DELL耳麦设置截图.doc

耳麦设置截图

一、笔记本设置

1，先打开开始菜单中的控制面板

2，点击“硬件和声音”

3，打开“IDT Audio 控制面板”，按照下面的步骤进行设置

1),点击选项卡中的播放设置播放设备,如下图所示

2),点击录制设置麦克风
A,点击左侧麦克风/输入端，点击插口区域前面板左侧孔，选择“设备麦克风”

B,将电脑自带声音设置为静音，如界面最下方区域所示

C,点击左侧的麦克风阵列，选择设置，参照下图进行设置

D，点击左侧的麦克风阵列下的处理，参照下图进行设置

E,点击左侧的立体声混音，选择设置，参照下图进行设置

二、台式机设置

1，先打开开始菜单中的控制面板

2，点击“硬件和声音”

3，点击播放，设置听筒

4，双击上图中的“耳机”,然后点击级别进行设置听筒音量大小，参照下图进行设置

5，点击录制设置麦克风

6，双击上图中的“麦克风”，然后点击级别设置麦克风音量，参照下图进行设置

备注：
客户听座席声音小解决办法
A,加大麦克风音量，
B,如果麦克风音量加到最大后未解决，就加大麦克风加强中的音量，并降低麦克风音量,以免造成杂音

客户听到声音有杂音解决方法
A, 降低麦克风加强中的音量
B, 如果麦克风加强中的音量除到最低后未解决，就降低麦克风音量