笔记本电池使用常见问题与解决办法.ppt

问题一：电池反复安装了好几次，还是不能开机问题一：电池反复安装了好几次，还是不能开机?可能的原因：可能的原因：1.电池安装不良电池安装不良.2.电池长久没有使用电池长久没有使用.3.深度放电保护了深度放电保护了.4.其他原因其他原因.解解决方法：决方法：1.仔细检查电脑的接口和电池的接口的连接是否正确仔细检查电脑的接口和电池的接口的连接是否正确.2.装上电池，使用适配器充一会电激活电池，在关机装上电池，使用适配器充一会电激活电池，在关机的状态下再断开适配器，再次的状态下再断开适配器，再次开机开机.3.请联系换一块新的电池请联系换一块新的电池.4.联系售后服务或者当地经销商联系售后服务或者当地经销商.问题二：一段时间电池没有使用，再次使用的时候电量问题二：一段时间电池没有使用，再次使用的时候电量减少或没电了减少或没电了可能的原因：可能的原因：1.没有充电没有充电50%储存，电量本身很少储存，电量本身很少2.受电池品质或者存放环境的影响，电池电量的自然受电池品质或者存放环境的影响，电池电量的自然损耗损耗3.搁置时间过长，没有进行定期的充放电造搁置时间过长，没有进行定期的充放电造成电池的自然衰减成电池的自然衰减.解决方法：解决方法：1.100%充电后正常使用就可以了充电后正常使用就可以了.2.正常现象，充电后可正常使用正常现象，充电后可正常使用.3.请更换一块新电池请更换一块新电池.问问题三：电池显示充电已经完成题三：电池显示充电已经完成(100%)，但是断开，但是断开AC电源后，电池却不能正常供电导致电脑死机电源后，电池却不能正常供电导致电脑死机.可能的原因：可能的原因：1.工作环境温度过高，导致电池过工作环境温度过高，导致电池过温保护了温保护了2.电池在充电过程中出现了问题，导致电量显电池在充电过程中出现了问题，导致电量显示失真示失真.解决方法：解决方法：1.关闭电脑，取出电池散热后在正常室内环境中使用就关闭电脑，取出电池散热后在正常室内环境中使用就可以了可以了,因为电因为电池的过温保护是可以自动恢复的池的过温保护是可以自动恢复的2.使用原装电池在相同条件下检测故障是否重现使用原装电池在相同条件下检测故障是否重现?若若原装电池没有类似问题，则需要联系原装电池没有类似问题，则需要联系E能售后服务或能售后服务或者当地经销商处者当地经销商处理理.问题四：装上电池后，笔记本能够正常工作，也能问题四：装上电池后，笔记本能够正常工作，也能充放电，但是电池信息显示不完整，只能显示部分充放电，但是电池信息显示不完整，只能显示部分信息信息.可能的原因：可能的原因：1.电池或者笔记本的接电池或者笔记本的接口接触不良或者电池和笔记本交换数据的接口坏口接触不良或者电池和笔记本交换数据的接口坏解决方法：更换为原装电池，如果是同样的故障，解决方法：更换为原装电池，如果是同样的故障，则是笔记本的与电池接口的某个触点损坏，需要维则是笔记本的与电池接口的某个触点损坏，需要维修。如修。如果故障消除，则是电池的输出接口部分损坏，请联果故障消除，则是电池的输出接口部分损坏，请联系售后服务或者当地经销商更换电池。系售后服务或者当地经销商更换电池。问题五：装上电池后，笔记本电池指示灯一直处于问题五：装上电池后，笔记本电池指示灯一直处于闪烁的状态且笔闪烁的状态且笔记本提示为不兼容记本提示为不兼容可能的原因：可能的原因：1.这属于电池和笔记本兼容性问题这属于电池和笔记本兼容性问题解决方法：联系售后服务或经销商解决方法：联系售后服务或经销商问题六：在带适配器的状态装上电池后电脑问题六：在带适配器的状态装上电池后电脑立即自动关机立即自动关机可能的原因：可能的原因：1.电池故障，可能原因是电池的接口部分电池故障，可能原因是电池的接口部分短路导致短路导致解决方法：立即取出电池，且不要尝试反复装电池。请解决方法：立即取出电池，且不要尝试反复装电池。请联系经销商更换联系经销商更换电池电池完！谢谢观赏，转载请注明出处！完！谢谢观赏，转载请注明出处！AG亚游亚游 http:/