商店促销活动个人工作总结.docx

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商店促销活动个人工作总结
　　商店促销活动一向是商店工作的重点，那么商店促销活动之后怎么做总结呢?下面小编就和大家分享商店促销活动工作总结，来欣赏一下吧。
　　商店促销活动工作总结
　　由于目前产品的通路限制，便利店的促销活动一向中工作的重点。便利店以向消费者带给方便为第一原则，创造性地满足消费者的“即刻需求”，是便利店的基本经营方针的促销活动与其自身的管理、目标群体、消费习惯有十分大的关系，总的说来，其活动的有效性与活动方式、促销力度、店内宣传、产品陈列和店员推荐有最为直接的关系，具体来看：
　　1、活动方式。xx的活动目的一般不外乎三种，新品/新包装/配方升级推广(如7-11的率先上市)、销量业绩提升(特价)、整体的通路活动配合(如送买整箱送明星门票)。不同的目的决定了不同的活动方式，但就目前看来，便利店的活动方式主要包括以下几类：
　　A，单支特价促销：扩大试用群、推广产品和短时拉升销量最有帮忙，但要把控好促销力度
　　B，加一元多一件或两支特价：对销量拉升有明显作用，但主要适应于老产品(统一绿茶等)或品牌影响力强的品牌延伸产品(美汁源C粒柠檬、爽粒葡萄的上市)
　　C，加价送额外高价值的赠品：对品牌有比较好的建设作用，但销量拉动性可能不大;
　　D，套餐(异业联合)：一般为吃的和喝的结合，这种方式十分好，关键点在于宣传做到位;
　　E，刮奖等类似活动：执行上漏洞较大，而且很多系统此刻都已不进行兑奖。
　　2、促销力度：便利店内力度最大的促销活动为单支大特价(经常会折到一半的正常零售价)，其次为加一元多一件和套餐促销，或者第二支半价或两支特价。促销力度的大小在必须程度上决定了促销效果的好坏，如此，确认不同促销力度下的预估销量和损益状况，并以此确认进行何种力度的促销是十分重要的。
　　3、店内宣传：店内的宣传方式主要包括门口海报、DM单、店员介绍、货架陈列、收银台陈列、室内外的额外广告物等。综合起来，效果最强的方式是，设置店员奖励、上DM单首页，店员将产品摆在收银台上直接推荐销售。当然，活动布置物请必须经过便利店的确认，以免发生不必要的麻烦。
　　4、产品陈列：多个陈列位、陈列位的有效性、陈列面数量这些十分重要，如xx的活动一个便利店里经常会有三到四个陈列位，包括冰箱、货架端架、厂家配合货架、收银台陈列等等;陈列面上统一冰奶活动单品陈列面会有4到6个……其整体的效果当然不言而喻。
　　5、店员介绍：便利店的促销活动最后配合店员奖励案，如业绩排行奖励、活动产品陈列奖励、活动告知物布置奖励等等，只有如此，才能促销店员的用心性，提升活动的销售效果。
　　上述，就应只是便利店促销活动注意点的一些皮毛，总结一下，供自己思考，供路人参考。
　　服装促销活动总结报告
　　一、促销的3个执行关键
　　本文虽然突出实战介绍，但一些重要的理论介绍还是不能一概省去。让我们在开始之前，再次审视一下促销的定义：促销从字面理解就是“销售促进”，是通过信息传播和说服活动，与个人、组织或群体沟通，以直接或间接地促使他们接受某种商品或服务。
　　站在零售的角度，在这个定义里，有三个关键词值得关注：
　　1、“信息传播”，主要就是指促销广告的宣传和氛围营造;
　　2、“沟通”，主要指现场的促销口头介绍和导购接待;
　　3、“说服”，这主要指通过促销买赠、降价和销售技巧等各种努力达成最终的交易。这三个关键词，构成了零售促销执行环节最主要的工作事项，是我们在促销准备和执行中必须重点对待的。
　　二、促销的6大主要目的
　　卖场促销，和单一品牌的厂家促销活动，在其出发点上还是有着诸多鲜明的不同：厂家活动突出自身品牌和销量的提升，而卖场促销则既要突出个体品牌和品类的表现，又要关注卖场整体，实现综合量和质的提升。从卖场的角度，其开展的促销目的主要有以下几种：
　　1、鼓励顾客大量购买，迅速提升卖场整体销售量。
　　2、给顾客带来新鲜感，加深对某商品品牌的印象。
　　3、争取潜在顾客尝试购买，使顾客尽快熟悉商品(新品)，促进商品(新品)的销售。
