IE标准工时测量.ppt

IE 的基本概念和标准工时的测量工艺 Tony Zhao什么是IE?明其理，方学其道！明其理，方学其道！工业工程（Industrial Engineering）工业工程是一门综合应用技术科学、社会科学、管理科学、人文科学提高生产率、降低成本、提高效益的管理技术。IE是在泰勒（Taylor）所创建的科学管理的基础上，不断吸收近代科学技术新近展发展起来的关于“人员、机器、原料、时间与信息”的效率化的应用技术方法，是关于“人的工作系统的设计的学问”。经典经典IE研究研究经典的工作研究经典的工作研究时间研究时间研究动作研究动作研究Taylor搬运实验与劳动定额Gilbreth砌墙实验与动作经济性原则IE的使命的使命人员人员人员人员物料物料物料物料设备设备设备设备时间时间时间时间信息信息信息信息综综合合体体系系利用观观观观 察察察察学学学学 习习习习思思思思 考考考考专门的专门的专门的专门的数数数数 学学学学物理学物理学物理学物理学社会科学社会科学社会科学社会科学知识知识知识知识技术技术技术技术期待的成果期待的成果期待的成果期待的成果规划规划规划规划设计设计设计设计评价评价评价评价改进改进改进改进创新创新创新创新工学的工学的工学的工学的分析分析分析分析设计设计设计设计原理原理原理原理方法方法方法方法通过通过P P P PQ Q Q QC C C CD D D DS S S SM M M M工业工程的特点工业工程是工程学的重要分支，具有典型的工程学属性。它不是解决具体的产品、工程等问题，而是面对所有产品、所有过程解决所投入系统的资源效率。工业工程同其他工程学科最大的不同在于，工业工程的关键要素人和组织是开发系统的两个知识本体。与其他工程学科相比，工业工程的数学模型化和定量化还比较弱，因而更注重实践、经验和技巧。七大浪费MUDA标准时间ST的制订方法与应用1、认识标准时间 时间研究的定义：时间研究的定义：“时间研究是一种作业测定技术，旨在时间研究是一种作业测定技术，旨在决定一位合格、适当、训练有素的操作者，在标准状态下，决定一位合格、适当、训练有素的操作者，在标准状态下，对一特定的工作以正常速度操作所需要的时间。对一特定的工作以正常速度操作所需要的时间。”定义中有：定义中有：1、合格、适当、训练有素的操作者；2、在标准状态下。研究标准时间的意义与目的 1、制订经济、有效、轻松的标准工时。2、评估产能，生产排期的作用 3、发现现状问题，改善作业 4、研究各种方法的优劣评估 5、绩效评估管理(毛效率、净效率)6、成本核算 7、生产线平衡率的改善和调整 8、新标准时间的制订标准时间的几个概念直接标准工时=生产线的标准工时X产量直接标准工时+额外工时+Downtime 实际直接工时间接标准工时=直接标准工时 X(间接工人数/直接工人数)标准工时=直接标准工时+间接标准工时标准工时+额外工时+Downtime 实际工时实际工时=实际直接工时+实际间接工时=付钱的工时2、制订标准时间的基础 1、在正常的作业环境下；2、确定而且最好是迄今为止最佳的工作方法；3、胜任合适的作业者；4、以一定正常的速度进行作业；方法、条件、熟练度、劳动强度与速度、没方法、条件、熟练度、劳动强度与速度、没 有在肉体上、精神上不利的影响、品质要求有在肉体上、精神上不利的影响、品质要求动作分析与标准时间ST的关系精益企业精益企业精益企业精益企业布布局局与与能能力力分分析析工工作作分分析析工工序序分分析析作作业业分分析析动动作作分分析析效效率率改改善善时间分析基础-动作分析发现动作的浪费如何发现动作的浪费？如何发现动作的浪费？动作浪费是指在制造物品的基础上，不能产生附加价值的人的活动（包括设备的空转）。因组装过快导致的收藏浪费 勉强作业 为作业而做的准备工作关注员工的动作：有无存放动作？有无人员频繁走动而不作业？有无人员在焦急的寻找？有无人员在等待？有无人员1小时都不抬头？有无多余的空手等待？有无单手作业？