2024年全国质量专业技术人员职业资格考试.doc

全国质量专业技术人员职业资格考试质量专业有关知识经典模拟试卷（一）一、单项选择题（共30题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1依照gb/t19000标准定义，质量是“一组（ ）满足要求的程度”。 a. 质量特性 b. 赋予特性 c. 实体特性 d. 固有特性【答案】d【解析】（p3）本题是对质量概念中“固有特性”有关知识的考查。其中，“满足要求”是质量概念中的核心内容，固有特性强调的特性是永久的特性，特性是可辨别的特性，特性能够是固有的或赋予的，固有特性与赋予特性是相正确。本题正确答案应为d项。2原先被用户以为质量最佳的某型号产品近期销量却很小，而市场上其他企业最近推出一款创新型同种规格产品却很受欢迎,这反应了质量具备( )。a.经济性 b.广义性 c.时效性 d.相对性【答案】c 【解析】（p4）本题考查知识点是针对质量性质中的“时效性”。题干所举示例的核心词汇是“近期或最近”，它是时效性含义的展开内容，是质量经济性、广义性、时效性、相对性四性质中的第3性质时效性，与时间有关。故c为符合题干要求的正确答案。3用户习惯于把购置的产品和同类其他产品或此前的消费经验进行比较，这体现了用户满意的（ ）。a主观性 b.层次性 c.相对性 d.阶段性【答案】c【解析】（p17）用户满意具备四大特性，每一特性与其内容紧密相联系，用户一般是亲身的经历和体验对产品与服务的购置比较后，才做出购置决定的。因此应选择 c.相对性为正确选项。4作为一名中层管理者在组织管理活动中，更多需要具备的管理技能是（ ）a人际技能和概念技能 b. 概念技能和技术技能c.控制技能和人际技能 d. 人际技能和技术技能【答案】a 【解析】（p8）管理技能包括技术技能、人际技能、概念技能三方面。注意辨别不一样级别层次管理者所需技能。高层管理者应具备较强的概念技能，基层管理者应具备较强的技术技能和人际技能。上述选项包括中层管理者必须具备的概念技能和人际技能，故a是正确项。bcd是错项干扰。5.若超出要求的特性值要求，会（ ）的质量特性是核心质量特性。a导致质量不符合项 b. 直接影响产品安全或导致产品整机功效丧失c产生用户抱怨 d.导致经济损失【答案】b 【解析】（p6）依照对用户满意影响程度不一样，对质量特性进行分类管理，常用的分类措施划分为核心质量特性、重要质量特性、一般质量特性三大类。依照题干的核心词汇提示“核心质量特性”，应在选项中寻找对应的概念，即b为正确答案。6用户能够直接观测或感觉到的服务质量特性是（ ）。a. 报警器的正常工作率 b. 酒店财物的差错率 c. 服务人员的出勤率 d. 设施的完好程度【答案】d 【解析】（p5）服务质量特性详细还包括5方面：可靠性、响应性、确保性、移情性、有形性。服务质量特性是服务产品所具备的内在质量特性，一般分为两大类，一类是用户能够直接观测或感觉到的如本题的d示例。另一类是反应服务业绩的特性，例如本题的abc示例。7. 如下选项体现了贸易技术壁垒（tbt）协议中的标准透明度标准的是（ ）。 a. 确保技术法规的制定不会给国际贸易导致无须要的障碍 b. 激励组员国以国际标准作为制定本国技术法规的基础 c. 实现各国技术与标准之间具备同等效力的措施 d. 建立tbt委员会、咨询点和通报制度【答案】d 【解析】（p35）“透明度标准”是贸易技术壁垒协议第六条标准。贸易技术壁垒协议有六大标准：应了解除透明度标准外，尚有：防止无须要贸易技术壁垒标准、非歧视标准、标准协调标准、同等效力标准、相互认可标准。其内容可简记为“两不一影响”作为了解的考核知识点，应注意与其他五个标准内容相区分。8. 有关产品质量法对企业管理的要求，了解不正确的是（ ）。 a.对生产者怎样建立健全质量管理制度做了详细要求 b.