商务英语 重点难点.docx

Module 1
1.1 Ways of working
Part 2-Part5 (9种工作方式的优缺点对比+Part 5 中的8个短句))
Ways of working
Possible advantages
Possible disadvantages
freelance
you choose the job
no job security
teleworking
organize your work time
you need to be good at self-organization
job-sharing
more free time
need to coordinate with other person
shift-work
gives you your days free
tiring
part-time
more free time
less money
temping
lots of variety
hard to progress your career
consultancy
well paid
no job security
flexitime
good for work-life balance
not good for people who like routine
hot-desking
saves the company money
disruptive to employees
l Find the perfect partner 理想搭档
l open your mind 敞开心胸
l plan for disaster 有备无患
l get organized 安排有序
l set your limits 规定限度
l put pen to paper 签订协议
l don’t feel guilty 勿感内疚
l two become one 合二为一 3 in 1 （功效）三合一
1.2 Making contacts
（part 1, part4, part 5,Part 11+ writing中四种商务文书的区别+ Part 2）
1）备忘录（Memo）是商务信函的一种，主要用于公司内部对公司的职员、部门通报信息，如会议安排、情况报告、问题处理等。英语中称之为interoffice memorandum其复数为memoranda，简称memo。除了书面形式外，也可以通过email 发出。英文备忘录的一般格式如下：To：收件人From：发件人Date：日期Subject：主题Body：正文。备忘录行文力求简明扼要，长度一般为40-50个字，抬头不计字数。书写时首先应直入主题，列出最重要的信息，然后可以具体说明事由、情况，提出意见和建议，最后根据具体情况或重申主题或表示意愿或感谢。备忘录末尾不需要签名。如果个人的备忘录还发给收件人以外的其他人，需在末尾cc（carbon copy抄送）：之后写上其姓名。
2）正式英文商务电子邮件的格式除收信人的地址、发信人的地址、主题外，内容格式和正式书信一样。格式一般有blocked/block（顶格式），indented（缩进式）和modified（混合式）。
3）便条通常手写，问题比较随意。

Module 2
2.1 Company benefits
part 1 (10个重要的短语)part 4（文章要点）
part 5 （take短语用法）
take advantage of 利用，趁…有利条件 take after 与…相像
take apart 拆开 take away 拿走 take back 收回，take care of 照看
退货 take down 写下、记下take effect 生效 take for granted 认为想当然
take in 吸收、欺骗、收留 take it easy 别着急 take off 脱下，腾飞，打折
take on 雇佣，开始做 take out 去除 take over 接管 take place 发生
take shape 初露端倪，逐渐成形 take to smoking 开始沉湎于抽烟
take up 占用 take-away 外卖
Part 6求职信 letter of application （cover letter）
求职信的目的在于争取面试机会，也就是使对方相信你是个值得考虑的人选。最有效的方法莫过于强调你为何将来可以成为对方的可用之材。可以参考的建议如下：
1） 简要表达你对所应聘职位感兴趣的原因
2） 告诉收信人你是从何处获取招聘信息，例如报纸、网站、广告牌等。
3） 告诉对方你的教育背景、工作经验和与之相关的个人兴趣。如果刚毕业，阐明暑期兼职。
4） 提供个人资料，例如年龄、种族、籍贯、兴趣爱好、婚姻状况以及社团活动。
5） 必要时可提供两三个推荐人的姓名及联系方式。最好是以前的雇主或师长。
6） 表示你很想获得面试机会，如果面试时间有所限制，也需信中表明，但不应限制太紧。
7） 措辞要得体礼貌，不过分谦卑或自我夸大。表达要客观直接，不要转弯抹角。
8） 根据实际情况进行增删。

2.2 presenting your company
Part 1 company terms Part 3（数字表达）part 5 （flow chart流程图）

Module 3
3.1 starting a business
part 1 （3 types of business：sole trader, partnership, franchise）
part 2 ( passage)
3.2 leaving and taking messages
part 1 part 2 +Part 4 （电话留言）
电话留言（telephone message）
电话留言的格式包括五个部分：
1）来电者/发话者（From）
2）受电者/收话者（to）
3）日期（Date）
4）时间（Time）
5）留言内容（Message）
最后可以出现记录人的签名，电话留言必须言简意赅，通俗易懂。
留口信的7个步骤
1） 告诉对方信息是留给谁的
2） 告诉对方你是谁
3） 说明来电的理由
4） 拼写所有复杂的难词
5） 要求回电
6） 留下你的具体联系方式
7） 告诉对方你何时有空

