沃尔玛企业文化分析报告.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,Company name,Company slogan here,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Company name,Company slogan here,WWW.COMPANYSITE.COM|INFOCOMPANYSITE.COM|[phone]|LONG STREET 12345,CITY,COUNTRY,*,Click to edit Master title style,Company name,Company slogan here,Click to edit Master title style,Company name,Company slogan here,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Company name,Company slogan here,WWW.COMPANYSITE.COM|INFOCOMPANYSITE.COM|[phone]|LONG STREET 12345,CITY,COUNTRY,*,Click to edit Master title style,Company name,Company slogan here,Click to edit Master title style,Walmart,Corporate,Culture,沃尔玛企业文化分析报告,第1页,沃尔玛全球概况,美国零售业传奇人物山姆,沃尔顿先生于,1962,年在阿肯色州成立。,经过近四十九年发展，沃尔玛企业已经成为世界最大私人雇主,和连锁零售商。,沃尔玛在中国一直坚持“尊重个人、服务用户、追求卓越”核,心价值观。,“,帮助用户省钱，让他们生活得更美好”,。,2,Walmart,沃尔玛企业文化分析报告,第2页,Walmart,中国,沃尔玛中国概况,沃尔玛于,1996,年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物,广场和山姆会员商店。,沃尔玛在中国经营一直坚持当地采购。,同时，沃尔玛中国重视人才本土化，勉励人才多元化，尤其是培养和发展女性员工及管理层。,沃尔玛企业文化分析报告,第3页,Walmart,一、企业文化表层,识别系统,标志、口号、公关活动、广告活动,二、企业文化中间层,管理系统,企业组织结构、基本制度、特殊制度、人力资源管理、行为规范与风俗,三、企业文化关键层次,关键精神,关键价值观、经营哲学、精神、风气,四、企业未来畅想与提议,沃尔玛企业文化分析报告,第4页,识别系统,沃尔玛企业文化分析报告,第5页,火花灵感与智慧,6,沃尔玛企业文化分析报告,第6页,沃尔玛,节约你每一分钱,沃尔玛企业文化分析报告,第7页,爱社会，回报社会,沃尔玛，环境保护事业领袖,提倡低碳生活，环境保护,360,计划,“,911”,事件后,沃尔玛,爱国精神,沃尔玛企业文化分析报告,第8页,广告片观赏,沃尔玛企业文化分析报告,第9页,管理系统,沃尔玛企业文化分析报告,第10页,沃尔玛企业组织结构,沃尔玛企业文化分析报告,第11页,沃尔玛总部结构,企业总裁,财务副总,执行副总裁,新店规划副总裁,区域副总裁,分店经理,地域经理,部门经理,经理助理,地域经理,地域经理,分店经理,经理助理,经理助理,经理助理,部门经理,部门经理,部门经理,沃尔玛企业文化分析报告,第12页,13,总经理,沃尔玛商店组织结构,常务副总,常务副总,副总,副总,财务总监,白班收货部,夜班收货部,夜班理货部,防损部,各商品部,行政部,人事部,前台收银部,财务部,沃尔玛企业文化分析报告,第13页,14,通讯支持,(COMMUNICATIONS SUPPORT),配销中心,供给商,供给商支付,WAL-MAT,总部,财务,(FINANCING),卫星通讯,零售商店,POS,数据,(Point-of-sale data),组织学习,(Organizational Learning),视讯联接（,VIDEO LINK,）,POS,数据,(Point-of-sale data),沃尔玛供给链管理系统,沃尔玛企业文化分析报告,第14页,沃尔玛基本制度,沃尔玛企业文化分析报告,第15页,各种薪资制度相结合,奖金及福利制度,晋升制度,16,员工激励机制,沃尔玛企业文化分析报告,第16页,培训计划,推行培训与员工发展计划相结合。