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后勤年度工作参考总结范文5篇2021精选后勤年度工作总结(一)20xx年，后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约本钱、提升效劳、保障运营”的工作目的，对内完善治理运转，对外提升效劳质量，坚持效劳过程中的总结和制造，不断提升后勤部效劳治理理水平，根本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。一、坚持以营业为中心，做好后勤效劳的工作，努力制造良好的营运环境营运是公司运营开展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在20xx年进一步强化了以营业为中心的效劳理想，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得效劳需求信息，提升员工的效劳认识，做好多项根底运转保障的同时，进一步提高后勤效劳质量，为公司整体运营效劳的提升做出奉献。1.进一步加强物业设备维修维护，提高效劳设备运转标准。20xx年，后勤部对xx两店实行统一治理目的，在工作标准和标准方面实现统一治理。在根底设备维护方面，20xx年对所有设备设备进展普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养计划，并实行跟踪检查进度，保障设备设备的稳定运转;关于涉及物业运转的意外事件，建立了意外事件报告总结制度，要求意外事件发生时，填写意外事件处理报告单，对事故处理过程、事故发生缘故、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求，以此减少了同样征询题的重复发生;实现多级巡视制度，包括经理级员工开店前巡视、物业治理员巡视，领导抽查巡视，结合检查巡视等，保障物业征询题及时发觉和处理。20xx年截止目前，xx两店通过巡视发觉物业维护各类征询题近35000个，均得到及时的处理，保持了较好的物业运转标准。在做好日常运转维护的同时，后勤部20xx年截止目前共组织完成改造施工工程247项，其中xx店108项，xx店39项，满足公司运营开展的需求。2.强化环境秩序治理，营建清新温馨的购物环境。良好的环境秩序是对顾客效劳最直截了当的表达。因而，后勤部一直把环境秩序建立作为日常工作的重点来抓。20xx年，主要从以下几方面加强了工作：一是加强外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实行定期清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域采取洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁承担范围不断到马路上，尽可能减少周边环境对商场卫生的妨碍;二是积极改良保洁方法，全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位，积极探究保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不定时抽查，关于保洁工具的要求保持洁净清洁，确保了保洁质量保到质的提高;三是注重卖场温度调理，操纵适宜温度。为较好的操纵卖场温度，后勤部在商场各部位安装温度计，每天上、下午两次对温度进展检查，对温度出现偏向区域进展及时调整，保障了卖场温度一直保持恒温，误差不超多1c，确保为顾客提供清洁温馨的购物环境。3.主动加强效劳，提高员工的效劳认识。20xx年后勤部提出“一站式”效劳的工作要求，关于到后勤部办理业务的供给商实行全天候效劳;同时，对工作业务不做岗位分工，真正实现了“首征询负责制”，所有后勤文职人员都能办理所有业务，来后勤部办理业务的客户不用等候，即有人全程能够办理完成;实行效劳投诉公示，主动接受效劳监视。为全面提高效劳质量，后勤部还制定了维修投诉治理方法，对24小时维修进展录音，及时反应处理结果，对各部门后勤效劳需务实行跟踪制度，由物业治理员及时现场理解效劳效果及效劳满意度，及时总结和处理效劳中的征询题;通过参加营业例会及时获得效劳信息，使后勤部第一时间理解效劳需求，及时予以配合和处理;在每个公司特定活动中，后勤部都要组织召开效劳配合协调会，研究效劳细节，确保后勤效劳配合工作保障到位，保证后勤效劳工作的圆满完成。4.加强对供给商专柜的现场治理，推行有偿维修效劳。