供“推送”服务，从而和消费者建立良好的关系，进而拓展企业商品的销售潜力。6、信息政策的详细含义是什么？答：信息政策具备如下几层含义： （1）信息政策是一定的团体为实现一定的信息管理目标而要求的信息管理活动的行为准则，是进行信息管理各项决议的指引方针。 （2）信息政策是对信息系统运行机制进行调整的一整套政策体系，是指引信息事业发展的方略标准。（3）信息政策是依照需要制定的有关发展和管理信息事业的方针、标准和措施，它是调整国家信息实践活动并借以指引、推进整个信息事业发展的行动指南。（4）信息政策是国家用于调控信息事来发展和信息活动的行为规范和准则。（5）信息政策是一切用以激励、限制和规范信息创造、使用、存储和交流的公共法律、条例和政策的集合。（6）信息政策是指调整国家信息活动并借以懂得、推进整个社会信息活动发展的行动指南。