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人民调解工作总结3篇.docx

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人民调解工作总结,3篇 篇一:调解员工作总结 个人总结 自任人民调解员一职以来,不断坚持认认真真学习,踏踏实实干事,清雪白白为人。在各级领导和同志们的关怀、支持、协助下,我认真履行职责,坚持原那么,依法行政,无私奉献,完成了各项工作任务。现将本人的工作总结回忆如下: 一、加强理论学习,不断加强政治理论水平和思想道德素养 我不断将理论学习作为本身的重要任务,自觉做到勤学多想。半年来,认真学习了《劳动法》、《民法通那么》等法律知识。为了更好地向党组织靠拢,在工作和事业面前,我不断严格要求本人,在思想上、政治上、业务上不断地完善本人,使本人真正树立科学的开展观、正确的政绩观和结实的群众观,为司法调解工作的进一步开展尽职尽责。 二、注重求真务实,不断提高本身的工作才能 通过不断学习、积累,我已具备了比拟丰富的人民调解工作经历,可以沉着地处理日常工作中的各类征询题。在综合分析才能、协调办事才能和文字言语表达才能等方面都有了特别大的提高。保证了人民调解岗位各项工作的正常运转,在日常的工作过程中没出现过错。在基层工作期间,我做到思想领先,讲到做到,处理突发案件迅速,及时掌握群众第一手材料,擅长觉察征询题,及时杜绝平安隐患,并圆满完成 各工程标任务。 三、紧紧围绕新农村建立中心,积极主动开展工作,发挥调解组织应有作用 要完成新农村建立的指标,没有一个安静稳定的环境是难以实现的。村民日常事务繁杂,难免因如此和那样的征询题而发生一些矛盾和纠纷。有了纠纷如不及时调处,及时制止事态的开展,不仅阻碍当事人的思想情绪,还会涉及到家庭成员、亲友、左邻右舍,甚至会引起纠纷激化,造成不良后果,直截了当阻碍到整个村庄的和谐稳定。作为村调委会,是村民事纠纷调解的职能部门。调委会必须紧紧围绕新农村建立中心,积极主动开展工作,为群众分忧解难。调委会要求全体调解人员,一但发生纠纷,要及时解入,及时调解,果断地做细致的思想工作,转化矛盾,把纠纷消灭在萌芽状态。 四、领导注重,健全组织,完善制度 建立调解网络,是开展人民调解工作根底,自村调委会成立以来,就装备了较强的力量,随着机构和人员变化不断进展调整充实。村调委会下设调解办公室,装备了两名专职调解干部负责日常工作,构成了发生纠纷有人管,有人征询,信息反响快,调解及时,有力度的调解格局。 为了使调解工作标准化、制度化,我们按照《人民调解工作条例》和国家有关法律法规,明确了调委会工作职责、主要任务、工作范围、工作程序、工作纪律以及学习、会议制度。 多年来,我村调委会在镇党委、政府和村支部村委会的领导下,在广大调解人员的努力下,做了一些工作,获得了一定的成绩,但与上级要求相比,还存在不少差距,为习惯新情势下人民调解工作的需要,我们要解放思想,抓住机遇,勇于开辟,求真务实,扎扎实实地做好人民调解工作。为维护社会秩序,维护我村的全面稳定,发挥出人民调解委员会应有的作用。 篇二:调解员个人总结 篇一:调解员工作总结 个人总结 自任人民调解员一职以来,不断坚持认认真真学习,踏踏实实干事,清雪白白为人。在各级领导和同志们的关怀、支持、协助下,我认真履行职责,坚持原那么,依法行政,无私奉献,完成了各项工作任务。现将本人的工作总结回忆如下: 一、加强理论学习,不断加强政治理论水平和思想道德素养 我不断将理论学习作为本身的重要任务,自觉做到勤学多想。半年来,认真学习了《劳动法》、《民法通那么》等法律知识。为了更好地向党组织靠拢,在工作和事业面前,我不断严格要求本人,在思想上、政治上、业务上不断地完善本人,使本人真正树立科学的开展观、正确的政绩观和结实的群众观,为司法调解工作的进一步开展尽职尽责。 二、注重求真务实,不断提高本身的工作才能 通过不断学习、积累,我已具备了比拟丰富的人民调解工作经历,可以沉着地处理日常工作中的各类征询题。