20xx年，后勤部将专柜的设备治理纳入物业效劳治理范围中，对专柜卖区实行每天巡视制度，关于需要维修维护的工程，及时通知专柜整改，关于不能按要求整改的，由后勤部按有偿维修方式进展及时处理，促进卖场整体运转环境的提升;在对供给商专柜的维修中，后勤部坚持“效劳为本”的主导思想，关于能提供材料的专柜实行免费维修，关于我方提供材料的不收取人工费用，遭到了供给商的欢迎。在做好专柜卖场效劳的同时，后勤部同时加强对专柜后区的治理工作，实行定期对专柜库房进展检查巡视，及时发觉和处理平安隐患，防止了平安征询题的发生。二、加强根底工作建立，强化治理的创新实践，促进后勤物业整体治理水平的提升治理是效劳的根底，科学有序的治理是保持效劳持续有效的前提条件。20xx年，后勤部在总结20xx年治理工作的根底上，进一步加强了根底工作建立，有效提高内部治理理运转水平，促进了各项工作的整体提升。1.突出工作重点，落实治理目的责任制。为促进后勤各项工作有的放矢的开展。20xx年初，后勤部组织召开了20xx年的工作安排布置会议，提出了以“本钱、效率、效劳”为工作主线确立各部门的治理目的。后勤部在认真总结20xx年工作的征询题的根底上，对各部门下达的工作目的共涉及26项工作，目的或指标60项;并同时提出了落实的措施和方法、施行计划和目的考核的方法。以此，明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目的的实现方面，后勤部实行每月检查跟踪落实情况，将落实工作目的的手段和措施列入各部门每月的工作计划，年底实行工作目的完成情况考评，将考评结果列入各部门治理人员的年终绩效。在工作目的落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度xx项，有力地促进了治理水平的整体提升。2.完善根底运转工作，推行目视化治理。在20xx年房间治理普及的根底上，20xx年后勤部进一步强化了后勤设备设备的运转治理，推行治理目视化，即要求所有涉及后勤物业运转的指示、数据、部位实行全面标识治理。20xx年，后勤部共制造各工程标化标志共600余项，内容涵盖了所有的房间和运转设备，使设备运转的信息更加透明化，有效减少运转操作失误的发生。3.建立工作检查体系，提升全员工作监视认识。治理工作存在的偶尔性和不确定性，一般来说，治理者只能通过检查来监视治理的运转情况，但后勤部治理范围较大，容易出现征询题的部位也较多，如何能有效地保证后勤各系统稳定运转是后勤效劳落实的关键。为加强工作的检查监视，让工作检查监视工作至上而下成为一个整体。后勤部在20xx年推出了建立后勤检查监视体系的治理方法，中心内容是层层履行检查职能，把随机不确定的检查监视变成可量化的检查职责的落实，层层明确检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周期;同时注重检查监视职责是否有效得到落实，强调现场检查，通过强有力的检查监视体系促进工作的落实。4.加强工作总结，促进治理提升。为及时总结工作中的征询题，后勤部在20xx年实行每月工作总结制。为了更好总结工作，后勤部制定了每月工作总结表，对总结工作内容进展了明确，保证总结的全面性，便于及时发觉征询题和处理征询题;为防止各部门工作过程中出现的对上级过度依赖，提高自我提升认识，后勤部还要求各部门在日常治理工作中加强工作创新，要求各部门每半月对治理提升情况进展总结，以报告方式报给部领导批阅，有效地促进各部门的自我治理提升认识，防止了治理停留在原来的水平。5.加强工时工效治理，建立员工约束和鼓励机制。后勤部是集团人员最多的部门，同时员工的整体素养不高，大多数员工属于基层效劳人员。如何更好地加强治理，有效提高员工主开工作认识，是后勤部面临的主要征询题。针对员工工作的实际情况，后勤部20xx年对各部门工时工效治理专门制定治理目的，要求各部门对所有岗位的有效工作时间进展阶段性的跟踪、统计和分析，以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的方法，各部门通过几个月的跟踪分析，均采取了不同程度的提高工时的措施，获得了一定的效果。如工务部实行有效工时考核制度，将单纯值班，侯工、路途，领取材料等时间等不列入工时，并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时，把工时考核同员工绩效挂钩，促进了员工对工作的注重，实现了员工从等待派工到本人主动寻找工作时机的转变。三、坚持平安第一的思想，平安治理和细节效劳并重，为营业提供平安运转和效劳的保障公司的消防平安工作不断是后勤部工作的重中之重。20xx年，后勤部对保安部提出了“完善根底、注重细节、效劳到位、保障运转”的工作要求，进一步要求从保安队伍建立、内部治理、对外形象等方面提高公司平安运转治理水平。1.加强全员平安教育，提高员工的平安认识。