阿里巴巴简讯2011年3月刊.doc

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阿里新闻 - 1 - 阿里新闻 - 9 - 2011全球十佳网商评选启动 2011年3月28日，由中国电子商务协会、阿里巴巴集团主办的2011全球十佳网商评选正式启动海选。本次评选共设立12个分赛区，包括8个城市赛区、3个网上赛区和1个海外赛区。评选将历时5个月，最终“2011全球十佳网商”将在9月举办的“第八届网商大会”上揭晓。 2011年网货交易会厦门站开幕现场交易额3500万元 2011年3月25日，以新鲜创意小商品和进口精品百货为主打的网货交易会在厦门国际会展中心正式拉开帷幕。本次网货会共有来自全国各地近400多家参展商和部分海外展商参与，参展商品数量达数万件。持续三天的展会共吸引了6.5万人到会参观，其中来自线上预约的淘宝卖家占80%以上。本次展会共达成现场交易额3500万元，预计带来的后续订单将达2.5亿元以上。阿里巴巴B2B公司2010年总收入55.6亿元 2011年3月17日，阿里巴巴网络有限公司（1688.HK）公布了截至2010年12月31日止的第四季度及全年业绩。数据显示，阿里巴巴付费会员超过100万，2010年总收入人民币55.6亿元，同比上升43.4%；净利14.7亿元，同比上升45.1%。报告强调，全球速卖通平台已成长为全球流量最高的B2B国际网上交易平台，产品类别、产品数目等都处于市场领先地位。淘宝无线开放平台亮相淘宝无线开放平台3月在北京正式亮相。平台将吸引各个移动平台上海量移动互联网开发者，成为移动互联网电子商务基础设施，这种健康的盈利商业模式将提速中国移动互联网的发展。 2010年是手机淘宝快速成长的一年，全年累积成交金额达18亿元。每天有超过1000万人登陆手机淘宝，单日最高访问用户数达1700万，单日交易峰值达3700万元。2011年，预计将有超过1亿手机网民使用手机淘宝购物平台进行比价、逛、购物，占整体移动互联网用户的25%，手机淘宝全年累计成交金额预计可达100亿元。淘宝与近500权利人合作删除侵权商品淘宝网最新发布的2011年2月维权数据显示，2011年2月淘宝网与476个权利人合作，删除侵犯商标权商品13万余件，其中包括杰克琼斯、欧时力等一线知名品牌。侵犯商标权是侵犯知识产权当中最常见的情况之一。淘宝网表示：“希望更多权利人、消费者积极行动起来，与淘宝一起建设健康的网购市场环境。” 支付宝联手华数淘宝推出电视支付宝 2011年3月29日，支付宝与华数淘宝宣布推出电视支付宝。消费者在电视上选购商品后，可通过电视遥控器操作，用支付宝账户完成支付。此次华数与支付宝合作填补了电视支付的空白，创造了三网融合趋势下电子商务的新模式。华数拥有杭州120万户电视用户，而华数淘宝目前每天覆盖80万电视用户，每天成功订单在两千笔以上。统计显示，电视淘宝交易转化率最高可达25%，显示了电视用户的高粘性，此次合作也意味着支付宝跨入电视支付领域，完成了PC、移动设备、电视等多终端的战略布局。业界动态业界动态前沿观点商务部：未来五年电子商务交易额年增20%以上 2011年3月30日，商务部出台《商贸物流发展专项规划》，规划称预计未来五年电子商务交易额将保持年均20%以上的增长速度，2015年将达到12万亿元。《规划》还提到，要建立以现代物流配送中心和高效信息管理系统为支撑的电子商务物流基地，形成覆盖主要城市、辐射农村的快捷、便利、畅通的网络购物配送体系，满足网络购物快速发展的需要。国家邮政局重治快递乱象：停收停投将重罚 2011年3月初，国家邮政局出台《关于做好快递业务旺季服务保障工作的意见》(下称“《意见》”)。《意见》规定快递企业在经营许可期内停止经营，包括关闭网络、停开网络班车、停止收寄或停止投递等情况，应当向当地邮政管理部门书面报告，交回快递业务经营许可证，按照规定妥善处理好未投递的快件，不得擅自停收或停投快件。