在综合分析才能、协调办事才能和文字言语表达才能等方面都有了特别大的提高。保证了人民调解岗位各项工作的正常运转,在日常的工作过程中没出现过错。在基层工作期间,我做到思想领先,讲到做到,处理突发案件迅速,及时掌握群众第一手材料,擅长觉察征询题,及时杜绝平安隐患,并圆满完成各工程标任务。 三、紧紧围绕新农村建立中心,积极主动开展工作,发挥调解组织应有作用 要完成新农村建立的指标,没有一个安静稳定的环境是难以实现的。村民日常事务繁杂,难免因如此和那样的征询题而发生一些矛盾和纠纷。有了纠纷如不及时调处,及时制止事态的开展,不仅阻碍当事人的思想情绪,还会涉及到家庭成员、亲友、左邻右舍,甚至会引起纠纷激化,造成不良后果,直截了当阻碍到整个村庄的和谐稳定。作为村调委会,是村民事纠纷调解的职能部门。调委会必须紧紧围绕新农村建立中心,积极主动开展工作,为群众分忧解难。调委会要求全体调解人员,一但发生纠纷,要及时解入,及时调解,果断地做细致的思想工作,转化矛盾,把纠纷消灭在萌芽状态。 四、领导注重,健全组织,完善制度 建立调解网络,是开展人民调解工作根底,自村调委会成立以来,就装备了较强的力量,随着机构和人员变化不断进展调整充实。村调委会下设调解办公室,装备了两名专职调解干部负责日常工作,构成了发生纠纷有人管,有人征询,信息反响快,调解及时,有力度的调解格局。为了使调解工作标准化、制度化,我们按照《人民调解工作条例》和国家有关法律法规,明确了调委会工作职责、主要任务、工作范围、工作程序、工作纪律以及学习、会议制度。 多年来,我村调委会在镇党委、政府和村支部村委会的领导下,在广大调解人员的努力下,做了一些工作,获得了一定的成绩,但与上级要求相比,还存在不少差距,为习惯新情势下人民调解工作的需要,我们要解放思想,抓住机遇,勇于开辟,求真务实,扎扎实实地做好人民调解工作。为维护社会秩序,维护我村的全面稳定,发挥出人民调解委员会应有的作用。篇二:2014年人民调解工作总结 xx社区(xx镇)2014年人民调解工作总结 201x年,xx社区(xx镇)调委会在市、区(县)人民政府领导下,在司法部门的领导下,认真贯彻调防结合,以防为主多种手段,协同作战的人民调解工作方针,坚持及时有效地调解各类矛盾纠纷,有效防止矛盾激化,有效的减少矛盾纠纷的发生,一年来共调解各类纠纷x起,其中婚姻x起,邻里纠纷x起,调解率达100%,防止矛盾激化率达100%,到达了家庭和睦,邻里团结,居民生活安定,和睦相处的目的。 一、现将一年工作总结如下: (一)坚持严峻矛盾主动介入调处制度,建立矛盾预防化解机制。 xx社区辖区面积1355万平方米,有住宅楼29栋,常住居民1746人,总户数702户,其中 少数民族647户,辖区国有企业8个,改制企业3个,商业网点16个,治理起来比拟困难,为此调委会注重群体性矛盾纠纷的预防和调处工作,不断总结经历,坚持人民调解工作的方针,把矛盾处理在萌芽状态,严密依托广大人民群众,同时进一步加强群防群治的调解网络。组织社区专职工作者,建立一支过硬的人民调解队伍。我们的工作重心是调理是根底,预防是重点,小纠纷不过夜,大纠纷及时处理,对已经处理的纠纷建立回访制度等防备措施,做到抓早抓小,堵塞破绽,完善制度,落实责任,及时有效的消除社区一切不安定隐患,使调解工作走上了标准化轨道。坚持严峻矛盾主动介入调处制度。发生严峻矛盾纠纷时,社区调委会可以在得悉情况后的第一时间组织人员赶赴现场,操纵事态扩大,并主动介入纠纷的调处,直至纠纷妥善处理。例如“xxx”餐馆扰民事件,从前期的居民不满开展到聚拢预备上访,短短几天里我社区调委会高度注重,搜集民意,协调部门,召开座谈会,沟通关系,最后协同环保局完善处理事件,居民反映比拟满意。 (二)普及法律知识,严格依法来进展调解工作,思想是行动的先导,宣传是做好调解工作的根底。