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提高亲子沟通的有效度

周王庙中学 叶奇令
一、 家长的困惑
还记得孩子落地时那呱呱的哭声吗？转眼间，孩子已十多岁。这十多年来我们一直在为他的成长创造各种条件，一直在用各种方式去爱护他可发现孩子离自己越来越远，自己何时成了孩子“距离最近的陌生人”，原因在于孩子没感受到父母的爱，亲子之间沟通有障碍。
家长们在思索，为什么我们小时候父母也是这样管我们，有时甚至忙根本没时间管我们，我们也没出现今天孩子这么多的问题：青春期逆反心理重、厌学、老爱守着电视机、游戏机或电脑，不对其他事情感兴趣等，社交退缩、与父母长辈不爱说话……
实际上，那年代的孩子大多有兄弟姐妹，在成长的过程中，兄弟姐妹互有沟通帮助，生活虽苦，情感充实，作业负担少，孩子多父母对孩子的期望也没今天对一个孩子期望那么高，有一个宽松的环境，人格也健全，出现的问题较少。
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二 沟通的技巧
一 从倾听开始
如果孩子心中有一些困扰或问题能把它说出来，通常问题就已经解决一大半了，倾听是有技巧的：——注意自己的表情和动作，当孩子和你谈问题时，你应该眼神注视着他，身体面对着他（上身微向前倾），蹲下来或坐下来，频频点头或微笑。
——重述孩子的话，当孩子说：“我很难过…”之类的话，为了引导和澄清他的叙述，可以像一面境子般地重复孩子的一句话或几个字，如“哦！难过？”。
——请孩子举出一些例子，如孩子告诉你：“同学们都不喜欢我…”之类的话，你可以请他说得更清楚、更具体点，如“你可不可以举个例子？”“比方说…”等。
——运用一些引导句子，如当孩子在叙述事情时，父母可以用“嗯”“哦”“是”“这很有趣”“请你继续说”“你的意思是…”“你是怎么知道的？”等反应来引导孩子。
这些技巧最重要的精神是设身处地从孩子的角度想问题。最容易的方法是想一想：“我如果是这孩子的话，我会有什么感受？”打个比方说，当孩子放学回家告诉你：“妈！今天在学校我被老师处罚了，”典型的父母反应常是：“你一定做错什么了（犯了过），否则老师怎么会处罚你？”这种反应给孩子的感受是拒绝和指责，久而久之，孩子有什么事情发生，自然不会让父母知道，问题也就发生了。父母可这么说，如“老师处罚你了，你很难过？”“…你怎么想”“你是不是在同学面前被处罚？觉得很没面子…”等反应。这种反映孩子的情绪，接纳孩子的情绪等态度和方法是亲子沟通最有效之道。经过上述的倾听阶段，再与孩子一起动脑讨论解决方法：“你想，有没有什么法子？”“让我们一起想想有什么解决方法来改善目前的情况？”等。

正 爸爸：现在才回来，有什么事情吗？
儿子：我和同学一起去图书馆了，我们去看了一会书。
儿子：我在外面转了一圈，本来想和我们班的同学一起去网吧玩呢，结果没有机子了，我就在那里和他们说了一会话，然后自己转了一会就回来了。
爸爸：知道了，以后尽量早一点回来，回来迟时最好给我和妈妈打一个电话，要不然我们会为你担心的。 ( 行为 +感受+原因
儿子：知道了

反 妈妈：现在才回来，肯定又去哪里玩了。告诉你，你以后要是再迟回来你小心一点。
儿子：我没有去玩，我去图书馆了，你总是不相信我，总怀疑我。哼！
（这时，孩子与父母之间的信任关系已经受到破坏了。）
二 鼓励有方
有些父母问道：“我们是用鼓励孩子的方法，为什么没有用？难道做错了什么？”很多人都会说“鼓励”这两个字，但到底怎么做才是关键所在？其实鼓励是有其正确的观念和方法的，以下提出几个鼓励的原则：
