格力C系列风管机-文档资料.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,格力电器内部培训资料,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,目录,CONTENTS,格力电器内部培训资料,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,格力电器内部培训资料,格力电器内部培训资料,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,C,系列风管机,开机密码输入,珠海格力电器股份有限公司,培训部,开机密码,1,功能介绍,1,条码及密码获取,2,密码输入,3,Q&A,4,2,一、功能介绍,3,功能介绍,C,系列风管机首次上电增加开机密码激活功能。,目的：,1,、收集完整的安装信息以便进行大数据分析；,2,、方便售后跟踪回访与维修工作的开展。,步骤：,1,、安装格力“掌上通”,APP,软件；,2,、手机扫描或手工输入内机条形码；,3,、手机填写完整安装信息提交后获取开机密码；,4,、机组上电，在线控器上输入开机密码，密码正确则机组解锁，后续无需密码。,4,二、条码及密码获取,5,步骤：,1,、安装格力“掌上通”,APP,软件；,2,、查找条码：内机；,3,、智能手机扫描或手工输入条码，然后填写完整安装信息提交后获取开机密码。,6,1,、格力“掌上通”软件：,软件包含开机密码、条码扫描等功能模块，可通过扫描机组条码获取相应的开机密码，以激活机组的使用。,下载方法：扫描如下二维码，进入下载页面，下载后安装即可。,账号申请：需通过当地销售公司申请账号权限。,1,、软件只需下载一次即可,；,2,、,安卓与苹果手机下载,APP,均使用同一条形码。,7,2,、查找条码：,查找条码有以下两种方式：,1,、在安装的机组上查找条码标贴；,2,、通过操作机组的线控器查询；,8,2.1,、查找条码标贴：,内机上共有,4,张条码，其具体的位置如下：,包装箱,2,张，机组上,1,张，打包附件里,1,张。,条码标贴形状如下：,若现场有多台机组同时安装，,建议扫描机组上的条码标贴，,防止包装箱或打包附件出现混淆！,9,2.1,、查找条码标贴：,包装箱条码标贴：2张,标贴,1,标贴,2,10,2.1,、查找条码标贴：,机组壳体上的条码标贴：1张,标贴,3,11,2.1,、查找条码标贴：,打包附件里的条码标贴：1张,标贴,4,12,2.2,、线控器查询条码：,13,2.2,、线控器查询条码：,14,2.2,、线控器查询条码：,15,2.2,、线控器查询条码：,16,2.2,、线控器查询条码：,17,2.2,、线控器查询条码：,18,3,、条码扫描与密码获取：,第一步：,登陆格力“掌上通”,第二步：,点击开机密码功能,19,3,、条码扫描与密码获取：,第三步：,通过,【,条码扫描,】,或,【,选择本地图片,】,的方式输入条码信息后，手动填写的工程信息。,请务必确保填写的工程及用户信息准确完整！,APP,软件条码输入不区分大小写！,20,3,、条码扫描与密码获取：,第四步：,提交完整安装信息后,获取开机密码。,第五步：,在历史记录中可查询录入的,信息以及对应的开机密码,21,三、密码输入,22,密码输入,23,密码输入,24,密码输入,25,密码输入,26,密码输入,27,密码输入,28,四、,Q&A,29,Q&A,1,、条码在哪里？,答：详细见,2.1“,查找条码标贴”部分内容。推荐扫描机组上的标贴，防止多台机组同时安装时包装箱和打包附件出现混淆。,2,、机组上的条码标贴损毁了如何处理？,答：,1,）、请查看机组其他位置的条码是否完好；,2,）、请按照,2.2“,线控器查询条码”部分内容来查询内机的条码，然后手工输入手机。,30,Q&A,3,、安装信息无法提交如何处理？,答：请确认条码是否已扫描，手机,APP,要求填写的内容是否已经填写完整。,4,、安装信息提交后无法获取密码如何处理？,答：,1,）、请确认网络是否畅通并再次尝试；,2,）、请联系技术服务部的同事协助处理。,31,Q&A,5,、手机获取的密码无法解锁如何处理？,答：,1,）、请确认扫描或输入的条码与机组标贴是否一致，尤其是机壳上的标贴，若不一致请重新扫描或输入。,2,）、请按照,2.2,部分内容在线控器上查询机组条码，并与手机扫描或输入的条码进行对比，确认是否一致，如果不一致，请手工重新输入线控器上查询到的条码。,3,）、如果条码均一致，请再次尝试使用手机提交安装信息获取密码并重新在线控器输入。若机组仍无法解锁，请联系技术服务部的同事协助处理。,32,Q&A,6,、是否每次上电都需要输入密码？,答：安装时首次上电输入密码以后，机组后续便无需再次输入密码即可开机。,7,、线控器无法进入条码查询界面？,答：,1,）、请确认操作方法是否正确；,2,）、请确保内机与线控器之间通讯正常。,33,8,、温馨提醒：机组打包附件中会有一份,开机密码功能指引,说明书折页，该说明书有上述内容的详细描述，包括,APP,软件的下载方法，条码与密码的获取方法，密码的输入方法等等，安装时可参考进行操作。,34,Q&A,问与答,35,Thank you!,36,