调解委员会不断把普法知识的宣传当做一项长期的工作来抓,首先社区党支部制定党建工作计划,明确方向,其次利用开设学习班,宣传栏,发放宣传单等各种方式,增长居民的法律认识,使调委会真正做到了以法来进展调解工作,调委会的工作人员还经常和小区片警深化到居民家中向他们讲解防备知识,使老百姓树立了为社区的安定奉献本人的一份力量的愿望。 (三)完善矛盾纠纷排查调处制度,深化细致的做好邻里调解工作。xx年x月x日***新村23栋20号居民xxx来我社区反映自家孙子在18栋门前游玩时破18栋24号xxx家小狗咬伤小腿,并不承认,找到居委会要求居委会出面处理,通过居委会理解情况属实,并找18栋24号居民协商,xxx同意赔偿小孩的医药费事情圆满处理。xx年8月11日晚11;左右18栋24号家xxx家小狗再次把25栋23号家xxx家11岁的男孩咬伤,通过居委会的屡次调解,18栋23号xxx同意再次赔偿小孩的医药费,第二天xxx的父亲来我社区感激居委会工作人员,并表示特别满意。xxx社区调委会作为基层的人民调解组织,几年来坚持从维护大局出发,从维护最广大人民的最根本利益出发,在社区居民纠纷的调解工作中做了一定成绩关于美妙的今后我们有决心,有决心,有才能在今后的工作中不断总结经历,为制造一个治安良好,环境整洁优美,人际关系和谐的文明社区而努力奋斗。风起于青萍之末,严峻疑难纠纷都有一个由小到大的开展过程,亲切掌握矛盾的开展动向是调解工作顺利开展的前提,因而我们不断完善矛盾纠纷排查制度。每月开展常规排查,在“元旦”、“春节”、“五一”、“国庆”等严峻节日前开展定期排查,在重要会议等敏感时期进展专项排查,做到定期排查与专门排查相结合。从居民楼到各商业店铺,实现了排查范围的全覆盖。由于排查制度的不断完善,使我们的调解工作掌握了主动,可以在最正确时机介入矛盾纠纷的调处。做到排查一起、调处一起、化解一起,保证矛盾纠纷不出社区,为我社区的和谐建立提供了一个良好稳定的开展环境。 (四)有效落实调解回访工作制度。在一部分邻里、遗产纠纷中,由于调解协议的履行是一个不定期的过程,因而我们不断注重调解回访工作,并使之制度化。通过回访及时掌握纠纷调处的效果和协议履行情况,对不全面履行或不履行协议的,说服当事人,催促其履行协议。 (六)加强领导组织协调,提高调委会的工作才能。社区调委会是化解矛盾,维护社会稳定的第一道防线。我社区成立了以社区主要领导为骨干的人民调解工作领导小组,关于各类矛盾纠纷和突出征询题,主要领导都亲身过征询,定期分析研究,及时处理。充分调动老党员的积极性,从居民利益出发,主动调处觉察各类纠纷隐患,摸清阻碍社会稳定的各种不和谐,不安定要素。认真进展分析研究,并争取积极措施,努力把各类矛盾纠纷处理在萌芽状态、处理在诉讼外。使矛盾处理在基层,有效促进了社区和谐建立,维护了社区安定团结。 (七)进一步加强对刑满释放、解除劳教人员的帮教工作,我们xx社区(xx镇)调委会把“两劳”回归人员的帮教工作,作为维护稳定的重要工作来抓。调委会成立了“两劳”帮教工作领导小组、调委会主任帮教领导小组组长全面负责落实对“两劳”人员的帮教工作,社区(镇)调委会还建立了帮教档案,设立登记卡和跟踪教育卡,并建立定期回访调查制度,做到底子清、情况明,并逐一落实了帮教责任人,辖区共有xxx重点人员,社区片警和调解员经常去重点人员家与他们谈话,共谈话xxx次,同时关怀他们的生活,学习情况,希望他们改正自新,通过就业和劳动在社会上有立足之地。 二、存在的征询题 (一)部分部门和企(事)业单位对人民调解工作的重要性认识缺乏,表如今调解组织建立上,一些有条件的园区、企业不愿设立人民调解委员会。 (二)部分企业、村(社区)标准化调委会建立投入缺乏,无调解室,制度不健全,工作开展缺乏力度,有名无实,形同虚设。 (三)统计数据不及时、不全面。一些调解组织不擅长统计,以致统计数据失真,不能精确反映全区矛盾纠纷现状和调解工作开展情况。 (四)镇(街道)、村(社区)调委会调解员流淌性强,在调解员队伍标准化治理,推行调解员资历认证和持证上岗上存在较大难度,还需进一步探究。 三、2015年工作思路 (一)按《人民调解法》要求进一步健全调解组织,尤其是行业性、专业性、区域性调解组织建立,使人民调解网络更加完善,力争覆盖面达100%。 (二)加强标准调委会建立力度,使全区符合条件的村(社区)、企(事)业单位人民调解委员会85%以上到达“六统一”、“六落实”建立标准。 (三)加强调解员队伍和调解员素养建立。一是充分发挥专职法律效劳社工队伍的作用,使之成为基层一线化解社会矛盾,维护社会稳定的中间力量;二是加强对村(社区)、企(事)业单位调解员的专业技能培训,提高调解员排查化解矛盾纠纷和正确使用人民调解文书的才能,进一步标准人民调解工作。 (四)广泛开展矛盾纠纷调处专项活动,以活动解民忧,以活动促稳定,进一步深化矛盾纠纷化解、创新社会治理、公正廉洁执法“三项重点工作”。 全年xx调解工作抓得紧,信息畅通,宣传工作到位,使特别多矛盾纠纷都被去除在萌芽之中,实现了调解无空白、隐患无死角,为给居民一个治安良好、环境整洁优美,人际关系和揩的新型文明城镇(社区)而努力奋斗。 xx镇司法所/xx社区 201x年x月x日篇三:人民调解员工作心得 人民调解员工作心得 随着我国对“三农”征询题的注重,广大农村经济,民生均得到较大提高,因而村级人民调解员在基层民众中的地位也越来越重要。作为奉节县甲高镇九洞村的一名一般调解员,在努力做好人民调解员的本质工作过程中,我对人民调解制度,人民调解员的工作性质有了更深层次的理解。 人民调解是基层群众民主自治的重要内容。人民调解属于民间调解,它与行政调解和司法调解不同,它是一种社会性,群众性和民间性活动。通过各种调解活动,实现群众的自我治理,自我效劳,自我教育,自我约束。 而作为人民调解制度下的人民调解员,关于农村社会生活消费活动的正常开展有着特别重要的意义。农村经济的不断开展,伴随着的是农村村民矛盾的复杂化与多样化,从一般的家庭矛盾到土地产权争端,基层农村的矛盾出现跨区域,长时间等征询题,这就对基层人民调解员提出了更高的要求。 要作一名让群众满意的人民调解员,应该做到以下几方面: 1.具备良好的政治思想素养。村人民调解员为农村经济开展效劳,而农村经济的大开展应该以国家的安定团结,繁荣富强为前提。只有国家的稳定才有农村经济的繁荣。因而,作为人民调解员,要忠于党和社会主义事业,及时理解分析和掌握阻碍当地社会政治稳定的重点矛盾纠纷,提出详细的工作措施,针对社会热点难点征询题,迅速进入情况,提出可行的预防和应急应变措施。 2.敬业和勤奋的品德。重庆属于山地,广大农户居住分散,因而调解员在走访询征询过程中必定要爬山涉水,追星逐月。另一方面,人民调解工作协调、劝说、效劳的特点,从一个侧面决定了它的“配角”地位,是一个既不能出“风头”而又“求人”的事,加上人民调解是一项群众性自治活动,调解人员无职无权。这就要求调解员奉行爱岗敬业的职业道德涵养,兢兢业业的工作,真正为农村民主自治作奉献。 3.具有较强的语言表达才能。人民调解员调处矛盾纠纷,是在听取当事人陈述后,按照所掌握的证据材料,协助当事人分清是非,明确责任。在此根底上按照当事人特点和纠纷的性质、难易程度、开展变化等情况。采取灵敏多样的方式方法,向当事人宣传法律、法规、政策和社会主义道德教育,同时开展耐心细致的说服 导工作,协助他们统一思想、提高觉悟、端正态度、消除对立情绪,因而较强的语言表达才能对人民调解员来说是特别必要的。 4.及时,加强交流。调解员应该及时研究新情势下人民内部矛盾中出现的新情况和新征询题,总结调解工作的实践经历,找出矛盾开展规律。同时通过各村各乡人民调解员之间的交流座谈,听取汇报,汲取经历,扩大视野,为本身工作的顺利开展积累案例经历。 甲高镇九洞村 肖文虎2010年11月17日 篇三:村镇人民调解 我xx村是一个地处深山区以林果为主要收入的小村。现有xx人,xx个自然村,xx名党员。尽管山区偏僻人员居住分散,但家族裙代关系复杂,各类民事纠纷时有发生。为了减少群众之间民事纠纷的发生,维护村庄正常的消费、生活、,促进xx村三个文明及新农村建立,我xx村于XX年成立了人民调解委员会。