对生产者怎样建立健全质量管理制度不做详细要求c.要求生产者、销售者建立健全质量管理制度 d.要求生产者、销售者严格实行产品质量责任【答案】a 【解析】（p37）本题考查产品质量法对企业管理要求的掌握知识点。可采取排除法找错项或干扰项，了解不正确的是对生产者怎样建立健全质量管理制度做了详细要求。即选项a符合题干要求。而bcd内容均为正确的条款要求，此处均做为本题干扰项。9. 有关统计的作用说法错误的是( )。 a.阐明成果、 提供证据 b.具备可追溯性 c. 需要控制文献版本 d.一个特殊类型文献【答案】c 【解析】（p48）质量管理体系中使用文献类型有六大种，有统计、规范、指南、质量手册、质量计划及提供一致完成活动和过程的信息的文献。统计是指阐明所取得的成果或提供所完成活动的证据的文献。其作用即 a，其特点即bd，因此说法错误的是c。10. 下列有关“程序”的了解，正确的是（ ）。a. 程序以文献形式存在b. 措施或指引书一定都是程序c. 程序是活动的步骤，不是文献d. 程序是一个要求的途径【答案】d【解析】（p46）“程序”是指为进行某项活动或过程所要求的途径。按照定义了解，只有d项论述正确，符合题干要求。其他abc说法错误。11. 属于质量管理体系认证和质量管理体系审核共同具备的活动是（ ）。 a.文献评审 b.纠正措施的验证 c.颁发认证证书 d.监督审核与复评【答案】a 【解析】（p56-p57）本题考查质量管理体系认证和质量管理体系审核共同具备的活动尤其注意“审核”与“认证”活动既有联系又有区分的地方。“文献评审”是本题二者共同具备的活动，故a为正确。bcd是质量管理体系认证的后三项必要活动，此处为干扰项。12如下不属于质量管理体系审核目标的是（ ）。a. 识别组织管理体系潜在的改进机会b. 评价管理体系实现特定目标的有效性c. 评价管理体系确保满足法律法规和用户要求的能力d. 确定符合质量管理体系要求的程序【答案】d【解析】（p56）“审核的目标”即确定审核应完成的活动内容，这个决议应由审核委托方确定。一般依照不一样的审核类型有不一样的质量管理体系审核目标。本题采取排除法找错项或干扰项，因此说法错误的是d项，不属于质量管理体系审核的目标。13质量管理体系文献评审的目标是确定文献所描述的体系（ ）。a.与组织的适宜性 b.与审核准则的符合性c.实行的有效性 d.运行的充足性【答案】b 【解析】（p56）“文献评审目标”即重要确定文献所述的质量管理体系与审核准则的符合性。故只有b是正确答案。14质量管理体系认证的认证标志只能用在（ ）上。a. 产品 b. 产品包装上 c. 产品阐明上 d. 企业形象的宣传【答案】d 【解析】（p65）质量管理体系认证的认证标志只能用在企业形象的宣传，绝不能用于产品或其他方面，否则就是违背法规或欺诈。故只有d是正确答案。15审核报告属于（ ）所有。a. 审核委托方 b.受审核方 c.认证机构 d.审核组【答案】a 【解析】（p60）在质量管理体系审核重要活动中，编制审核报告及其对内容的把握都应由“审核组长”负责。不过审核报告最后应属于审核委托方所有。本题应把握题干和选项之间的联系，按照审核程序最后步骤6即可做出正确判断。16检查就是通过观测和判断，是当初结合测量、试验或估量所进行的（ ）评价。a. 有效性 b.适宜性 c.符合性 d.充足性【答案】c 【解析】（p69）“检查”概念是指（对某项实体）通过观测和判断，适当初结合测量、试验或估量所进行的符合性评价。检查的核心含义是通过观测和判断，适当初结合测量、试验或估量的等伎俩，性质是进行符合性、技术性评价的检查活动。故只有c是正确答案。17最后检查是质量检查的最后一道关口，应由（ ）实行。 a. 生产单位的责任人 b. 操作人员自己 c. 专职检查人员 d. 