——鼓励是帮助孩子做自我评价。如妈妈的第一句话“你一定很高兴吧！”首先反应孩子的情绪，进而帮助孩子对自己的成就感到满意。从小父母教导子女对自己的表现表达看法，帮助孩子多做内在的自我激励，而非由父母做外在的评价（奖励、惩罚等）来控制孩子。因为孩子过分依赖外在的评价，一旦它不存在时，孩子就不会自动自发地做事了。如学习的动力
——鼓励是强调积极的一面。如父母说：“你做对了十五题。”“你这个字写得很漂亮。”切勿说：“你错了五题！”“没有几个字写得好看！”鼓励是指出好的，不说不好的。有些父母常说：“你做对了十五题，为什么其他都很简单的五题会错呢？”“这个字写得很好看，为什么其他字不能像这样呢？”这后半句画蛇添足之类的话不要说，因为会使鼓励失效或打折扣。
——鼓励是在有任何进步和努力时就应出现。如父母说：“你这次数学比上次进步了！”“我知道你很尽力了！”鼓励不是在孩子考第一名或有超水准表现时才出现，而是当孩子有进步，甚至没有进步但已努力时都要给予鼓励。
——鼓励是不与别人比较。如父母说：“你怎么不如你哥哥！”“你怎么老是考十几名！”这种与别人比较的说词只有消减孩子的信心，使孩子有不如人的自卑感。鼓励是帮助孩子和自己过去的表现做比较，让孩子的信心从一点点的进步开始！
——鼓励是欣赏和接纳。如父母说：“刚才的想法很好,妈怎能么没想到?”“我很喜欢你看书专心的样子。”父母不要吝于说一些欣赏和感激的话，即使孩子表现不好，也要用接纳的态度：“我知道你为考不好而难过，但是我看到你已经很努力了！”“你是很想有表现，让我们想想有什么法子没有？”
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三 沟通的目的，
若沟通的目的不当，不管用何种方式，不管用多么高明的技巧，你的沟通肯定会失败。
举例：儿子呀！你要努力学习，家中什么事情你都不用做，你只要管好你的学习，我可是为了你放弃在厂里上班回家干活，你看妈的小姐妹××……我可牺牲了很多，你一定要对得起妈的牺牲，爹妈没机会读书，全家可指望你了，你成绩不好，亲戚问起来，妈可怎么说呢？……
一听母亲的谈话，表面上是督促孩子努力学习，而深层次中包含了你若不努力学习，妈面子上过不去，妈牺牲太不值得，母亲自己心中不平衡，这沟通是为了父母自己，这属于回报期望的沟通，这样的沟通只会增加孩子的心理压力。当聪明的孩子意识到这样的沟通更多是为了父母自己，就很难调动他内心的要求，当然达不到沟通的目的。
沟通的目的主要有3点：
1、 最终为了孩子全面发展，孩子最初与他人的沟通是从家庭开始，与父母沟通的方式直接影响了他健康成长及将来的人际关系。
2、 不是为了说服孩子，不是把家长的观点强加给孩子，成功的沟通实际上是一种双赢，可以交换各自的观念，传承经验，启发智慧，可以做到家长与孩子共同成长，对家长有利，对孩子也有利。
3、 在沟通中交流增进感情，在感情上贿赂自己的孩子，使父母与孩子不再是最亲近的陌生人，实际上孩子能从感情上真正接受你，很多问题都迎刃而解。
四 良好的家庭气氛
良好的亲子沟通需建立在一个良好的家庭气氛上，如何创造良好的家庭气氛？
1懂得对家庭成员喝彩，尤其是子女，平时多说启发性的话，少说不说强制压服别人的话。
2明白孩子的心意，即需求，孩子虽大了，有些需要却仍需要，如爱的需要，可用动作、语言来表示，如拥抱、如宝贝妈妈爱你。读信 考试的成绩
3积极调整亲子关系。父母要将孩子作为宝贵的"家庭资源"，在情感交流上亲子之间要力争达到"信息平衡"，放弃自以为"永远正确"的居高临下的姿态，向孩子学习。
4多听听孩子的意见。重要的家事，父母可开诚布公地告诉孩子，听听孩子的意见，这样有助于创造平等民主的家庭气氛。刚才的想法很好,妈怎能么没想到?”
