电子商务下物流管理.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,*,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,第一章 当代物流介绍,1.1,物流概述,1.2,电子商务与物流,1.3,电子商务下物流特征,1.4,WTO,与我国物流发展,/10/2,1,电子商务下物流管理,第1页,1.1 当代物流概述,1.1.1,物流概念及发展,1.1.2,我国物流概念启蒙,1.1.3 物流分类,1.1.4 物流管理,1.1.5 案例分析一,/10/2,2,电子商务下物流管理,第2页,1.1.1,物流概念及发展,1、产生,物流（,physical distribution）,一词源于国外。最早出现于美国，19阿奇萧在市场流通中若干问题一书中就提到物流一词，并指出“物流是与刨造需求不一样一个问题”。因为在20世纪初，西方一些国家已出现生产大量过剩、需求严重不足经济危机，企业所以提出了销售和物流问题，此时物流指是销售过程中物流。,2、发展,第二次世界大战中，围绕战争供给，美国军队建立了“后勤”（,Logistics）,理论，并将其用于战争活动中。其中所提出“后勤”是指将战时物资生产、采购、运输、配给等活动作为一个整体进行统一布置，以求战略物资扑给费用更低、速度更加快、服务更加好。以后“后勤”一词在企业中广泛应用，又有商业后勤、流通后勤提法，这时后勤包含了生产过程和流经过程物流，因而是一个包含范围更广泛物流概念,/10/2,3,电子商务下物流管理,第3页,3、定义,当前国内对物流定义很多，普通有以下几个：,1、“物流是一个控制原材料、制成品、产成品和信息系统。”,2、“从供给开始经各种中间坏节转让及拥有而到达最终消费者手中实物运动，以此实现组织明确目标。”,3、“物资资料从供给者到需求者物理运动，是创造时间价值、场所价值和一定加工价值活动。”,4、“物流是指物资实体从供给者向需求者物理移动，它由一系列创造时间价值和空间价值经济活动组成，包含运输、保管、配送、包装、装卸、流通加工及物流信息处理等多项基本活动，是这些活动统一。”,/10/2,4,电子商务下物流管理,第4页,1.1.2,我国物流概念启蒙,1、引入路径,物流概念主要经过两条路径从国外引入我国：,一条是,在80年代初随“市场营销”理论引人而从欧美引入，因为在欧美全部市场菅销教科书中，都毫无例外地要介绍“,physical distribution”,这两个单词，直译为汉字即“实体分配”或“实物流通”，所渭“实体分配”指就是商品实体从供给者向需求者进行物理性移动。,另一条,路径是“,physical distribution”,从欧美传入日本，日本人将其译为日文“物流”，80年代初，我国从日本直接引人“物流”这一概念至今。,/10/2,5,电子商务下物流管理,第5页,2,、差异,在物流概念引入我国之前，我国实际上一直存在着物流活动，即运输、保管、包装、装卸、流通加工等物流活动，其中主要是存放运输即储运活动。国外物流业基本上就是我国储运业，但二者并不完全相同，主要差异在于：,（1）物流比储运所包含内容更广泛，普通认为物流包含：运输、保管、配送、包装、装卸、流通加工及相关信息活动，而储运仅指储存和运输两个步骤，即使其中也包括到包装、装卸、流通加工及信息活动，但这些活动并不包含在储运概念之中,；,（2）物流强凋诸活动系统化，从而到达整个物流活动整体最优化，而储运概念则不包括整体系统化和最优化问题；,（3）物流是一个当代概念，在二次大战后才在各国兴起，而在我国储运是一个十分古老、传统概念。,/10/2,6,电子商务下物流管理,第6页,1.1.3 物流分类,社会经济领域中物流活动无处不在，对于各个领域物流，即使其基本要素都存在且相同，但因为物流对象不一样，物流目标不一样，物流范围、范围不一样，形成了不一样物流类型。在对物流分类标准方面当前还没有统一看法，主要分类方法有以下几个：,宏观物流和微观物流、,社会物流和企业物流、,国际物流和区域物流。