2024年国际市场营销学考点版排版完毕直接打印国际贸易专业.doc

一 . 名词解释1.国际市场营销学是指企业将自己的产品或服务，送往不一样国家或地区的消费者的市场经营活动过程2.资本国际化 是指国际直接投资在世界经济中的地位和作用加强的趋势 。3.目标市场 是指企业所确定的作为经营对象的某些特定的用户群。4.外汇管制 是一国政府通过法令对国际结算和外汇买卖实现限制的一个制度5.进口限制 对原料，机器和零部件的进口选择地实行限制是政府迫使外国企业多购置本国产品而常采取的一个方式，以便为本国工业开拓市场销路。6.税收管制 用征税来控制外国投资的伎俩也是一个政治风险的体现 7.专利 专利是对创造和创新的保护 8.商标 是工业产权的一个重要组成形式，同专利和品牌同样商标也要通过注册后才取得法律保障 9.国际市场营销战 是企业对国际化进程较为长期的总体打算及实行的标准意见，它对于一个企业在国际市场上的生成和发展具备决定性的指引意义，也是似定短期或年度国家市场营销的依照。10.目标市场 市场营销学以为，目标市场是企业所选定作为营销对象的具备某些特定需要的消费者群体。11.市场细分 是指企业照某种标准将市场（消费者)划提成若干个群体，每一个群体组成一个子市场，不一样的子市场之间，需求存在着明显的差异。 12.新产品 是一个非常广泛的概念。对生产厂家来说，新产品是其从未生产的产品；在消费者来看，整体产品中任何一项要素的 变更，均可视为新产品；从技术方面看，只有采取新工艺.新技术.新材料，从而使产品的功效.机构.技术特性等发生明显的变化，才算新产品13.许可贸易 是交易双方以签订技术使用许可协议的形式所进行的技术贸易14.赔偿贸易 是技术输出方向技术输入方提供制造某种产品的 技术.机器设备.原材料或零部件.技术服务，在一段时间内，由输入方进口技术和设备生产的产品或所得的产品或所得的收益付给输出方的技术与设备的贸易方式。15.特许专营 一般是指由一家已经取得成功经练的企业，将其商标.商号名称.服务标志.专利.专有技术以及经营管理措施或经练转让给另一家企业使用，由此收取特许使用费的交易合作形式。16.提成价格 即转让技术的价格不由一个固定的总金来表示，而是由交易双方协商要求提成百分比和提成基础，由技术输入方在使用转让技术取得的效益用百分比提成份期支付。17.国际服务市场 是指跨越国界的服务业从事的国际服务输出和国际服务输入活动。18.跨国企业 就是在两个或者两个以上的国家投入和可实际控制的经营资产，长期从事跨国界的生产经营活动的企业组织19.内部贸易 是指跨国企业设置在不一样国家的子企业彼此之间以及它们同母企业之间进行的产品交易活动20.转移价格 是指同一跨国企业组织系统内母企业与子企业之间.子企业或者分企业彼此之间进行内部交易时采取的价格。21.价格弹性 是指价格变动引起供求量的变化程度，也即是价格影响供求量变化的灵敏度。二简答题1.国家市场营销学的特殊性？ 1.国际市场容量大，竞争激烈。2.经营复杂。3.伎俩多变。4.风险大。5.难度大。2.国际市场营销的形成与发展？1.出口营销阶段。2.跨国国际营销阶段。3.全球营销阶段。3.商品国际化的含意？1.商品生产与市场国际化。2.商品国际化在经济国际化中的地位。4.世界银行将服务输出由分为哪两类？1.要素性服务，即劳动力的输出。2.非要素性服务，即运输.保险.旅游.通信.咨询服务.信息传递等。5.世界各国的经济发展情况能够分为哪几类1.自给自足经济。2.原料出口经济。3.工业化过程中经济。4.工业化经济国家。6.国际经济联盟组织依照其经济结合程度及依存的关系可分为哪几类?1.自由贸易区。2.关税同盟。3.共同市场或经济共同体。7.国家经济联盟组织对市场营销的重大影响是什么？1.创造了新的营销机会。2.增加了竞争的激烈程度。3.增加了市场的复杂性。4.变化了市场壁垒的机构8.跨国企业的市场信息系统同一般市场信息系统的不一样是什么？1.范围不一样 它包括了许多国家。2.层次不一样 1.国别层次不一样.2全球层次。9.市场调查的措施有那些？ 1.问询法。2.观测法。3.试验法10.企业国际营销战略分哪几类？1.国际化营销战略。2.多国化营销战略。3.全球化营销战略.11.从竞争的角度来辨别国际市场营销战略的种类有哪些？