建安企业工程项目管理组织(课堂PPT).ppt

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,.,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,.,*,项目管理,PROJECT,MANAGEMENT,1,.,项目管理,（,PROJECT MANAGEMENT),1,项目管理的基本概念,2,项目管理的组织,3,集成管理,4,范围管理,5,进度管理,6,成本管理,7,质量管理,8,人力资源管理,10,项目风险管理,11,采购管理,9,沟通管理,2,.,项目管理的组织,The Organization of Project Management,由于组织目标、资源和环境的差异，为所有的组织找出一个理想的结构是非常困难的。实际上，组织甚至可能不存在一个理想结构。,没有什么好的或坏的组织结构，而只有适合的或不适合的组织结构。,组织在战略规模、技术、环境、行业类型、发展阶段及当前发展趋势等方面各不相同，需要有不同的结构。,3,.,组织不同生命周期所应具有的特征,创业阶段,：,冒险精神、创新精神,集体化阶段,：,团队精神、共同愿景,规范化阶段,：,标准化,精细化阶段,：,标准、价值链延伸、学习型组织,战略创新阶段,：,战略转化、战略升级、创新战略,！,4,.,项目管理的组织,The Organization of Project Management,1,组织与系统、组织与目标的关系,2,职能型组织结构,3,项目型组织结构,4,矩阵型组织结构,5,组织结构,模式选择一般方法,6,项目经理,！,5,.,项目管理的组织,组织与系统、组织与目标的关系,职能型组织结构,项目型组织结构,矩阵型组织结构,组织结构,模式选择一般方法,项目经理,！,6,.,组织与系统的关系,系统,定义组织所解决对象的边界，它所包括的范围可大可小。,组织,是研究一个系统的组织，可以定义为,必须通过相互协作来实现共同目标的群体,。,7,.,组织与目标的关系,项目批准,范围,成本,时间,质量,组织,目标,决定,组织，,组织是目标能否实现的,决定性因素,。,！,8,.,项目组织结构的特征,项目组织要适应项目一次性的特点,注重效率和利润,讲求专业化,注重协调,注重权威和统一指挥,强调技术,！,9,.,项目管理的组织,组织与系统、组织与目标的关系,职能型组织结构,项目型组织结构,矩阵型组织结构,组织结构模式选择一般方法,项目经理,10,.,总经理,职能部门经,理,员工,员工,员工,职能部门经,理,员工,员工,职能部门经,理,员工,员工,员工,项目协调,员工,（黑框代表了参与项目活动的员工,）,典型的职能型组织结构,！,11,.,职能型组织结构案例一,总经理,营销部,生产部,研发部,财务部,人事部,制造业公司典型的职能型组织结构,12,.,市场部副总裁,工程部副总裁,制造部副总裁,供应部副总裁,CEO,财务部副总裁,人力部副总裁,客服部经理,内销部经理,进出口经理,制造部经理,装配部经理,检测部经理,生产部经理,装运部经理,系统工程经理,电子工程经理,软件工程经理,机械工程经理,技术记录经理,采购部经理,检验部经理,职能型组织结构案例二,13,.,职能型组织结构的优点,沟通渠道畅通：,层次清晰、结构分明，每个职员都有而且只有一个上级，沟通渠道畅通，具有快速反应能力。,人员使用灵活，便于控制,强大的技术支持，便于交流,职能具有稳定性：,职责规范明确并容易理解，团对成员日后的职业生涯又保证。,！,14,.,职能型组织结构的缺点,1,。,具有一定的狭隘性。项目并不是活动和关心的焦点，,项目利益往往得不到优先考虑。,责任不分明，协调混乱。