审核人员【答案】c 【解析】（p76）“最后检查”其重要工作包括确认最后产品是否能够交付、签发产品的合格凭证、确认产品是否符合要求要求等重要内容，应由专职检查人员实行。最后检查尤其注意6点事项，除包括上述重要工作内容外，还强调完成所有要求的检查过程、检查的各种形式、措施、对专职检查人员及包装检查的要求等。因此c是正确答案。18向政府质量监督部门提供的质量报告不包括（ ）内容。a.行业产品质量情况的调研分析和提升质量提议 b 企业产品质量历史资料统计和需处理的质量技术难题 c. 企业产品质量现实状况统计和质量检查及评价成果 d. 产品质量水平及变化趋势【答案】b 【解析】（p72）“报告功效”是指为使有关管理部门及时掌握产品实现过程中的质量情况，评价和分析质量控制的有效性，把检查获取的数据和信息，经汇总、整顿、分析后写成报告，为质量控制、质量改进、质量考核以及管理层进行质量决议提供重要信息和依据。从该定义中可看出，质量报告不包括b有关内容。19有些产品和材料的检测，其样品、试样就是检测的直接对象，其检查成果就是拟检产品或材料的检查成果，因此要重视对（ ）的控制。a.测量或试验 b.获取检测样品并制备试样c.比较判定和确认处置 d. 统计测量值【答案】b 【解析】（p72）本题考查对检查步骤2获取检测样品并制备试样知识点的掌握和了解。该知识点为教材新增加的考核点。因为题干强调检测的直接对象及成果与拟检产品检查成果相同，因此要重视对获取检测样品并制备试样的控制。因此b是正确答案。20必须在所有要求的（ ）都已完成，并且每一检查成果都满足要求要求后，才能进行最后检查。a. 抽样检查和全数检查 b. 第二方检查和第三方检查c. 进货检查和过程检查 d. 生产检查和验收检查【答案】c 【解析】最后检查是对产品形成过程最后作业（工艺）完成的成品是否符合要求质量要求所进行的检查，并为产品符合要求的质量特性要求提供证据，最后检查是产品质量控制的重点，也是产品放行交付（销售、使用）、使用的重要依据。该考点是掌握点和常考的知识点。最后检查的前提条件是最后检查应在所有要求的进货检查、过程检查都已完成，其检查成果满足要求要求以后才能进行。因此a符合题干要求。其他abd是按检查数量、按检查地位、检查目标分类进行的检查，都是干扰项。 21从批量产品中按要求的方案抽取少许样品（组成一个样本）所进行的抽样检查，其目标在于判定（ ）是否符合要求。a. 抽样方案 b. 产品样本 c. 批产品 d. 抽取的部分样品【答案】c 【解析】（p78）该题考查抽样检查概念知识点内容，与抽样检查相对应的抽样检查目标就是批产品。考生可从定义中即可得到有关信息。因为定义内容的一头与一尾是相呼应的。即“从批量产品中按要求的方案抽取少许样品所进行的抽样检查，其目标在于判定批产品是否符合要求”，故c符合题干要求。22依照质量检查基本任务的要求，属于比较和判定的检查活动是（ ）。a. 对合格品准予放行 b. 对不合格批拒收或复检 c. 合格品准予转入下工序或入库、交付（销售、使用） d. 确定每一项产品质量特性是否符合要求要求 【答案】d 【解析】（p73）该题考查质量检查步骤中“比较和判定”的检查活动知识点内容。如选项中对abc的检查任务，都属于质量检查做出确认和处置决定的步骤，在此处均为错项。而“确定每一项产品质量特性是否符合要求要求”就属于比较和判定的检查活动步骤。该题表述的内容可进行对比选择，采取排除法，挑出正确项。故d为正确。23某产品批量为25件，质量特性精度要求较高，需用自动化测试设备进行测量。因为测试设备对使用环境条件有较高的要求，该产品合用的检查方式是（ ）。a. 流动检查 b. 固定场所检查 c. 抽样检查 d. 自检和互检【答案】b 【解析】（p77）该题掌握要点是测试设备对使用环境条件有较高的要求，则该产品合用的检查方式是按场所检查特点划分检查类别，只有“b固定场所检查”是该产品合用的检查方式，是正确答案。