资源描述
附表4：主题客房评分表
评分说明
1、本表为主题客房评分表；
2、本表总分为120分；
3、合格分数为75分。
各大项总分
各分项总分
各次分项总分
计分
饭店自评计分
市州评定机构计分
省评定机构计分
1
服务
14
1.1
围绕主题，形成特色氛围
4
1.2
总服务台有主题客房接待服务
2
1.3
有主题客房服务程序
2
1.4
有名人客房或品牌客房
4
1.5
有客房安全管理制度
2
2
廊道与电梯间
18
2.1
设计合理，流线通畅
2
2.2
装饰体现主题文化
2
2.3
有展示主题的艺术陈设
1
2.4
有展示主题的景观
4
2.5
天花、墙面材质、色彩、图案等符合主题要求
2
2.6
地面铺装舒适，有主题文化元素
2
2.7
灯光照度适宜，色彩柔和，有目的物照明
2
2.8
各种指示标识醒目，有主题元素，工艺精致
2
2.9
电梯间有主题楼层及客房标识
1
3
客房
66
3.1
房门
4
3.1.1
材质高档，工艺精致，有特色
1
3.1.2
门牌号形制考究，有主题文化元素
1
3.1.3
“请勿打扰”等标识牌有特色
1
3.1.4
门铃声有设计，悦耳亲切
1
3.2
房间
48
3.2.1
墙面
3
装饰简洁、色调明快，有主题文化元素
3
饰品内容能展示主题
2
3.2.2
地面
5
材质考究，工艺精良，与整体风格协调
3
图案、花纹、色调有主题元素
2
3.2.3
天花装饰精致、美观，与主题适应
2
3.2.4
灯饰与照明
6
灯饰造型有特色，符合主题风格
2
符合客房照度和目的物照明需要
2
开关与插座有主题元素，位置合理，方便客人使用
2
3.2.5
有展示主题文化的艺术品
2
3.2.6
床
7
有独特舒适，符合主题客房需要的特制床
3
床靠等显著位置有主题文化装饰
2
床头柜与床的风格协调，有主题文化元素
2
3.2.7
家具
10
款式依照主题客房风格专门设计
4
有主题文化装饰
1
有烘托主题的装饰家具
2
配备与客房主题相适应的用品用具
1
配置合理、质地良好，具有舒适度
2
3.2.8
窗户
3
造型有特色，便于观景，形成良好视觉效果
2
窗帘质地、色彩、图案等体现主题
1
3.2.9
布草有主题文化一体化设计
5
3.2.10
有与主题相适应的床裙、靠垫、床巾等装饰物
2
3.2.11
布草柔软宜人、轻柔质优
1
3.3
卫生间
14
3.3.1
面积合理，功能完善，方便使用
2
3.3.2
设施设备的配备体现主题服务功能
4
3.3.3
装饰有主题文化元素
1
3.3.4
有与主题相符的艺术品陈设
1
3.3.5
洗浴用品
5
根据主题，开发有特色的洗浴用品
5
色彩、造型、款式有主题特点
3
有主题标识
1
3.3.6
光线充足，有目的物照明；换气充分，无异味
1
4
其他
22
4.1
纸制礼品袋有主题饭店标识
1
4.2
文印品设计考究，色彩协调，制作精美，有主题元素
2
4.3
服务指南有主题文化元素，编排科学，便于翻阅
1
4.4
食品及饮品
6
4.4.1
根据主题，提供自行开发的特色食品
2
4.4.2
根据主题，提供自行开发的特色饮品
2
4.4.3
器皿等用具有主题元素
2
4.5
提供主题纪念品
1
4.6
提供主题致意卡
1
4.7
提供主题特色商品，配有价格说明
2
4.8
主题促销
4
4.8.1
有介绍饭店主题文化及相关服务的专用电视频道
3
4.8.2
有饭店主题服务项目促销展示
1
4.9
读物
4
4.9.1
有介绍主题的图书、杂志等
2
4.9.2
有饭店自行编印的主题读物
1
4.9.3
有介绍其他主题饭店的读物
1
总分
120
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