1.产品竞争战略。2.市场竞争战略。3.企业形象战略。12 .新产品有哪些活动目标？1.发展目标。2.市场目标。3.特殊目标。13.有关产品服务决议的内容包括哪些？1.有关服务要素的决议。2.有关服务水平的决议。3.有关服务方式的决议。14.技术贸易有哪些特点？1.技术贸易是在技术所有权受到保护的前提下发生的。2.技术商品能够进行数次转让交易。3.技术贸易的当事双方一般是同行。4.技术贸易谈判包括到 内容更复杂和广泛。5.技术贸易的当事双方是一个较长期合作过程。6.技术贸易的当事者无重复购置和销售的行为。15.国家技术经营的形式有哪些？1.许可贸易。2.技术咨询服务。3.交钥匙工程承包。4.合作生产与合作研究。5.赔偿贸易。6.国际特许专营。16.赔偿贸易分为哪几类？1.直接赔偿。2.间接赔偿。3.部分赔偿。17.国际技术转让分哪几类？1.延长技术生命周期战略。2.扩大技术效用战略。3.寻找出路战略。18.技术的价格由哪几部分组成？ 1.直接转让费用。2.研究与开发费用的赔偿价值。3.市场机会损失的赔偿价值。4.技术转让税负19.服务商品与有形商品有哪些自身的特点？1.生产与消费紧密结合。2.价值与使用价值的转移分离。3.提供活劳动与货币的互换。20.国企业的经营特点是什么?1.以对外直接投资为基础经营伎俩。2.经营组织地区配备的分散性。3.经营环境的跨体度性。21.跨国企业经营的战略是什么？ 1.跨国企业市场竞争战略。2.跨国企业对外直接投资战略。3.跨国企业全球融资战略。22.跨国企业转移价格的特点与作用是什么?1.逃避税收。2.防止或减少各种经济及政治风险。3.实行经营资源的全球调整，支持子企业争夺市场，加强其竞争能力。4.在合资经营条件下，确保我司取得更多利润。23.国际市场商品价格的形成受那些原因的影响？1.成本原因。2.市场供求与竞争。3.税收与关税。4.货币与汇率。5.通货膨胀。6中间商步骤。7.企业集团价格协议。8.政府干预。23.国际市场商品价格的类型有哪些？1.国家垄断价格。2.以跨国企业的国际市场经营为代表的国际垄断价格。3.世界自由市场价格。24.市场竞争导向定价有哪些？1.薄利多销定价法。2.随行就市法。3.以质论价.优质优价法。4.差异看待法5.竞争投标定价法。25.国际促销与国内促销在其内容组成上有什么不一样？1.促销的对象不一样。2.面临营销环境不一样。3.在传输渠道及费用等方面也有诸多不一样。26.国际市场销售渠道有哪些特点？1.商品流通渠道长。2.国际市场中间商的功效各异。3.社会文化习俗影响中间商经营方式。27.影响国际市场销售渠道决议有哪些原因？1.产品原因。2.环境原因。3.市场原因。4.出口企业的条件。四.论述题为何说我国企业发展跨国企业经营的必要性。答：从当代国际经济环境方面看，最少有四个原因促使我国企业必须走跨国经营的道路。1.跨国经营已经成为当代国际竞争与合作的重要方式。2.当代科技革命深入发展的客观要求。3.地方集团与贸易保护主义的挑战。4.服务产业的国际化发展。从我国经济发展的宏观利益看，发展企业跨国经营也具备如下重要的作用。1.有利于我们学习和吸取国际市场经济的发展经历，加快我国社会主义市场经济体制的建设和同国际市场经济体系的接轨。2.有利于提升我国国内市场的竞争水平。3.有利于我国更广泛地吸取和利用世界资源。4.有利于我国进行产业结构调整。5有利于国家增加外汇收入。从企业自身的经营发展来看，在条件和能力能够的情况下发展跨国投资和经营，是企业经营成长的重要基础和标志。1.跨国经营有利于企业扩展市场空间。2.跨国经营有利于企业在更宽广的空间里取得经营资源。3.跨国经营有利于企业发觉新的经营机会。4.跨国经营有利于企业提升中合效率。各章知识点第一章 概论 第一节 市场营销与国际市场营销一.市场：市场是商品经济的范围，它的内涵是伴随社会生产力和商品经济的发展而不停丰富的。从起源看，它是社会分工的产物；从空间和地区看，它是商品互换的场所；从其客体运动的范围看，它是商品互换流通的领域；从其主体的活动范围看，它是商品供求关系的总和；从当代营销观念看，它是消费者（现实消费者和潜在消费者）；从历史发展过程看，它是一定历史阶段的产物；从影响经济运行的伎俩看，它是一个资源配备方式。1. 