而acd不正确。24在我国法定计量单位中，质量计量单位包括（ ）。a. 吨 b. 磅 c. 市斤 d. 微克【答案】a 【解析】（p93）应熟记我国法定计量单位中常用的si基本单位以及常用的非si单位概念和组成。质量计量单位包括千克(千克)kg这种形式的体现。一般也用“吨( t )”体现，尚有可与国际单位制并用的我国法定计量单位“质量”的三种文字体现式和符号体现式：例如：吨(t)、原子质量单位(u)、微克(g)。故a正确。25下列计量单位中书写正确的是（ ）。 a. nm b. kv/mm c. 千米/hour d. ms【答案】a 【解析】（p94）采取排除法识别正误。b项中的“k”应为小写；c项中文与符号混合体现是错误的；d项词头重叠不合规则。故a正确。26依照国民经济发展和科学技术进步的需要，计量基准由（ ）统一规划，组织建立。a. 省级人民政府计量行政部门 b. 国务院有关主管部门c. 国务院计量行政部门 c. 省级人民政府有关主管部门【答案】c 【解析】（p97）国务院计量行政部门依照国民经济发展和科学技术进步的需要，负责统一规划，即有权组织建立计量基准。计量基准是经国家决定认可,在一个国家内作为对有关量的其他测量标准定值依据的测量标准,称为国家测量标准。在我国称为国家计量基准。处在全国量值传递的最高点或起点，也是全国量值溯源的终点。故c正确。27用千分尺测量某圆柱直径8次，某一次观测所得的示值为14.7,8次测量的算术平均值为14.8。若该千分尺经检定，其误差为0.1,则该圆柱体直径的最佳测量成果是（ ）。a.14.6 b.14.7 c.14.8 d.14.9【答案】b 【解析】（p103）按照测量误差修正成果公式：该圆柱体直径的最佳测量成果=测量成果误差应用8次测量的算术平均值为148mm减去其误差为01 mm。即14.80.1=14.7 mm 28量值溯源性是通过（ ），使测量成果或测量标准的值能与要求的参考标准联系起来的特性。a.检定和校准 b.测量仪器的比对c.具备要求不确定度的不间断的比较链 d.测量设备的计量确认【答案】c 【解析】（p95）量值溯源性指通过一条具备要求不确定度的不间断的比较链，使测量成果或测量标准的值能够与要求的参考标准（一般是国家计量基准或国际计量基准）联系起来的特性，称为量值溯源性。故c正确表述了量值溯源性概念,是正确项。而abd表述均与题干无关，为干扰项。29将2.71828 和57.65 修约至小数点后一位，正确的成果是（ ）。a. 2.7 , 57.6 b. 2.7 , 57.7 c. 2.8 , 57.6 d. 2.8 , 57.7【答案】a 【解析】（p101）按照修约规则“四舍六入五考虑”，把两个带小数点的多位数据分别修约至小数点后一位，即化为“二位有效数字或三位有效数字” 进行修约就可取得正确答案。把2.71828修约至小数点后一位，拟修约尾数为1，按照“四舍六入五考虑” 标准，则舍；正确的成果是2.7。57.65拟修约尾数为5，“5前为偶则应舍，又是5后全为0也应舍”，正确的成果57.6 。因此a项是正确答案。30被测量的总体均值与被测量真值之差称为（ ）误差。a. 相对 b. 系统 c. 随机 d. 绝对【答案】b【解析】（p103）题干所描述的内容是系统误差的定义。测量误差往往是由若干个分量组成的，一般分为随机误差和系统误差两大类。测量误差是各个分量的代数和。即：误差=测量成果-真值=（测量成果-总体均值）+（总体均值-真值）=随机误差+系统误差。注意把握核心词“总体均值与真值之差，”即系统误差；而测量成果与总体均值之差则称为随机误差。故b是正确答案。二、多项选择题选择（共40题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，最少有一个错项。