,/10/2,7,电子商务下物流管理,第7页,1、社会物流,社会物流是指超越一家一户以一个社会为范围面向社会为目标物流。这种社会性很强物流往往是由专门物流负担人负担，社会物流范围是社会经济大领域。社会物流研究再生产过程中随之发生物流活动，研究国民经济中物流活动，研究怎样形成服务于社会，面向社会又在社会环境中运行物流，研究社会中物流体系结构和运行，所以带有宏观和广泛性。,2、,企业物流,（1）企业生产物流,（2）企业供给物流,（3）企业销售物流,（4）企业回收物流,（5）企业废弃物物流,/10/2,8,电子商务下物流管理,第8页,1.1.4 物流管理,1、物流管理意义,所谓物流管理是指在社会再生产过程中，依据物资资料实体流动规律，应用管理基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最正确协凋与配合，以降低物流成本，提升物流效率和经济效益。,2、物流管理内容,（1）对物流活动,诸要素管,理，包含运输、储存等,步骤管理；,（2）对物流系统,诸要素管,理，即对其中人、财、,物、设备、方法和信息,等六大要素管理；,（3）对物流活动中详细职能,管理，主要包含物流,计划、质量、技术、经,济等职能管理等。,/10/2,9,电子商务下物流管理,第9页,3、物流信息系统,（1）系统结构,（见图1-1）,信息系统、作业系统,（2）系统作用,将商品在适当交货期内准确地向用户配送；对用户定 货要尽可能满足，不能使商品脱销；适当地配置仓库、配送中心，维持商品适当库存量；使运输、装卸、保管等作业自动化；维持适当物流费用；使从定货到发货信息流畅无阻；把销售信息快速地反馈给采购部门、生产部门和营业部门。,（3）系统内容,大量化,（要尽可能地使发货批量变大）,共同化,（主动参加共同配送-“共同配送中心”）,短路化,（销售物流能够不经由中间阶段，而直接把商品从,制造厂送至二次批发或零售商，使物流路线缩短）,自动化,（由高层货架仓库发展为自动化仓库）,信息化,（企业从定货到发货信息处理）,/10/2,10,电子商务下物流管理,第10页,/10/2,11,电子商务下物流管理,第11页,1.2 电子商务与物流,1.2.1 物流是电子商务主要组成部分,1.2.2 电子商务概念模型基本要素,1.2.3 物流是实现电子商务确保,1.2.4 案例分析二,/10/2,12,电子商务下物流管理,第12页,1.2.1 物流是电子商务主要组成部分,1、当代物流支撑电子商务,作为电子商务前身电子数据交换（,EDI）,技术产生是为了简化烦琐耗时订单等处理过程，以加紧物流速度，提升物资利用率。即,开展电子商务最终目标是：为了处理信息流和资金流处理上延迟，从而提升对物流过程管理当代化水平，深入提升当代化物流速度。,2、物流电子化是电子商务组成部分,电子化对象是整个交易过程，不但包含信息流、资金流，而且还包含物流；电子化工具也不但仅指计算机和网络通信技术，还包含叉车、自动导向车、机械手臂等自动化工具。从根本上来说，物流电子化应是电子商务组成部分，缺乏了当代化物流过程，电子商务过程就不完整。,/10/2,13,电子商务下物流管理,第13页,1.2.2 电子商务概念模型基本要素,1、电子商务概念模型,电子商务概念模型,（见图1-2）,是对现实世界中电子商务活动普通抽象描述，它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、商流、资金流、物流等基本要素组成。,在电子商务概念模型中，,电子商务实体,是指能够从事电子商务客观对象，它能够是企业、银行、商店、政府机构和个人等。,电子市场,是指电子商务实体从事商品和服务交换场所，它由各种各样商务活动参加者，利用各种通信装置，经过网络联接成一个统一整体。,交易事务,是指电子商务实体之间所从事详细商务活动内容，比如询价、报价、转账支付、广告宣传、商品运输等。