否则，邮政管理部门将根据《邮政法》规定责令其整改，情节严重者将给予处罚。易观：2010年第四季度中国线下便利支付交易规模达790亿元易观统计数据显示，2010年第四季度线下便利支付市场交易金额规模为790亿，环比增长12.66%。线下便利支付市场继续以较快速度发展，交易笔数月均增长率约4%，其中线下便利支付传统渠道继续以较快速度发展，而家庭渠道尚处于起步阶段。易观数据跟踪显示，由于持续受央行第三方支付管理办法出台和第三方支付牌照迟迟未发放的影响，线下便利支付市场将继续处于盘整期。艾瑞：2010年美国电子商务零售交易额增长14.8% 艾瑞咨询根据美国商务部公布的数据发现，2010年美国电子商务零售市场实现金融危机以来的首次强劲复苏，其销售额达1654亿美元，较2009年同比增长14.8%。同时，根据eMarketer美国电子商务零售预测模型获得的数据显示，2011年美国电子商务零售交易额将达到1881亿美元。随着电子商务不断成熟，直到2015年期间美国电子商务零售交易额将保持稳定健康增长，且增长率趋持续小幅降低。 Internet Retailer：2013年全球电子商务销售额将达到9630亿美元 Internet Retailer发布的一则数据显示了全球电子商务的发展态势。其引用Goldman Sachs的一组数据显示，2010年全球电子商务规模为5725亿美元，平均增速为19.4%。预计到2013年全球电子商务销售额将接近万亿美元，达到9630亿美元。另外，数据显示，2010年美国电子商务占全球交易额比例为29%，欧洲达到34%。预计2012年亚洲占比将达到27.5%，超过欧洲所占市场份额。　互联网超越报纸成美国人第二大新闻来源 2011年3月15日，美国著名新闻研究机构波因特学院（Poynter Institute）的一项调查显示，截至2010年底，互联网超越报纸，成为美国人的第二大新闻来源；互联网广告收入也超过报纸。电视是最受欢迎的新闻来源，与广播、报纸和互联网相比均有明显优势，广告收入也最高。互联网是第二大新闻来源，与广播持平，但其广告收入明显高于广播和报纸。此外，互联网是唯一连年增长的媒体，其他三种媒体的受众数量都在下滑。前沿观点前沿观点全国政协委员贺强：关于大力发展网络创业带动社会就业的提案全国政协委员贺强在2011年两会上提出了关于大力发展网络创业带动社会就业的提案。 1.建议政府、工商、税务等相关部门对网络创业者出台具体的支持政策，尤其是对大学毕业生以及下岗职工、乡村农民等社会弱势群体给予政策上的支持，调动他们通过电子商务进行创业就业的积极性。 2.建议由国家工商管理总局积极探索创新的网店营业执照制度，同传统营业执照相比，网店营业执照应该在注册资金、经营场所、缴纳费用等方面的条件有所降低。 3.建议由国家和地方税务部门对符合创业认定标准的网络创业者，在税收优惠、创业资金补助上给予大力支持。 4.建议由人力资源与社会保障部、教育部、工业和信息化部牵头，鼓励发展网络创业培训机构和平台，在网络创业比较集中和具有产业优势的地区，为创业者提供咨询、培训和网络技术方面的服务，促进网络创业的发展。 5.建议由国家统计局及相关部门将网络创业带来的就业人口纳入就业统计体系，使就业统计数据反映真实的就业情况。 6.建议由地方政府牵头，以电子商务为中心，建立信息、物流、仓储、生产、加工等产业集群，对产业集群内的创业者给予租金、税收等方面的优惠；使产业集群内的企业在提供办公、仓储、打包、发货、融资贷款等一条龙的配套服务的同时，发挥产业集群拉动社会就业的合力作用。 7.建议由国家公安部、商务部、工业和信息化部和银监局等部门，加强对电子商务的监管，做好反网络欺诈的工作，保障网络交易和电子支付的安全。