错选，本题不得分，少选，所选每项得0.5分）31如下属于反应服务质量特性的是（ ）。a. 设施的完好程度 b. 酒店财物的差错率 c. 服务用语的文明程度 d. 报警器的正常工作率e. 火车的正误点【答案】ace 【解析】（p5）质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性。bd示例正确表述了其所反应的服务质量特性内容，故为正确答案。注意区分ace是用用户能够感知或观测到的服务要求表述其服务质量特性。因此不符合题干要求。32依照gb/t19000的定义，有关产品的陈述正确的有（ ）。a.产品是指过程的成果 b.产品有四种通用类别c.四种通用类别的辨别取决于其主导成份d.每种产品中只能包括一个详细的类别e.产品能够提成有形产品和无形产品【答案】abce 【解析】（p5）该题考查产品的概念。首先辨清四大类别产品（硬件、软件、流程性材料和服务）概念特点及其特性。产品是指过程的成果，有四种通用类别，四种通用类别的辨别取决于其主导成份，产品又能够提成有形产品和无形产品。故abce是正确项。d是错误体现为干扰项。33基层管理者必须具备的管理技能有（ ）。a战略技能 b技术技能c概念技能 d人际技能 e作业技能【答案】bd 【解析】（p8）管理技能包括技术技能、人际技能、概念技能三方面。上述选项包括基层管理者必须具备的技术技能和人际技能，故bd 是正确项。ace是错项干扰。34在用户满意度测评时，与“购置”有关的用户满意度指标包括（ ）。a. 企业声誉 b. 取得的难易和以便程度 c. 处理用户抱怨d. 可靠性 e. 礼貌与沟通【答案】abe 【解析】（p20用户满意度指标包括产品、购货、价格、购置、服务和特殊绩效6个指标。每项指标都有相对应详细内容。此题“购置”的满意度指标包括abe ，c属于服务的满意度指标d属于产品的满意度指标，此处均作错项干扰。35有关“质量控制”下列陈述正确的是（ ）。a. 质量控制致力满足质量要求b. 质量控制是对质量问题采取措施和预防再度发生的过程c. 质量控制致力于质量要求会得到满足和信任d. 质量控制是确保生产出来的产品满足要求的过程e. 质量控制包括对生产过程进行评审和评价的过程【答案】abde 【解析】（p8-p9）质量控制概念，其核心是“致力于满足质量要求”。质量确保其核心是“致力于质量要求会得到满足和信任”。在此基础上可用预防再发生的过程控制示例来论述质量控制概念。故abde均是正确项。而c是质量确保的含义。36组织的质量方针应是（ ）的质量行为准则 a.组织自身 b.供应商 c.销售商 d.消费者 e.上级主管部门【答案】ab 【解析】（p8）质量方针是指由企业的最高管理者正式公布的该企业总的质量宗旨和质量方向。其基本要求应包括企业目标和用户的期望和需求。因此它不不过组织自身、也是供应商的质量行为准则，故ab是正确项。而与cde无关。 37企业标准化的基本任务应包括（ ）内容a.落实执行国家和各级政府有关标准化法规和政策b.落实实行各级有关技术法规和各级标准c.正确制修订和实行企业标准，积极负担上级标准的制修订任务d.参考采取上级标准并引入企业标准体系e.健全并有效运行企业标准体系，监督和检查标准的落实实行【答案】abce 【解析】（p30-p31）企业标准化任务共6项，该题选项abce基本包括了所有内容，其中c包括两项内容，即“正确制修订和实行企业标准，并且积极负担上级标准的制修订任务”e包括两项内容，即“健全并有效运行企业标准体系，同时还应监督和检查标准的落实实行”。本题“d.参考采取上级标准并引入企业标准体系”是错项作为干扰。38中华人民共和国家标准准法要求：强制性标准必须执行，不符合强制性标准的产品，严禁（ ）。a. 生产 b. 返工 c. 销售 d. 进口 e. 