行政助理个人年终工作总结范文.docx

2018行政助理个人年终工作总结范文转眼2019年已经到来，关于过去一年的工作你的自我总结是如何样的呢？下面是小编精心为您整理的“2018行政助理个人年终工作总结范文”，仅供参考，希望您喜欢！更多详细内容请接着关注我们哦。2018行政助理个人年终工作总结范文1我是行政助理xx，在综办和xx运营主管的带着下首先理顺了日常工作流程，然后学习公司的规章制度，配合综办制定新的系统标准并细化，通过后对各区主管进展培训并按要求各区域按标准执行。作为行政助理我明晰的认识到行政治理是承上启下、沟通内外、协调左右、联络西面八方的枢纽，要做好这份工作还需狠下功夫。现将这近一年来对行政助理这一职位的认识，工作中觉察的征询题及处理方案，今后一年的开展规划，向各位做一个总结汇报：一、明确自已的工作职责和权限1.在行政主管领导下，认真贯彻执行公司各项规章制度，全面负责门店行政治理工作；每日巡检各区包括：卫生、监控、员工工作态度等。2. 负责协助人资部编制门店规章制度和考核细那么，通过后实时检查、监视执行情况；3.负责行业自主招聘，招聘要求一律按任职要求进展，负责员工日常工作治理，统计、监管包括考勤制度、劳动纪律、员工个人形象标准等的执行情况，合理善待员工，多与员工沟通，保证员工良好的工作心态，保持员工流失率在正常水平之内；4.做好部门月度考核评分、各类奖项评选，主要在夕会上民主推选出合试的人选；5.按照行业工作要求，配合公司设计做出培训规划，针对收银员和网管进展笔试和口试的考试，科学执行公司人才培养制度；6.负责每月门店培训的施行、评估和总结、改良，并将培训总结、打算按时交至人资部；工的晋级考核；公司人才选拨机制的宣传、执行；员工福利制度的监视、执行；做好上传下达。8.及时理解员工的思想，协助店长做好引导和沟通，对员工间的不良情绪进展输导，员工间可能出现的纠纷进展先期干预；9.执行好行政治理的各项工作：包括人事、后勤、各类会议的安排、记录、监视执行等，并做到及时上传下达；10. 执行好后勤工作：制度、包括设备、设备检修，制订卫生制度执行并进展日常检查，门店环境、绿化治理，员工食堂、宿舍治理等；11. 负责门店办公用品及消耗品的治理，并汇总申领行政办公物资；12. 门店仓库的物资保管和每月协助财务、后勤进展盘货；13. 配合门店日常消耗品的统计和申报，并按照监管统计要求进展改良建议；14. 做好门店监控的治理配合综办进展数据备份，对出现的硬件征询题及时上报后勤技术维修人员予以处理；15. 及时处理、跟踪门店突发事件，并按照事件性质及时向相关部门负责人进展汇报；16. 及时完成上级领导交办的其他各项工作任务。二、征询题和改良：本身存在征询题：1、经历缺乏，对网吧运转的认识不深化，对网吧的治理、学征询、才能和阅历离公司的高效要求还有一定间隔。2、在日常工作中，不够细心，不够敏感，没做好眼观四面耳听八方，协调安排工作不是特别到位。改良方案：1、每天学习公司的发文，把落下的没接触到的发文好好学习，认真领会其中的旨意。2、少说话多做事，把事情做好做透彻了，同时还要多考虑多观察，不断提高本人。各区主管存在征询题：1、各项制度的传达落实和执行不到位2、对区域的治理长期松散，没有团队认识3、缺乏与员工的沟通改良方案：1、10号起行业夕会上施行治理制度的培训，灌输上传下达的重要性，催促监视各区主管给员工培训2、定期调查员工对公司发文的认知度，使每个人都融入到团队中3、对优秀的主管夕会中点名表扬，以作为效仿的对象，并作为月度优秀干部评选的按照，调动大家的积极性。对治理不到位的主管委婉给出提示，无法认识本身错误者按照主管检查标准惩办或开除网管。存在征询题：1、责任心不强，贪玩现象屡屡出现2、按照网吧设备设备检查标准，网管检查机器马虎，不细心3、按照网管检查标准半小时巡查一次，平安巡视检查次数不够改良方案：1、夕会上催促主管加强监视、提示或警告，并调查其执行情况2、安排技术主管对各区域每周两次按设备设备维护检查标准检查，合格率达不到要求，上报蓝宇办公室，并对其做出相应的处分。3、各区主管加强对网管的培训，提高他们的责任认识卫生员存在征询题：个别卫生员缺乏责任心，没有主动认识改良方案：1、催促主管灌输其工作职责，并做好与他们的沟通，维持员工良好的工作心态2、严格按照卫生检查标准，对其进展调查，并按标准规定执行惩办制度。3、宣传“好人好事”奖，树立效劳标兵，效劳典型的形象。网吧收银员存在征询题：1、交接班偶尔有个别迟到现象2、责任心不强，有偷懒贪玩现象改良方案：1、现已开除两名收银员，以示警告，以后接着加强考核治理2、制度化与人性化相结合治理，严格按照收银员考核标准执行的同时安抚其心中的不快，稳定其工作心态，3、催促主管灌输收银员的工作职责，提高其认知度4、行业行政加强招聘力度，不断完善队伍，优胜劣汰。三、2019年工作规划设想：1）加强学习，拓宽知识面。努力学习行业专业知识。加强对行业开展的理解，加强对四周环境和同行业的理解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数，为领导的决策提供一定的按照和参考。2）本着实事求是的原那么，做到上情下达、下情上报。及时理解员工思想动态，正确引导，加强沟通，理解个人的工作进度和征询题反响给上级领导，真正做好领导的助手。3）在工作中坚持以“效劳”为主旨，强化本人的素养及职责认识，提高办事的实效性，不断加强主动效劳认识，持续改良行政治理对其他部门的支持才能和效劳水平。效劳工作主要实现两大转变：一是实现被动效劳向主动效劳转变，对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一效劳向全面效劳、超前效劳转变。全面提高执行力度，抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。4）遵守公司内部各项规章制度并积极监视各项规章制度的执行情况，维护公司利益，积极为公司制造更高价值。