市场概念的演变：（1） 市场是商品互换的场所（2） 市场是商品互换和流通的领域（3） 市场是商品供求关系的总和（4） 市场是指对某种产品有需要和购置能力的人们2. 正确了解市场范围的概念（1） 对市场的认识应随社会生产力和商品经济发展而变化（2） 市场的实质是商品供求关系的总和（3） 从当代市场经济出发了解市场，市场是指对某种产品有需要和购置能力的人们（4） 产销市场的出现是当代市场经济发展的必然成果企业微观经济分析：市场=消费者（用户）+购置力+欲望（需求）。购置力是指有支付能力的收入水平。欲望和需要是消费者购置商品的动因。产消者是美国阿尔漫.托史夫在预测将来社会刊登第三次浪潮中创造的新词。企业市场营销者以为市场是指对某种产品有需要和购置能力的人们；信息化社会的兴起将出现产消者市场。二、 市场营销：1.市场营销的概念：市场营销视为创造达成个人和机构目标的互换，而规划和实行理念、产品和服务构思、定价、促销和配销的过程。2.市场营销是企业管理的重要职能（内容包括）（1） 人类的各种需要和欲望是市场营销的出发点（2） 市场互换是市场营销职能的核心（3） 市场营销互换职能不停发展变化，商品互换职能在社会再生产过程中居核心地位3.商品互换应具备的条件：存在独立的买卖双方；有可供互换的商品；具备买卖双方都能接收的交易条件。4.市场营销履行着重要职能，它能克服商品生产和互换中的障碍：空间障碍（地理位置使生产者与消费者分离）；时间障碍（生产产品的时间与人们需要产品的时间不吻合）；信息障碍（商品需求关系信息的阻塞）；商品使用价值和价值差异障碍（不一样消费者对商品有不一样的需求）；商口所有权（使用权）让渡的障碍。5.商品互换在社会再生产过程中的地位和作用正发生深刻变化,表目前三个方面：(1)消费成了生产的起点(2)商品互换事关企业经营成败(3)市场互换信息支配社会再生产信息，商品互换职能在社会再生产过程中居核心地位三、 国际市场营销：指企业将自己的产品服务，送往不一样国家或地区的消费者的市场经营活动过程。2.国际市场营销与国际贸易的区分：主体：企业-国家或地区；理论基础：企业宗旨和经营目标-国际价值理论，比较利益理论；生产经营：在本国或东道国生产经营-组织进口出口业务；商品互换：在国内生产国际国内市场营销-国家地区之间的互换活动；利益：企业利益为主-国家利益为主。 （市场调研、产品开发、促销、分销渠道）共同点：在国家之间的商品、技术、资本、劳务的互换经济活动3.国际市场营销环境重要有五点特殊性：1）容量大，竞争激烈2）经营复杂3）伎俩多变4）风险大5）难度大（多重性、多变性、差异性）4. 国际市场营销的发展过程，三个阶段的基本特点（1） 出口营销阶段：一般至20世纪60年代前。企业经营市场导向以国内为主，在国际 市场重要销售在国内市场上同类产品。（2） 跨国国际营销阶段。一般指20世纪70年代。出口导向的国际市场营销转向国际市场导向阶段。把世界市场作为活动的场所，侧重于发觉国际市场机会，更重视在第三国市场本地生产、销售，并将产品返销国内。（3）全球营销阶段：一般指20世纪80年代后期。市场营销活动在全球范围内，科技革命使产业结构发生深刻变化，老式的工业社会时期经济效益竞争被技术、资源、资金、人才的全球竞争替代，按照资源配备最优化的标准，采取投资、生产合作的方式，生产出满足世界市场各国消费者需要的产品。世界各国消费者对产品需求的同质化倾向加强，生活方式全球化与老式文化民族化共存。全世界对国外的直接投资急剧增加。全球营销的市场观念是企业国际市场营销的基本指引思想。第二节 世界市场现实状况和发展趋势国际贸易发展情况：国际贸易是指世界各国相互之间的产品和劳务的互换活动。国际贸易发展迅速，各国之间贸易依赖相互加强，国际贸易结构多元化国际贸易结构：指国际贸易中有形商品和无形商品的组成及其比重和相互关系。世界经济发展总趋势：世界经济发展出现全球一体化趋势，体现为八个方面。（1）生产国际化.不一样国家之间不一样产业部门、同一产业部门不一样产品之间、同一产品生产过程各个步骤之间的国际分工与互换日益亲密（2）国际贸易重要性空前增加（3）生活与消费方式趋同化（4）世界无形商品贸易愈显重要。一般包括海外投资收入、运输与保险、国际旅游、私人免费转让、专利和许可贸易等。（5）生产经营跨国企业化。