员工是工作的最终执行和落实者，让全员掌握平安知识，提高平安认识是公司整体平安运转的保障。为此，20xx年，后勤部进一步加强了对员工平安知识的培训，主要从以下主要环节入手：一是把好入职上岗关，协调人力资源部在新员工入职培训时，增加平安知识内容的培训，使新员工上岗前理解掌握根本的平安知识;二是加强员工工作过程中的消防知识抽查，在其他部门的配合下，截止日前，保安部20xx年共抽查员工平安知识掌握情况100余次，抽查人数近xxx人次，进一步增进了员工理解掌握平安知识。三是加强消防平安演练，20xx年，xx两店每周均进展两次消防疏散演练，在演练前进展消防知识讲解，将消防治理工作贯穿于员工工作过程中。2.加强消防系统的运转维护，保证系统稳定运转。消防自动操纵系统是消防平安技术防备的根本保证。20xx年，后勤部进一步加强消防系统的维修维护工作，要求系统征询题维修不过夜，保证了消防系统的稳定运转。在详细工作中，后勤部强化以下三方面的工作：一是消防设备设备保养的标准化。针对各类消防设备设备，在年初确定保养标准和保养检测周期，同时加强征询题的整改跟踪和验收检查，确保所有设备设备处于良好状态;二是对可挪动消防设备进展特别资产治理，保证“可使用、不遗失”的治理要求;三是完善报修流程，实行维护和监视分开，促进整改跟踪，xx两店截止日前先后发生20次消防报警毛病，均在规定时间内得到处理。3.加强平安检查，及时消除事故隐患。后勤部每年要求组织4次专项平安隐患检查，通过已完成的三次平安检查，xx两店共发觉平安隐患达460项，其中xx店311项，xx店xxx项，所有的征询题均已在规定期限内整改完毕;在落实部门平安检查的同时，日常的巡视检查也是特别重要的工作内容，后勤部20xx年对平安检查工程进展了分类，依照工作重点不同，实行日检、周检、月检、随机检查等不同的检查类别，使工作检查的针对性更强;关于重点部位的消防平安工作，实行专人盯防，最大强度的防止了平安事故的发生。通过一年的努力，20xx年全年xx两店均未发生火险事故，保证了商场的平安运转。4.强化治安综合治理，为营业制造有利的效劳环境。在注重消防平安治理的同时，后勤部也加强了公司内部平安治理工作。20xx年，在治安工作中，后勤部主要从以下三方面入手：一是加强与营业部门协调，打击盗窃商品的行为及协助处理顾客纠纷，截止日前，xx两店共接警xxx次，直截了当抓获到商场的各类犯罪嫌疑人20人次，遭到顾客和供给商的好评，全年保安部20人次遭到集团的表彰奖励。二是与收银等部门协调，打击“倒卡“行为，截止日前，后勤部采取直截了当盯防等方式确认并采取措施处理倒卡人员9人次，根本杜绝了倒卡人员在我商场内公开从事倒卡活动。四、注重员工持续培训工作，努力提高后勤员工的整体素养，加强后勤员工队伍建立针对后勤部员工构造中基层效劳人员偏多，整体文化素养偏低的实际情况，20xx年，后勤部有针对性的开展员工培训工作，从提升员工岗位胜任才能入手，加强员工的效劳认识，流程认识，团队认识，形象认识，在整体打造习惯公司开展的后勤效劳团队。1.加大岗位训练力度，尤其是各种紧急情况的处理的演练。20xx年，后勤部在每周两次消防疏散演练的根底上，将日常的员工岗位训练扩大到停电、停水、特别天气、跑水、设备停运、严重治安事件处理等多方面。每月都进展就循环演练。在演练过程中，强调各部门各岗位的互相协调配合。同时，通过每次演练调整工作标准，及时发觉征询题，提升了员工处理紧急情况的才能;20xx年后勤部xx两店先后进展各类紧急情况演练70余次，每次演练场构成演练报告，对演练实际情况进展分析，总结经历和缺乏，从而也提升了员工配合协调处理工作的才能。2.强调效劳标准化，提高员工的现场效劳才能。在公司营业过程中，后勤员工不可防止地直截了当面对顾客，因而，后勤部在教育员工如何在工作过程中减少对顾客的干扰和妨碍外，更进一步注重如何能更好地为顾客顾客提供直截了当的效劳。在20xx年，后勤部组织了员工对所有商场品牌，业种位置进展培训，要求员工在需要时能迅速到达指定位置，同时，在顾客征询时能精确为顾客提供效劳。通过培训，日前后勤员工中大部分能熟记品牌及业种位置，为处理工作及为顾客提供效劳提供了便利的条件;在直截了当面对顾客的岗位，后勤部还强调效劳的标准化，防止不同人员效劳出现差异，保持了效劳的一致性。3.强化员工的礼貌礼仪考核，提升员工对外形象。后勤部从以下几方面加强了后勤员工礼貌礼仪工作：一是从坐、立、行等根底方面标准员工行为，检查催促员工养成良好的习惯;二是从着装仪表上加强日常检查监视，强调岗前正容。工人在完成工作任务后迅速更换脏的工装，确保在新工作任务时洁净着装;三是加强特别员工的日常岗位训练，保安部每天早上长期坚持进展员工队列训练，使保安员构成了较好的行为习惯。4.细化工作标准，推行员工岗位工作量化考核工作。