5）严格按照任职要求，本着以才取人，以能用人，德才兼备用人思想不断完善用人机制，以更好的效劳与运营。6）争取在2019年到来之际能独当一面担当起主持行业行政治理的全面工作。2018行政助理个人年终工作总结范文2岁末临近，新春将至，不知不觉2018年的工作立即告一段落。关于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对本人进展一番“盘点”，也是对本人的一种鞭策。过去的近一年是繁忙而充实的一年，也是我参加公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。回忆一年来的工作，我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求本人，按照公司要求，较好地发挥了行政部效劳基层、以文辅政的工作职能，完成了本人的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。一、2018年的工作回忆。1.办公室的日常治理工作：行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管，我本人清醒地认识到，行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联络四方的枢纽，是推进各项工作朝既定目的前进的中心。细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案治理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作认识，留意加快工作节拍，提高工作效率，平复处理各项事务，力求周全、准确、适度，防止疏漏和过失。行政工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合详细工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过近一年的工作、学习，在工作方式上有了新的打破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下：1）行政统筹工作的关键事物操纵和内部治理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的治理、办公室保洁、材料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。2）实在抓好公司的福利、企业治理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设备、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物治理工作；联络办公设备的维修保养合作单位；与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品；比照办公用品等的采购渠道，寻找高性价比供应商。3）爱岗敬业，严格要求本人，摆正工作位置。以“谦虚”“慎重”“律己”的态度开展每项工作，认真地履行了本人的岗位职责。4）做好协调工作。行政作为后勤效劳和办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高治理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，行政部以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更注重与各部门的协作配合。5）认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，并负责对会议有关决议的施行；认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作；及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神；公司的重要文件材料、批文等整理归档，做好材料的归档治理工作。6）制度建立。配合总经理在原制订的各项规章制度根底上进一步补充和完善，包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等，以及按照企业现状，制定新的规章制度以适应企业开展的需要。7）落实公司人事、劳资治理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤操纵监视工作，按照人事相关规定标准劳动合同治理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案治理等工作。依法到劳动治理部门办好录用、缴纳社保（养老保险、失业保险、医疗保险）的各项手续。表达公司的标准性，处理员工的后顾之忧。8）做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤效劳工作。落实各类会议的会前预备、会议材料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。2.凭借个人经历，传授方法，协助销售部逐步建立、健全客户档案，并强化治理。3.加强本身学习，提高业务水平：作为行政部的助理，本身素养和工作才能是决定办公室是否能够正常运转的根底，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联络四方”作用的关键，对推进各项工作起着决定性要素。