跨国企业的贸易额在世界贸易中所占份额越来越大，生产经营的跨国企业化，已成为世界经济关系中的一个重要现象（6）世界经济区域集团化（7）世界各国经济差距扩大（8）贸易保护主义加强世界市场分类及其特点：（1）按地理位置分类：易辨别不一样地区和国家的政治制度和文化背景，有利于搜集和掌握企业国际营销所需的资料，不过往往忽视同一地区国家之间经济发展、消费水平、生活方式等的差异。（2）按经济发展水平分类（3）按国际经济联盟分类（4）按出口商品类别与商品分类四.我国对外经济关系的发展1.我国对外经济关系的基本国策：按照平等互利标准，扩大对外经济技术文化与合作，促进我国经济与社会目标的实现。2.扩大对外经济关系的方向及途径：积极参加国际竞争和国际经济各座，发挥我国经济比较优势，发展开放型经济，是国内经济与国际经济实现相互互补，充足利用国际国内两个市场，两种资源、优化资源配备。第三节 企业国际化经营：生产与互换市场国际化的集中体现：1.技术国际化2.商品国际化3.资本国际化4.劳务国际化等，其中以商品国际化为核心，全方位的从事国际市场营销活动。企业从事国际市场经营的客观环境：科学技术和社会生产力的高度发展，生产力国际化，出现高级的大规模与分散化相结合的混合生产方式，使电子技术与经济结合、全球贸易瞬时实现，形成生产与互换市场的国际化。企业国际化经营：1.生产与互换市场的国际化（1）生产力国际化（2）生产方式集约与分散相结合2.商品国际化3.技术国际化4.服务国际化5.资本国际化商品国际化的含义及详细体现：商品生产与市场国际化，是指依照世界各国消费者的需求与欲望的国有化倾向，按照全球营销观念，制造出受世界各国一般欢迎的“世界产品”。商品国际化有两面的含义：一是商品生产与市场国际化；二是商品国际化在经济国际化中的地位。商品国际化的意义：商品国际化表白从事国际市场营销的企业,只有树立全球营销的市场观念，走生产国际化商品的这条路,才能在当今世界市场的激烈竞争中取得成功商品国际化在世界经济中的地位体现：1） 出口商品与同类商品和产业生产中的比重。2） 出口贸易依存度3） 世界出口贸易量与国内生产总值增加率的情况。2. 技术国际化:含义：指技术从一个国家或地区到世界其他国家或地区的有偿转移，在国际经济往来中居于日益重要地位。形成原因：是当代生产力发展的客观要求1） 当代科技包括广泛领域，积极参加科技领域的广泛分工，发展技术贸易，及时吸取国外先进技术，已成为各国共识2） 当代科技研制费用剧增，国际科技合作与交流成为客观需要3） 国际丰富的科技与专利资源为国际技术贸易打下物质基础。体现：（1） 从技术成果最后步骤的国际化转移到研究与开发初始步骤的国际化（2） 技术引进与技术输出迅速增加3. 服务国际化服务输出包括对外工程承包、对外劳务合作、国际旅游。世界银行将服务按输出性质分为（1）要素性服务即劳动力的输出，包括境外的对外承包工程劳务输出、海外直接投资劳务输出、海外直接投资劳务输出和境内劳务输出 （2）非要素性服务，即运输、保险、旅游、通讯、咨询服务、信息传递等。特点：生产过程与消费过程同时进行。4. 资本国际化含义：指国际直接投资在世界经济中的地位和作用加强的趋势形成原因：（1） 争夺经济集团内部的市场机会与发展空间（2） 开发资源的区位优势（3） 突破贸易壁垒（4） 拓展高新技术的领先地位（5） 加强行业竞争与垄断地位第四节 国际市场营销学的内容1.市场营销学的形成和发展中，其核心概念、基础理论重要有：（1）互换：市场营销学的核心概念是互换。韦尔达是美国最早明确使用“市场营销”这一术语的学者之一。他指出经济学的“效用可分为形态、时间、场所和持有效用”（2）市场观念：即企业市场经营的指引思想。1957年，美国通用电器企业的约翰.麦克基里提出了市场营销观念。（3）市场营销战略：1960年，尤金.麦卡锡的基础市场营销学问世，阐明了市场营销核心理论，提出了企业的市场营销战略概念。市场营销组合指企业满足目标市场的需要而加以组合的可控制原因。尤金.麦卡锡将这些原因概括为：“4P”即产品、价格、地点、促销（4）市场细分化思想是温德尔.斯密于1956年提出的。是将消费者的总体市场化分为若干种类分片市场的过程，其核心是消费者需求和消费行为的差异性。