为了使员工进一步对本人的工作职责更加明晰。后勤部在精确规定各岗位工作职责的根底，对岗位实际工作内容进一步细化，确定工作每个环节和内容的细化工作标准，构成岗位工作量化考核表。日前，后勤部从经理到一般员工均完成了岗位工作量化考核表的制定，使员工工作考核有据可依，根本到达“细化、量化、明晰化“的治理目的。参考后勤年度工作总结(二)20xx年，后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约本钱、提升效劳、保障运营”的工作目的，对内完善治理运转，对外提升效劳质量，坚持效劳过程中的总结和制造，不断提升后勤部效劳治理理水平，根本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。一、坚持以营业为中心，做好后勤效劳的工作，努力制造良好的营运环境。营运是公司运营开展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在20xx年进一步强化了以营业为中心的效劳理想，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得效劳需求信息，提升员工的效劳认识，做好多项根底运转保障的同时，进一步提高后勤效劳质量，为公司整体运营效劳的提升做出奉献。1、进一步加强物业设备维修维护，提高效劳设备运转标准。20xx年，后勤部对长沈两店实行统一治理目的，在工作标准和标准方面实现统一治理。在根底设备维护方面，20xx年对所有设备设备进展普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养计划，并实行跟踪检查进度，保障设备设备的稳定运转;关于涉及物业运转的意外事件，建立了意外事件报告总结制度，要求意外事件发生时，填写意外事件处理报告单，对事故处理过程、事故发生缘故、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求，以此减少了同样征询题的重复发生;实现多级巡视制度，包括经理级员工开店前巡视、物业治理员巡视，领导抽查巡视，结合检查巡视等，保障物业征询题及时发觉和处理。20xx年截止目前，长沈两店通过巡视发觉物业维护各类征询题近35000个，均得到及时的处理，保持了较好的物业运转标准。在做好日常运转维护的同时，后勤部20xx年截止目前共组织完成改造施工工程247项，其中长春店108项，沈阳店39项，满足公司运营开展的需求。2、强化环境秩序治理，营建清新温馨的购物环境。良好的环境秩序是对顾客效劳最直截了当的表达。因而，后勤部一直把环境秩序建立作为日常工作的重点来抓。20xx年，主要从以下几方面加强了工作：一是加强外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实行定期清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域采取洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁承担范围不断马路上，尽可能减少周边环境对商场卫生的妨碍;二是积极改良保洁方法，全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位，积极探究保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不定时抽查，关于保洁工具的要求保持洁净清洁，确保了保洁质量保到质的提高;三是注重卖场温度调理，操纵适宜温度。为较好的操纵卖场温度，后勤部在商场各部位安装温度计，每天上、下午两次对温度进展检查，对温度出现偏向区域进展及时调整，保障了卖场温度一直保持恒温，误差不超多1c，确保为顾客提供清洁温馨的购物环境。3、主动加强效劳，提高员工的效劳认识。20xx年后勤部提出“一站式”效劳的工作要求，关于到后勤部办理业务的供给商实行全天候效劳;同时，对工作业务不做岗位分工，真正实现了“首征询负责制”，所有后勤文职人员都能办理所有业务，来后勤部办理业务的客户不用等候，即有人全程能够办理完成;实行效劳投诉公示，主动接受效劳监视。为全面提高效劳质量，后勤部还制定了维修投诉治理方法，对24小时维修进展录音，及时反应处理结果，对各部门后勤效劳需务实行跟踪制度，由物业治理员及时现场理解效劳效果及效劳满意度，及时总结和处理效劳中的征询题;通过参加营业例会及时获得效劳信息，使后勤部第一时间理解效劳需求，及时予以配合和处理;在每个公司特定活动中，后勤部都要组织召开效劳配合协调会，研究效劳细节，确保后勤效劳配合工作保障到位，保证后勤效劳工作的圆满完成。