随着时代开展和新情势的需要，我越发感到本人身上的担子特别重，而本人的学征询、才能和阅历与公司的要求及想要到达的工作效果还有一定的间隔，因而不敢掉以轻心，也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习，向四周的同事学习。总体感受本人近一年来仍然有了一定的进步。通过不断的学习和积累，能够比较沉着地处理日常工作中出现的各类征询题。在组织治理才能、综合分析才能、协调办事才能等方面都有了一定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运转。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高本身各项业务素养，争取工作的主动性，同时具备较强的专业心，责任心，积极努力提高工作效率和工作质量。二、工作中存在的征询题。自我任职以来，深切的体会到：地位来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回忆行政部过去的工作，虽在工作开展上有一定的创新，也获得了一些成绩，但同样存在一些征询题和缺乏。主要表现在：1）公司是我身处的一个全新的环境，其原有的制度包括同事们的做事方式方法，对我而言都需要一个理解的过程，许多工作我都是边干边探究，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。2）有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑征询题应该更周到详尽。3）本人的治理水平离公司的高效要求还有一定间隔。对部门人员的治理不够细致详细。以后在努力提高本身治理水平的同时更多注重对下属的培养和治理上的进一步加强。三、2019年的工作打算。充满希望的2019年到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心不断学习，认真提高工作水平，为公司的经济跨越式开展充分奉献本人的力量，努力做到：1）加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业开展的理解，加强对四周环境和同行业的理解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的按照和参考。2）本着实事求是的原那么，做到上情下达、下情上报。及时理解员工思想动态，正确引导，加强沟通，理解各人的工作进度和征询题反响给总经理，以便公司各主管及总经理在此根底上进一步安排交付工作，真正做好领导的助手。2018行政助理个人年终工作总结范文320xx年x月参加贵公司，任行政助理工作，之前有过一点相关工作的经历，但来到贵公司后我谦虚向人请教和学习，一切都从零学起，从零做起，使本人从零中慢慢成长和完善，使本人的行为标准、思想觉悟和工作才能尽快的向公司要求的目的靠拢，希望本人能早日参加设计行业的大集体。一年的时间特别快过去了，我在公司领导及同事们的关心与协助下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，2018年的工作总结主要有以下几项一、思想政治表现、品德素养修养及职业道德。能够认真贯彻党的根本道路方针政策，通过网络、报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认确实学习专业知识，工作态度端正，认真负责。二、专业知识、工作才能和详细工作。我是5月份来到公司工作，担任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎，每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不可少的。为了搞好工作，我不怕苦恼，向领导请教、向同事学习、本人探究实践，在短时间内熟悉了本职的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作才能，在详细的工作中构成了一个明晰的工作思路，能够顺利的开展和完本钱职工作。概括来说，行政治理在企业中主要有治理、协调、效劳三大功能；其中治理是主干，协调是核心，效劳是根本。总而言之，行政治理的本质确实是效劳。在2018年的工作中，我本着“把工作做的更好”如此一个目的，开拓创新认识，积极的完成了以下本职工作：（1）公司的两次变更手续（2）公司员工联络单、固定资产、办公明细等电子文档的的更新（3）各类杂志、报纸订阅时间的统计及后续工作（4）工作区域的卫生治理及执行（5）做好办公用品的治理工作：做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足员工工作的需要（6）办公耗材及办公用品的采购、维护与维修工作（7）认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作（8）为了公司工作的顺利进展与客户之间的工作协调，及时将客户需求反响给公司领导及设计师。（9）及时将设计任务分配给各个设计师。除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。三、工作态度和勤奋敬业方面。热爱本人的本职工作，正确认确实对待每一项工作，热心为大家效劳，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。四、工作质量、成绩、效益和奉献。在开展工作之前做好个人工作打算，有主次的先后及时的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率相对较高，同时在工作中学习了特别多东西，也锻炼了本人，通过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，创始了工作的新场面，为公司及部门工作做出了应有的奉献。