是确定目标市场的伎俩（5）消费者行为研究：是企业市场营销的出发点和归宿点，贯通于市场营销活动的全过程，对市场商品互换的成败起着核心作用。主体是消费者，研究对像是消费者购置行为，以消费者消费神理研究为基本内容，应用经济学、社会学等多学科成果，是企业市场营销的出发点和归宿点（6）市场调查与预测是企业市场营销重要伎俩和工作，对强化企业市场营销管理都有重要作用。（7）市场营销管理：科特勒指出：营销管理就是“通过制造、建立和保持目标市场之间的有益互换和联系，以达成组织的各种目标而进行的分析、计划、执行和控制过程。”市场营销学的形成过程中，出现过：1.生产导向观念2.推销导向观念3.市场导向观念4.社会生态平衡导向观念2.市场营销的发展水平重要表目前：1）产品发展到一切领域2）市场营销发展到所有营销活动：包括如下领域a.营利性的企业市场营销b.商品领域和商品要素领域的市场营销c.非营利性的事业单位的营销d.社会文化活动领域的营销3）市场营销发展到重视资源短缺领域3.国际市场营销学的内容体系组成如下：（1）国际市场营销概述。重要论述国际市场营销形成及其特点，世界市场现实状况与发展趋势，企业国际化经营的发展方向，以及国际市场营销与基础市场营销学的关系（2）国际市场环境分析（经济环境、文化环境、政治环境、法律环境）（3）国际市场信息（4）国际市场营销战略规则。它是企业在国际环境分析的基础上，实现企业市场营销所采取的措施、步骤（5）国际市场商品营销。不但指有形商品，并且更重视无形商品的市场营销（6）国际市场定价方略。即受商品的国别价值影响，又要用国际市场商品价值来衡量，其价格形成原因比国内市场商品价格更为复杂（7）国际市场渠道方略（8）国际市场促销方略。国际市场促销沟通市场营销信息，受着不一样国家价值观念、生活方式、语言文化特点等诸多原因影响。国际市场促销的基本趋势是通行世界各国的标准化与适应不一样国家或地区的差异性并存，在些基础上采取适应性的促销组合方略。4. 国际市场营销学的定义：国际市场营销学是基础市场营销学的应用和发展，是企业在国际市场上，在全球营销的市场观念下，从事国际商业互换活动的经验总结。国际贸易和世界经济发展，使企业从事国际化经营成为必要，并且形成了国际市场营销学的科学体系。另外，从企业微观角度分析，国际市场营销学是研究企业从事国际市场商品互换的生产经营活动及其规律性的学科。国际市场商品互换所具备的特殊性的矛盾性是国际市场营销学的研究对象从三个层次上懂得学得的基本内容：1.市场营销学形成的核心概念和基础理论；2.市场营销学的发展水平3.国际市场营销学的研究对和内容体系。第二章 国际市场环境分析1.国际市场营销的本质：在国际环境中，利用市场营销学原理和规律去调动企业可控要素去适应国际环境不可控原因的变化。2.国际环境不可控的原因可分为四大组成部分：经济环境、文化环境、政治与法律环境。3.世界经济中的国际贸易体系重要包括：区域性经济与贸易联盟；贸易政策；国际收支、商品结构。4.世界各国政府的利益各有不一样，归纳起来有：自我保护目标、安全目标、繁荣目标、意识形态目标。第一节 国际市场经济环境1.国家或地区市场容量一个国家或地区市场规模和容量大小取决于（市场容量对营销的影响）：市场营销学以为，市场是对产品具备需求和购置力的人们。企业在分析进入的国家和地区，首先要分析其市场的规模和容量，即分析人口和购置力，包括人口、收入、和经济发展。人口（人口总量、人口增加、人口分布）都对营销有很大影响，人口问题越多市场越大，人口增加 与同一国经济发展水平有一定联系，人口增加率反应当国或地区市场潜量的发展趋势，人口的密度和集中度影响目标市场和分销渠道的选择及有关产品运输的决议；收入，收入的多少决定消费者购置力的大小。收入分析包括三个常用指标（人均收入、国民生产总值GNP、收入分布情况）；经济发展水平（西方国际营销学以为，世界各国经济发展情况可分为如下四类：自给自足经济（这种经济关况的国家多数以农业为主，生产的产品大部分供自己消费，从事国际贸易的能力很有限）、原料出口经济（这种经济情况的国家都拥有一个或几个丰富的天然资源，属单一经济国家，诸多产品需进口，是国际营销者争取的重要对象之一）、工业化过程中经济（此类国家是国际贸易中最具活力、最有发展潜力的市场，它们对发展国际贸易有着浓厚的兴趣）、工业化经济国家（工农业高度发展，输出商品和资金，以换取原料或半成品，各类产品的倾销市场）。