4、加强对供给商专柜的现场治理，推行有偿维修效劳。20xx年，后勤部将专柜的设备治理纳入物业效劳治理范围中，对专柜卖区实行每天巡视制度，关于需要维修维护的工程，及时通知专柜整改，关于不能按要求整改的，由后勤部按有偿维修方式进展及时处理，促进卖场整体运转环境的提升;在对供给商专柜的维修中，后勤部坚持“效劳为本”的主导思想，关于能提供材料的专柜实行免费维修，关于我方提供材料的不收取人工费用，遭到了供给商的欢迎。在做好专柜卖场效劳的同时，后勤部同时加强对专柜后区的治理工作，实行定期对专柜库房进展检查巡视，及时发觉和处理平安隐患，防止了平安征询题的发生。二、加强根底工作建立，强化治理的创新实践，促进后勤物业整体治理水平的提升。治理是效劳的根底，科学有序的治理是保持效劳持续有效的前提条件。20xx年，后勤部在总结20xx年治理工作的根底上，进一步加强了根底工作建立，有效提高内部治理理运转水平，促进了各项工作的整体提升。1、突出工作重点，落实治理目的责任制。为促进后勤各项工作有的放矢的开展。20xx年初，后勤部组织召开了20xx年的工作安排布置会议，提出了以“本钱、效率、效劳”为工作主线确立各部门的治理目的。后勤部在认真总结20xx年工作的征询题的根底上，对各部门下达的工作目的共涉及26项工作，目的或指标60项;并同时提出了落实的措施和方法、施行计划和目的考核的方法。以此，明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目的的实现方面，后勤部实行每月检查跟踪落实情况，将落实工作目的的手段和措施列入各部门每月的工作计划，年底实行工作目的完成情况考评，将考评结果列入各部门治理人员的年终绩效。在工作目的落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度15项，有力地促进了治理水平的整体提升。2、完善根底运转工作，推行目视化治理。在20xx年房间治理普及的根底上，20xx年后勤部进一步强化了后勤设备设备的运转治理，推行治理目视化，即要求所有涉及后勤物业运转的指示、数据、部位实行全面标识治理。20xx年，后勤部共制造各工程标化标志共600余项，内容涵盖了所有的房间和运转设备，使设备运转的信息更加透明化，有效减少运转操作失误的发生。3、建立工作检查体系，提升全员工作监视认识。治理工作存在的偶尔性和不确定性，一般来说，治理者只能通过检查来监视治理的运转情况，但后勤部治理范围较大，容易出现征询题的部位也较多，如何能有效地保证后勤各系统稳定运转是后勤效劳落实的关键。为加强工作的检查监视，让工作检查监视工作至上而下成为一个整体。后勤部在20xx年推出了建立后勤检查监视体系的治理方法，中心内容是层层履行检查职能，把随机不确定的检查监视变成可量化的检查职责的落实，层层明确检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周期;同时注重检查监视职责是否有效得到落实，强调现场检查，通过强有力的检查监视体系促进工作的落实。4、加强工作总结，促进治理提升。为及时总结工作中的征询题，后勤部在20xx年实行每月工作总结制。为了更好总结工作，后勤部制定了每月工作总结表，对总结工作内容进展了明确，保证总结的全面性，便于及时发觉征询题和处理征询题;为防止各部门工作过程中出现的对上级过度依赖，提高自我提升认识，后勤部还要求各部门在日常治理工作中加强工作创新，要求各部门每半月对治理提升情况进展总结，以报告方式报给部领导批阅，有效地促进各部门的自我治理提升认识，防止了治理停留在原来的水平。经典的后勤年度工作总结(三)一、食堂工作关于一名食堂负责人来说，明晰精确的食堂账目及本钱的合理操纵是关键，因而把住食品进货关便成了重中之重。为了妥善完成这项任务，严守财务纪律，每次采购时都要求食堂2人以上验收签字，及时上帐，保证了经费的专款专用，在节约的根底上为大家采购到新鲜的原料。其次是食品卫生、环境卫生征询题。作为一个集体食堂，严格落实食品卫生平安，关系到每一位员工的身体健康。首先，食堂工作人员每年都要定期进展体检。其次，不定期对工作人员进展思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习，提高工作人员在工作中的效劳质量和认识，实在做好食堂的食品卫生、环境卫生和个人卫生。餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作，工作台做到随用随清，每周对厨房进展一次大清扫。如发觉工作中有不到位之处立即指出，勒令及时整改。要求全体工作人员认真做好本职工作，明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到，保证员工正常就餐。