肢肢肢肢 体体体体 使使使使 用用用用 原原原原 则则则则作作作作 业业业业 配配配配 置置置置 原原原原 则则则则机机机机 械械械械 设设设设 计计计计 原原原原 则则则则1 1、双手作业、双手作业2 2、双手动作对称反向、双手动作对称反向3 3、身体动作以最低级别、身体动作以最低级别进行进行4 4、连续圆滑的曲线动作、连续圆滑的曲线动作5 5、动作姿势稳定、动作姿势稳定6 6、减少动作注意力、减少动作注意力7 7、利用物体惯性、利用物体惯性8 8、动作有节奏、动作有节奏1 1、材料、材料3 3定定2 2、材料工装预置在小臂、材料工装预置在小臂范围内范围内3 3、材料工装的取放简单、材料工装的取放简单4 4、物品的移动以水平为、物品的移动以水平为佳佳5 5、利用物品自重工序传、利用物品自重工序传递递6 6、作业高度适度、作业高度适度7 7、满足作业照明要求、满足作业照明要求1 1、用夹具固定产品及、用夹具固定产品及工具工具2 2、使用专用的工具、使用专用的工具3 3、合并两种工装为一、合并两种工装为一个个4 4、提高工装的便利、提高工装的便利5 5、机械操作问题，程、机械操作问题，程序流程化序流程化6 6、操控程序与作业程、操控程序与作业程序配合序配合三角形原理的定义：在作业的过程中，有作业点、工具、零部件三个位置。这三个位置构成了一个三角形关系。这个三角形越小，作业效率就越高。这就是“三角形原理”。作业点零部件工 具动作分析目的：经济动作利用动作经济原则为改善之工具改善之工具，其重点不在于改变整个制造不在于改变整个制造程序的工作计划，工作说明书的内容，不良的机器程序的工作计划，工作说明书的内容，不良的机器,生产进度生产进度跟催或耽搁跟催或耽搁等问题，而是在于以上条件不改变之下使工人工工作效率提高作效率提高，并使工人本身确感身心舒适愉快舒适愉快。目目 的：的：减轻作业者的疲劳 提高作业效率下限位置上限位置下限位置下限位置下限位置下限位置上限位置上限位置上限位置上限位置适合作业区域适合作业区域适合作业区域适合作业区域最适合作业区域最适合作业区域最适合作业区域最适合作业区域 人体各部分的尺寸、体重、体表面积、比重、重心以及人体人体各部分的尺寸、体重、体表面积、比重、重心以及人体各部分在活动时相互关系和可及范围等人体结构特征参数提供人各部分在活动时相互关系和可及范围等人体结构特征参数提供人体各部分的发力范围、活动范围、动作速度、频率、重心变化以体各部分的发力范围、活动范围、动作速度、频率、重心变化以及动作时惯性等动态参数分析人的视觉、听觉、触觉、嗅觉以及及动作时惯性等动态参数分析人的视觉、听觉、触觉、嗅觉以及肢体感觉器官的肌能特征。肢体感觉器官的肌能特征。程序分析与标准时间的关系程序分析是对产品生产过程的工序状态进行记录、分析和改善的必要IE手法。程序分析就是消除产品生产过程中的全部浪费和不合理，从而提高效率！1、加工2、搬运3、检查4、停滞 （等待）改善案例（各组讨论）60米铁铁架架铁铁架架铁铁架架铁铁架架铁铁架架工工具具架架铁铁架架塑塑料料管管材材铁铁架架主管料帐30米查阅领料单查阅领料单走到塑料管材铁架处（走到塑料管材铁架处（5050）选择比实际长度稍长且必须稍长的管子选择比实际长度稍长且必须稍长的管子带料回柜台（带料回柜台（5050）校对长度，用大拇子按住锯切点校对长度，用大拇子按住锯切点带管子到工具铁架处（带管子到工具铁架处（7 7）从箱子里面取出手锯从箱子里面取出手锯带手锯及管子会柜台（带手锯及管子会柜台（7 7）锯切锯切比对长度比对长度发管子给领料人发管子给领料人在领料单上签字在领料单上签字放领料单在抽屉，并夹住。放领料单在抽屉，并夹住。带锯剩的管子回塑料管材铁架（带锯剩的管子回塑料管材铁架（5050）放回管子在铁加上放回管子在铁加上走回柜台（走回柜台（5050）现行方法：操作：6检查：4搬运：6 16（214m）局部调整与结构性改善对ST的关系动作分析、作业改善、程序分析都是建立高效率的基础，但从改善的全局看，我们称之为局部性调整。从产品工艺的结构特点，统筹规划企业的产能和物流状况，从系统性、全面性实施决策，我们称之为结构性改善。结构改善12345能能能能 力力力力项项项项 目目目目8080件件件件/H/H110110件件件件/H/H7575件件件件/H/H100100件件件件/H/H工序工序工序工序4 4工序工序工序工序3 3工序工序工序工序2 2工序工序工序工序1 1125125件件件件/H/H工序工序工序工序5 5生产线平衡率的计算生产线平衡率生产线平衡率=-X 100%=-X 100%各工序时间总和人数 X CTCT-作业周期生产线平衡率=-X 100%=82%1185 X 29平衡损失率=1-平衡率=1-82%=18%问 题1 1、假设每天运转、假设每天运转8 8小时（小时（480480分钟），请问这流水线的产分钟），请问这流水线的产量范围？