企业通过这些分析以判断该国和地区的市场规模与发展潜力。2.国家或地区经济特性 ：一个国家或地区经济特性，除去反应市场规模和容量的指标外，还包括：自然条件、基础设施、城市化、对外经济活动基本特性等。1.自然资源2.地形3. 气候（气候条件直接影响国际营销者的产品决议，首先是品种决议。）4.基础设施（交通运输、能源供应、通讯条件）5.商业基础服务能力（银行和其他金融机构覆盖成力；广告媒介覆盖能力；分销机构的网布水平、从事支持性服务组织情况、广告代理商覆盖能力）6.城市化（城市化程度直接反应当市场下述情况：收入与消费形态、分销渠道的网布情况、交通的基础设施水平）7.通货膨胀率（通货膨胀对拟进入该市场的国际营销人员的决议影响，重要在定价方略。）对企业并非是好事情：厂家的成本也许比商品价格上涨更快；本地政府往往轻易采取价格管制来抑制通胀8.外国投资情况。若一个国家极少国际性企业投资，也许阐明：是进入该市声的极好机会；该市场难进入；该市场无利可图。反之则也许是一个开放、易进入而又竞争激烈的盈利市场。3.国际重要经济联盟组织及其经济政策：国际经济联盟实际上是一个个的跨国大市场，以其组员国之间联盟的程度不一样可划为三种类型：自由贸易区、关税同盟和共同市场或经济共同体。国际经济联盟组织概况1）欧洲共同体(EC)：1957年成立，是世界上最大的跨国市场2）拉丁美洲自由贸易联盟(LAFTA)与拉美一体化联盟（LAIA）：前者因为其组员国之间的经济争议而解体，后者是由拉丁美洲自由贸易联盟的11个组员国于1980年签订成立，其目标是逐渐建立起一个拉美共同市场3）安第斯共同市场(ANCOM):也称安第斯条约组织” 4）北美自由贸易区(NAFT):其组员国包括美国、加拿大、墨西哥5）阿拉伯共同市场(ACM)和中东区域合作组织。以实现组员国自由贸易和共同的对外关税为目标，但迄今未能实现（6） 东盟，东南亚国家联盟的简称(SENA)，东盟试图推进该地区经济一体化，但困难重重4.经济联盟组织对市场营销的重大影响：(1)创造了新的营销机会。（2）增加了竞争的激烈程度。（3）增加了市场的复杂性。（4）变化了市场壁垒的结构。第二节 国际市场文化环境1.国际市场文化环境的重要原因的含义：物质文化是指社会劳动所创造的产品和技术在国际营销中考虑宗教影响是重要的,:1)宗教节假日往往导致季节性消费浪潮;2)宗教禁忌影响人们的消费行为; 3)宗教能够成为一个国家或市场细分化的重万握营销人员关心国外市场教育水平的原因：1）教育水平直接影响人们的消费水平2）受教育情况决定本地人力资源的基础水平3）教育水平是在本地开展国际营销活动重要制约原因。价值观包括：时间观念、对变革的态度、财富观、风险意识、（这里指消费者在购置决议时面临的风险：经济风险；安全风险；声誉风险）习俗等都直接影响国际市场营销人员对本地市场的了解。国际市场文化环境对营销的影响重要表目前:人类怎样消费，怎样满足自己的需要和欲望，这些都 取决于人们所处的文化环境，市场营销人员时刻所面以的得了是属于市场的文化问题。国际市场营销人员必须了解国际市场文化环境，因为不一样国家或地区的市场不但伴随经济环境变化，也受到文化环境的重要影响1)物质文化;一个社会的产品和技术组成了这个社会的物质文化。物质文化对生活方式产生着巨大影响，历史上许多重大新产品的问世，创造人们的新需求，变化人们的生活方式，如汽车、电视等2)语言; 语言是人类交流思想的工具，也是营销活动中的沟通工具，包括口语、文字、官方语言、国际语言和无声语言。语言是国际营销人员业务中沟通的重要工具，国际营销人员在利用他国语言时最少要做到正确无误、翻译准确。不一样国家不一样文化孕育了不一样的语言，不一样的语言有不一样的习俗、禁忌和法规，这对营销都有重要影响。3)教育; 教育是文化及老式的传输过程人。（见后）4)宗教; 宗教信奉反应人们对客观世界认识的一个社会意识形态。世界上最大的宗教是佛教、基督教和回教。（见后）5）价值观和态度; 价值观是人们评价事物的标准。（见后）6)社会组织。社会组织是人与人之间的关系、亲属关系所形成的团体。从一个侧面反应人际关系的社会组织对工业品营销具备重要意义。（血缘关系、其他社会组织）第三节 国际市场政治环境国际市场政治环境重要包括三个方面:(1)政府在经济发展中的作用。