在此，关于食堂工作人员一年来不辞辛苦，发挥团队精神，大力配合我的工作，确保全年无食品平安事故发生，表示深深的感激!二、装修正造工作今年，我行多家网点进展了装修正造，在装修搬迁过程中，本人能够积极主动配合其它同志工作，利用下班后及休息日的时间，保证了新网点及时正常营业。三、水电等维修工作我行网点多，本人负责各网点日常的水电等维修工作，在不妨碍各网点正常营业的情况下，利用晚上和休息日先后对滑翔分理处整体楼内自来水主管道进展了更换、云六所暖气进展分户改造、*支行厨房通风及设备安装改造。由于负责的事物繁杂，突发事件不可防止，总之不管是白天、夜晚依然刮风、下雨，只要接到事故，都会以最快的速度赶去支援，保证支行的用水用电平安运转。除此之外，还有一些较繁杂的工作，在此不一一述说。四、存在的缺乏一年来，在支行领导和同志们的协助下，本人在分管的工作中尽心尽力地做了一些工作，获得了一些成绩，但我也深知本人获得的成绩与支行领导的要求，与全体员工的期望还有不小的间隔，还存在特别多缺乏;如面对繁忙的工作还存在一些急躁的情绪，在某些治理上有时还要求不够严格，业务治理方面学习还不够深化，工作思路不够开辟等。针对以上存在的征询题，我相信有领导和同志们的协助和支持，有坚忍不拔的信念及对工作的热忱，在今后的工作中定能不断克服缺点，努力完善自我，在本职岗位上做出更多的成绩、更大的奉献，使本人的思想和工作都能更上一个台阶!模板后勤年度工作总结(四)一年来，后勤效劳总公司在院党委和主管院长的领导下，通过后勤全体职工的共同努力，比拟圆满地完成了院党委和院行政给予后勤的工作任务，这些工作概括起来，主要有以下几个方面：一、根本上完成了后勤效劳总公司作为学校办学的职能部门应有的工作任务后勤效劳总公司是学校的职能部门，担负着办好学校的后勤保障工作，它关系着全校师生的吃、注行以及与此相联络的治理和效劳。在吃的方面，后勤为18000余名就餐者，提供着一日三餐的可口饭菜，在食品平安隐患重重、市场原材料价格飞涨的这一年里，我们保证了我校伙食工作的平安和稳定。在住的方面，我们不仅克服了学校办学空间狭小的缺乏，比拟圆满地安排了全校15000余名在校生的住宿，而且，还义无反顾地承担了我院家属区的牧业治理任务和与住有关的延伸效劳等。在行的方面，全年平安行车54万余公里，根本上保证了学校的各类公务用车和应急用车。同时，还担负了接送教职工小孩上学、入托等的其它效劳，最大限度地处理了广大教职员工的后顾之忧。在通讯效劳方面，后勤担负着全校3000余门内外线的安装和维护效劳，动用了后勤优势的人际关系资源，保证了高质量的通讯线路畅通。在环境卫生、水、电、气、暖等的治理和后勤维修方面，我们根本上做到了人人有事干、事事有人干，目的任务明确，岗位责任落实的标准互动状态和xxxx开展场面，最大限度地为学校的教学、科研和广大教职工生的生活、学习提供了优美洁净的校园环境和强有力的后勤保障效劳。比拟圆满地完成了学校给予后勤的职能任务。二、克服急、难、险、重，完成了学校交办的涉及校园稳定开展的大事1.西校区学生的回迁安置工作。我们大家都明白，随着学校的连年扩招，校本部的住宿条件已经到达饱和状态，但20xx年9月，从xx校区回迁的4386名新生和190名硕士生，又必须在校本部妥善安置，这真是又急又难的大征询题。但是，后勤并没有在急难征询题上退缩，而是急流勇进，迎难而上，最终在院领导的关怀和学生部门的配合下，内补空缺，外找房源，不仅妥善安置了回迁学生的住宿，而且，还通过艰辛的努力和b区住宿楼的业主、西区机电学校校方和农培中心签订了接着承租合同，最大限度地保证了校园的平安和稳定。南院家属住房的房产证办理工作。97年房改以后，南院140套家属住房均以房改价出售给了教职工，但是，由于历史遗留征询题无法处理，因而南院房产证一直未能办理成功。对此，南院教职工不断无法稳定，并屡次找校领导、教育厅领导和省直房改办，要求妥善处理征询题，但近十年里一直未果。可就在20xx年里，xx市出台了遗留征询题处理方案，我们后勤及时抓住这一时机，采取特别措施，绕过有关环节，动用特别关系，快速推进房改房产证的办理工作。目前，该项工作的前期预备工作已经根本就绪，外部预备工作正有条不紊地进展着。博士楼的天燃气安装工作。学校为引进人才需要，新建了一栋家属住宅楼，即博士楼，但是，天燃气安装工程和基建工作是分开的。楼房竣工后，由于天燃气不通，因而，迟迟无法投入使用。直至今年9月，在有关领导的协调下，后勤接收该项工作，并通过屡次和天燃气公司连络，最终使天燃气公司在总量缺乏的情况下，开展了博士楼天燃气用户，为学校引进人才起到了后勤应有的作用。一年的工作已经完毕，在接下来的一年里，后勤部门会再接再厉，圆满的完成领导布置下来的任务。把工作做好做完满。