　　4、提升卖场品牌形象之目的。
　　5、老品、积压品清库，降低高库存。
　　6、吸引竞争对手的顾客改变既有的消费习惯，抢夺顾客，打击竞争对手。
　　三、促销执行的3大原则
　　1、创新至上
　　创新是促销实现“突破”的“秘密武器”，是狙击其它品牌跟进和拦截的有效方式。如果活动形式没有创新，简单地依靠打打特价或买赠来执行，这样的活动不可能取得良好的效果。在各个商家促销手段日益同质化的今天，要做到创新就要充分地进行差异化，促销方案的设计﹑广告的发布等均要考虑到差异化。
　　2、少量多次
　　由于消费者的欲望总是无止境，且都有越不容易得到的东西越想得到的心理，因此促销要遵循“少量多次”的原则，每次促销力度不宜过大(减少其期望，避免对平常销售的影响)，产品范围不宜太多(越难得到的东西，越想得到)，人为设定一些活动门槛让客人觉得占了便宜。
　　3、赢在细节
　　消费者在最终决定购买的那个环节，经济学上称为“惊险的一跃”，意思是说消费者很娇贵，往往会因为一些在平时很不起眼的小问题而放弃购买，警惕性非常高。在这种情况下，把握好执行细节就显得尤为重要。在整个促销活动中，从小到海报设计与张贴，大到促销流程精细化及现场执行都要关注细节。
　　四、促销的3种常用分类
　　虽然有了促销目的，但在很多时候，我们却还是经常陷入这种一种思考中：我该何时做促销呢?何时做促销效果会更好呢?以下的各种促销分类和形式，或许能让你在促销策划时找到更多的思路：
　　1、大型节假日促销
　　包括但不限于：元旦促销、春节促销、元宵节促销、三八节促销、端午节促销、建军节促销、中秋节促销、国庆节促销等。
　　2、主题性促销
　　针对某一品类商品或事件的策划组织的专项性主题促销，包括但不限于：
　　(1)针对卖场重要节日开展的庆典促销，比如公司司庆促销
　　(2)新店开业促销
　　(3)厂商联合促销：与某一家或某一类品牌厂家联合开展的活动：品牌推广周(月)、品牌特惠周(月)等
　　(4)一般性主题性节日促销：情人节促销、3、15促销、517促销、父亲节、母亲节
　　(5)卖场策划的主题性节日促销：手机节、智能手机节、音乐手机节
　　3、常规性促销
　　除以上两类外，为了活跃现场气氛、围绕某一特定目的或市场应变开展的小规模促销，我们称之为常规性促销，主要包括以下几类：
　　(1)平常周末提升人气和销量的小型促销
　　(2)应对竞争对手开业等促销活动的应对性促销
　　(3)针对清库机的专项促销
　　(4)店庆促销
　　(5)新品上柜促销
　　(6)针对该区域有重大活动或节日的借势性促销。比如，海南每年年底都会有一个政府组织的大型海南欢乐节，海南的王者天创手机连锁也会同期举办“王者天创手机欢乐节”，一直以来市场反响不错。
　　五、促销执行的“6连环”流程
　　促销到底应该怎么搞?开展一个完整的促销活动都有哪些步骤和流程?对于不少营销新手来说，对于做促销活动这种事情，想起来觉得很思路简单，一旦真正开始操作起来却又不知道从何开始，具体要做哪些准备工作。以下的“6连环”将让你轻松面对促销：
　　(一)策划有亮点
　　1、明确促销的时间、地点、对象及活动形式。
　　2、活动主题一定要突出，要抢眼、要有正当合理性。
　　终端促销，能够有一个勾人眼球的活动标题，整个活动就基本成功了一半。比如，某次促销活动，某连锁手机卖场打出了这样的活动标题：xxxx店庆，送豪礼美女送地球，送美女其实就是由美女员工送的美女挂历，送地球就是送了个地球仪，但活动标题非常吸引人，很多消费者都非常好奇地急于了解该活动。再比如，在某个淡季，某手机店策划了一场促销活动：重奖移动老用户，0元购机，1元换礼，不仅活动标题简明直接，诱惑力超强，而且一下子牢牢抓住了众多的移动用户。
　　俗语说：名不正则言不顺，做促销同样讲究师出有名，没有理由平白无故地给顾客优惠或送礼，不但不能增进销售，反而可能让有意购买的顾客退避三舍。所以，在做促销主题设计时，一定要告知外界“我为什么要做这次促销?”，比如周年庆、比如店庆之类，让消费者真正相信活动的真实性。
　　3、利益点要明确。(顾客为什么要买?有什么好处?)