,部门间协作较难，横向联系薄弱，成员缺乏合作。,项目经理没有足够权利控制项目进展，从而影响项目目标的实现。,！,15,.,项目管理的组织,组织与系统、组织与目标的关系,职能型组织结构,项目型组织结构,矩阵型组织结构,组织结构模式选择一般方法,项目经理,16,.,总裁,项目经,理,员工,项目经,理,员工,项目经,理,员工,项目协调,员工,（黑框代表了参与项目活动的员工）,员工,员工,员工,员工,员工,典型的项目型组织结构,！,17,.,项目型组织结构案例一,总经理,营销部,生产部,财务部,人事部,研究与开发部,大项目经理,A,项目经理,B,项目经理,研究与开发,生产,营销,财务,人事,研究与开发,生产,营销,财务,人事,18,.,项目型组织结构案例二,Ajax,快速运输项目公司总裁,项目,A,项目经理,工程部经理,制造部经理,供应部经理,顾问,项目,B,项目经理,工程部经理,制造部经理,供应部经理,分包商,市场部副总裁,财务部副总裁,人力资源部副总裁,法律部副总裁,19,.,项目型组织结构的优点,1.,结构简单，责权明确，利于统一指挥管理。,目标明确且单一。,控制灵活，反,应迅速。,沟通途径简洁，交流更方便。,！,20,.,项目型组织结构的缺点,1.,管理成本高，资源配置效率低。,2.,相对封闭的项目环境，不利于项目与外界的沟通，不同的项目组难以共享知识、经验和人才。,3.,员工缺乏事业上的连续性和保障。,4.,各项目在组织目标、战略发展等方面难以协调，有碍于统一指挥和总公司的战略发展。,！,21,.,现代管理中组织结构变革方向,组织结构扁平化：,高效率、低成本,组织决策的分散化：,决策民主科学、低风险,运作虚拟化：,资源共享、风险共担、利益共享,！,22,.,项目管理的组织,组织与系统、组织与目标的关系,职能型组织结构,项目型组织结构,矩阵型组织结构,组织结构模式选择一般方法,项目经理,23,.,矩阵型组织是职能型组织与项目型组织的混合体。,特点：,项目经理对项目负责，责任明确,以项目为导向，协调工作由项目管理队伍承担,资源来自并归属于各职能部门，资源可共享,专业人员在技术上可相互支持,分类,：,弱矩阵型组织,平衡矩阵型组织,强矩阵型组织,矩阵型组织结构,！,24,.,员工,员工,员工,员工,员工,员工,员工,员工,员工,总裁,职能部门经,理,职能部门经,理,职能部门经,理,项目协调,（黑框代表了参与项目活动的员工）,矩阵型组织结构（弱矩阵）,25,.,矩阵型组织结构（,平衡矩阵,）,员工,员工,员工,员工,员工,项目主管,员工,员工,员工,总裁,职能部门经,理,职能部门经,理,职能部门经,理,项目协调,（黑框代表了参与项目活动的员工）,26,.,矩阵型组织结构（强矩阵）,总裁,职能部门经,理,员工,职能部门经,理,员工,员工,项目经,理的上级,项目经,理,项目经理,项目经,理,项目协调,员工,（,黑框代表了参与项目活动的员工,）,员工,员工,27,.,矩阵型组织结构案例一,总经理,营销部,生产部,财务部,人事部,研究与开发部,大项目经理,A,项目经理,B,项目经理,C,项目经理,0.5,0.25,4,3,1.5,0.5,1.5,1,4,0.25,0.5,0,0.5,3,1,28,.,矩阵型组织结构案例二,Ajax,快速运输项目公司总裁,市场部副总裁,财务部副总裁,人力资源部副总裁,法律部副总裁,项目副总裁,工程部副总裁,制造部副总裁,后勤部副总裁,项目,A,项目经理,项目,B,项目经理,项目,C,项目经理,系统工程,经理,电子工程,经理,软件工程,经理,机械工程,经理,技术文件,记录经理,装配部,经理,检测部,经理,生产部,经理,安装部,经理,培训部,经理,Jack,Beth,Jack,