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新员工入职培训20162016年度年度XXXXXXXX公司公司公司Logo主讲人：主讲人：联系方式：联系方式：邮箱：邮箱：年年 月月 日日 请各位在培训课后熟记、理解和自觉遵守公司各项管理制度和规范请各位在培训课后熟记、理解和自觉遵守公司各项管理制度和规范本次培训三个工作日后进行考试，此次考试成绩是决定是否继续录用的依据之一。本次培训三个工作日后进行考试，此次考试成绩是决定是否继续录用的依据之一。l 培训须知l 请参加培训的员工在培训记录表上签字l 请将随身携带的通讯设备调至成静音模式，以免影响大家学习l 请参加培训的员工认真听讲，做好笔记，如有疑问，举手示意l 互动时间，踊跃发言，提出自己的见解注注下面开始我们的培训下面开始我们的培训 自自我我介介绍绍 培训流程1 1公司介绍公司介绍2 2组织架构组织架构3 3人事管理制度人事管理制度4 4行政管理制度行政管理制度5 5财务管理制度财务管理制度 公司介绍公司介绍 组织机构组织机构董事会总经办业务部办公室行政部人事部财务部技术部运营部客服部调度部l部门职责概述部门职责概述保证公司内部管理体系的完整和平稳运行，进行公司形象推广、公司文化建设，保证公司内部管理体系的完整和平稳运行，进行公司形象推广、公司文化建设，负责公司各项后勤工作；负责公司所需物资的采购；负责公司人力资源工作。负责公司各项后勤工作；负责公司所需物资的采购；负责公司人力资源工作。公司进行经营核算并进行现金支付管理的金融管理部门，负责建立公司公司进行经营核算并进行现金支付管理的金融管理部门，负责建立公司财务制度，管理公司各项财政收支。财务制度，管理公司各项财政收支。办公室根据公司战略发展要求，负责公司业务拓展，促成订单率；市场调查及根据公司战略发展要求，负责公司业务拓展，促成订单率；市场调查及研究、广告宣传推广、客户服务管理等工作。研究、广告宣传推广、客户服务管理等工作。财务部业务部监督公司所有客户车辆的行驶状态及轨迹，监督公司所有客户车辆的行驶状态及轨迹，处理及反馈异常信息。处理及反馈异常信息。服务流程的制定及培训，不断提高客服人员的专业技能；维护客户资源，提供优质服务流程的制定及培训，不断提高客服人员的专业技能；维护客户资源，提供优质服务；熟记公司业务知识，为客户提供专业技能知识；与业务部、调度部协调工作。服务；熟记公司业务知识，为客户提供专业技能知识；与业务部、调度部协调工作。调度部公司办公设备及公司电子设备的维护及维修，保证公司内网络的正常运行，公司网公司办公设备及公司电子设备的维护及维修，保证公司内网络的正常运行，公司网站的建设、维护及管理。站的建设、维护及管理。客服部技术部l员工风采员工风采l团队介绍团队介绍l人事管理制度人事管理制度人事人事管理管理聘用、入职聘用、入职试用转正试用转正考勤考勤员工福利员工福利离职离职请假请假 向公司提交的所有资料必须真实有效，如有隐瞒或虚报者，即视为严向公司提交的所有资料必须真实有效，如有隐瞒或虚报者，即视为严重违反公司规章制度，公司将与其解除劳动合同，并不给于任何补偿和重违反公司规章制度，公司将与其解除劳动合同，并不给于任何补偿和赔偿。赔偿。入职手入职手续续1如实填写入职登记表2提交以下资料提交以下资料：、1张1寸近期彩色免冠照片、两张身份证复印件、毕业证书、学历证书复印件、社保卡复印件各一份d、加盖上一家单位公章的离职材料e、该职位相关的职业资格证书及复印件f、近一年的健康体检报告注注 试用期：试用期：1-31-3个月个月l有下列情形的，公司将立即停止试用且不做任何补偿：有下列情形的，公司将立即停止试用且不做任何补偿：l 经培训后不能胜任工作的；l 提交和填写的入职资料被查出造假的；l 无正当理由不服从工作安排的；l 试用期间未按要求提供必备证件和资料的；与原单位尚未解除劳动合同、交接完毕的。