,/10/2,14,电子商务下物流管理,第14页,/10/2,15,电子商务下物流管理,第15页,2、基本要素-“四流”,电子商务中任何一笔交易，都包含着几个基本“流”，即信息流、商流、资金流、物流。其中,信息流,既包含商品信息提供、促销行销、技术支持、售后服务等内容，也包含诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证，还包含交易方支付能力、支付信誉等。,商流,是指商品在购、销之间进行交易和商品全部权转移运动过程，详细是指商品交易系列活动。,资金流,主要是指资金转移过程，包含付款、转账等过程。在电子商务下，以上三种流处理都能够经过计算机和网络通信设备实现。,物流,，作为四流中最为特殊一个，是指物质实体（商品或服务）流动过程，详细指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。对于少数商品和服务来说，能够直接经过网络传输方式进行配送，如各种电子出版物、信息咨询服务、有价信息软件等。而对于大多数商品和服务来说物流仍要经由物理方式传输，但因为一系列机械化、自动化工具应用，准确、及时物流信息对物流过程监控，将使物流流动速度加紧、准确率提升，能有效地降低库存，缩短生产周期。,/10/2,16,电子商务下物流管理,第16页,1.2.3 物流是实现电子商务确保,1、物流保障生产,不论在传统贸易方式下，还是在电子商务下，生产都是商品流通之本，而生产顺利进行需要各类物流活动支持。生产全过程从原材料采购开始，便要求有对应供给物流活动，将所采购材料到位，不然，生产就难以进行；在生产各个工艺流程之间，也需要原材料、半成品物流过程，即所谓生产物流，以实现生产流动性；部分材料、可重复利用物资回收，就需要所谓回收物流；废弃物处理则需要废弃物物流。可见，整个生产过程实际上就是系列化物流过程。,（图1-3）,中“发货、仓储、运输、加工、配送、收货”，表明物流是实现电子商务主要步骤和基本确保。,/10/2,17,电子商务下物流管理,第17页,/10/2,18,电子商务下物流管理,第18页,2、物流服务于商流,在商流活动中，商品全部权在购销协议签定那一刻起，便由供方转移到需方，而商品实体并没有所以而移动。而在电子商务下，消费者经过上网点击购物，完成了商品全部权交割过程，即商流过程。但电子商务活动并未结束，只有商品和服务真正转移到消费者手中，商务活动才告以终止。在整个电子商务交易过程中，物流实际上是以商流后续者和服务者姿态出现。,3、物流是实现“以用户为中心”理念根本确保,电子商务出现，在最大程度上方便了最终消费者。他们无须再跑到拥挤商业街，一家又一家地挑选自己所需商品，而只要坐在家里，在,Internet,上搜索、查看、挑选，就能够完成他们购物过程。物流是电子商务中实现以“以用户为中心”理念最终确保，缺乏了当代化物流技术，电子商务给消费者带来购物便捷则等于零。,/10/2,19,电子商务下物流管理,第19页,1.3 电子商务下物流特征,1.3.1 从商务活动演变看物流演变,1.3.2 电子商务下物流特点,1.3.3 电子商务下物流发展趋势,1.3.4 案例分析三,/10/2,20,电子商务下物流管理,第20页,1.3.1 从商务活动演变看物流演变,人类最早采取“以物易物”交换方式-“一手交钱，一手交货”-货币中介服务和货币买卖（物流和资金流开始分离）各种交易方式：交易前预先付款，交易中托收、支票、汇票，交易后付款如分期付款、延期付款。这就意味着商品全部权转换和物流转换脱离开来。,电子商务时代：,人们做贸易次序并没有改变，还是要有交易前、交易中和交易后几个阶段，但进行交流和联络工具变了，如从以前纸面单证变为现在电子单证。因为电子工具和网络通信技术应用，使交易各方时空距离几乎为零，有利地促进了,信息流、商流、资金流、物流四流有机结合,。对于一些能够经过网络传输商品和服务，甚至能够做到四流同时处理，比如经过上网测览、查询、挑选、点击，用户能够完成对某一电子软件整个购物过程。