,17,培训内容,实施全方面培训策略,1.,独特入职培训,2.,关键岗位系统,化技术培训,3.,差异化岗位培,训,4.,通往高管之路,海外培训,5.,女性员工培训,培训方式,经验式培训与交叉培训相结合,1.,经验式培训,2.,交叉培训,3.,培训效果：推,行三步培训法,员工培训机制,沃尔玛企业文化分析报告,第17页,培训好处,1,、提升沃尔玛员工职业技能和服务水平。,2,、取得高昂士气和战斗力。,3,、塑造更完美企业文化。,4,、强化员工敬业精神。,5,、确保用户最大满意,6,、更有利胜过竞争对手,沃尔玛企业文化分析报告,第18页,沃尔玛薪金制度,平等协商工资,薪酬制度转型，设置工资上限,沃尔玛企业文化分析报告,第19页,沃尔玛财务制度,内部账务必须明确，准确反应企业资产、负债、收入、支出情况。,高层人员定时查账,沃尔玛企业文化分析报告,第20页,沃尔玛特殊制度,1、顾客服务原则规定：顾客永远是对，,如果对此有疑义，请参照第一条执行。,2、公仆领导,3、门户开放政策使员工可参与管理,沃尔玛企业文化分析报告,第21页,人力资源管理制度（,HR,管理）,沃尔玛企业文化分析报告,第22页,是我们员工创造了沃尔玛价值体系。,大卫,格拉斯,沃尔玛企业文化分析报告,第23页,沃尔玛致力于每一位员工提供良好友好工作气氛，完善薪酬福利计划，辽阔事业发展空间，并在这首先形成一套独特政策和制度。,沃尔玛企业文化分析报告,第24页,留住人才是基本,合作人政策，使沃尔玛凝聚成为一个整体,门户开放政策,公仆领导,离职面试,沃尔玛企业文化分析报告,第25页,发展人才是真理,建立终生培训机制,重视好学与责任感,内部提升制,沃尔玛企业文化分析报告,第26页,吸纳人才为辅助,除了从企业内部选拔现有优异,人才,之外，沃尔玛开始从外部适时引进高级,人才,，补充新鲜血液，以丰富企业人力贮备。,沃尔玛企业文化分析报告,第27页,行为规范,太阳下山”标准,十英尺”服务标准,“八颗牙齿”服务标准,“比满意更满意”标准,“三米微笑”标准,沃尔玛企业文化分析报告,第28页,风俗,“沃尔玛欢呼”,星期六晨会,年会,圆月馅饼竞吃大赛,吐柿籽娱乐比赛,“卡车司机合唱团”,“准确购物花车训练队”,沃尔玛企业文化分析报告,第29页,关键精神,沃尔玛企业文化分析报告,第30页,关键价值观,用户就是上帝,尊重每一位员工,天天追求卓越,坚持以人为本,：,沃尔玛企业文化分析报告,第31页,经营哲学,公仆领导,激励员工,上下沟通,信息共享,沃尔玛企业文化分析报告,第32页,沃尔玛精神,勤恳，节俭，活跃，创新,沃尔玛企业文化分析报告,第33页,34,星期六晨会,年会,沃尔玛式欢呼,创造轻松气氛,分享高兴,沃尔玛风气,沃尔玛企业文化分析报告,第34页,未来畅想与提议,沃尔玛企业文化分析报告,第35页,未来畅想与提议,坚持正确理念与价值观：用户永远都是正确，为用户节约每一分钱。,做到真正落实每一句口号。,保持自我管理机制紧跟时代。,严把商品质量关口。,采购渠道确保健康，绿色，安全，环境保护。,人才理念得到传承和发展，确保人才可连续发展。,沃尔玛企业文化分析报告,第36页,启示,沃尔玛企业文化分析报告,第37页,企业成功关键,企业文化既是先行官又是企业成功发展最根本保障。,企业文化是凝聚力,企业文化是引导力,企业文化是创造力,企业文化是约束力,企业文化是竞争力,沃尔玛企业文化分析报告,第38页,管理体系决定效率,管理完善与严谨是企业服务效率前提,沃尔玛企业文化分析报告,第39页,沟通是桥梁,企业最高层与最基层关系决定了这个企业未来,沃尔玛企业文化分析报告,第40页,“水”能载舟,人才是企业兴衰荣辱基石,沃尔玛企业文化分析报告,第41页,构建友好，合乎企业发展文化道路是企业前进动力,含有精神领袖标志领导能够带给企业巨大生命力,一个良好，健康，主动向上环境才能培养出含有蓬勃生命力员工,广告与公关活动是企业面向大众第一张脸,员工面貌是企业面向大众第二张脸,沃尔玛企业文化分析报告,第42页,企业文化不停发展,成长时期 “江山时代”（敏锐嗅觉与艰辛卓绝 如：华为狼性文化）,成熟时期 “稳固时代”（转向内部员工坚固人才网）,沃尔玛企业文化分析报告,第43页,THANKS,FOR COMING,沃尔玛企业文化分析报告,第44页,