调度员年度工作的自我参考总结.docx

调度员年度工作的自我参考总结光阴似箭，岁月如梭，转眼间我到公司已有7个月了。回忆这几个月的工作，我从学校到单位，从学生到员工，随着环境的改变，我也发生了变化。对我来说2012年是我步入社会非常有意义的一年，也是我成为上班族以来的第一年。现作自我总结如下：在此感激宏基公司给了我如此一个展现理想抱负的平台与时机。调度工作是我从事的第一份工作，也是我职业生涯的第一个起点，我对此也十分珍惜，尽本人最大努力去习惯这一岗位。更感激付总从繁忙之中抽出时间对我们新人业务技能的培训，同时也感激公司经理，主任的教诲，还有其他同事的协助，尤其是主任对我学习方面的监视与引导，及其张姐平时的指导对我的工作都起了极大的作用。通过这大半年来的不断学习与努力，以及领导，同事的协助，我感到本人已经完全融入到了新疆宏基电子有限责任公司这个大家庭中，我个人的工作技能也有了明显的提高，尽管工作中还存在如此或那样的缺乏，但应该说这大半年我的付出更令我收获了不少，感到本人成长了，也逐步走向成熟了。一，积极端正态度，努力完成工作维修部是公司运转的一个重要枢纽部门，许多机器耗材的销售，维修及其新机器的推行与安装都离不开维修部的技术人员，作为维修部的调度员更要做好客户的接待回访与维修员的调配工作。自5月底，我毕业后来到新疆宏基电子有限责任公司，在维修部从事维修部门的调度工作。我主要负责客户维修记录材料的电脑与材料箱里的双重录入及建立客户装机档案，每天一上班我就开场回收技术人员的派工单，进展派工单搜集的统计，定期进展客户回访，按时完成当天工作，工作从不拖沓，视时间为生命。，除了本职工作外，偶然还会有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比拟紧急，但我都会腾出时间，在本职工作不受妨碍下积极去完成计划外的工作同时我对待工作更追求速度与效率。二，总结经历，改正错误工作中我也有犯错误的时候，对本人的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，打回访不够积极：比方，一开场工作的时候由于对业务知识不是非常熟，接听客户来电的时候都会顾此失彼，或不记得记录机型，或不记得记录客户详细地址，这也为维修员的工作造成了极大的不便，随着工作时间的推移，加上同事的指导，我慢慢改正了这方面的错误。同时我的业务水平也有进一步的提高。由于我的社会经历缺乏，在与客户沟通方面也有一定的困难：上个月公司派我去送邀请函，其中区卫生厅财务处邀请函的递送我却没有顺利完成，事后我总结了一下经历教训：本人不应该先与他们的领导接触，通常领导都比拟事务繁忙，他们平时的会议都一大堆，因此我会遭到回绝，我应该先从他们的基层工作人员入手。事后我沮丧的回到公司，内心充满了自责。但付总及时的开会又极大的鼓舞了我们，我下定决心以后一定要更加努力工作，凡事三思而后行。三，工作目的，开展前景由于今年比拟特别，经济遭到了国外的妨碍，许多行业都面临着倒闭，许多人都面临着失业，商场如战场，职场如沙场，养兵千日用兵一时，如何打好这场经济战，使本人立于不败之地，这尽管不是我考虑的范围，但这也与本人息息相关，在这个多灾多难的时期，作为个人为公司也为本人我有了更明确的开展目的：首先要脚踏实地的工作，有国就有家，有家就有个人，公司确实是我的家，为家我一定要付出本人的所有，不明白的要加油去搞明白，明白的就要更加精炼。平时更应该积极努力的去工作，发挥个人的积极主动性，多为公司出份力，也能为领导排忧解难。使本人的业务水平要更加的精深。