优秀的后勤年度工作总结(五)在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真务实、乐观上进，一直保持严谨认确实工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰辛朴素、节俭耐劳、乐于助人的优良传统，一直做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳俭朴的生活，严格要求本人，在任何时候都要起到榜样带头作用。今后努力的方向：随着公司各项制度的实行，能够意料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素养和各种工作技能，为公司做出应有的奉献。马上过去的这一年，在公司领导及各部门经理的正确领导与协助下，我们的工作着重于公司的运营方针、主旨和效益目的上，紧紧围绕重点展开工作，在紧张的工作之余，加强团队建立,打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个治理者，对下属充分做到察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素养，树立起开辟创新、务实高效的部门新形象。我充分认识到本人既是一个治理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责详细的工作及业务，首先要以身作则，如此才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。对此我向领导做如下：一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性涵养和政治思想觉悟进一步提高一年来，我一直坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导本人的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的巩固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护领导的治理思想，深信社会主义最终必定战胜资本主义，对社会主义充满必胜的决心。认真贯彻执行党的道路、方针、政策，为加快社会主义建立事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏困难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的奉献。二、强化理论和业务学习，不断提高本身综合素养我注重加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高本身综合素养水平。(1)是认真学习xxxx重要思想，深化领会xxxx重要思想的科学，加强本人实践xxxx重要思想的自觉性和坚决性;认真学习党的xx大报告及xx届三中、四中全会精神，自觉坚持以党的xx大为指导，为进一步加快完善社会主义市场经济体制，全面建立小康社会作出本人的努力。(2)是认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理和计算机知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合本人在公文写作及公文处理、计算机知识方面存在哪些缺乏之处，有针对性地进展学习，不断提高本人的办公室业务工作才能。(3)是认真学习法律知识，结合本人工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，学习了中华人民共和国森林法、森林防火条例、中华人民共和国土地治理法、广西壮族自治区土地山林水利权属纠纷调解处理条例、通过学习，进一步加强法制认识和法制观念。三、努力工作，按时完成工作任务一年来，我一直坚持严格要求本人，勤奋努力，时刻牢记公司制度，全心全意为公司制造利益的主旨，努力实践公司各工程标的重要思想，在本人平凡而一般的工作岗位上，努力做好本职工作。在详细工作中，为老总当好参谋助手：(1)认真搜集各项信息数据，全面、精确地理解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要征询题，总结工作经历，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、精确地理解和掌握最近工作的实际情况，为处理征询题作出科学的、正确的决策。(2)领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。