使用【答案】acd 【解析】（p28）中华人民共和国家标准准化法要求，不符合强制性标准的产品，严禁生产、销售和进口。注意在生产、流通和外贸三个领域内要求必须执行强制性标准。39有关采取国际标准和国外先进标准，如下说法错误的是（ ）。a.除了国际标准化组织、国际电工委员会、国际电信联盟制定的标准，其他国际标准化组织制定的标准不能作为国际标准。b.国外先进标准不包括国际权威企业（企业）标准中的先进标准c.采取国际标准，须对国际标准的内容进行分析研究和试验验证转化成我国家标准准后，须按我国家标准准审批公布程序审批公布。 d.国际标准不能等同或修改转化成我国企业标准e. 采取世界经济发达国家的国家标准就是采取国际标准【答案】abde 【解析】（p29）该题是综合性考查题，又是反向思维判断题。国际标准是指是指国际标准化组织（iso）、国际电工委员会（iec）和国际电信联盟（itu）制定的标准，以及国际标准化组织确认并公布的共近38个其他国际标准组织制定的标准。abe即前三大组织制定的标准。cd制定的标准一般应属于国外先进标准。国外先进标准：是指未经国际标准化组织确认并公布的其他国际组织制定的标准、发达国家的国家标准、区域性组织的标准、国际上有权威的团体标准和企业（企业）标准中的先进标准。通过判断选择abde符合题干要求的四个错项，应要求考生能掌握四个错项的正确体现方式，该题只有c含义体现正确。 40质量管理体系评价方式，包括（ ）。a. 质量管理体系过程评价 b. 质量管理体系审核c. 质量管理体系评审 d. 监督抽查 e. 自我评定【答案】abce 【解析】（p50-p51）质量管理体系有4种评价方式，包括abce四种形式。d为错项干扰，正确表述应是监督审核，它属于质量管理体系审核的一类型里。41有关统计的论述，下列正确的是（ ）。a. 统计是阐明所取得的成果或提供所完成活动的证据的文献b. 一般统计不需要控制版本 c. 统计是一个特殊的文献d. 证据是统计 e. 统计可用于为可追朔性提供文献【答案】abce 【解析】（p48）统计定义就是阐明所取得的成果或提供所完成活动的证据的文献，统计不需要控制版本，是一个特殊的、证明性文献，它的作用就是阐明成果、提供证据并为可追溯性提供文献。因此abce为正确项。而d为错项干扰。42对质量手册和质量计划的了解中，下列正确的是（ ）。a. 质量计划应当与质量手册保持一致b. 质量计划不一定必须引用质量手册的内容c. 质量手册的内容不一定包括产品实现全过程d. 质量手册是一项活动e. 质量计划一般是质量筹划的成果之一【答案】abe 【解析】（p47）本题考查对“质量手册与质量计划”两个概念的掌握了解。因为质量手册是要求质量管理体系的文献。在了解质量手册基础上，掌握对质量计划的要求，因此选择abe是正确的了解质量管理体系对质量手册和质量计划的要求。而cd体现错误，因为质量手册的内容应当包括产品实现全过程，质量手册不是一项活动，它是对组织质量管理体系的文献化的要求。 43gb/t19000-族核心标准有（ ）。a. gb/t19000-质量管理体系基础和术语b. gb/t19001-质量管理体系要求c. gb/t19004-质量管理体系业绩改进指南d. iso 10006:质量管理体系项目质量管理指南e. gb/t19011-质量和（或）环境管理体系审核指南【答案】abce 【解析】（p53-p54）iso 9000族核心标准由四个不一样的质量管理内容的标准组成，即abce。d不属于核心标准。44提供怎样一致地完成活动和过程的信息的文献，此类文献包括（ ）。a. 形成文献的程序 b. 统计 c. 作业指引书 d. 图样 e. 质量手册【答案】acd 【解析】（p50）提供一致完成活动信息的文献，即指包括程序文献、作业指引书、图样等此类文献，故acd正确。“质量手册”是要求组织质量管理体系的文献，统计是一个特殊的、证明性文献。故be为错项干扰。