,/10/2,21,电子商务下物流管理,第21页,1.3.2 电子商务下物流特点,1、信息化,物流信息化表现为物流信息商品化、物流信息搜集数据库化和代码化、物流信息处理电子化和计算机化、物流信息传递标准化和实时化、物流信息存放数字化等。所以，条码技术（,barcode）、,数据库技术（,database）、,电子定货系统（,electronic ordering system，,缩写为,EOS）、,电子数据交换（,electronic data interchange，,缩写为,EDI）、,快速反应（,quickresponse，,缩写为,QR）,及有效客户反应（,effective customer response，,缩写为,ECR）、,企业资源计划（,enterprise resourceanning，,缩写为,ERP）,等技术与观念在我国物流中将会得到普遍应用。,/10/2,22,电子商务下物流管理,第22页,2、自动化,自动化基础是信息化，自动化关键是机电一体化，自动化外在表现是无人化，自动化效果是省力化，另外还能够扩大物流作业能力、提升劳动生产力、降低物流作业差错等。物流自动化设施非常多，如条码语音射频自动识别系统、自动分拣系统、自动存取系统、自动导向车、货物自动跟踪系统等。,3、网络化,物流领域网络化基础也是信息化，这里指网络化有两层含义：,一是,物流配送系统计算机通信网络，包含物流配送中心与供给商或制造商联络要经过计算机网络，另外与下游用户之间联络也要经过计算机网络通信，比如物流配送中心向供给商提出订单这个过程，就能够使用计算机通信方式，借助于,增值网（,valueadded network，,缩写为,VAN）,上,电子定货系统（,EOS）,和电子数据交换技术（,EDI）,来自动实现，物流配送中心经过计算机网络搜集下游客户定货过程也能够自动完成；,二是,组织网络化，即所谓组织内部网（,intranet）。,/10/2,23,电子商务下物流管理,第23页,4、,智能化,这是物流自动化、信息化一个高层次应用，物流作业过程中大量运筹和决议，如库存水平确实定、运输（搬运）路径选择、自动导向车运行轨迹和作业控制、自动分拣机运行、物流配送中心经营管理决议支持等问题都需要借助于大量知识才能处理。,5、柔性化,柔性化原来是为实现“以用户为中心”理念而在生产领域提出。柔性化物流正是适应生产、流通与消费需求而发展起来一个新型物流模式。这就要求物流配送中心要依据消费需求“多品种、小批量、多批次、短周期”特色，灵活地组织和实施物流作业,/10/2,24,电子商务下物流管理,第24页,1.3.3 电子商务下物流发展趋势,电子商务时代，因为企业销售范围扩大，企业和商业销售方式及最终消费者购置方式转变，使得送货上门等业务成为一项极为主要服务业务，促使了物流行业兴起。物流行业是能够完整提供物流机能服务，如运输配送、仓储保管、分装包装、流通加工等，并收取报偿行业。主要包含仓储企业、运输企业、装卸搬运、配送企业、流通加工业等。信息化、全球化、多功效化和一流服务水平，已成为电子商务下物流企业追求目标。,1、多功效化物流业发展方向,在电子商务时代，物流发展到集约化阶段，这种一体化配送中心（,integration），,不单单是提供仓储和运输服务，还必须开展配货、配送和各种提升附加值流通加工服务项目，也可按客户需要提供其它服务。当代供给链管理即经过综合从供给者到消费者供给链运作，使物流到达最优化。企业追求全方面系统综合效果，而不是单一、孤立片面观点。,/10/2,25,电子商务下物流管理,第25页,作为一个战略概念，供给链也是一个产品，而且是可增值产品:,其目标不但是降低成本，更主要是提供用户期望以外增值服务，以产生和保持竞争优势。从某种意义上讲，供给链是物流系统充分延伸，是产品与信息从原料到最终消费者之间增值服务。譬如说，即时制工作法（,just in time-JIS），,又如，销售时点信息管理系统（,point of sale-POS），,商店将销售情况及时反馈给工厂配送中心，有利于厂商按照市场调整生产，以及同配送中心调整配送计划，使企业经营效益跨上一个新台阶。