总结2018年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但还有其他工作也存在特别多的缺乏。这都有待于在今后的工作中加以改良。在今后的日子里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，希望能为公司的开展做出更大的奉献。2018行政助理个人年终工作总结范文4我是四月底来到xx公司工作，担任行政助理，协助行政人事部经理做好各项工作。行政工作是一项特别重要的根底工作，在这一年里，我在公司领导和同事的关心和协助下根本完成了各项工作，在不断地向领导请教、向同事学习、本人实践探究，短期内便熟悉了公司的行政工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作才能，在思想觉悟上有了更进一步的提高，在详细的工作中构成了一套明晰的工作思路，能够顺利的完成领导交办的工作任务，在治理方面也尽到了应尽的责任。为了总结工作经历，接着发扬成绩同时也克服存在的缺乏，现将2018年的工作做如下简要总结。一、企业文化1、在上级领导下重新修订了行政部各职务描绘，并在工作中执行了八小时复命制度。2、协助上级完成了3515销售部日常工作标准及考核方法（暂行）的初稿，还有待完善；制订了关于严禁销售部职员在公司外兼职的规定和关于销售合同收款的规定。文件已发送到各部门经理，由部门经理到部门内部宣贯落实。3、协助上级针对公司各部门对内对外任务的交办，制订了相关的关于实行任务交办制的规定及任务交办书。4、制订的关于公司月办公例会的规定和关于工龄工资的补充规定，都将在八月份正式实行。5、在上级领导下开展了一次销售部娱乐活动，其目的是为了放松销售部人员心情，活动反映效果良好。二、日常办公治理工作1、协助上级做好了各部门的协调工作，与各部门建立了的良好关系都是通过与各部门进展有效沟通和不定期的座谈会交流。现已制订了关于公司月办公例会的规定，其目的是为使公司各部门能够互相协调的工作，配合公司整体开展的需要。2、按时收取公司企业邮箱的邮件，妥善处理邮件。在公司网站后台操作方面，及时更新员工照片，上传员工活动照片。3、公司OA系统的治理：对新入职的员工在通过7天见习期考核后开通OA帐户；对离任人员及时地删除其OA。并负责发布行政人事部制定的相关公告，上传文书，为便于更好地治理OA系统，由行政部还发布了关于OA办公系统发布邮件、公告的规定。4、参加公司销售部门每周一的例会、各部门的沟通会、座谈会等，做好会前通知、安排和签到，会议过程中对每件需做出处理的事情均要求将详细的负责人（或部门）、协助人（或部门）、要求完成的时间、要求完成的质量等明确，会后作出详细的会议纪要，并发放到每个参会人员，尤其是有直截了当责任或任务的人员，随后跟踪检查工作的进度和完成情况，及时向部门领导或总经理报告。5、协助财务部的工作，在每月10日前办理新员工入职两个月后的转正手续及转正工资，对销售部新员工的考核工资进展评定，及业务员的销售业绩统计汇总，不延误工资的发放日期。6、每周休息日实行了值班制度，按照休息日值班人员表进展轮番值班，并要求值班人员在值班时作好相关的记录、登记好其它工作情况。三、文件档案治理1、标准了全公司员工的人事档案（目前还有5名老员工无人事材料），并按部门归属实行分类存放并制造了相应的入职时间统计表、员工档案情况表、员工签定劳动合同情况表，每天更新入职人员和离任人员材料信息。2、负责公司文件材料、除合同外人事材料的治理，并对文件实行分类归档，做到了有据可查。3、对公司文件进展发放、落实和张贴。四、招聘培训1、搜集各部门岗位需求信息，拟订招聘打算，制造出人才需求信息表，参加金华、义乌现场招聘会各1次，同时进展了网络人才招聘，保证了公司一般职位能根本招聘到岗，但关于销售类、治理层以上的职位招聘效果不明显。2、面试意见的聚拢、录用与否的通知，对新入职的员工进展7天见习期进展追踪，由部门经理审核填写见习期员工考核表，审批后转入试用期，7天后签定劳动合同，最长不超过15天。同时将其OA开通，发放工作牌、考勤卡，完成各类人事手续的办理。3、协助人事助理统计新入职人员，并参加公司的第20060720期岗前培训，培训完毕后接受综合考核，把考核成绩作为试用期的评估按照。4、调查员工的思想动态，因销售人员的状态大都进入了一个销售疲劳期，人员稳定性不够强，离任人员较多。五、劳动纪律治理1、本月主要处分了部分违犯劳动纪律且在公司造成一定阻碍力的部门领导和职员，如：不遵守办公室空调使用规定等，通过对他们的处分，旨在警示所有员工：在制度面前人人平等，不能由于极个别的人阻碍到整个团队。2、重申了工作证佩戴的规定，提高公司整体形象。3、对员工宿舍制定了关于宿舍治理规定。六、办公设备及办公用品1、对职员的办公电脑进展了统计，及密码登记，并通过关于各部门职员的电脑治理规定进展治理。2、强化了办公室电脑及办公室平安治理规定，公司所有职员在19：00时须离创办公室，特别情况由部门经理报行政人事部审批。3、协助行政总务对办公用品、公司消耗品的采购、入库。七、通讯业务的办理1、每月8日后打印上月的费用总清单，送审后将数据提交到财务部；2、每月26日前办理公司的虚拟网业务。八、工作中存在的缺乏与征询题进入公司一年月以来，我努力争取把工作做得更好、更出色，但是还存在着缺乏之处，有些是不容无视的征询题，以免给今后的工作造成不利的阻碍。1、劳动合同的签定，原打算在六月份全部完成，由于销售部门人员流淌性大和前任行政经理的缘故，未按期完成。2、治理体制和考核机制还不够健全。3、销售人员的招聘效果不是特别佳。4、人员流淌率大，销售部老业务和新业务员都存在人员不稳定现象。我将会把这些存在的征询题作为2019年的工作重点来做，找出相应措施，保证本职工作的顺利完成。推荐阅读：行政后勤个人年终工作总结2018公司职员个人年终工作总结2018行政人员年终个人工作总结2018