45下列有关质量管理体系与优秀模式之间的表述，正确的是（ ）。a. 都能使组织识别它们的强项和弱项b. 都能为连续改进提供基础 c. 都能为合格评定提供依据d. 应用范围基本相同 e. 都包括外部认可的要求【答案】abe 【解析】（p51-p52）本题考查对质量管理体系与优秀模式之间异同的了解。应在熟悉了解二者的共同点后，可采取排除法剔除干扰项cd，因为二者不具备相同的应用范围，也不是为合格评定提供依据。因此abe正确。cd为错项干扰。46有关质量管理体系要求与产品要求之间的关系，正确的表述有（ ）。a. 质量管理体系要求是通用的，产品要求是详细的b. 质量管理体系要求由gb/t 19001标准要求，产品要求重要是由用户确定c. 产品要求是质量管理体系要求的基础d. 质量管理体系要求是对产品要求的补充e. 产品要求一般由规范加以表述，质量管理体系要求通过质量体系文献来体现【答案】abde 【解析】（p48）质量管理体系要求是通用的，由gb/t 19001标准中要求，质量管理体系要求通过质量体系文献来体现，质量管理体系要求是对产品要求的补充。而产品要求是详细的，重要是由用户确定，产品要求一般由规范加以表述。abde四项分别正确全面的论述了二者的不一样点和相互联系。c项表述错误为干扰。质量管理体系要求与产品要求的关系相辅相成，既不能替代而又相互补充协调。该题是掌握知识点，考生应重点加以了解和辨别。47不属于我国产品质量认证的标志是（ ）。a. 绿色标志 b. 强制性产品认证标志c. 质量管理体系认证标志 d. 中国制造标志 e. 中国能源效率标识【答案】acd【解析】（p62）该题是逆向思维判断题。该题只有强制性产品认证标志和中国能源效率标识属于我国产品质量认证的标志。故be体现正确，但应排除。而通过判断选择符合题干要求的三个错项是acd，不属于我国产品质量认证的标志。要求考生应能掌握判断错项的正确体现方式。48建立和实行质量管理体系以及保持和改进现行的质量管理体系的措施，包括（ ）步骤。 a.确立用户及有关方要求，建立组织的质量方针和质量目标 b.确定实现质量目标过程和职责及必需的资源c.要求测量过程有效性和效率的措施并应用这些措施 d.确定预防不合格并消除其产生原因的措施，连续改进质量体系过程 e. 对每一个被评价的过程提出若干基本问题 【答案】abcd 【解析】（p49）该题考查对质量管理体系措施知识点的了解和掌握。建立和实行质量管理体系以及保持和改进现行的质量管理体系的措施，包括上述选项abcd中所有表述的步骤，故abcd为正确项。而e为本题的错项干扰。 49有关对“审核证据”的了解，下列正确的是（ ）。a. 审核证据是可证明的信息 b. 审核证据是一组文献，与审核准则有关c. 审核证据基于可取得的信息样本d. 审核证据必须经当事人认可e. 审核证据能够是定性的，也能够是定量的【答案】ace 【解析】（p55）审核证据是指与审核准则有关的并且能够证明的统计、事实陈述或其他信息。注意把握该题有关“审核证据”的基本概念，以便对与审核证据有关概念的深入了解和辨别。bd不是审核证据的概念含义，故为错项干扰。50组织对其供方的审核属于（ ）。a. 认证审核 b. 第一方审核 c. 第二方审核d. 外部审核 e. 第三方审核【答案】cd 【解析】（p54）对供方审核的实质是指外部审核或者第二方审核，也即由用户审核供方组织，就称为外部审核或者第二方审核。掌握质量管理体系审核类型和基本概念内容。51如下选项中，属于质量检查定义的内容应包括（ ）所进行的技术性检查活动。 a.针对产品的一个或多个质量特性 b.通过观测、测量、试验 c.通过技术标准验证和认定 d. 将成果和要求的质量要求进行比较 e.确定每项质量特性合格情况 【答案】abde【解析】（p69）该题考查对质量检查知识点的了解和掌握。