Jim,Jeff,Joe,Julie,Maggie,Cattry,Jen,Cathy,Rose,Steve,Rose,Dennis,Jessi,Chris,Chris,Sharon,Katie,Katie,Tyler,Gerri,Wendy,Hanna,Paul,29,.,总经理,甲项目经理,乙项目经理,丙项目经理,.,经营科,计划科,技术科,预算科,供应科,设备科,人事科,财务科,.,30,.,没有两种工作环境是完全一样的，而且,没有两个公司有着一模一样的矩阵设计,。,矩阵组织结构通过,项目管理和职能管理,共同分担责任,来建立一种,协作机制,。,！,31,.,职能经理和项目经理冲突的焦点,项目优先权的确定,人力成本和给予项目经理的人员分配,盈亏责任的界定困难,项目经理的挑战,绩效考核、任用、解雇的权力在职能经理，项目经理如何激励成员为项目工作，并保证对项目的忠诚？,当项目指令及说明与部门的政策相冲突，尤其当成员感到自己的职能上司会对自己不满，项目经理如何说服成员按项目要求工作？,32,.,建立项目管理者和职能管理者之间的良好关系并不容易，,尤其是在组织结构正处于从职能型向项目管理型转变的过程中,。,核心：,项目管理部门与职能管理部门相互信任关系的建立,！,33,.,组织转变过程中的可能发展过程,即使存在问题，项目与职能部门管理人员都,否认问题的存在,当问题最终暴露，双方管理人员相互指责,随着相互信任的建立，双方管理人员,都愿意对其中部分问题负责,项目与职能部门管理人员面对面接触，,以解决问题,项目与职能部门人员开始正式或非正式地,预测可能出现的问题,34,.,矩阵型组织结构的优点,具有职能型组织结构的优点：,资源配置有优势，有强大的技术支持，人员使用灵活，,资源浪费减至最少。,具有项目型组织结构的优点：,项目经理对项目负责，享有较大的决策管理自主权。,可以充分调用项目内资源快速响应客户的要求。,矩阵型组织结构的缺点,双重领导,权利均衡问题,！,35,.,矩阵型组织结构的修正之一,设立项目管理总监、项目经理的经理,（,Manager of Project Manager,MPM,）,MPM,更注重项目的整体情况，项目经理关注项目本身的绩效而不管是否与整个组织相适应。,MPM,既是多项目经理，又是一位应变经理、系统经理。,MPM,负责多项目的总体管理，保证各项目经理致力于项目管理，并规划组织的变动。,MPM,还是项目管理部门与职能部门之间沟通的桥梁，当执行沟通协调职能时，扮演系统经理角色。,36,.,矩阵型组织结构的修正之二,项目经理是否应该对一个项目负全部责任，是否应考虑设立一个项目技术副经理，并控制和管理所有的技术活动？,项目经理负责考虑时间和成本问题，技术副经理考虑技术运作问题。,管理大型项目所经常采用的修正方案。,！,37,.,项目管理的组织,组织与系统、组织与目标的关系,职能型组织结构,项目型组织结构,矩阵型组织结构,组织结构模式选择一般方法,项目经理,38,.,项目组织结构变化,职能式,矩阵式,项目式,弱,强,职能部门工作人员,项目组工作人员,39,.,组织形式,项目特征,职能式,矩阵式,项目式,弱矩阵,平衡矩阵,强矩阵,项目经理权限,很少或没有,有限,少到中等,中等到大,很高，,甚至全权,实施项目组织安排,全职人员参与项目,的百分比,几乎没有,025%,1560%,5095%,85100%,项目经理的角色,半职,半职,全职,全职,全职,项目经理角色的,常用头衔,项目协调员,项目负责人,项目协调员,项目负责人,项目经理,项目主任,项目经理,计划经理,项目经理,计划经理,项目管理行政人员,半职,半职,半职,全职,全职,不同项目组织结构特点比较,40,.,不同项目组织结构的适用范围,组织结构类型,适用范围,职能型,适合于生产、销售标准产品的企业。