5家庭人员之间尤其是亲子之间免不了产生冲突，但冲突后能够谅解。冲突时控制情绪。当孩子对你所说的事情不管是多么荒唐，多么的错误，不管心中多火，我们首先要学会控制自己的情绪，无条件的接受孩子的感觉，需要解释的是我们接受孩子的感觉并不表示我们认同这件事，而且我们只有无条件接受后，才能先站在孩子的立场上考虑问题，才能找到解决问题的看法，这样你才可以得到孩子的信任。有的家长出这种事情都不发火，以后怎么管孩子，可否想过，发火能解决问题吗？我们最重要的目的是为了让孩子更健康的发展，我们的面子不是最重要的。
6、家庭必须建立安全感，不要制造不安的感觉（如夫妻间的争吵尽量不要当着孩子的面，不要互相攻击，争吵是为了解决问题不是为了给谁难堪，增加谁在家庭的地位。）
五 亲子沟通顺利的要件
（一） 父母有信心相信经过努力，肯定能顺利的进行亲子沟通。
其实沟通并不需要什么高深的知识，只要做生活中的有心人，生活中的点点滴滴都是亲子沟通的内容。大家肯定都知道身边这样的例子：父母没什么文化，子女成才，这些父母都用朴素的生活道理，自身的言行去影响孩子，让孩子有良好的习惯、健全的人格。
如孩子无精打采、垂头丧气的回到家里。你可能的反应是哪一种：
A看你那个样子，给谁掉脸呢？-----孩子有可能更生气，不理父母。-----会使父母与孩子之间的关系更加疏远。
B看起来你很不高兴，怎么了？-----哼，今天被老师叫到办公室了！
C忽视，不加注意。------对孩子的情况不了解，不能及时发现问题
D不要不高兴。-------孩子会感到父母不接纳自己的感觉，有可能也不再说什么
（二） 父母要舍得花心思花时间与孩子沟通。
现在的父母平时工作忙累，总感到缺时间缺精力，这样时间一长，父母与孩子之间沟通的渠道就堵塞了。有时好不容易打开话匣子，却发现孩子的心门早已关闭了，说的只是很肤浅的敷衍。实际上，孩子是我们生命中最重要的（我们在座的每一位家长肯定认同），但我们实际做的只是金钱上的满足而吝啬感情上的贿赂。实际上，现在的孩子大多感觉精神上的压力很大、空虚、麻木不仁，你知道吗？孩子其实是多么需要知道父母对某些事情的看法，他们很想知道成人的想法。有时，孩子遇到事情是很想与父母说说，得到父母的指导，这对他们成长十分重要。当他们有这方面需要时，我们若能抓住时机，不留痕迹的获取信息才是最高明的教育。
当孩子成功、犯错，每一次变化都是我们沟通的时机和内容，比如孩子今天新剔头，换了一种新发型，你可以摸摸儿子的头发说：今天发型很特别，儿子，你觉得理的怎样？你把问题抛给孩子听听他的想法，顺便知道他对心中的偶像、班中关系好的同伴看法、社会相关流行的审美观点，顺便你可以说说自己怎么看这些问题……等等。
假如你认为目前和孩子之间的关系需要改善，假如你觉得前面所说的有道理，请有意识地运用亲子沟通的技巧,注重家庭氛围,若你在遇到教育孩子的任何问题,欢迎来信,来信请寄周王庙中学心理辅导室,每封来信必回,我们愿做你的朋友,孩子顺利的成长是你我共同的心愿, 让我们共同为孩子有健全的人格而努力。