题干所描述的是质量检查不完整的定义内容，考核点是对进行产品质量检查的对象、检查活动措施、检查依据、比较判定等过程的概念含义内容，因此abde选项体现了完整和正确的概念内容。而c在此处为错项干扰。52如下不属于质量检查的技术依据是（ ）。a. 销售人员统计的用户电话要求 b. 有关产品技术标准c. 设计人员现场提出的口头要求 d. 有关产品图样e. 生产过程专职检查员的技术水平和经验【答案】ace【解析】（p70）掌握产品质量检查的技术“依据”，本题的依据只有bd二类判据正确，因为ace电话要求或口头要求都是非常随意的，检查员的技术和经验更不是判据，因此不能属于技术依据。请注意了解和辨别，该题内容常是掌握点和必考点。53质量检查的“预防”功效重要体目前（ ）。a.用检查数据验证过程能力，通过提升过程能力预防不合格品b. 通过首检与巡检，发觉问题及时采取纠正措施预防不合格品c. 及时识别并隔离不合格品，对不合格产品不放行、不交付 d.上道工序的检查相对下道工序生产而言是广义的预防 e. 不合格的中间产品不转序【答案】abd 【解析】（p71）“检查功效”即强调包括判别、把关、预防、报告功效”四大内容，注意与其他干扰项进行辨别。“预防功效”即包括强调体现提升过程能力预防不合格品、首检与巡检，及时采取措施预防不合格品、上工序检查相对下工序生产是广义预防的作用，注意与判别、把关作用的干扰项进行辨别。如ce属于把关功效。54如下属于确认和处置的检查活动有（ ）。a. 对合格品准予放行； b. 对不合格批拒收或复检；c. 合格品准予转入下工序或入库、交付（销售、使用）；d. 判定产品质量特性是否符合要求要求。e. 降级或停产 【答案】abc 【解析】（p73）在检查活动中，检查人员要依照产品批质量情况和检查判定成果分别做出接收、拒收和复检的判定结论。该题核心是掌握产品检查判断成果后的“结论”，这些活动属于检查步骤中确认和处置的检查活动。请注意了解和辨别质量检查的基本要点，这部分常是掌握点和必考点。abc体现正确。de为错项干扰。 55在供货方质量稳定、有充足信誉条件下，质量检查采取与质量验证亲密结合的方式查验（ ），以认定其质量情况。a. 产品质量证明书 b. 产品合格证c. 检查（试验）报告 d. 现场取证通过情况e. 设计成果的评定。【答案】abc 【解析】（p73）该题考查知识点为产品检查的形式。产品检查采取三种形式，该题干所描述的是指查验原始凭证的形式，一般采取的原始凭证查验方式详细内容是产品质量证明书、产品合格证和检查（试验）报告三种文献（实际工作中常被简称为“三证”）。因此abc选项为正确项。不需要通过现场取证通过情况和设计成果的评定两种情况来认定其质量情况，故de是干扰项。56在下列检查活动中，最后检查的内容可包括（ ）。a. 首件检查 b. 形式检查 c. 出厂检查d. 包装检查 e. 巡回检查【答案】cd 【解析】（p76）“最后检查”是对产品形成过程最后作业（工艺）完成的成品是否符合要求质量要求所进行的检查，并为产品符合要求的质量特性要求提供证据，最后检查是产品质量控制的重点，也是产品放行交付（销售、使用）、使用的重要依据。其重要工作包括cd 两项，最后检查尤其注意6点事项，除包括cd三项工作内容外，还强调完成所有要求的检查过程、检查的各种形式、措施、对专职检查人员及包装检查的要求等。abe是错项干扰。57按产品检查的目标分，质量检查可分为（ ）。a仲裁检查 b验收检查 c商贸检查d名牌检查 e.生产检查【答案】abe 【解析】（p79）按产品检查的目标分类。产品检查可分为四类，除abe外，尚有监督检查。本题cd为干扰项。58全数检查较适合用于（ ）。a. 需要重新筛选的产品 b. 重要或价格昂贵的产品c. 兼职人员能够进行的检查 d. 对质量特性不稳定的作业过程测量监控e. 轴承滚子探伤【答案】abde 【解析】