阿里巴巴集团副总裁、高级研究员梁春晓：电子商务对商业地产的影响 2011年3月25日，阿里巴巴集团副总裁、高级研究员梁春晓在青岛召开的“中国商业地产行业发展论坛2011年会”上发表电子商务对商业地产影响的演讲。梁春晓表示电子商务对商业地产会有以下几个方面的影响。第一，线下购物活动减少。电子商务的发展会使大量的活动迁移到网上去，尤其是年轻人的购物活动。这会对商业地产带来影响。第二，催生转型。现在有一些线下的商店，已经在有意无意地充当展示和体验的场所。我们很多人到书店看书，之后到网上书店去买一本，衣服也是这样。这是网络零售模式带动的巨大变化，这是转型的一个很大的信号。第三，新兴产业的形成。随着电子商务服务业的发展，电子商务服务业开始形成集群，为我们的网商提供一种集群化的服务。如各地建设的网商创业园，园区里整合了很多物流、金融、IT服务的服务商。这些园区有一种蓬勃发展的势头，这是商业地产的新机会。《环球企业家》：网购大军来袭网购大军正在袭来。网络购物，正成为消费者上网的“主打项目”。网购人群中，25-34年龄段消费者和女性消费者表现踊跃，成为网购主力军。据万事达卡最新公布的网络购物习惯调查显示，网络购物日益成为两岸三地消费者最为青睐的购物方式之一，而内地消费者网购居两岸三地之首。84%的内地受访者将网络购物作为其上网的主要目的，这个数字在台湾为67%，在香港则为50%。消费也向多元化方向发展，所有网购网站中，书籍、光盘、DVD、家电及电子产品、服装零售商和音乐下载类网站最受欢迎。餐厅、快递、超市、服装零售商和旅行社网站的优惠活动则是消费者最关注的信息。网购大军的消费观念也在转变。万事达卡2010年3月的一份调查报告中指出，中国大陆消费者的道德消费观念开始兴起。超过八成的受访者表示，在消费时会优先考虑遵循公平贸易原则或选择环保类产品。互联网业界著名人士谢文：社交网络打破老圈子打造新圈子社交网络打破了老圈子。在实际社会中，有很多信任关系是隐性的、复杂的、难以用言语表述的。比如，听乡音；或者，我听说你是同一大学毕业的，亲切感就增多了；再或者咱们曾经是同事等等。社会学对此有专门的研究门类，叫“识别”。而在互联网上，由于人和人并不见面，还有很多人是匿名的，地域和历史产生的隐性信任会比较差，所以“识别”更多是看你对某一个问题的立场和表达。互联网的这一特性在社交网络世界，获得信任靠的是你的观点，而不是原始关系。另外，空间距离拉开了，有很多过去当面不好意思说的话，在网上就无所顾忌了。有些话自己说完都会后悔，就像酒后吐真言，互动气氛一热烈，就放松警惕了。社交网络在打破老圈子的同时也在打造新的圈子。可以说，社交网络打破了人伦，做到了让人人平等，不管现实中你的资格、辈分有多高，多有钱，在社交网络打造的这个新圈子里，大家完全平等。百度公司董事长兼首席执行官李彦宏：移动互联网将出现颠覆性应用 2011年3月28日举行的深圳IT领袖峰会上，在对移动互联网未来发展趋势进行讨论时，李彦宏发表观点指出，未来3-5年移动互联网一定会产生颠覆性的应用和机遇。李彦宏表示：“互联网的发展，无论是全球互联网产业还是中国互联网产业，其速度、潜力之大超过我们几乎所有人的想象，而这也将不断催生出各种机会”。李彦宏还指出，中国手机的普及程度，如今已经远远超过了互联网，尤其是目前智能手机方兴未艾，未来一定会使得移动互联网的应用产生数量级的变化。移动互联网蕴藏着巨大的机遇，尽管目前大家可能无法预判具体的机会和杀手级应用会是什么，但“可能是三年，也有可能是五年，一定会出现一个颠覆性应用。” 专题：两会代表热议电子商务专题：两会代表热议电子商务 2011年是“十二五”的开局之年。温家宝总理在《政府工作报告》中首次明确提出“积极发展电子商务、网络购物、地理信息等新型服务业态”，引起了业界的广泛关注，电子商务成为两会代表热议的话题。