,2、一流服务物流企业追求目标,在电子商务下，物流业是介于供货方和购货方之间第三方，是以服务作为第一宗旨。从当前物流现实状况来看，物流企业不但要为当地域服务，而且还要作长距离服务。因为客户不但希望得到很好服务，而且希望服务点不是一处，而是多处。所以，怎样服务好，便成了物流企业管理中心课题。应该看到，配送中心离客户最近，联络最亲密，商品都是经过它送到客户手中。,/10/2,26,电子商务下物流管理,第26页,3、信息化当代物流业必由之路,在电子商务下，因为全球经济一体化趋势，当前物流业正向全球化、信息化、一体化发展。商品与生产要素在全球范围内以空前速度自由流动。电子数据交换技术与国际互联网应用，使物流效率提升更多地取决于信息管理技术，电子计算机普遍应用提供了更多需求和库存信息，提升了信息管理科学化水平，使产品流动愈加轻易和快速。物流信息化，包含商品代码和数据库建立，运输网络合理化、销售网络系统化和物流中心管理电子化建设等，能够说，没有当代化信息管理，就没有当代化物流。,4、全球化物流企业竞争趋势,90年代早期，因为电子商务出现，加速了全球经济一体化，致使物流企业发展到达了多国化、全球化战略趋势，使物流企业和生产企业更紧密地联络在一起，形成了社会大分工。生产厂集中精力制造产品、降低成本、创造价值；物流企业则花费大量时间、精力从事物流服务。物流企业满足需求系统比原来更深入了。比如，在配送中心里，对进口商品代理报关业务、暂时储存、搬运和配送，必要流通加工，从商品进口到送交消费者手中实现一条龙服务。,/10/2,27,电子商务下物流管理,第27页,1.3.4,案例分析,案情：,营业员小王错将2万元手提电脑以一万元价格卖给李先生，小王经理打算写一封信给李先生，要求退款。,问题：怎样写这封信？,/10/2,28,电子商务下物流管理,第28页,1.根本问题,怎样打动李经理！,2.分析李经理和小王之间差异,3.语言应用,4.小王优异品质,/10/2,29,电子商务下物流管理,第29页,1.4,WTO,与我国物流发展,1.4.1 加入,WTO,对我国物流业是一个考验,1.4.2 加入,WTO,给我国物流提供了机遇与挑战,1.4.3 我国物流业怎样应对,WTO,1.4.4 案例分析四,/10/2,30,电子商务下物流管理,第30页,1.4.1 加入,WTO,对我国物流业是一个考验,一、良好地理位置便于高效运输,我国地处亚洲东部，太平洋西岸。陆上有朝鲜、俄罗斯、蒙古、哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦、塔吉克斯坦、阿富汗、巴基斯坦、印度、尼泊尔、锡金、不丹、缅甸、老挝、越南巧个邻国。陆界总长2万多千米。东、南部隔黄海、东海、南海与韩国、日本、菲律宾、马来西亚、印度尼西亚及文莱等国家相望。大陆海岸线1.8万多千米。全国面积约960万平方千米，是亚洲面积最大国家。,我国所处地理位置，注定了我国不但向其它北亚国家运输货物，而且能为其它邻国提供物流服务。为了巩固这一地位，我国一直在发展新基础设施和设备，并深入升级了港口和机场设施，以提供物流服务。,/10/2,31,电子商务下物流管理,第31页,二、新世纪，“中国制造”时代降临,经济全球化使世界正在进行前所未有大规模重新分工，以跨国企业为载体，资金、人才、技术全球流动正深刻地改变着世界经济格局。在新一轮全球经济转移浪潮中，发达国家开始将资本、技术密集型高级加工业向发展中国家转移。我国加入,WTO，,意味着我国经济将愈加融入全球经济中，我国将适时地调整我国发展战略，充分发挥和利用我国比较优势，参加新一轮国际分工，力争成为一个全球制造业中心。,1、我国内需、外需不停扩大，是我国制造业发展,基础,2、制造成本低、技术配套能力强，是我国制造业发展优势,3、相对稳定金融系统，是我国制造业发展保障,/10/2,32,电子商务下物流管理,第32页,三、国外电子商务下先进物流模式案例分析,美国物流配送业发展起步早，经验成熟，尤其是信息化管理程度高，对我国物流发展有很大借鉴意义。