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1、我国提倡的十字礼貌用语体现了说话文明的基本的语言形式。请你说出这十字礼貌用语：
    答：请、您好、谢谢、对不起、再见
2、请你表演一下递送或接受物品时的动作：
   表演：起立并用双手。
3、请说出“鞠躬”一种什么礼节？并说出鞠躬时应该怎样做？
    答：鞠躬是下级对上级、晚辈对长辈、个人对群众的礼节。行鞠躬礼时，脱帽、立正、双目注视对方，面带微笑，然后身体上部向前倾斜自然弯下15    -30度左右，低头眼向下看。有时为深表谢意，上体前倾可再深些。
4、同学之间应怎样相处？
    答：同学之间要团结友爱，互相帮助，说话不带脏字，不欺负同学，不给同学起外号。
5、如不慎被同学撞了，你会怎样做？
    答：不发火，当别人道歉时应说“对不起”，如被撞伤或车子撞坏时，应有礼貌、理智地进行交涉处理，不要谩骂或动手打人。
6、尊重同学，在说话态度上应注意什么？
    答：对同学说话，态度要诚恳、谦虚，语调要平和，不可装腔作势；更不可用指挥或命令的口气。与同学交谈时，态度要认真，不要左顾右盼，心不    在焉，或表现出倦怠，连连打呵欠或焦急地看钟表；不要轻易打断别人的谈话，要插话或提问时，一定要事先有所示意；发现同学说话欠妥或说    错了，应在不伤害他的自尊心的情况下，恳切、委婉地将错处指出来，而不要得理不让人。
7、当你向别人借东西时，需注意哪些礼节？
    答：（1）礼貌语言不可少。不要忘了“请”、“麻烦”等词儿，归还东西时，不要忘了说“谢谢”。
        （2）要先征得别人的同意。
        （3）借别人东西一定要按时归还。
        （4）对别人东西要特别爱惜，做到完璧归赵。假如不小心搞坏了借来的东西，一定要主动照价赔偿，并说明情况，表示歉意。
8、走路的姿势是个人精神风貌的体现，正确的走姿是怎样的？
    答：挺胸抬头，不驼背含胸，乱晃肩膀；目光要自然前视，不左顾右盼，东张西望。
9、我们要做“四有”新人，“四有”指的是：有理想、有道德、有文化、有纪律。
10、有同学喜欢和同学们开玩笑，有时适当的玩笑可以活跃气氛，增进同学之间的情感。但开玩笑也需要注意什么？
    答：（1）一定要注意不说讽刺挖苦人的话。
        （2）不拿人家的隐私或伤心事抖落、取笑。
        （3）开玩笑时一般不要牵扯到他人亲属。
        （4）注意开玩笑的场合。
        （5）最好不要和性情孤僻、不苟言笑的人开玩笑，以免造成不必要的麻烦。
11、与师长和长辈谈话时，应注意什么？
    答：要强调虚心谦逊，一般应使用请教的口吻，而且有问必答，多听少问。在聆听时，要有表情，比如微笑、点头等等。谈话中，如果发现对方有差错，不要急于指出甚至反驳，而应该选择适当的间歇，委婉地点一点。如果在场的人较多时，则应另找时间，提出疑问。
12个人修饰仪容时，应当引起注意的通常有哪五方面？   
    答：头发、面容、手臂、腿部、化妆等。  
13、女士规范站姿是什么？
（1）躯干正直，收腹挺胸，立腰提臀，双肩放松，稍向下压，双腿站直，双膝靠拢，左脚跟紧靠右脚踝部，呈“丁”字形。
（2）头正并上顶，双目向前平视，微收下颌，面带微笑。
（3）手臂自然下垂，也可双手相握叠放于胸前。
14、男士规范站姿是什么？
（1）与女士基本相同，但两脚跟靠拢，呈“V”字形，也可双腿平行同肩宽，重心在两脚中间。
（2）头正，双目向前平视，微收下颌。
（3）手臂自然下垂，也可双手相握叠放于腹前或背后。
15、正式场合男士穿西装有哪些要求？
（1）穿新西装要拆除袖口上的商标。
（2）西装外套口袋不宜存放物品。
（3）西服上装袖口要短于衬衫袖口1－2厘米。
（4）西装里面只能穿一件衬衫，不加毛背心或毛衣。