试用试用转正转正 约定试用期结束前三个工作日时，员工主动填写转正申请（相应的转正申请表去人事赵美丽处领取），并附上一份试用期工作总结，员工所在部门主管于员工转正前一周主动跟人事部沟通员工工作情况。工作中的建议工作开展规划工作中的不足工作时间：工作时间：夏季上下班时间从5月1日执行（8：30-17：30）冬季上下班时间从1月1日执行（8：30-17：00）打卡：打卡：考勤采取每日2次指纹打卡制。如因公迟到、早退或不可抗拒原因造成旷工,员工应于次日填写未打卡事由条经部门主管审核确认后报人事部门备案。考考勤勤注：公司实行指纹打卡制度，考勤记录时间以公司考勤机时间为准，公司行政人事部负责 监督管理；员工上下班时间必须指纹打卡并确认打卡是否成功，如多次打卡失败，及 时去人事赵美丽处登记重新录入指纹。若没有打卡记录又无未打卡事由的，视为缺勤（含忘记打卡）。迟到：按公司规定上班时间（以考勤机考勤时间为准）晚到10分钟以上者即为迟到；早退：员工未按规定时间下班，提前1分钟以上离开，视为早退事假：因私事或其他个人原因根据公司请假规定获得的假。病假：员工患病或非因工负伤，需要看病就医，根据公司规定获得的假休假：按照国家或公司规定员工休息的时间。旷工：员工未请假、请假未批准或假满未续假擅自不来上班的缺勤行为。脱岗：上班期间未经批准，私自外出离开工作岗位，脱岗一次视为请假一天。缺勤：员工在正常工作时间内未出现在工作岗位。迟到、早退、事假、病假、旷工、脱 岗都视为缺勤。考考勤勤员工连续旷工超过2天（含2天），月度累计旷工达3天或年度累计旷工达10天者，属于严重违法劳动纪律，公司可不经公告，做辞退处理。上班迟到或早退10分钟以上20分钟以下者，每次罚款30元；上班迟到或早退20分钟以上，两小时以下这，每次罚款50元；上班迟到或早退超过2小时的，按旷工一天处理；员工上班期间脱岗一次视为事假一天，每月脱岗2次按旷工一天处理。每月迟到、早退每月迟到、早退2-32-3次者以旷工半天处理；次者以旷工半天处理；迟到、早退迟到、早退3-43-4次者以旷工次者以旷工1 1天处理；迟到、天处理；迟到、早退早退5-65-6次者以旷工次者以旷工2 2天处理；天处理；7 7次（含）以上者按旷工次（含）以上者按旷工3 3天论处并视情况天论处并视情况 给予停职处分。给予停职处分。考勤相关考勤相关规定规定请请假假请假规定：请假规定：员工因生病、私事需请假者，必须提前填写请假条，完善请假流程，审批同意后方可请假。临时请假，特指发生临时紧急事件（交通事故、本人以及本人的直系亲属发生重疾需看护就医）的情况下，可以电话或短信请假。上班后当日补齐书面请假条和医院证明材料去人事处办理销假，否则视为旷工。请假以天为单位，不够一天的按一天计算；请假1天经部门主管同意方可；请假2天以上部门主管批准后报总经理批准方可；各部门主管请假需经总经理批准。批准后的请假条都交人事处。加班可以调休，但加班可以调休，但联系调休的时间不联系调休的时间不得超过得超过3 3天，公司每天，公司每天调休人数原则上天调休人数原则上不超过不超过3 3人人。薪酬与薪酬与福利福利 如何使我们手中的蛋糕更大？