,(图14美国物流配送形式示意图),/10/2,33,电子商务下物流管理,第33页,1美国配送中心类型,从,20,世纪,60,年代起，商品配送合理化在发达国家普遍得到重视。为了向流通领域要效益，美国企业采取了以下办法：,一是,将传统仓库改为配送中心；,二是,引进电脑管理网络，对装卸、搬运、保管实施标准化操作，提升作业效率；,三是,连锁店共同组建配送中心，促进连锁店效益增加。美国连锁店配送中心有各种，主要有批发型、零售型和仓储型三种类,。,（,l）,批发型,美国加州食品配送中心是全美第二大批发配送中心。建于1982年，建筑面积 10万平方米，工作人员约为人，共有全封闭型温控运输车600多辆，1995年销售额达20亿美元。经营商品均为食品，有43000多个品种，其中有98商品由该企业组织进货，另有2商品是该中心开发加工商品，主要是牛奶、面包、冰激凌等新鲜食品。该中心实施会员制。各会员超市因店铺规模大小不一样、所需商品配送量不一样，而向中心交纳不一样会员费。,/10/2,34,电子商务下物流管理,第34页,作为会员店在日常交易中与其它店一样，不享受任何特殊待遇，但能够参加配送中心定时利润处理。该配送中心本身不是盈利单位，能够不交营业税。所以当配送中心取得利润时，采取分红形式，将部分利润分给会员店。会员店分得红利多少，将视在配送中心送货量和交易额多少而定，多者多分红。,该配送中心主要靠计算机管理。业务部经过计算机获取会员店订货信息，及时向生产厂家或者新储运部发出要货指示单；厂家和储运部再依据要货指示单先后缓急安排配送先后次序，将分配好货物放在待配送口等候发运。配送中心二十四小时运转，配送半径普通为50公里。,该配送中心与制造商、超市协商制订商品价格。主要依据是：,商品数量与质量；,付款时间，如在10天内付款能够享受2价格优惠；,配送中心对各大超市配送商品加价率，依据商品品种、档次不一样以及进货量多少而定，普通在298.5之间。,/10/2,35,电子商务下物流管理,第35页,（2）零售型,美国沃尔玛商品企业配送中心是经典零售型配送中心。该配送中心是沃尔玛企业独资建立，专为本企业连锁店按时提供商品，确保各店稳定经营设施。该中心建筑面积12万平方米，投资 7000万美元，有职员1200多人；配送设备包含200辆车头、400节车厢、13条配送传送带，配送场内设有170个接货口。中心二十四小时运转，天天为分布在纽约州、宾夕法尼亚州等6个州沃尔玛企业100家连锁店配送商品。,该中心设在100家连锁店中央位置，商圈为320公里，服务对象店平均规模12万平方米。中心经营商品4万种，主要是食品和日用具，通常库存为4000万美元，旺季为7000万美元，年周转库存24次。库存商品中，畅销商品和滞销商品各占50，库存商品期限超出180天为滞销商品。各地连锁店库存量为销售量10左右。1995年该中心销售额为20亿美元。,/10/2,36,电子商务下物流管理,第36页,在沃尔玛各连锁店销售商品，依据各地域收入和消费水平不一样，其价格也有所不一样。总企业对价格差价要求了上下限，标准上不能高于所在地域同行业同类商品价格。,（3）仓储型,美国福来明企业食品配送中心是经典仓储式配送中心。它主要任务是接收美国独立杂货商联盟加州总部委托业务，为该联盟在该地域350家加盟店负责商品配送。该配送中心建筑面积7万平方米，其中有冷库、冷藏库4万平方米，杂货库3万平方米，经营89万个品种，其中有1200个品种是美国独立杂货商联盟开发，必须集中配送。在服务对象店经营商品中，有70左右商品由该中心集中配送，普通鲜活商品和怕碰撞商品，如牛奶、面包、炸土豆片、瓶装饮料和啤酒等，从当地厂家直接进货到店，蔬菜等商品从当地批发市场直接进货。,/10/2,37,电子商务下物流管理,第37页,2美国配送中心运作流程,美国配送中心库内布局及管理井井有条，使繁忙业务互不影响，其主要经验是：,（1）,库内货架间设有27条通道，19个进货口。