（5）穿西装必须配皮鞋。皮鞋最好是黑颜色、系鞋带的。袜子应该是黑色或深色的高腰紧口袜。
（6）上衣和裤子颜色统一。
16、握手注意哪些礼仪？
（1）右手握手，不能用左手。
（2）握手时注视对方，微笑致意或简单问候、寒暄，不可左顾右盼。
（3）不可戴帽子、墨镜和手套与人握手。
（4）不可隔着办公桌与客人握手，人多不可交叉握手。
（5）必须站立握手，握手时间不宜超过3秒。
17、握手的伸手顺序遵守什么原则？
握手伸手顺序按照“尊者为先”的原则。在正式场合，以上级先伸手为礼；在日常生活中，以长辈、女士、已婚者先伸手为礼；在社交场合，以先到者先伸手为礼；在接待来客时，以主人先伸手为礼，客人告辞时，以客人先伸手为礼
18、交谈时应注意哪些礼仪？
（1）双方要互相正视，互相倾听，保持适度的距离，不能东张西望，面带倦容。
（2）在交谈中不抢话、插话。
（3）不得边谈边吃零食，或嚼口香糖。
（4）当别人谈话时，不要凑前旁听，不要穿行。
（5）谈话现场超过三人时，应不时地与所有人攀谈几句。
19、拨打电话有哪些礼仪要求？
（1）选择适当的拨打时间，以不影响对方工作和休息为宜。
（2）开始通话，先问候对方，然后主动自我介绍。
（3）结束通话时，以主叫方或尊者先挂断为宜。
20、就餐应注意哪些礼仪？
（1）筷子不能插在饭碗里，不能搁在碗上，不能用自己使用的筷子为别人夹菜。
（2）闭嘴咀嚼，吃东西不要发出声响。
（3）嘴里嚼着食物不要和旁边的人说话。
（4）鱼刺和骨头不要吐在桌子上。
（5）切忌用手指剔牙，使用牙签剔牙要用手遮掩。
21、接受名片有哪些礼仪？
（1）双手承接，并致谢意。
（2）接受名片要仔细看一遍，并表示尊重之意。
（3）接受的名片要收好，不可随处乱放或在上面压上其它物品。
22、行人有哪些礼仪要求？
（1）按照交通指示灯和标志、标线行走。不乱穿马路，不跨越护栏。
（2）应当请老人、妇女、儿童走在离机动车道较远的便道内侧。
（3）靠右侧行走，多人并行主动避让他人。
23、骑车有哪些礼仪要求？
（1）自觉遵守道路交通安全法规、交通信号和交通标志。
（2）礼让行人，不闯红灯，不骑车带成年人。
（3）多人骑车同行不要排成一排占据道路。
（4）进出有人值守的大门，下车推行，以示尊重。
24、公共场所使用手机要注意什么？
（1）不宜旁若无人地大声通话，应到不妨碍他人的地方接听。
（2）在会场、剧场、影院、音乐厅、图书馆、展览馆等需要保持安静的场所应自觉关机或置于震动、静音状态。
（3）不在驾驶汽车时或坐飞机飞行过程中使用手机，不在加油站使用手机。
25、在图书馆阅览时应注意什么礼仪？
（1）进入阅览室，要衣冠齐整，不可坦胸露背，不可赤足穿拖鞋，女士不可浓妆艳抹。
（2）保持阅览室的安静，低声交谈，轻移桌椅，禁止喧哗，不准谈情说爱，嬉笑打逗。
（3）不准边阅读边进食干鲜果品，不要乱丢纸屑垃圾，随地吐痰。
26、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的 A 个纽扣之间。
A 第四与第五 B 第二和第三 C 第三和第四 D 第五和第六
27、打电话时，话筒与自己的口部最规范的距离是 C 。
A 5到6厘米 B 4到5厘米 C 2到3厘米 D 1到2厘米
28、接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过 B 之后。
A 一声 B 两声 C 四声 D 五声
29、通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过 B 。
A 1分钟 B 2分钟 C 3分钟 D 5分钟
30、橄榄是 C 的国花。
A 朝鲜 B 新加坡 C 希腊 D 印度
31、我国的国花是 A 。
A 牡丹 B 茉莉 C 玫瑰 D郁金香
32、穿西服时，最理想的衬衫颜色是 B
A 蓝色 B 白色 C 灰色 D 咖啡色
33、主人一般应该送客人到 D ，后转身离去。
