幼儿园家长工作的技巧与策略.ppt

幼儿园家长工作的方法与策略幼儿园家长工作的方法与策略 新纲要精神非常重视提倡家园的合作关系，幼儿园、家庭是孩子成长不可缺少的两大教育资源，而家长作为幼儿成长的第一任老师，对孩子的成长非常重要，更是幼儿园不可缺少的合作伙伴，而要合作，就要开展多种形式的家长工作，首先我们要进行沟通，在工作中我们要充分发挥环境作用，采用家长会、家委会、家园联系册、家访、家园联系本等灵活多样的形式，使沟通根据实际需要又重点突出，与家长在教育上取得共识，从而共商策略，协调进行教育。家园双方建立和谐关系显得尤为重要，这样能促进幼儿园健康发展，在工作中具体做法有：孩子的优点是老师与家长交流的基础，教师要善于建立这个基础，与家长交流的时候，把孩子的优点（哪怕是一点点）放大来说，缺点要少说，即使说了也要表明相信（首先要自己相信，其次让孩子相信，让家长相信）孩子一定会改掉缺点的，这样家长才容易接纳教师的建议和意见。一、教师要理解家长，用心建立家园一、教师要理解家长，用心建立家园 交流的基础。交流的基础。二、要依据不同群体的孩子家长，家长二、要依据不同群体的孩子家长，家长 工作的难易程度，有针对性地多进工作的难易程度，有针对性地多进 行沟通。行沟通。家长工作难度与孩子发展成正相关，孩子发展全面进步快，能力强，家长满意度高，家长工作自然好做，反之，难矣。一类孩子聪明好学又懂事，这类孩子家长一般都有较好的个人素养，知书达理，以身作则，其孩子易于教育，孩子进步自然较快，家长满意度高，这类孩子的家长工作可以说是不费吹灰之力的。二类孩子聪明淘气，学习上不费劲，一学就会，也很可爱，但不太守纪律，经常犯错误，常被叫到老师跟前挨批，但孩子可以感受到老师不烦他，所以对老师很亲近，这类孩子的家长工作也比较好做。第三类孩子淘气好动，对学习不感兴趣，经常扰乱正常秩序，易引起老师反感，老师不喜欢他，他更是故意与老师作对，从而形成恶性循环，孩子不喜欢老师，自然家长也不会喜欢老师，家长工作当然不易见效。第四类是默默无闻的孩子，这类孩子不怎么聪明，但从来不惹是生非，不给教师找麻烦，来和没来一个样，没给老师留下什么深刻印象，经常容易被老师所忽视，孩子遭受冷遇，家长工作就可想而知。因此教师要真正关爱每个孩子，尤其是要注意关注问题儿童，也就是第三类、第四类孩子，对他们多一些关爱和帮助，放大他的优点以点单面，以期建立良好的师生互动关系，同时要针对性地有重点地多与有问题的儿童的家长多沟通，家长自然会感受到教师对孩子的关注之情，了解教师在孩子身上所付出的心血，家长就会认同教师，接受教师，使沟通顺利的进行下去。三、在与家长沟通过程中，要有一定三、在与家长沟通过程中，要有一定 的方法和策略。的方法和策略。一个家长对一个教师的信任或不信任，很多时候，只来自一两次谈话和交往，因此，教师在与家长沟通的过程中，一定要讲究沟通的方法和策略：1 1、根据家长的需求，找准沟通切入点、根据家长的需求，找准沟通切入点 不同类型的家长对孩子关心的方式不同，老人关注孩子的生活饮食，父母关注孩子学习方面多些，母亲在孩子成长的问题上过问得多些，而父亲很少过问；小班孩子的家长关心生活的事多些，大班家长关注孩子学习方面的事多些，体弱儿家长关心孩子健康方面的事多些，而新入园的家长则每天都想从教师那里了解到孩子在园的一切表现，这时的家长对教师还不够了解，还没有建立起对教师的信任感，担心孩子在园受委屈，担心教师对自己的孩子不够尽心，教师与家长之间正处于磨合期。教师要多关注家长所担心的问题，以家长最为关心的话题为由头，展开沟通，进而再引导家长关心孩子其它方面的教育问题，以保障孩子全面和谐的发展。2 2、要多报喜，巧报忧、要多报喜，巧报忧 在与家长的交流中，教师要能生动地描述孩子在幼儿园某一环节的可爱表现，家长会从你的交谈中自然感受到你对他孩子的关爱，对他孩子的特别重视，并留下教师工作细致、认真负责的印象，这样从情感上双方就很容易沟通，而面对孩子的缺点，一次只说一个方面，只解决一下问题，而不要把孩子所有的缺点错误都罗列一遍，这样只会让家长更沮丧，甚至对教师的能力表示 怀疑，教师也不要指责因孩子的问题给教师教学工作、管理工作带来多少不便，找来多少麻烦，给其他孩子造成伤害或有不好的影响等等，而是更强调孩子的缺点对他自身未来的发展有什么负面影响，让家长感受到教师的目的是为了他孩子着想，而非为了教师工作上的便利。