(3)在接待来访客户的工作中，坚持按照工作要求，热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的征询题，提出的要求、建议。同时，对客户要求处理但一时又处理不了的征询题认真解释，耐心做好客户的思想工作，让客户相信协盛。在领导与同事们的关怀、支持和协助下，各项效劳工作圆满的完成任务的好成绩，得到领导和客户的确信。回忆一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上获得了新的进步，但我也认识到本人的缺乏之处，理论知识水平还比拟低，现代办公技能还不强。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把本人置于公司组织和客户的监视之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的治理人员，为全面建立协盛的目的作出本人的奉献!本人具有较强的指导、治理、协调才能。在指导工作中，总是先认真领会有关文件精神，深思熟虑，拟定一套工作方案;然后征求各方面的意见，集思广益，把档精神与实际情况结合起来，把个人的智慧与集体的智慧结合起来。在工作过程中，坚持靠前指挥，找准工作重点、难点，抓住主要矛盾，有的放矢地处理征询题，化解矛盾，牢牢把握工作的主动权。在治理工作中，坚持每月初召开一次分管、协管部门负责人会议，听取上月工作情况汇报，研究当月工作安排计划，加强治理，催促内操纵度的落实。在协调工作中，坚持以人为本，充分发挥人的主观能动性和团队精神，共同完成复杂、繁重的工作任务四、在勤的方面：本人事业心、责任心强，发奋进取，一心扑在工作上;工作认真，态度积极，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失;工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨;无故不迟到、不早退。一年来，本人根本无休工龄假，节假日较常值班和加班，协调有关工作，审核有关报表。五、在绩的方面：本人工作思路明晰，计划性、前瞻性、领导性强;开辟进取，经常提出合理化建议并获采纳，完成较重的本职工作任务和领导交办的其它工作;讲究工作方法，效率较高;能按时或提早完成领导交办的工作，工作成绩比拟突出，效果良好。六、在廉的方面：(1)严格执行和维护党的四大纪律八项要求，纪律、经济工作纪律，工作纪律。自觉做到与公司保持高度一致，不阳奉阴违、自行其是;恪守民主集中制，不独断专行、软弱放任;依法行使权力，不玩忽职守;廉洁奉公，不接受任何妨碍公正执行公务的利益;不同意别人利用本人的妨碍谋取私利;公正正派用人，不任人唯亲、营私作弊;艰辛奋斗，不奢侈浪费、贪图享受;务实为公司，员工，不故弄玄虚、与公司争利。(2)在干部选拔任用工作中，认真执行行员治理暂行方法的有关规定，坚持公开、平等、竞争、择优的原则，推进协盛用人机制的改革，并逐步走向法治化的轨道。(3)严格执行各项规章制度，坚决纠正行业不正之风。本人以身作则，严格要求，坚持以制度用人，以制度管人，并引导、教育员工自觉执行协盛各项规章制度，树立爱公司如家、爱岗敬业的良好风气。(4)亲密联络客户，努力实现、维护、开展公司和客户的根本利益。本人结实树立正确的权力观、地位观、利益观，树立为人民效劳的思想，把客户满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，努力为公司办实事、办好事。为客户制造利润确实是为公司制造价值。(5)按规定执行个人严重事项报告制度。总的来说，一年来，本人分管、协管的部门较多，工作范围广、任务重、责任大，由于本人正确理解上级的工作部署，坚决执行公司和领导的运营方针政策，严格执行公司的规章制度，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导治理和组织协调才能，充分调动广大员工的工作积极性，较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。新的一年里我为本人制定了新的目的，那确实是要加紧学习，更好的充实本人，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的时机和竞争在等着我，我内心在暗暗的为本人鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于本身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的开展。我也会向其它同事学习，取长补短，互相交流好的工作经历，共同进步。争取更好的工作成绩。