,项目型,适合于经营业务是项目，不生产标准产品的企业。,矩阵型,适合于有多个规模及复杂程度不同的项目的公司。,41,.,项目管理的组织,组织与系统、组织与目标的关系,职能型组织结构,项目型组织结构,矩阵型组织结构,组织结构模式选择一般方法,项目经理,42,.,项目经理的地位,项目经理,项目负责人,负责项目的组织、计划及实施过程，以保证项目目标的成功实现，是,项目小组的灵魂,。,43,.,项目经理的角色,整合者,沟通交流人,团队领导,决策者,氛围营造者,！,44,.,项目经理的特点,项目经理应该是个,通才,，不一定是某一领域的专家，但具备丰富的经验与广阔的知识背景。,在承担的责任方面，项目经理是一个促成者，决定任务、期限及所需资源，不决定具体操作方法。,在解决问题方面，应具备系统、综合的能力,45,.,项目经理角色的转变,挑战,!,技术专家,角色的转变,项目经理,80%,技术问题,20%,人际关系及管理,20%,技术问题,80%,人际关系及管理,如果一个项目经理只顾去解决技术问题，,谁去管理项目？,46,.,项目经理的核心技能,需要具备扎实的管理技能,需要有极强的沟通能力、领导能力及政治技巧,需要有一定的组织能力、重视团队建设技巧,需要具有一定的应变能力,需要能有效地使用相关技术,挑战风险的勇气,千军易得,一将难求,！,47,.,项目经理的十五项职能工作,1.,确定项目的范围,2.,识别项目干系人、决策人和,逐级程序,3.,制定详细的任务清单,4.,估计时间要求,5.,制定初步的项目管理流程图,6.,确定所需的资源和预算,7.,评估项目要求,8.,识别和估计项目风险,9.,制定应急计划,10.,确认并跟踪项目的关键,里程碑,11.,明确相互关系,12.,参与项目阶段的评估,13.,保障所需的资源,14.,管理变更控制过程,15.,汇报项目状态,资料来源：美国国家科学基金会,“,为未来打基础：信息技术业的能力标准,”,，,1997,48,.,有效的项目经理与低效的项目经理的,几个最重要的特点,有效的项目经理,低效的项目经理,有表率作用,有洞察力,技术过硬,有决断力,善于沟通,善于激励他人,必要时能够支持上级领导,支持团队成员,鼓励新观念新思想,表率作用差,不自信,缺乏专业技能和经验,不善于沟通,不会激励他人,资料来源：项目管理杂志，,“,美国项目经理领导概貌,”,，,1998,！,49,.,组建项目团队,任命什么样的人作项目经理,?,如何组建队伍,?,选择什么样的人进项目团队,?,项目管理组织结构如何,?,企业的兴旺，离不开,3,种人：,传道授业解惑者,-,咨询专家；,综观大局的战略家,高层经理；,能打敢拼的战术家,项目经理；,50,.,选择什么样的人进项目团队,?,有类似的经验吗？,具备胜任所负责活动方面的技术能力吗？,能与他人合作共事并分享信息吗？,能认真负责并与项目一起成长吗？,51,.,充当一名优秀的项目小组成员,3E,Ethic,敬业,Ensemble,整体观念,Education,不断成长,3C,Corporation,精诚协作,Communication,信息共享,Commitment,认真负责,！,52,.,项目经理与项目干系人,项目干系人是指参与项目和受项目活动影响的人。,项目干系人包括：,项目发起人,项目组,协助人员,顾客,使用者,供应商,反对项目的人,成功的项目经理都会与各项目干系人发展良好的关系，,以确保对其需要和期望有较好的了解。,认识项目干系人的重要作用,！,53,.,魚說：你看不見我的淚水；因為我在水中.,水說：我能感覺到妳的淚；只因妳在我的心中.,项目经理与项目小组成员的关系,54,.,谢 谢,55,.,