3 3、善于倾听家长意见、善于倾听家长意见 教师谦虚诚恳，专心倾听家长的意见，会让家长感到自己很受重视，即使是一个牢骚满腹，怨气冲天，甚至最不容易对付的家长，在一个具有耐心，具有同情心的善于倾听的教师面前也常会被“软化”得通情达理。倾听倾听：家长投诉，有时候会就事论事，有时候可能是借题发挥，把平时对老师的不满和积怨一并发泄出来，这时候，教师不必急于解决问题，只要专注耐心倾听就可以了，其实，家长可能想让老师多多关注自己的孩子，诉说之后，他自己就会发现，并没有什么大不了的事情，即没有具体想要解决的问题，老师们也没有什么原则性的错误，诉说之后，心情平衡下来问题就变得简单多了，另外，从家长的倾诉中，教师很容易了解家长的其它想法，便于解决达到令家长满意的效果。转移转移：有时候，我们遇到火气很大的家长，得理不饶人，这时候，一定要注意克制自己的情绪，面对面的冲突是不会解决问题的，任由家长吵闹下去也不是好办法，遇到这种情况，我们就需要采取转移的办法，把话题转移到其它方面上，比如孩子是谁带大的呀，是不是和老人一起住呀，尤其只在不经意间表现出来，通过谈话，让家长了解到，他们掌握的情况可能是片面的，老师都是有爱心和负责任的，而且在深深的关爱着他的孩子，这样家长常常会转怒为喜，在和谐轻松的气氛中解决问题，结果当然是令人满意的。4 4、要尊重家长，多提建设性的意见，不要、要尊重家长，多提建设性的意见，不要 居高临下。居高临下。在处理孩子的问题上，教师自己都做了哪些工作，取得了什么成效？更先给家长交流，然后再提出需要家长从哪方面配合，要注意征求家长的意见：“您是怎么想的，如果我们采取方法做他的工作，您看行不行啊？”要多提建设性意见，不要使用“你应该”“你必须”等命令性的字眼，而应该说“我认为”或“你认为”“怎样”这些婉转协商性质的词语，这样家长才容易接受他，乐意接受我们的建议和意见。当然也不能过于谦虚，在确定无疑时，语气也应该十分肯定，让家长相信你的意见是不容质疑的。5、当家长遇到问题或困难时，教师一定要从家长角度考虑如何帮助他们。教师要学会换位考虑，想家长所想，急家长所急，寻找家长能够接受的解决问题的方法或建设。6、幼儿在园出现状况时要及早主动与家长沟通，孩子在园难免会出现这样或那样的意外事故；如果老师不及时主动地与家长沟通，让家长胡乱揣摩，很可能会因家长的误会导致教师所做的成绩被一点点小问题所淹没，教师自己在工作中有过失，导致儿童受伤害，是要主动承担责任的，如教师没有过失，也应该与家长沟通，从多种角度去思考分析，帮助孩子或家长解决问题。家园沟通的根本目的在于充分利用家长资源，实现家园互动合作共育，这是幼儿园家长工作的出发点和归宿。孩子的学习不是独立建构的，而是在诸多条件下，主要是在与家长和教师、同伴的相互作用过程中建构的，在互动过程中，孩子即是受教育，也是教育资源的提供者，可是，只有家园的互动合作，才可能带给孩子最好的经验。四、充分利用家长资源，开创家园四、充分利用家长资源，开创家园 互动合作。互动合作。1、面带微笑面对家长2、与家长沟通时要注意态度和语气3、语言要求得体和有分寸4、注意谈话形式与方式5、谈话要委婉和注意可接受性五、教师应讲究交流的体态和语言艺术五、教师应讲究交流的体态和语言艺术1、你的孩子最近表现很好，如果在以下几个 方面改进一下，孩子的进步会更大。2、您有什么事情需要老师做吗？3、您有什么特别需要我们帮助的事情吗？4、这孩子太可爱了，老师和小朋友都很喜欢 他，继续加油。5、谢谢您的理解，这是我们应该做的。附：推荐教师与家长沟通用语附：推荐教师与家长沟通用语6、您的孩子最近没有来园，老师和小朋友都 很喜欢他，真希望早点见到他。7、请相信孩子的能力，他会做好的。8、近期我们要举行XX活动，相信有您参与支持，会使活动更精彩。9、请家长不要着急，孩子偶尔犯错是难免的，我们一起慢慢引导他。10、谢谢您的提醒，我查查看，了解清楚再给您 答复好吧。11、您有什么想法，我们可以坐下来谈谈，都是 为了孩子好。12、孩子之间的问题可以让他们自己来解决，放心吧，他们会成为好朋友的。13、很抱歉，孩子受伤了，老师也很心疼，以后 我会更关注他。14、这件事是XX负责，我可以帮您联系一下。15、我们非常欣赏您这样直言不讳的家长，您的 建议我们会考虑的。16、您有这样的心情，我很理解，等我们冷静下 来再谈好吗？总之，在幼儿教育这个工程中，家长工作有着不可替代的地位和作用，衡量一所幼儿园保教质量的高低，家长工作是一把重要的尺度，谁把家长工作做得扎实、到位，谁就能抢占幼儿教育的制高点，从而获得社会对我们的肯定、认同。