几年来,调委会在xx镇党委和地点司法部门的领导下,紧紧围绕新农村建立这个中心,积极主动地开展人民调解工作,其间,共受理民事纠纷24起,调解成功23起,调解成功率90%以上,防止纠纷激化2起,接待法律征询64人(次)。为维护xx村正常的消费生活秩序,为我村的改革和开展,为稳定群众队伍,促进社会风气的好转,发挥了村级人民调解组织应有的作用,村调委会先后屡次遭到上级的表彰。 一、领导注重,健全组织,完善制度 建立调解网络,是开展人民调解工作根底,自村调委会成立以来,就装备了较强的力量,随着机构和人员变化不断进展调整充实。目前村调委会主任由村支部书记王东风担任,委员由支委赵克信、王玉琴担任。村调委会下设调解办公室,装备了两名专职调解干部负责日常工作。各自然村均以消费队长为调解员。目前全村有调解信息员4名,构成了发生纠纷有人管,有人征询,信息反响快,调解及时,有力度的调解格局。 为了使调解工作标准化、制度化,我们按照《人民调解工作条例》和国家有关法律法规,制定了《xx村人民调解委员会办公室工作细那么》,明确调委会工作职责、主要任务、工作范围、工作程序、工作纪律以及学习、会议制度。 1、学习制度,坚持每周二下午学习制度,主要学习政治、法律和上级政策文件,提高调解人员思想素养、政策水平和业务工作才能。 2、会议制度,每月召开一次会议,总结月度工作,讨论研究疑准纠纷的处理。 3、纠纷当事人来访,接待登记制度,针对当事人的来访认真细致做好登记,做到24小时内接触纠纷,并做好纠纷防激化工作。 4、检查、考核、评比表彰制度,按照村三个文明建立考核方法,对调解工作做的好专干的和信息员进展表彰,进一步提高和加强大家认真做好调解工作自觉性和积极性。 二、紧紧围绕新农村建立中心,积极主动开展工作,发挥调解组织应有作用 xx村要完成新农村建立的指标,没有一个安静稳定的环境是难以实现的。村民日常事务繁杂,难免因如此和那样的征询题而发生一些矛盾和纠纷。有了纠纷如不及时调处,及时制止事态的开展,不仅阻碍当事人的思想情绪,还会涉及到家庭成员、亲友、左邻右舍,甚至会引起纠纷激化,造成不良后果,直截了当阻碍到整个村庄的和谐稳定。作为村调委会,是村民事纠纷调解的职能部门。调委会必须紧紧围绕新农村建立中心,积极主动开展工作,为群众分忧解难。调委会要求全体调解人员,一但发生纠纷,要及时解入,及时调解,果断地做细致的思想工作,转化矛盾,把纠纷消灭在萌芽状态。 如村民xx一家常年在外,其山楂树无人治理。村民xx在未经xx授意的情况下治理了这些树木。等到秋收,xx未经xx同意摘收了这部分山楂。xx明白后找到村调委会要求处理,通过调查处理,xx返还了山楂,xx补给xx200元工钱。 三、几点体会 1、领导的注重,各方面的大力支持,是调解工作获得成功的保证。 多年来,镇党政工领导对我xx村调委会工作极为注重。广大群众也给调委会的调解工作给予大力支持,只要本村村民之间发生纠纷都积极主动配合做工作。 2、建立健全调解网络,是开展人民调解工作的根底 建立健全调解工作网络,就能做到事出有人管,有人间,纠纷信息反响快,调解及时纠纷也不易激化。村调委会自成立以来,每年度按照人员变动情况及时充实调查,调委会尽管人员变动,但运作机制不变,工作效力不变。 3、加强本身建立,提高调解人员素养是做好调解工作的关键 话说,打铁还要本身便,要做好人民调解工作,首先要加强调委会人员的本身建立,必须建立“一支作风过硬、知法律、明白业务、顾大局、有事业心责任感、热心为职工家属效劳的调解队伍。因而说,调解人员的政治、业务素养,决定调解纠纷的质量,调解人员如不加强学习,不明白业务、法律知识缺乏,说外行话,办外行事,矛盾和纠纷不但调处不好,有可能还会引起激化。调解人员还要有事业心、责任感,工作上不怕吃苦,敢于说真话,敢于反映真实情况,不怕得罪人,工作扎扎实实,一身正气,使调解工作真正成为上为领导分忧,下为群众解愁,成为上级领导处理村民内部矛盾的有力肋手。
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