月度/季度小食品团队活动经费薪酬与薪酬与福利福利基本基本工资工资岗位岗位工资工资补补贴贴奖奖 金金薪薪酬酬工作工作补贴补贴午餐补贴午餐补贴话费补贴话费补贴交通补贴交通补贴节日节日礼品礼品春节春节端午节端午节中秋节中秋节妇女节妇女节礼礼金金结婚结婚生育生育生日生日其其他他工资实行背靠背，不工资实行背靠背，不得透漏自己的工资，得透漏自己的工资，也不得以任何形式打也不得以任何形式打听别人的工资听别人的工资当月实际工资当月实际工资=（基本工资（基本工资+岗位工资岗位工资+绩效绩效+补贴）补贴）-（事假、病假、旷工缺勤扣款）（事假、病假、旷工缺勤扣款）-（代扣代缴社保）（代扣代缴社保）-(个人所得税个人所得税)当月日工资当月日工资=（基本工资（基本工资+岗位工资）岗位工资）/月正常出勤天数月正常出勤天数当月小时工资当月小时工资=当月日工资当月日工资/8/8工资发放时间：工资发放时间：公司发薪日为每月X日，发放上月工资，若工资发放日为节假日或提前或顺延，具体发放时间以财务通知为准。员工工资卡办理：员工工资卡办理：新入职员工需在发薪日前三天自行在当地XX银行办理一张银行卡，并将银行卡复印件及签名送至财务处。工资卡办理及工工资卡办理及工资发放资发放 社会保险社会保险缴纳缴纳应缴个税应缴个税=（当月实发工资（当月实发工资-3500元）元）*适用适用税率税率-速算扣除数速算扣除数个人所个人所得税得税 l 试用期内的员工应提前试用期内的员工应提前3个工作日提交个工作日提交辞职申请辞职申请;正式员工须正式员工须l提前提前30个工作日提交书面个工作日提交书面辞职申请辞职申请。经公司同意后方可办理。经公司同意后方可办理l离职手续。在离职未获得批准前，应继续履行自己本职工作，不离职手续。在离职未获得批准前，应继续履行自己本职工作，不l得擅自离岗，否则公司有权追求相关责任。被辞退的人员不受以上得擅自离岗，否则公司有权追求相关责任。被辞退的人员不受以上l时间的约束。时间的约束。离离职职在合同期内，员工有下列情形之一的，公司可随时解除劳动合同：在合同期内，员工有下列情形之一的，公司可随时解除劳动合同：试用期员工经试用证明不符合试用条件的；试用期员工经试用证明不符合试用条件的；员工严重违法公司规章制度的；员工严重违法公司规章制度的；提供虚假信息，以欺诈手段使公司在不知情或被误导情况下签订劳动合同的；提供虚假信息，以欺诈手段使公司在不知情或被误导情况下签订劳动合同的；假借职权、营私舞弊，给公造成重大损害的；假借职权、营私舞弊，给公造成重大损害的；依法追究形式责任及法律法规规定的其他情形的。依法追究形式责任及法律法规规定的其他情形的。离离职职员工严重违法公司规章制度有如下行为之一的：员工严重违法公司规章制度有如下行为之一的：月度内累计10次违反公司规章制度的行为；不服从部门主管及公司领导工作安排的；泄露公司商业秘密的（含客户商业秘密的）；未经公司安排，擅自使用公司资源承揽公司外业务的；未经公司批准，擅自将公司钱、财、物占为己有或非法使用的；涂改、伪造公司档案、资料、各种原始凭证及重要文件；或伪造盗用公司印章的；发生与职务有关的受贿，收受回扣或以不正当的手段获得利益的；连续旷工二天以上（含二天）者或月累计旷工三天（含三天）以上的，年度累计旷工10天（含10天）以上的；其他行为给公司带来1000元以上经济损失的；根据公司各项管理规定，被公司处以严重警告处分的。l行政管理制度行政管理制度行政行政管理管理员工行为员工行为规范规范环境卫生环境卫生规范规范电脑使用电脑使用规定规定办公用品管办公用品管理规定理规定用电、用水用电、用水用纸使用用纸使用规定规定员工行为规范员工行为规范员工入职一周后，必须着工服或正装上班。员工入职一周后，必须着工服或正装上班。