(2)政治环境的稳定性。 (3)与他国的国际经济合作关系。政府在经济发展中的身份与作用，按照政府对经济活动的基本态度来划分有两大类:一个是参加者，即以集团消费者的身份出现，是政府以消费或买主的身份出目前经济活动中，对此，国际营销人员应关心其参加程度；一个是管理者，通过经济法令的制定来管理和干预经济。即政府以经济法令、规章和政策的制定者身份出目前经济活动中，对此，国际营销人员应了解其是怎样管理经济的。政党体制在世界范围可分为四种：即两党制、多党制、一党制和一党专制制。政治环境移定性：国际政治环境的稳定性直接影响着国际营销人员营销计划的实行，因此应予以亲密关注1.政治不稳定性的指标（往往包括政权更迭率、暴力事件出现率、文化的分裂等）2.政府政策的稳定性与连续性，重要分析一项政策的实行期限、变化频度和突变也许性国际营销活动中也许遇见的政治风险有：1.没收、征用与国有化是最严重的政治风险。没收就是政府将外国投资免费地收归已经有；征用指政府将外国投资收归已经有，但予以一定形式的赔偿；国有化是指政府拥有所有权，相称于外国投资没收或征用之后由政府经营情况。2.涉外经贸管制有：外汇管制（是一国政府通过法令对国际结算和外汇买卖实行限制的一个制度）、进口限制（限制进口产品品种和数量，迫使外国企业多买本国产品）、税收管制（用征税来控制外国投资）、价格管制（政府用限价的措施来影响外国投资者的经营活动）、劳工问题（政府支持工会与外资方作斗争）。国际关系：国际关系在这里是指东道国与从事国际营销企业本国的关系以及与其他国的关系，从而估量营销环境中公平竞争的程度。政治环境的评定要对整个情势有充足了解，产品的政治敏感性美国罗美国罗宾逊先生曾于1964年在国际企业政策一书中，提出了一套措施，用以评定产品政策的政治敏感度，其措施是对下列12项问题，逐一回答是是否，将所欲评定之产品通过逐项审慎的做答，由总评分中判断产品的政治敏感度，这12项问题如下:1)该产品供应是否必须通过政治上的讨论后才能够决定? (2)是否有其他产业依赖该产品或以其为原料? (3)该产品是否具备社会及政治的敏感性? (4)该产品对于农业生产是否十分重要? (5)该产品是否对该国的国防产生影响? (6)该产品是否须要利用当怒地资源才能有效地管理? (7)该产品在近期是否有与之竞争产品的潜在产业(8)该产品是否与大众传输媒介有关! (9)该产品是否属于服务业? (10)该产品的使用与设计是否基于某种法律的需要(11)该产品对于使用者具备潜在的危险性(12)该产品的营销是否会减少本地国的外汇收入第四节 国际市场法律环境国际市场法律环境是指与企业从事的国际营销有关的法令规章，从本质上讲是政治环境的诞生物。国际市场法律环境相称复杂,国际营销活动与法律亲密有关,我们应从三个方面把握：1.与国际营销有关的国内法律：1)出口控制。控制的类型有:出口国控制;出口产品控制;出口价格控制。2)外汇管理。 中国外汇管理暂行措施有7项基本标准：坚持国家外汇计划管理；由国家外汇管理局集中管理一切外国货款；国内企业能够有条件地保存外汇，存入中国银行；以三资企业的外汇收支另定管理措施；私人能够保存从国外汇入的外汇；短期入境的外国人和侨胞推入外汇不受限制，剩余外汇能够复带出境；中国境内严禁使用外币。(3)反托拉斯法 2.国际协约与法律组织 国际营销人员在其决议过程中必须考虑到许多国际性协约，也必然要同某些负责实行和解释法律的组织打交道，重要有:(1)通商航海协约TCN和征税协约; (2) 国际货币基金组织IMF与关税与贸易总协定GATT; (3) 国际贸易法规委员会UNCTRAL; 重要目标是在全球制定一部统一商业法规。工作重点是：国际性交易和国际收入问题；商业仲裁问题；国际航运法令问题。所有这些都 是国际营销得以顺利进行所必须处理的问题(4) 国际标准化组织IS0; (5)专利; (6)商标; (7)国际性航空和通讯组织。(重要有国际民航组织(ICAO)、国际航运协会(IATA)、国际电讯联盟(ITU)等有关条约.征税协约，其重要目标是防止对企业实行双重征税。当今国际经济体系的三大支柱是:国际货币基金组织(IMF)、关税与贸易总协定(GATT)和世界银行(WB)。3.