如何最大限度地发挥员工的作用.doc

如何最大限度地发挥员工的作用
一位总经理把他的年度计划给我看，请我帮他把把关，出出主意。在他的计划中，我看到非常多新奇的创意和想法：
●在现有的3个产品之外，他还想再做两个新产品。
●在现有的渠道之外，他还要添加3个新渠道。
●在现有的客户群之外，他还想增加两个新客户群。
●在现有的几个销售模式之外，他还想再尝试一个新模式。
当他描述对未来创意的时候，我看到他陶醉在自己的梦想中，他的眼神里充满了对新的一年无限的期待。我感觉到，他希望从我这里得到对他一个人花费了大量心血做出来的计划的肯定和赞许。
但我对他说：非常抱歉，在你的计划里，我看到的是创新、创新、再创新，却没有看到一点点更现实的复制。其实一个年度计划里应该70%是复制，30%才是创新。
我问他：你有没有总结过，在过去一年里，你们什么地方是做得好的？在你的计划里，有没有把已经经过验证的过往的创新复制、复制、再复制？
他说对这个问题没有多想，因为感觉那些事情大家都已经知道，重复一个已经会做的事情对他而言没有挑战性，自己作为老总首要任务是带领大家创新。
创新的确是重要的。没有创新，没有独一无二的追求，一个企业就不可能走远。但只知道创新，不知道把成功创新通过复制放大到无法再放大，也是错的，而且这个错误可能是我们管理者和员工最容易犯的，同时也是最愚蠢的错误。
为什么说这个错误愚蠢？
我们都知道老熊掰棒子的故事，我们都会嘲笑老熊的愚蠢。但很多公司努力做出的众多创新的命运不是和老熊掌中的棒子一样，被拿起又被扔掉了吗？如果我们对过往通过艰难的创新取得的成果，没有充分总结和利用，就继续做同样艰难的新的创新尝试，那不就是舍近求远吗？
很多企业的成功其实不是创新的成功，而是复制的成功，例如大部分连锁企业。有一些企业的做法甚至不是复制自己的成功，而是复制别人的成功，例如很多人认为腾讯就是这样成功的。应不应该复制别人的成功是另外一个问题，但复制自己的成功是没有任何问题的。易中的德国合作伙伴Haufe取得增长的一个秘诀就是收购别人的产品，然后用自己成熟的渠道把产品销售出去。这其实也是复制，和腾讯的做法没有太大的差别。
年终做计划或预算的基础不应该是天马行空的创新，而应该是对企业过往有意识试验（有意识地创新）及无意识经验（意想不到的成功）的总结。
创新不是目的，复制才是目的。
总结让复制成为可能，年底时候老总带领大家做好一年的总结，是比创新更重要的任务。只有总结好了，才能把过往大家费了九牛二虎之力取得的经验发扬光大，才能取得事半功倍的结果。
对模式的总结，会让你的企业有更强的核心竞争力。
对组织方式的总结，会让你的员工更有战斗力。
对产品的总结，会让你的销售成功率大大提高。
对人事的总结，能帮助你大大提高员工的积极性。
对客户关系的总结，会让你的经营更长久稳定。
创新与复制，就像自然界的阳与阴，谁也离不开谁。很多企业的问题不是缺少创新之阳，而是缺少复制之阴。种下创新种子的同时，不要忘记复制、复制、再复制！复制才是最大程度发挥员工作用的办法。