员工必须遵守公司的各项规章制度，维护公司利益；遵循公司管理流程、接受上级的工作安排，做到日毕日清；保持办公环境安静有序，不得在办公场所大声喧哗，嬉笑打闹；未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等；工作时间严禁做与工作无关的事情，各司其职，严禁玩忽职守；严禁利用职务之便收受回扣、好处费、中间费和贵重物品等；严禁弄虚作假欺瞒公司，严禁伪造单据，虚报费用；节约用水，用电，人走灯灭、关电脑、关空调、关饮水机、锁好门窗；严禁占用公司资源处理个人业务。职业道德规职业道德规范范 礼仪是个人素养的表现，工作时间，员工的仪容仪态、举止言行代礼仪是个人素养的表现，工作时间，员工的仪容仪态、举止言行代表着公司的形象，所以你须做到：表着公司的形象，所以你须做到：讲文明、懂礼貌、不说脏话、粗话，真诚待人；服装干净整洁、无破损、无污迹、无油迹、无汗渍；上班期间着工装或正装，穿着大方、得体，发型自然，不染异色 不纹身、不留长指甲、不浓妆艳抹，不用香味浓烈的香水；不许对同事说侮辱性的语言或上班期间打架、酗酒；严禁在办公室吸烟；严禁在办公室大声喧哗、吵闹；在为客户提供服务过程中应使用服务用语，杜绝服务禁语。礼仪规范礼仪规范 营造安静整洁、安全的办公环境是每个员工的营造安静整洁、安全的办公环境是每个员工的义务，您须做到：义务，您须做到：确保个人责任区的整洁、干净（个人地面、桌 面、电脑、抽屉、文件柜及个人周围一米内的地方）爱护公共卫生，见到垃圾随手捡拾；不随意张贴、摆放；不随意吐痰、乱丢纸屑、杂物或其他杂物；禁止私自拆卸办公设备及设施；下班将个人办公桌面的物品整理好。工作环境规工作环境规范范保守公司秘密是员工应尽的义务，遵守保密协议，严格履行保密义务，保守公司秘密是员工应尽的义务，遵守保密协议，严格履行保密义务，您须做到：您须做到：未经他人同意不得擅自翻看、查阅他人文件或者资料等；对于公司涉密文件资料必须设立密码且定期更改；未经批准不得擅自拷贝与自身工作无关的文件或资料；禁止泄露或打听他人工资；严禁泄露公司秘密及未经披露的会议内容、决议、经营数据及信息等；保密规保密规范范 为提高办公电脑利用率，加强办公纪律管理为提高办公电脑利用率，加强办公纪律管理,对办公电脑使用作如下规对办公电脑使用作如下规定：定：电脑，遵循“谁使用，谁负责”的原则进行管理。电脑仅用于办公使用，禁止做与工作无关的聊天、播放或观看各种视频等事情；爱护电脑设备，做好电脑的日常维护工作；严禁私自拆卸电脑；外出或下班时，及时将电脑关闭；节假日时，应将插头拔下，彻底切断电源；电脑每天进行杀毒清理，严防计算机病毒入侵。电脑使用规电脑使用规定定办公用品采购办公用品采购 每月月底仓库管理员根据仓库库存的情况，填写办公用品请购单，行政主管签字确认后，交由采购人员进行采购。办公用品领用办公用品领用 每周领取一次，如有需要，每周一去仓库管理员处填写办公用品领用登记表领取所需办公用品。办公设备管理办公设备管理办公室负责各部门办公设备的统一管理，并分类建立帐卡；各部门协调办公室定期清点核对各部门所用办公设备，做好相关记录办公用品、设备管理办公用品、设备管理规定规定用电管理用电管理电脑、复印机、打印机等办公设备停用3小时以上要关闭电源，下班必须把所有办公设备电源关闭（包括电脑显示器）降低空调用电负荷，夏季空调温度设置不得低于降低空调用电负荷，夏季空调温度设置不得低于2222摄氏度，冬季室内空调温度摄氏度，冬季室内空调温度设置不得高于设置不得高于2626摄氏度。摄氏度。用水管理用水管理 用水完毕后应立即关闭，水管发现有跑帽滴漏现象时，及时通报办公室，安排相关人员进行维修。用纸管理用纸管理节约用纸。