代表委员们认为，电子商务和网络购物在改变百姓生活消费方式的同时，显著带动社会就业，拉动物流、支付等相关行业的发展，对于促进社会稳定、经济发展、扩大就业、增加消费等方面具有重要意义。电子商务改变全民日常生活代表委员们认为从20世纪90年代开始，随着互联网不断深入生活，电子商务也逐渐普及和发展。从最初的邮箱、门户网站到即时通讯工具的出现、网络游戏的流行，再到如今飞速发展的网络购物，互联网从诞生之日起就一直在改变、影响着人们的生活。即使是在金融危机肆虐下，认可、习惯、热衷于网络消费的数以万计的网民热情没有丝毫降温，成为人们更经济、更节约成本、更快捷的生活方式。电子商务已经融入生活，电子商务就是生活。足不出户就可享受生活，就可解决生活中的很多实际问题，也正因为如此，电子商务也正改变着人们的日常消费生活。建言加大扶持力度全国政协常委、复旦大学图书馆馆长、历史地理研究所博士生导师、上海市政府参事葛剑雄认为，与老百姓生活密切相关的电子商务的推广有两点值得社会关注：一个是诚信，一个是初级阶段政府适当的扶植。葛剑雄表示，政府的“扶植”首先应适当支持，这是为了保证我们和国际上的商家的平等竞争机会，争取在这一轮经济竞争中取得后发优势。另外，葛剑雄也表示“政府现在给你扶植政策，是有阶段的，最终要你自己赢利，靠经济手段去打败对手，所以从本质上讲要遵循商业的基本规律。” 全国政协委员、中国致公党中央委员、中国电子信息产业发展研究院副院长徐晓兰表示，“电子商务是生产性服务中的重中之重，同时电子商务平台也是生产性服务业的基础平台，通过这个基础平台的建设可以带动生产性服务中物流服务业、金融服务业等的发展。”在两会期间，徐晓兰提出了《关于进一步引导和促进电子商务发展、破解中小企业融资难题，带动社会就业、促进农村经济发展的提案》，提案认为电子商务在某些环节和方面要通过试点和示范来带动其全面发展，在试点过程中发现问题，解决问题，从而带动整个生产性服务业发展，非常有必要开辟网上特区，为电子商务服务业提供特殊优惠政策。热议电子商务与就业网络创业是以网络为载体的新的创业形式。全球知名咨询机构IDC研究发现，截至2010年底，阿里巴巴B2B平台涉及中小企业专业电子商务人员已达到1520万，通过淘宝网实现直接就业的人数为182.3万人，并带动了约500万人的间接就业。2011年两会上不少代表在提案中指出应该加强通过电子商务来带动社会就业。全国政协委员贺强在2011年两会上提出了关于大力发展网络创业带动社会就业的提案。提案中指出通过网络创业带动社会就业有以下优势： 1.投入资源少，见效快。网络创业的启动资金少，推广成本低，无需社会投入太多资源，有利于网店的扩张，也为扩大就业提供了方便。 2.能大幅拉动相关产业的就业。电子商务平台的快速发展有力地推动了物流、IT等相关行业的扩张和就业。 3.这种网上创业尤其适合于残疾人、老年人的就业。 4.网上创业可以推动农村劳动力的就业。如沙集模式，通过淘宝网网上交易形式，使一大批农民建立起了家具厂、物流公司、仓储企业，吸收了大批农民就业。强调保护消费者权益 “两会”期间，不少代表在提案中指出，当前随着网络交易的发展，网络欺诈现象时有出现。代表委员们建议，应在司法介入、市场准入和利益杠杆等多方面加强监管，以改变有关法规相对滞后以及消费者处于弱势地位的现状。全国政协委员、中国民间商会副会长郑跃文说，侵权产品网络交易主体大多都是个人，异地交易也很普遍，“这就需要加强保护知识产权宣传教育，同时健全维权和惩处机制”。电子商务发展过程中，应该积极强调保护消费者权益，以此来促进电子商务的健康有序的发展。专题：《阿里巴巴集团2010年度社会责任报告》发布专题：《阿里巴巴集团2010年度社会责任报告》发布 2011年3月，阿里巴巴集团发布了《阿里巴巴集团2010年度社会责任报告》，这是阿里巴巴集团发布的第四份企业社会责任报告。报告回顾了阿里巴巴集团在2010年度所开展的企业社会责任实践和绩效，并展望了未来社会责任计划和目标。