,（2）,以托盘为主，4组集装箱为一货架。,（3）,商品堆放分为储存商品和配送商品。普通依据商品,生产日期、进货日期和保质期，采取先进库商品先出,库标准，在存货架上层是后进储存商品，在货架下,层储存商品是待出库配送商品。,（4）,品种配货因是数量多整箱货，所以用叉车配货；店配货,因是细分货，小到几双一包袜子，所以利用传送带配货。,（5）,轻量、体积大商品（如卫生纸等），用叉车配货，重量,大、体积小商品用传送带配货。,（6）,特殊商品存放区，如少许高价值药品、滋补品等，为防,止丢失，用铁丝网圈起，标明无关人员不得入内。,/10/2,38,电子商务下物流管理,第38页,1.4.2 加入,WTO,给我国物流提供了机遇与挑战,中国加入,WTO，,中国物流市场与国际物流市场将连为一体。巨大物流市场潜力和物流服务回报为中外企业提供了空前发展机遇，同时给我国物流带来挑战。中国物流业暂时离国际化水准还有很大差距。当代物流要求原材料供给商、生产厂、批发商、零售商、物流企业和最终用户形成网络，而中国当前物流系统仍处于初级发展阶段。然而，落后就意味着需求，也意味着利润和机遇。,一、加入,WTO,对我国物流业巨大冲击,WTO,关于货物、服务、投资、知识产权保护各领域规则都与物流业相关。一旦加入,WTO，,我国物流业必须在自由开放、平等公正、透明互惠基础上进行深入改革和全方面开放。,/10/2,39,电子商务下物流管理,第39页,第一，国内市场受到冲击,第二，加入,WTO,冲击商业旧体制,第三，政府服务和法制建设受到冲击,第四，信息制度和信息技术受到冲击,第五，冲击企业法律制度,第六，教育科研制度受到冲击,/10/2,40,电子商务下物流管理,第40页,1.4.3 我国物流业怎样应对,WTO,顺应中国经济发展需要和经济全球化发展趋势，物流产业将成为中国经济跨世纪发展主要产业，加紧物流产业发展对于提升中国经济运行质量和效率、提升企业、地域乃至国家整体竞争能力，促进国民经济各产业部门发展，有着十分主要现实意义。所以，政府有必要制订主动物流产业发展政策，以有效地引导和促进中国物流产业发展。,(,l),尽快制订中国物流产业发展方针和总体目标，明,确物流产业在中国经济发展中地位，中国物流产,业发展当前仍处于起步阶段，与发达国家物流产,业发展水平还有相当差距。,(2)加强政府部门协调，制订规范物流产业发展政策,办法，为物流产业发展营造良好制度环境。,/10/2,41,电子商务下物流管理,第41页,(3)主动引导工商企业优化企业物流管理，为物流产业发,展培育坚实市场需求基础,(4)大力发展“第三方”物流企业，培育物流产业市场主,体,(5)统筹考虑新型物流基础设施发展要求，防止重复建,设和资源浪费。,(6)采取主动办法，促进物流信息系统发展，加紧物,流标准化进程。,(7)重视当代物流领域研究和创新工作，加紧物流人才,培养，从整体上提升我国物流产业技术水平和教,育水平,8)充分发挥各物流行业协会作用，逐步促进物流行,业协会联合和协调发展,/10/2,42,电子商务下物流管理,第42页,物流与采购信息化优异案例评选活动圆满成功,由中国物流与采购联合会主办物流与采购信息化优异案例评选活动，在各方支持下，经过历时三个月案例征集、教授评审，评选结果终于揭晓。10月23日，中国物流与采购联合会在北京盛大召开物流与采购信息化优异案例新闻公布会暨经验交流大会，由常务副会长丁俊发同志公布了评选结果。这次案例评选，主要条件是应用成功，有显著效益，有流程改造和操作优化内容，有标准化、规范化方面结果。经教授组认真评审，,评出优异案例 16个，分别是：,制造业领域：,青岛海尔、一汽、东风汽车、云南白药。,商业分销领域：,上海华联、三九医药、莱州粮食物流、奥康,鞋业亚商在线。,第三方物流：,宝供物流、北京邮政,EMS,物流中心、深圳中,海物流全线通物流移动信息管理系统、中铁,物流，全程物流、中外运物流系统。,/10/2,43,电子商务下物流管理,第43页,