　　4、活动细节要考虑周全。
　　5、特别强调：
　　(1)不同的商品、不同的顾客群体促销的主题氛围风格有所不同。如：情人节促销现场营造一种浪漫甜蜜的氛围。粉红色色调布置，主题高雅、婉约;
　　(2)以价格搏杀和赠品PK为主的促销，表现形式要直白、简单，顾客一看就懂;
　　(3)好的活动主题：一要对现场顾客有诱惑力;二要具备传播价值。
　　(二)准备须到位
　　1、人员分工：成立促销活动“常委会”，对活动准备期进行明确分工。
　　2、天气确认：通过气象局、网络及相关途径，了解活动当天的天气情况。
　　3、现场蹲点：确定活动的最佳位置，确定最佳外场活动时间。以最容易引起顾客关注、驻足的地点和时间为佳。
　　4、场地落实：提前一周甚至一个月与城管或物业公司确定场地。
　　5、临促招聘：对促销员要进行严格把关，宜精不宜多，避免鱼龙混杂。好的促销员可以保留备一次活动使用。
　　6、临促培训：促销员和临促必须经过促销活动的内容培训方可上岗。
　　7、激励制度：传达好公司销售政策，制定科学可行的现场激励制度，提振员工积极性。
　　8、物料准备：喷绘、海报、单页等宣传物料;横幅、帐篷、促销台、赠品发放登记表等现场物料。
　　9、赠品申请：根据目前礼品库存情况和促销需求，及时向行政部提出采购需求，并跟进。
　　(三)预热要充分
　　一场成功的促销活动，三分靠现场，七分靠预热。
　　预热要以活动现场为圆心，以活动周边××里以内为半径，针对目标人群集中的地方进行充分预热。预热时间通常在3-5天为最佳时间。太早容易被忘记，太晚产生不了效果。
　　(四)执行最关键
　　1、提前布场。
　　2、人员分工：活动总指挥、宣传员、销售人员、产品及赠品保管员。
　　3、及时、充分地将销售信息传达给现场每一个人。
　　4、通过喊口号、碰头会等形式对导购员进行鼓气。
　　5、对现场对手制造的干扰信息要及时排查、解决。
　　6、销售赠品、奖品、奖金发放要及时入账。
　　(五)检查不能省
　　准备再充分的活动都会有疏忽和不足的地方。因此，执行过程中，检查环节一定不能省。发现问题，尽量当场解决问题;如果实在解决不了，要争取在下一次活动时尽量避免。大型活动的执行更容不得丝毫的马虎，否则不但会走样变形，而且可能产生恶劣的社会影响和负面效果。
　　(六)总结要及时
　　1、半天一总结，及时鼓舞士气。
　　2、活动结束后，和全体员工一起现场召开总结会议。表扬表现优秀的人员，肯定成绩，找出不足。
　　3、第二天，门店干部集中起来开会总结，就活动的策划、准备及执行进行充分总结，将经验写出来让其他市场借鉴、学习，将不足之处列出来避免再次发生。
　　餐厅促销活动总结
　　根据本案提供的介绍，前期的经营状况良好，说明本店还是具备一定的竞争实力，菜品方面还是适应当地人口味的，但是今年的状况不好，原因自然很多种，从自身出发，重新去吊起新老客户的胃口才是上策，因此本案力从实际出发，起到一定的实践作用。
　　一、营销策略
　　1.建立会员制
　　老顾客是餐饮中的主流消费群体，通过建立会员制，巩固现有顾客，并发展新顾客，可以建立以下会员机制：
　　(1)消费满XX元即可办会员卡一张，每次用餐可以享受9.X折，并获赠XX积分;
　　(2)当积分满XXX，即可兑换升级会员卡，享受8.X折优惠;
　　(3)当升级卡积分满XXX，即可兑换顶级卡，享受7.X折优惠。
　　2.每周一款特价菜
　　以周为单位，提供一款时令特价菜，或者是几个菜品，由顾客任选其一。
　　3.代金、折扣券