A办公室门外 B楼门外 C院门外 D自己的视野之外
34、下列哪些是不允许正式赠予的礼品 A
A烟、酒 B书画 C纪念章 D产品模型
35尊玛利亚为圣母的是 A 教
A天主教 B佛教 C基督教 D伊斯兰教
36国际交往中，涉及到位置的排列，原则上都讲究 B
A左尊右卑 B右尊左卑 C左右一样 D不同场合不同尊卑
38、工作餐通常在 B 举行
A．公务结束后 B．中午 C．晚上 D．下午3：00
39、男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的 C
A．指尖 B．手掌 C．手指 D 手腕
40、商界男士所穿皮鞋的款式应是 A
A．系带皮鞋 B．无带皮鞋 C．盖式皮鞋 D．拉锁皮鞋
41、握手的全部时间应控制在 B 秒钟以内。
A、1秒钟 B、3秒种 C、5秒钟 D、7秒钟
42、　Ａ　曾说过：“人无礼则不立、事无礼则不成，国无礼则不宁
A 荀子 B　孔子　 C　老子 D　孟子
43中国菜肴品种繁多，风味各异，民间有 　B　 之说
　　A.“南咸、北甜、东酸、西辣”　　B.“南甜、北咸、东辣、西酸”
　　C.“南辣、北酸、东甜、西咸”　　D.“南酸、北辣、东咸、西甜”
44在介绍两人相识时，总的规矩是 A
A.先卑后尊 B.先尊后卑 C.先女后男 D.先主后宾
45、香水涂沫的适当部位包括 AC 。
A 手腕 B 脸上 C 耳垂 D 腹部
46、握手原则有哪些？ ADE
A女士主动将手伸向男士 B男士主动将手伸向女士 C年轻者主动将手伸向年长者 D年长者主动将手伸向年轻者 E上司主动将手伸向下属 F下属主动将手伸向上司
47、外出携带手机的最佳位置有 BC
A．皮带上 B．公文包里 C．上衣口袋内 D．后裤袋里
48、餐巾主要防止弄脏衣服，兼做擦嘴及手上的油渍，可摊开后放在大腿上，也可挂在领口，以防弄脏衣物。（错，不可挂在领口）
49、世界三大宗教是 BCE
　　A.东正教　 　B.佛教　　C.伊斯兰教 　D.道教 　　E.基督教
50、吃自助餐时应注意什么礼仪？
进餐厅后，先看一圈，对菜点的摆布和服务设施有个了解，这样取菜时可做到心中有数。每种菜点取用时都不要贪多，特别是大家都爱吃的东西更如此，宁可吃完后再取，也勿取满满一盘让人笑话，甚至吃不下造成浪费。取菜时要有秩序，顺序排队取，不要挤在一起取菜。人多时可礼貌地在一旁等一会儿。取菜点时要依菜点原来摆放的样子顺序取，不要在盘中翻来找去，这样既不美观，又不礼貌。热菜、冷食要分开放入自己盘中，切勿堆成一团。取到自己盘在的菜点，即使不爱吃，也绝不能再倒回去，可剩在盘中，放在边桌上，待服务员取走。尽量做到吃什么取什么，吃多少取多少，不够再取，避免浪费。如不小心取多了菜点而没吃完，可待服务员收盘时道声“对不起”。
51.办公电话应选择在早8点-晚5点之间，并且避开临下班的时间，中午休息时不要给对方打电话，私人电话应选择在早8点之后-晚9点之前。
52.就餐时，若不慎将酒水、汤汁溅到他人衣物上，你应该应首先歉意,如对方是异性，不必亲自为其擦拭，请服务员帮助即可；如对方是同性，可以为其擦拭。
53、佩戴首饰时应注意哪些规则？（多选）( A B )
　　A数量上以少为佳，总量上不超过三种
　　B色彩上力求同色，同时佩戴两件或三件首饰应使其色彩一致
　　C工作或休闲时可佩戴高档首饰
　　D金色首饰适合于暖季佩戴
54、在接听电话时，恰好另一个电话打来，此时：( B )
　　A挂断正在接听的电话去接另一个电话
　　B请正通话对象稍等，不要挂电话，然后去接另一个电话，接通后请对方稍等，然后继续接听第一个电话
　　C继续与正通话对象讲话，不理睬第二个电话
　　D请正通话对象稍后打过来，然后去接听第二个电话
55、给朋友上茶时，应该倒 分：（　A　）
A、7-8 B、5-6 C、2-3 D、9-10
56、用餐中途需离开时，筷子应该：（ B ）