能不打印的尽量不打印，可以双面打印的尽量双面打印；打印前，仔细核对打印内容，避免因文件错误而浪费纸张；公司内部传送资料尽量不打印，采用qq/微信/邮箱传输；严禁使用公司纸张打印大量私人资料。用电、用水、用纸使用电、用水、用纸使用规定用规定l财务管理制度财务管理制度财务财务管理管理借款流程借款流程费用报销流程费用报销流程预付款、应付预付款、应付账款支付账款支付注：款项支出完毕要及时冲账，不得超过一周；冲账无特殊情况不允许跨越冲账；借领支票者应在3个工作日办理冲账手续；借款未还者不得再次借款，逾期未还（一个年度结算期）转为个人借款从工资中扣回。签字审批流程：签字审批流程：借款人填写借款人填写借款申请借款申请注明借款事由、金额注明借款事由、金额逐层审批。逐层审批。财务出纳财务出纳借款流程借款流程部门部门主管主管总经总经理理董事董事长长签字权限签字权限人民币2万元以下部门主管、总经理签字人民币2万以上部门主管、总经理、董事长签字报销2000元以上需提前一天通知财务；原始凭证填写完整、字迹清楚、数字准确、不得涂改；报销凭证的单位名称与支付款单位一致，收款单位与凭证盖据的收款单位印章一致；物资购进的单据必须是发票等合法单据，附入库单；严禁白条报销；严禁用对方的出库单、公司的入库单报销；报销凭证真实合法，内容完整，填写齐全；发票抬头；（公司名称）报销单上简述费用内容及事由，注明附件张数；票据分类统计；胶水依次黏贴整齐；票据黏贴在报销单后费用报销费用报销经办人部门主管财务经理总经理董事长财务报销时间财务报销时间周一至周五周一至周五13:00-17:0013:00-17:00，每月每月2828号后不进号后不进行账务报销行账务报销货物经验收且手续齐全后才可付款，特殊情况，需要预付购货款的，提供供货合同，采购申请单、支款申请等预付款金额不得超过合同金额的50%；应付账款的支付：财务根据资金状况及合同约定进行付款。预付、应付预付、应付账款支付账款支付l励志篇励志篇励志篇一励志篇一把梳子卖给和尚把梳子卖给和尚一个营销经理想考考一个营销经理想考考他的手下，就给他们出了他的手下，就给他们出了一套题，把梳子卖给和尚一套题，把梳子卖给和尚。l励志篇一励志篇一把梳子卖给和尚把梳子卖给和尚(第一个人第一个人)出了门就骂，什么狗经理，和尚都没有头发，出了门就骂，什么狗经理，和尚都没有头发，还卖什么梳子！还卖什么梳子！找个酒馆喝起了闷酒，睡了找个酒馆喝起了闷酒，睡了一觉，回去告诉经理，和尚没有头发，梳子一觉，回去告诉经理，和尚没有头发，梳子无法卖！经理微微一笑，和尚没有头发还需无法卖！经理微微一笑，和尚没有头发还需要你告诉我？要你告诉我？l励志篇一励志篇一把梳子卖给和尚把梳子卖给和尚(第二个人第二个人)来到了一个寺庙，找到了和尚，对和尚说，我来到了一个寺庙，找到了和尚，对和尚说，我想卖给你一把梳子，和尚说，我没用。想卖给你一把梳子，和尚说，我没用。那人那人就把经理的作业说了一遍，说如果卖不出去，就把经理的作业说了一遍，说如果卖不出去，就会失业，你要发发慈悲啊！和尚就买了一就会失业，你要发发慈悲啊！和尚就买了一把。把。l励志篇一励志篇一把梳子卖给和尚把梳子卖给和尚(第三个人第三个人)也来到一个寺庙卖梳子，和尚说，真的不需要的。也来到一个寺庙卖梳子，和尚说，真的不需要的。那人在庙那人在庙里转了转，对和尚说，拜佛是不是要心诚，和尚说，是的。里转了转，对和尚说，拜佛是不是要心诚，和尚说，是的。心诚是不是需要心存敬意，和尚说，要敬。那人说，你看，心诚是不是需要心存敬意，和尚说，要敬。那人说，你看，很多香客很远来到这里，他们十分虔诚，但是，却风尘仆仆，很多香客很远来到这里，他们十分虔诚，但是，却风尘仆仆，蓬头垢面，如何对佛敬？