Module 4
4.1 Advertising
part1 part2

part 6 （如何给出建议）

4.2 Delegating
part 2 （A-G）
writing （报告撰写，简单介绍）
2）报告撰写
报告首先要有一个明确的总标题。报告要分成若干清晰的部分。首先是介绍部分（introduction），然后是调查结果（findings），接着是结论（conclusion），最后是建议部分（recommendation）报告中尽可能使用标准句式，并使用一些连接词来实现过渡。A介绍报告----B 说明报告结构------C介绍第一部分-------D介绍第二部分------E介绍最后一部分----F结束报告。常用句式如下：
Introduction
The aim/purpose of this report is to
This report aims to
This report sets out to
Findings
It was found that
It clearly shows that
Conclusions
It was concluded/decided/agreed/felt that
No conclusions were reached regarding the
In conclusion
Recommendation
We would recommend that
It is recommended/proposed/suggested that
Adding ideas (增加内容)
Furthermore/Moreover/ In addition
Contrasting ideas(观点转折)
However/despite/in spite of /in contrast/ while/ whereas/but
Making comparison (进行比较)
Both/neither, compared with, like/unlike
Linking cause and effect (连接因果)
Because of/ as a result of /due to /owing to/ on account of / thanks to /attributing to
Lead to, lie in, result in, cause, result in /therefore/consequently/ contribute to

Module 5
5.1 The workplace
Part 2 part 3
Reporting （P48）part 3
5.2 Participating in a meeting
Part 2 （proofreading）
part 4 商务会议（正式与非正式用语）

The meetings wheel

Module 6
6.1 Recruitment
part 2 part4

part 6 （1、2、4、5）

6.2 Emailing
part 1 （change email into cellphone（WeChat（微信）, Weibo, qq etc.）+网络成瘾 internet addiction
part 3
电子邮件写作注意事项
1. 避免措辞拖沓冗长、累赘重复
2. 使用简单词汇
3. 避免使用有性别歧视的词语
4. 尽量少用陈词滥调和专业行话
5. 避免使用意思模糊的表达
6. 避免使用否定的表达
7. 措辞礼貌得体，多为对方着想
8. 多使用主动语态
9. 多用短句和简短的段落
10. 使用现代商务英语，风格自然口语化
11. 缩短及删除寒暄及不切题的段落
12. 结尾避免画蛇添足

Module 7
7.1 sales
part 2

7.2 selling
part 1
- persuasiveness
- knowledgeable
- trustworthy
- believes in the product or service
- never gives up
part 2 Step1-step 7
Module 8
8.1 Training
part1 part 2 part 5

Discussing training needs (p79)
8.2 Showing you’re listening part 2 part 4

Writing A letter of complaint

Module 9
9.1 branding
part 2 part7(proofreading)
9.2 getting through
part 4 part 5 telephone words

Module 10
10.1 Management
part 1
grammar （条件句 conditionals）

10.2 Solving problems
part 3 flowchart+ Gantt chart
甘特图（Gantt chart）又叫横道图、条状图(Bar chart)。甘特图内在思想简单，即以图示的方式通过活动列表和时间刻度形象地表示出任何特定项目的活动顺序与持续时间。
Module11
11.1Ethical economics
part3 part4

11.2 discussing trends
part1 part 2
part 4

wring a proposal撰写建议书
a) 引出建议
i. In response to your enquiry about… 就你询问的有关。。。。。。的情况
ii. At present the company seems to be performing （well/bad）目前，该公司看来经营的不错/很差
b) 比较利弊
i. On (the) one hand … but on the other hand…
ii. One advantage/disadvantage is that
iii. One other thing to consider is 还有一点要考虑的是
c) 权衡总结
i. Despite … I would still suggest that 尽管。。。。。。我还是建议
ii. Overall, I would strongly recommend that 综上所述，我强烈建议。。。。。。
iii. The fact that … makes this a good/poor investment opportunity 由于。。。。。。这是一个很好的/不好的投资机会

Module 12
12.1 Business law
part 1 part3 part4

12.2 Handling questions
part1 part 5
新闻发布会 press releases

新闻稿发布渠道
花费
媒体范围
操作难度
适用范围及要求
新闻发布会
大
广
大
大型企业、重大事件
代发
小
广
小
产品推广、日常公关、重大事件
自建媒体关系
很小
小
中
需要文案专员、媒介专员、费用小
免费投稿
无
小
大
稿件创意及质量要求高，难以嵌入广告信息