物业公司年终工作的自我参考总结（通用）.docx

物业公司年终工作的自我参考总结（通用）20年是寻求开展的一年。在这一年里，物业治理处在公司各级领导的关心与支持下，一直贯彻为业主构筑优质生活的企业理念，遵照业主至上，效劳第一的原则精神，依照jyu的实际情况，在做好物管效劳的同时逐步理顺完善各项治理工作，使小区前期物业治理工作逐步走上标准化的轨道，物业治理工作获得了一定的成效，这与公司的领导及广大员工的辛劳付出密不可分，现将工作作自我总结如下:一、20年日常治理工作目的完成情况:(一)房屋治理房屋治理是物业治理的重要内容之一，此咨询题在前期业主装修阶段显得尤为重要，纵观各老旧物业小区存在的上下单元渗漏、外立面破坏、楼宇构造受损、房屋功能改变等不一而足的咨询题，无不是由于前期阶段治理不到位而种下祸根、埋藏隐患，从而造成了后期治理效劳工作的困难重重、寸步难行，这一咨询题已逐步演化成一个困扰行业开展的突出咨询题。为此，在装修治理工作方面，我们重点加强了以下方面的工作:1)针对业主与装修治理专项拟定了装修工作指引，就装修单元的重点部位防水、消防平安、水电管路走向、自用设备设备安装等作出明确的指引，让业主与装修公司提早知悉各项治理规定与要求，为后期的治理工作做好预备。2)从严把好装修申请审批关，建立完善的装修治理档案，所有装修申请必须提交装修手册内规定的材料与图纸，并对装修申请中的关于外立面及室内构造方面从严审核，给出审批意见与建议。3)建立装修巡查签到制度，安排各部门按规定对装修单元开展装修巡检工作，对消防治理、违章装修、防水工程按部门分工开展巡检工作，将违章装修现象消除于萌芽状态。4)定期组织开展装修专项巡检整治活动，对存在未符合治理规定要求的现象，限定作出整改，并按计划施行复检工作，此项工作得到了大部份业主的确信。5)从20年十月份起，依照工作的安排需要，治理处设立了装修巡检专项负责制度，该项工作由保安队长组织施行，通过相关培训及各项预备工作后顺利予以施行，获得了良好的成效。(二)小区平安防备工作小区治安防备及消防工作是物业治理中的重中之重，为能给业主提供一个平安温馨的居住环境，我们狠抓了小区治安消防治理工作，对保安人员定期进展岗位培训，考核，制定了严格的岗位执行标准，并坚持严格执行了各项工作程序、巡更、巡岗制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌效劳，在前期装修阶段进出人员复杂，硬件设备条件欠缺的情况下，根本完成了公司安排的各项工作任务。1)接着执行施工人员出入证正副证制度，定时定岗进展装修单元清场，这在一定程度上极大地提高了平安治理的成效，同时更防止了延时装修引致客户投诉的情况，收到了良好的成效。2)为加强装修搬运的监管，防止违章使用电梯搬运装修材料的情况，从20年下半年起治理处实行了装修搬运押金治理制度，自制度施行以来，材料停留在公共部位过夜、搬运过程中破坏卫生环境、违章使用电梯搬运的情况根本得以杜绝。3)严格执行人员及物品出入治理制度，施工人员凭证出入，其它人员进出须配合查询与登记，拿出小区的物品均凭放行条并经查核后才能放行，有了这些治理制度的严格执行，小区的平安才能得到保障。4)按消防治理制度要求，保安部安排专人每月定期对消防栓、灭火器施行专项检查，确保消防器材处于良好的状态，同时针对在运营的商铺开展灭火器配置检查工作，目前在运营的商铺均已按要求装备了灭火器。5)前期阶段由于各方面的要素，停车场车辆出入治理较为混乱，通过邓经理主持召开专项整治工作，并安排落实相关工作后，所有进出的车辆均已凭证出入，大大地提高了停车场车场治理的平安系数。