国际营销面正确国外法律体系 国际营销企业还必须了解各目标市场国的有关法律要求:法律制度的差异;国外法系;东道国法律原因对国际营销活动的影响美国最基本的法律是宪法，宪法中一个很重要内容就是管辖权问题。成文法系源于罗马法制。法国、德国和其他某些欧洲大陆国家，都属于成文法系，欧洲以外的国家和南美洲各国、日本、土耳其等，也属于成文法体系。习惯法系又称不成文法，它源于美国的一般法。英国、美国、加拿大、澳大利亚、新西兰、印度、加纳、埃及等国都属于不成文法系。4.国际商业纠纷的处理国际贸易法律纠纷首先要确定管辖权，其次要确定按什么法律处理问题。国际商业纠纷的处理途径有三种:1)友好协商。采取友好协商的措施，节约费用，也为买卖双方此后的长期合作提供了有利基础。2)法院诉讼; 诉讼的时间延误较长，并且会导致重大的成本负担，国际企业应尽也许防止采取这一措施3)仲裁。其程序简便，费用较少，处理及时，气氛很好，具备一定的法律效果。因此，它是处理争议的一个惯常的方式。一般说来，假如协议中没有写明以何地法律为。多以制定协议所在地的法律为准。第三章国际市场信息第一节 信息的意义与特性一、信息工作的重要性信息工作的重要性包括:当代企业都将信息看作是一项极其重要的资源，并对应地加强了信息工作(1)信息是企业经营决议的基础;(2)信息又是控制企业营销活动的有效工具; (3)信息搜集、整顿和分析研究工作十分复杂，筛选信息的过程也是一个淘金的过程;(4)每个企业都有自身所特有的问题，必须做到企业外市场信息与企业内营销需要之间的信息对称。信息工作在国际营销中的特点和艰巨性表目前：（1）企业所需国际市场信息，范围广、内容复杂运 (2)从事国际市场营销的企业对许多国家（地区）的情况都比较陌生，必须花费诸多的时间和人力、财力，才能取得比较充足可靠的信息(3)各国政治、经济、文化差异较大，调查研究困难多、难度大，必须充足准备，克服种种困难。美国决议学派代表西蒙以为企业或其他组织工作,可分为决议和执行,而决议占着重要地位西蒙以为决议的过程包括如下步骤：1)确定何时做出什么方面的决议2）拟出处理问题的各种途径或方案3）方案的比较4）方案的选择二、信息、资料与通讯的含义信息、资料与通讯三者之间的区分与联系：(1)信息是指以任何方式所取得的知识，它是对事物的了解，并且是从外部获取的。强调：信息是知识；信息获取方式不限(2)资料是事实的若干片断，是观测的统计形式，只有当其对人故意义时才有也许成为信息，故资料是潜在的信息;人们的信息的取得，在一定期候是通过对资料的整顿分析才得出有用的信息的。(3)通讯一词，源于拉丁语，意思是共同，即企图与他人建立共同之处，也就是分享信息和观念之意。因此通讯就是人们之间传递信息，以便使传受双方取得一致。三、信息的特性: 1)知识性;意味着对客观事物变化与特性的一定认识，减少了对客观事物的不了解、不明确和不肯定的程度 (2)扩延性; 信息是能够多人共享，并且可通过计算机、电视、卫星不停扩大的(3)继承性;可供他人继承、应用和发展(4)反馈功效; 信息输出后，与实际情况相比较，成果再输送回来，据以调整将来的行动(5)创新性; 人类改造世界，是个不停探索，创造和创造的过程(6)时效性，信息易过时，旧的则也许被替代。 第二节 国际市场信息系统一、国际市场信息系统的意义：20世纪60年代开始出现了市场信息系统，就是一套用以有计划、有规则地搜集、分析和提供信息的程序和措施。市场信息系统的设计，重要是为了协助主管人员作出各项决议，而不是替代或减少市场决议人在市场规划与分析中的作用。市场信息系统是为决议人用以评价各种方案的经验以判断的补充，同时也可完成许多常规性的报告与计算工作，这些工作都是不需要主管人员亲自动手的。国际市场信息系统包括四个分系统:1)内部统计系统;它是营销主管人的一个最基本的信息分系统 (2)市场情报系统; (3)国际市场研究;包括开拓某一新市场的也许性，新市场进入式的研究，某国销售预测，消费者产品兴趣测试工，广告效果研究等(4)市场运筹学系统。这种系统又被市场决议支持系统。 企业的订货、销售量、生产量、价格等信息属于内部统计系统。在市场营销信息系统中，负责处理订货事务的基本分析模块是订货和用户服务模块。二、市场营销信息系统有如下四个基本分析模块:(1)订货和用户服务模块。负责处理订货事务 (