A、插在碗里 B、搁在桌子上或餐碟边 C、放在碗上 D、可随意放置
57、使用餐巾时,可以用餐巾来：( A )
A、擦嘴角和手上的油渍 B、擦脖颈上的汗液 C、擦拭餐具 D、吐　痰
58、女士坐在椅子上时,应占椅子的：( A )
A、2/3 B、1/3 C、1/2 D、全部
59、介绍他人或为他人指示方向时应该：（ C ）
A、用食指指向 B、用拇指指向 C、掌心向上指向 D、用拳指向
60、探望病人的时间长短大约 较为适宜：（ D ）
A、1—10分钟 B、一个小时以上 C、30-60分钟 D、10—30分钟
61、探望病人时, 如已知应该保密的病情，应：（ C ）
A、向病人进行暗示 B、偷偷告诉他
C、谈些轻松话题，不能泄密 D、直接告诉他
62、行拥抱礼时主动者应：（ A ）
A、右臂在上，左臂在下 B、左臂在上，右臂在下 C、双臂平齐 D、双臂朝下
63、拜访他人应选择 ,并应提前打招呼：（ D ）
A、清晨 B、用餐时间 C、自己高兴的时候 D、节假日的下午或平日晚饭后
64、如果有人错打了你的电话，你应该：（　C　）
A、埋怨辱骂对方 B、粗暴地挂断
C、提示对方查清楚电话号码后再次拨打 D、假装认识和他（她）聊天
65、正式场合着装,整体不应超过(B )种颜色。
    A、两B、三C、四
67、一般情况下,男子不宜佩戴的饰物是:(C )。
    A、戒指B、项链C、耳环
68、女士随身携带的小手提包,在参加宴会就餐期间应放在(A )。
    A、放在背部与椅背之间B、挂在自己椅子的靠背上C、挂在衣架上
69、探望病人时宜送(C )。
    A、菊花B、玫瑰花C、康乃馨
70、在家时,要注意哪些礼仪?答:(1)请长辈先入座。(2)等长辈先拿碗筷后,自己再拿碗筷。(3)吃东西或喝汤时要小口吞咽,闭嘴咀嚼,尽量不发出响声。(4)别人给自己添饭菜,要说“谢谢”。(5)主动给长辈添饭加菜。(6)先吃完饭要说“大家慢慢吃”。(答出三点即可)
71、头发是人体的制高点，是他人第一眼关注的人体部位，个人形象的塑造，一定要“从头做起”。在社交场合，男士的标准为“前不覆额，侧不掩耳，后不及领 ”
72、人的站姿有三个基本形态，即立正、稍息与跨立。
73．与别人打招呼时（  B ）。
A、另一只手可以插在口袋里     B、忌叼着烟     C、年长的向年轻的致意
74．“不学礼，无以立”的古训是（ C ）
A、孟子 B、荀子 C、孔子
75．我国社会主义精神文明建设的核心是___ C ____。
A、 道德建设       B、教育科学文化建设     C、思想道德建设
76、如何保持良好的坐姿？
答：入座时动作应轻而缓，轻松自然。不可随意拖拉椅凳。就座时要留意从座椅的左侧入座，背部要与椅背平行，觉着安静地坐下。女士着裙装入座时，应将裙子后片拢一下。
坐时，要保持上身端正，“坐如钟”，两手应自然下垂，肩部放松，五指并拢。男性可以微分双腿（一般不超过肩宽），双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。女性一般应并膝或双腿交叉端坐，双手放于膝盖上。
离座时，应请身份高者先离座，离开座位时动作要轻缓，不可猛起猛出，发出声响。坚持“左入左出”，从座位左侧离开，站好再走，保持轻盈、稳重的状态。
77、“八荣八耻”的核心、原则、基本要求是什么？
答：“八荣八耻”坚持了以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求
78、进餐过程中打电话或去洗手间，可以将餐巾放在（  C ）。
A桌面上      B 椅子背上     C椅子面上    D随手带着
79、你去别人家做客，离开时请人勿送应说（ C ）。
A拜托 B奉还 C留步 D劳驾
80、很久不见一个朋友，见面后应说（ A ）。
A久违 B幸会 C恭候 D久仰