量范围？2 2、假如每天计划生产、假如每天计划生产480480个产品，那么需要设定多少工个产品，那么需要设定多少工序呢？序呢？0.1分钟0.7分钟1.0分钟0.5分钟0.2分钟0.6分钟0.4分钟0.8分钟制订标准时间的方法种类很多企业为贪图方便，常常主观地推测、猜测、凭想象揣测，采用“经验臆测法”和“历史记录法”，因此存在严重的个人主观和心态情绪偏差。主观法主观法主观法主观法客观法客观法客观法客观法经验臆测法经验臆测法经验臆测法经验臆测法秒表测时法秒表测时法秒表测时法秒表测时法历史记录法历史记录法历史记录法历史记录法音像法音像法音像法音像法行政主观决策法行政主观决策法行政主观决策法行政主观决策法预定动作时间标准法预定动作时间标准法预定动作时间标准法预定动作时间标准法（Predetermined Motion-Predetermined Motion-Time StandardTime Standard）员工调查法员工调查法员工调查法员工调查法综合数据法综合数据法综合数据法综合数据法1）秒表法制订ST的方法和步骤选择作业员并接近选择作业员并接近 收集记录有关资料收集记录有关资料 划分单元划分单元 初步决定观测次数初步决定观测次数 评时评分评时评分 N O N O 观测次数是否足够观测次数是否足够 去除异常值去除异常值 决定宽放数决定宽放数 计算及预定标准时间计算及预定标准时间 1、连续累积法 2、归零法标准工时结构在一定的工作方法、条件，任何正常人以正常速度能完成某项作业的时间某项作业的时间。原始数据原始数据:测量时间测量时间正常时间正常时间=测量时间（测量时间（1+评定系数）评定系数）标准时间标准时间=正常时间正常时间+放宽时间放宽时间=正常时间正常时间(1+放宽系数放宽系数)秒表测时法制定标准工时由泰勒创造，是目前全世界运用最古老、最普遍，也不可能被其他方法替代的基本方法。深入企业作现场测时，测时工程师必须充分了解被测对象：1、工作件的制程与作业。2、作业的工作方法与作业标准。3、进行该作业的人或机器。时间观测的步骤步步步步 骤骤骤骤工工工工 作作作作 内内内内 容容容容1 1仔细观察作业对象仔细观察作业对象仔细观察作业对象仔细观察作业对象2 2观察作业人员观察作业人员观察作业人员观察作业人员N N个作业循环个作业循环个作业循环个作业循环3 3分解观测作业对象，分解成机构作业要素分解观测作业对象，分解成机构作业要素分解观测作业对象，分解成机构作业要素分解观测作业对象，分解成机构作业要素4 4按照作业顺序，在观测记录表上记录作业要素按照作业顺序，在观测记录表上记录作业要素按照作业顺序，在观测记录表上记录作业要素按照作业顺序，在观测记录表上记录作业要素5 5在观测记录表上记录必要外来事项在观测记录表上记录必要外来事项在观测记录表上记录必要外来事项在观测记录表上记录必要外来事项6 6按动秒表按动秒表按动秒表按动秒表7 7迅速纪录作业要素时间迅速纪录作业要素时间迅速纪录作业要素时间迅速纪录作业要素时间8 8依次观测全部作业要素依次观测全部作业要素依次观测全部作业要素依次观测全部作业要素9 9根据作业周期，决定观测根据作业周期，决定观测根据作业周期，决定观测根据作业周期，决定观测MM次数次数次数次数1010整理观测时间，计算出个作业要数的整理观测时间，计算出个作业要数的整理观测时间，计算出个作业要数的整理观测时间，计算出个作业要数的 所需时间。所需时间。所需时间。所需时间。如何分解作业要素（单元）？测时纪录表时间：时间：代号：代号：第第 页页步骤步骤/工序工序1 1步骤步骤/工序工序2 2步骤步骤/工序工序3 3步骤步骤/工序工序4 4步骤步骤/工序工序5 5工序工序2020NO.NO.1 12 23 34 45 52020CY.NO.CY.NO.T TR RT TR RT TR RT TR RT TR RT TR R1 12 23 34 45 56 67 78 89 910102020注：注：“T”T”单元时值单元时值 “R”R”表面读数表面读数外来单元纪录作业：作业：#2748#2748 工作件：工作件：产品产品A A，工序，工序#2#2观测表观测表NO.:NO.:0289 0289 观测人员：观测人员：张张 三三 外来单元明细外来单元明细（归零法）：（归零法）：顺序顺序发生时分发生时分外来单元外来单元时间（分）时间（分）备注备注1 10909：2121喝茶喝茶4 42 21010：0909尘沙入烟，揉眼尘沙入烟，揉眼2 2停工停工3 31111：5353疲劳休息疲劳休息1515抽样选择的次数 根据统计学，其基本条根据统计学，其基本条件为信赖区间在件为信赖区间在2 2个标准查个标准查范围内，即范围内，即95%95%范围，误差范围，误差界限为界限为5%5%：X99.73%95.45%68.72%123-1-2-3n=x2(x)2 x40 xmn-真正合理的观测次数m-指预先观测的 次数2例子：经过计算：经过计算：N=22N=22（次）（次）也就是说，必须测时也就是说，必须测时2222次才是合理次数。