如果庙里买些梳子，给这些香客把蓬头垢面，如何对佛敬？如果庙里买些梳子，给这些香客把头发梳整齐了，把脸洗干净了，不是对佛的尊敬？头发梳整齐了，把脸洗干净了，不是对佛的尊敬？和尚话说和尚话说有理，就买了十把。有理，就买了十把。l励志篇一励志篇一把梳子卖给和尚把梳子卖给和尚(第四个人第四个人)也来到一个寺庙卖梳子，和尚说，真的不需要的。也来到一个寺庙卖梳子，和尚说，真的不需要的。那人对和那人对和尚说，如果庙里备些梳子作为礼物送给香客，又实惠、又有尚说，如果庙里备些梳子作为礼物送给香客，又实惠、又有意义，香火会更旺的，和尚想了想，有道理，就买了意义，香火会更旺的，和尚想了想，有道理，就买了100把把 l励志篇一励志篇一把梳子卖给和尚把梳子卖给和尚(第五个人第五个人)也来到一个寺庙卖梳子，和尚说，真的不需要的。也来到一个寺庙卖梳子，和尚说，真的不需要的。那人对和那人对和尚说，你是得道高僧，书法甚是有造诣，如果把您的字刻在尚说，你是得道高僧，书法甚是有造诣，如果把您的字刻在梳子上，刻些梳子上，刻些“平安梳平安梳”、“积善梳积善梳”送给香客，是不是既送给香客，是不是既弘扬了佛法，又弘扬了书法，老和尚微微一笑，善哉！就买弘扬了佛法，又弘扬了书法，老和尚微微一笑，善哉！就买了了1000把梳子。把梳子。l励志篇一励志篇一把梳子卖给和尚把梳子卖给和尚(第六个人第六个人)也来到一个寺庙卖梳子，和尚说，真的不需要的。也来到一个寺庙卖梳子，和尚说，真的不需要的。那人对和尚说了一番话，那人对和尚说了一番话，却卖出了一万把梳子。却卖出了一万把梳子。那人说了些什么？他告诉和尚，梳子是善男信女那人说了些什么？他告诉和尚，梳子是善男信女的必备之物，经常被女香客带在身上，如果大师能为梳子开光，成为她的必备之物，经常被女香客带在身上，如果大师能为梳子开光，成为她们的护身符，既能积善行善、又能保佑平安，很多香客还能为自己的亲们的护身符，既能积善行善、又能保佑平安，很多香客还能为自己的亲朋好友请上一把，保佑平安，弘扬佛法，扬我寺院之名，岂不是天大善朋好友请上一把，保佑平安，弘扬佛法，扬我寺院之名，岂不是天大善事？大师岂有不做之理？阿弥陀佛！善哉！善哉！大师双手合十，施主事？大师岂有不做之理？阿弥陀佛！善哉！善哉！大师双手合十，施主有这番美意，有这番美意，老衲岂能不从？就这样，寺院买了一万把，取名老衲岂能不从？就这样，寺院买了一万把，取名“积善梳积善梳”、“平安梳平安梳”，由大师亲自为香客开光，竟十分兴隆。当然，开光所，由大师亲自为香客开光，竟十分兴隆。当然，开光所捐的善款也不菲啊捐的善款也不菲啊！励志篇一励志篇一把梳子卖给和尚把梳子卖给和尚(点评）点评）第一个人，受传统观念的束缚太厉害，用常理去考虑销售，是不适合做第一个人，受传统观念的束缚太厉害，用常理去考虑销售，是不适合做销售的。销售的。第二个人，是在卖同情心，这是最低级的销售方法，叫第二个人，是在卖同情心，这是最低级的销售方法，叫“叩头营销叩头营销”，是不能长久的。是不能长久的。第三、四人，为客户着想，可以说是第三、四人，为客户着想，可以说是“顾客满意战略顾客满意战略”，自然会有好的，自然会有好的效果。效果。第五人，不仅能够让顾客满意，还能迎合顾客心理，自然销售就不会差。第五人，不仅能够让顾客满意，还能迎合顾客心理，自然销售就不会差。第六人，就已经达到了物我两重天的境界，不是在卖梳子，而是在卖护第六人，就已经达到了物我两重天的境界，不是在卖梳子，而是在卖护身符，把顾客的价值最大化。身符，把顾客的价值最大化。Thank 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