报告基于阿里巴巴集团的社会责任观，就阿里巴巴集团为相关利益方——客户、员工、股东、合作伙伴以及宏观经济领域等创造的价值分别进行了阐述。阿里巴巴集团社会责任内容概要让社会责任内生于商业模式永远坚持客户第一阿里巴巴坚持“客户第一、员工第二、股东第三”，为客户创造价值，是阿里巴巴的重要经营理念。客户是推动阿里巴巴的事业不断前进的最大动力。在阿里巴巴集团旗下的各个电子商务平台上，聚集了海量的用户。截至2010年9月30日，，阿里巴巴B2B注册用户数突破5600万名，付费会员总数突破100万名；截至2010年12月，淘宝网注册用户数达到3.7亿名，其中以25-27岁的年轻白领为消费主力；截至2010年年底，支付宝拥有了超过5.5亿名注册用户。打造电子商务生态景观 “培育开放、协同、繁荣的电子商务生态圈”是阿里巴巴集团的重要发展战略之一，在这一体系中，阿里巴巴集团作为电子商务运营商，为电子商务应用提供类似于“水、电、煤”的基础服务。2010年，一大批扎根于外包、IT、物流、教育、金融、市场研究等领域的合作伙伴，随着电子商务的发展得到长足发展，“生态化”成为2010年度电子商务的一大景观。 2009年，淘宝推出了“淘宝合作伙伴（Taobao Partner）”（简称“淘拍档”）计划，一年多以来，淘宝合作伙伴获得了飞速发展，截至2010年12月22日，六大类“淘拍档”共计185家，服务淘宝卖家总计7997家。通过“淘宝合作伙伴计划”，淘宝得以联合众多电子商务外包供应商，在电子商务生态链的各个环节为淘宝卖家、企业提供个性化产品和服务，从而保证整个电子商务领域的良性运行及更快发展。以网络创业推动社会就业网络创业是以网络为载体的新的创业形式。阿里巴巴集团不仅雇佣了2万多名员工，还创造了大量的就业新机会。这些就业机会包括阿里巴巴B2B平台、淘宝网等实现的就业和个人创业，以及为合作伙伴（第三方物流、支付、IT、营销等）增加的就业机会。全球知名咨询机构IDC研究发现，截至2010年底，阿里巴巴B2B平台涉及中小企业专业电子商务人员已达到1520万，通过淘宝网实现直接就业的人数为182.3万人，并带动了约500万人的间接就业。新商业文明的治理规则新商业文明让商业回归社会，阿里巴巴集团高度尊重网商群体的实践以及由此产生的新规则。这些规则是信息社会赖以运行的基础，发现并保证这些规则的顺利实施是我们的责任。这一新商业文明的治理规则，简称为网规。网规的出现不仅是网络商业实践有序运营的必然要求，也是新商业文明的有机组成部分。从万千网商的自发实践到全世界第一部成文的网规《淘宝网用户行为管理规则》的问世，从先行赔付的承诺到网商信用的评定，毫无疑问，第三方电子商务平台将成为有效实施网络治理的重要参与者。做幸福阿里人，稳健回报股东做幸福指数最高的企业阿里巴巴集团致力于为员工提供能安居乐业的环境，包括充分、有竞争力的薪酬福利，广泛的奖金和股权激励计划，员工互助的蒲公英计划，开放、舒适的工作环境；坚持为员工建立信任、简单的文化氛围，包括简单直接的沟通氛围，系统、可持续的培训发展体系；为员工搭建实现梦想的平台，包括人性化的人力资源制度，敢疯敢投的赛马项目，晋升自主提名等。稳健回报股东为股东持续创造商业价值，带来长久回报，是阿里巴巴始终坚持的经营理念。让网络聚合公益的力量经过十多年的发展，阿里巴巴集团所倡导的开放、协同、繁荣的电子商务生态圈已逐渐显示出解决众多社会问题、促进社会和谐发展的社会责任平台功能。在该平台上，中小企业、创业者、消费者、合作伙伴等各方参与者，可以为弱势群体和自然环境提供经济帮助、信息传递、知识共享，同时也让各参与者获得责任、爱心和健康等精神财富。打造便捷高效、机制成熟、诚信透明的社会责任平台成为阿里巴巴集团的战略目标之一。

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