次才是合理次数。已经已经 做了做了8 8次，还要测时次，还要测时1414次。次。序号序号1 12 23 34 45 56 67 78 8合计合计时值时值7 78 89 98 88 87 79 910106666平方平方4949646481816464646449498181100100552552General Electric观测次数周周周周 期期期期 时时时时 间间间间 观观观观 测测测测 次次次次 数数数数4040分钟以上分钟以上3 320-4020-40分钟分钟5 510-2010-20分钟分钟8 85-105-10分钟分钟10102-52-5分钟分钟15151-21-2分钟分钟20200.75-1.00.75-1.0分钟分钟30300.50-0.750.50-0.75分钟分钟40400.25-0.500.25-0.50分钟分钟60600.10-0.250.10-0.25分钟分钟1001000.100.10分钟以下分钟以下200200如何剔除异常值 由于各种原因，在测时数据中难免有些异常值，如以下数据：产品名称：产品名称：工序编号：工序编号：1 12 23 34 45 56 67 78 89 91010111112121515 1212121214142828131312124 41515161614141212剔除原则 正常数据：介于平均数高正常数据：介于平均数高30%30%与平均与平均数低数低25%25%之间的数据。之间的数据。X=14X=14X X上值上值=14=14（1+30%1+30%）=18.2=18.2X X下值下值=14=14（1-25%1-25%）=10.5=10.5故，故，X X下值下值 x X X上值上值如何确定评定系数如何确定评定系数 平均化法（西屋法）从熟练、努力、作业条件和平均化法（西屋法）从熟练、努力、作业条件和一致性四个方面评价。一致性四个方面评价。熟练系数熟练系数努力系数努力系数优优+0.08+0.11+0.08+0.11优优+0.08+0.10+0.08+0.10良良+0.03+0.06+0.03+0.06良良+0.02+0.05+0.02+0.05均均0 0均均0 0可可-0.1 -0.15-0.1 -0.15可可-0.18 -0.04-0.18 -0.04欠欠-0.16 -0.22-0.16 -0.22欠欠-0.12 -0.17-0.12 -0.17操作环境系数操作环境系数一致性系数一致性系数优优+0.04+0.04优优+0.03+0.03良良+0.02+0.02良良+0.01+0.01均均0 0均均0 0可可-0.03-0.03可可-0.02-0.02欠欠-0.07-0.07欠欠-0.04-0.04评比系数的应用某员工的评价如下：某员工的评价如下：评比系数评比系数=熟练熟练+努力努力+环境环境+一致性一致性 =0.06+0.02+0+0=0.08=0.06+0.02+0+0=0.08假如观测平均时间为假如观测平均时间为2020秒秒,则正常时间为则正常时间为 正常时间正常时间=观测时间观测时间 X(1+X(1+评比系数评比系数)=21.6)=21.6秒秒评比因数评比因数等等 级级系系 数数熟练熟练良良+0.06+0.06努力努力良良+0.02+0.02环境环境均均0 0一致性一致性均均0 0放宽的种类1、生理放宽，又称为私事放宽2、疲劳放宽，分为体力疲劳和精神疲劳3、管理放宽，连接放宽4、作业放宽，停机、清理等等5、特殊放宽，各种以外放宽，建议不要列入标准工时放宽范围。