　　以餐饮常用的代金券、折扣券作为用餐后的赠券，吸引客户再次来店。
　　4.赠品
　　利用节假日的促销节点，用餐XX元以上赠送不同价位精美礼品。
　　5.抽奖
　　抽奖一直是商家屡试不爽的促销良策，可以将抽奖作为主力营销方案加以推广。
　　6.服务品质
　　通过店内软件质量的提升，让顾客充分体验到宾至如归，服务上的细节：
　　(1)入店问候语;
　　(2)用餐时温馨提醒;
　　(3)对菜品的了如指掌;
　　(4)茶水、饮料的送达及时;
　　7.免费品尝
　　新款新品为客户供免费品尝，以带动更多的顾客、更高的人气。
　　8.会员答谢日
　　利用一年中的店庆或是特殊的日子，作为会员答谢活动，专门为会员提供免费或折扣力度大的菜品。
　　二、促销执行
　　以抽奖形式贯穿全年，并配合其他促销活动。
　　1.元旦
　　活动时间：3天
　　活动内容：消费即可参加抽奖，即开型抽奖，奖品设置不同额度代金券。
　　2.春节、情人节
　　活动时间：春节前半个月
　　活动内容：
　　(1)在此期间用餐的顾客，可写出一条祝福语并留下姓名，凭此祝福语抽奖，春节前一晚，抽出奖品，奖项设置可以丰厚的一些实物并有一些不同额度代金券;
　　(2)团圆套餐，预订春节团圆餐可享9折优惠。
　　3.3.15会员饕餮日
　　活动时间：3天
　　活动内容：推出新菜品，顶级卡会员可免费试吃，并推出同样免费的几款特色菜。
　　4.店庆日
　　活动时间：15天，
　　活动内容：日日幸运大抽奖，累计XXX元，获奖券一张，填写抽奖券，当日开奖当日公布。
　　5.五一
　　活动时间：3天
　　活动内容：消费XX元以上，天天一款半价菜
　　6.6.1
　　活动时间：3天
　　活动内容：8折家庭餐，赠送儿童毛绒玩具一个。
　　7.母亲节
　　活动时间：3天
　　活动内容：免餐位费，送滋补汤，送精美礼品
　　8.父亲节
　　活动时间：3天
　　活动内容：免餐位费，送礼品
　　9.端午节
　　活动时间：3天
　　活动内容：扎啤免费，每人限一杯，送粽子
　　10.七夕节
　　活动时间：3天
　　活动内容：情人用餐，赠菜品，赠情侣照
　　11.中秋节
　　活动时间：3天
　　活动内容：会员消费200元赠礼盒月饼，抽奖
　　12.十一10天，天天半价菜，优惠正当时
　　活动时间：3天
　　活动内容：第天提供一款半价菜，并作特色主打菜，新品推出，时令鲜菜。
　　12.圣诞节
　　活动时间：3天
　　活动内容：
　　(1)圣诞树上好礼摇，在大厅内放置一个圣诞树，挂满不同礼同，用相应的竹竿之类打落，即可以得到礼盒内文字上相应的礼品;
　　(2)来店即送平安果。
　　三、推广渠道
　　1.发传单
　　每周末，印制类似于KFC那样的纸质优惠券，在城市的繁华区发放。
　　2.美食杂志，企业内刊优惠券
　　(1)选择当地免费发行的报纸或是杂志，借助相应的位置，印制宣传单(告知促销信息)或折扣券;
　　(2)选择一些大的企业内部发行的集团报借助相应的版面，促销信息的宣传，并赠送内部员工一定数量的会员卡。
　　3.站，上优惠券
　　组建自身的站，在上发布相的优惠券及促销信息，并和相应企业商家建立络平台，资源共享。
　　4.特约商户(或12580)
　　与当地的最大的号码百事通建立商家合作，使顾客能在第一时间内了解到店内活动信息。
　　5.短息平台
　　通过短息方式，向现有会员发送即时的促销信息。
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