ILO国际劳工组织变动疲劳放宽表区区 分分男男女女立姿操作立姿操作1%1%2%2%不自然不自然姿势姿势稍不舒适稍不舒适2%2%3%3%悬挂向上悬挂向上5%5%5%5%很不舒适很不舒适7%7%7%7%重量重量5 5磅以上磅以上0%0%1%1%（阻力）（阻力）1010磅以上磅以上1%1%2%2%产业别宽放率之参考产业别产业别代表公司代表公司生生产形态产形态生理生理宽宽放放疲疲劳宽劳宽放放管理管理宽宽放放精密工精密工业业A A量量产产2%3%2%3%0%2%0%2%4%5%4%5%量量测仪测仪器器B B量量产产2%3%2%3%0%2%0%2%4%5%4%5%轻电机轻电机C C量量产产2%2%5%5%8%8%轻电机轻电机D D量量产产4%4%1%10%1%10%3%3%重电机重电机E E单单件件3%3%2%25%2%25%4%7%4%7%汽车汽车F F量量产产3%4%3%4%0%8%0%8%6%6%汽车汽车G G量量产产4%4%1%12%1%12%5%5%橡胶橡胶I I量量产产2%5%2%5%5%15%5%15%5%15%5%15%化学工业化学工业J J量量产产5%7%5%7%25%35%25%35%5%10%5%10%一般情况下的放宽率生理放宽生理放宽疲劳放宽疲劳放宽管理放宽管理放宽5%5%6%6%4%4%标准时间标准时间=正常时间（正常时间（1+1+放宽率）放宽率）=21.6X(1+15%)=24.84=21.6X(1+15%)=24.84秒秒作业宽放（3-5%）:更换工具，注油，清扫，等不可避免支持宽放。疲劳宽放:特重30%重作业20%中作业20%轻作业10%生理宽放：（3-5）上厕，拭汗，饮水等。管理宽放：（3-5%）待料，待搬运等；可避免。秒表法测时的问题：1）必须在生产效率达到一定的问题水平时才可实施。2）评比困扰，难免人为情绪。3）时间成本的耗费2）预定动作PTS时间标准法 随着多批量、小批量、短交期、订单经常多变的随着多批量、小批量、短交期、订单经常多变的情况下，好不容易制订的标准工时，极有可能是情况下，好不容易制订的标准工时，极有可能是“吃吃苦不讨好苦不讨好”的事情。的事情。于是，对制订标准工时提出更高的要求：于是，对制订标准工时提出更高的要求：1 1、无困扰的评比步骤。、无困扰的评比步骤。2 2、只要简单的将数据组合起来，不必经过很多抽样测定。、只要简单的将数据组合起来，不必经过很多抽样测定。3 3、不必等到生产效率稳定后再来测定工时。、不必等到生产效率稳定后再来测定工时。MTM基本时间单位 MTM MTM时值表，是以时值表，是以16 mm16 mm电影摄像机针对电影摄像机针对各种形态、距离等予以摄像，速度为每秒各种形态、距离等予以摄像，速度为每秒1616框。框。创造者称此基本单位为创造者称此基本单位为TMU(Time TMU(Time Measurement Unit)Measurement Unit)1TMU=0.00001H =0.0006MIN =0.036SEC动素时值表动素时值表各种动素时值表由各种动素时值表由IEIE工具书中查阅方可。如：伸手时值表：工具书中查阅方可。如：伸手时值表：距离距离(Cm)(Cm)时值时值TMUTMU手在移动中手在移动中条件说明条件说明A AB BC.DC.DE EA AB BA A：向固定位置或另：向固定位置或另一手之目的物伸手。一手之目的物伸手。B B：向无固定位置之：向无固定位置之目的物伸手。目的物伸手。C C：向放置杂乱之目：向放置杂乱之目的物伸手。的物伸手。D D：向很小之目的物：向很小之目的物或须适当抓取之目或须适当抓取之目的物伸手。的物伸手。E E：手回到身体之自：手回到身体之自然位置或工作位置。然位置或工作位置。2 2以下以下2.02.02.02.02.02.02.02.01.61.61.61.64 43.43.44.34.35.15.13.23.23.03.02.42.46 64.54.54.54.56.56.54.44.43.93.93.13.18 85.55.55.55.57.57.55.55.54.64.63.73.710106.16.16.36.38.48.46.86.84.94.94.34.312126.46.47.47.49.19.17.37.35.25.24.84.814146.86.88.28.29.79.77.87.85.55.55.55.516167.17.18.88.810.310.38.28.25.85.85.95.918187.57.59.49.410.810.88.78.76.16.16.56.520207.87.810.010.011.411.49.29.26.56.57.17.1