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第五章第五章 薪酬管理薪酬管理主主讲讲：赵赵 洁洁国家人力国家人力国家人力国家人力资资资资源管理源管理源管理源管理师师师师(二二二二级级级级)资资资资格格格格认证认证认证认证1.本章内容提要本章内容提要n n第一第一第一第一节节节节 薪酬薪酬薪酬薪酬调查调查调查调查n n第一第一第一第一单单单单元元元元 薪酬市薪酬市薪酬市薪酬市场调查场调查场调查场调查n n第二第二第二第二单单单单元元元元 员员员员工薪酬工薪酬工薪酬工薪酬满满满满意度意度意度意度调查调查调查调查n n第二第二第二第二节节节节 工作工作工作工作岗岗岗岗位分析位分析位分析位分析n n第三第三第三第三节节节节 企企企企业业业业工工工工资资资资制度的制度的制度的制度的设计设计设计设计与与与与调调调调整整整整n n第一第一第一第一单单单单元企元企元企元企业业业业工工工工资资资资制度的制度的制度的制度的设计设计设计设计n n第二第二第二第二单单单单元元元元 宽带宽带宽带宽带式工式工式工式工资结资结资结资结构构构构设计设计设计设计n n第三第三第三第三单单单单元企元企元企元企业业业业工工工工资资资资制度的制度的制度的制度的调调调调整整整整n n第四第四第四第四节节节节 企企企企业员业员业员业员工薪酬工薪酬工薪酬工薪酬计计计计划的制定划的制定划的制定划的制定n n第五第五第五第五节节节节 企企企企业补业补业补业补充保充保充保充保险险险险2.薪酬薪酬调查调查的基本概念的基本概念n n薪酬薪酬薪酬薪酬调查调查调查调查是是是是指企指企指企指企业业业业采用科学的方法，通采用科学的方法，通采用科学的方法，通采用科学的方法，通过过过过各种途各种途各种途各种途径，径，径，径，采集采集采集采集有关企有关企有关企有关企业业业业各各各各类类类类人人人人员员员员的的的的工工工工资资资资福利福利福利福利待遇以及待遇以及待遇以及待遇以及支付状况的支付状况的支付状况的支付状况的信息信息信息信息，并并并并进进进进行必要行必要行必要行必要处处处处理分析的理分析的理分析的理分析的过过过过程程程程。3.薪酬种薪酬种类类n n从从从从调查调查调查调查方式方式方式方式上看，可分上看，可分上看，可分上看，可分为为为为正式薪酬正式薪酬正式薪酬正式薪酬调查调查调查调查和非正式和非正式和非正式和非正式薪酬薪酬薪酬薪酬调查调查调查调查。n n从主持薪酬从主持薪酬从主持薪酬从主持薪酬调查调查调查调查的主体的主体的主体的主体看，可分看，可分看，可分看，可分为为为为政府、行政府、行政府、行政府、行业业业业、协协协协会、企会、企会、企会、企业业业业家家家家联联联联合会、咨合会、咨合会、咨合会、咨询询询询公司及企公司及企公司及企公司及企业业业业自己自己自己自己组织组织组织组织n n从从从从组织组织组织组织者者者者看，正式看，正式看，正式看，正式调查调查调查调查分分分分为为为为商商商商业业业业性、性、性、性、专业专业专业专业性、性、性、性、政府薪酬政府薪酬政府薪酬政府薪酬调查调查调查调查。n n从薪酬从薪酬从薪酬从薪酬调查调查调查调查的具体的具体的具体的具体内容和内容和内容和内容和对对对对象象象象看，分看，分看，分看，分为为为为薪酬薪酬薪酬薪酬市市市市场场场场调查调查调查调查和企和企和企和企业员业员业员业员工薪酬工薪酬工薪酬工薪酬满满满满意度意度意度意度调查调查调查调查4.薪酬薪酬调查调查的作用和目的的作用和目的n n目的：保目的：保目的：保目的：保证证证证企企企企业业业业薪酬的外部公平性薪酬的外部公平性薪酬的外部公平性薪酬的外部公平性 保保保保证证证证企企企企业业业业薪酬的内部公平性薪酬的内部公平性薪酬的内部公平性薪酬的内部公平性n n作用作用作用作用：1 1、为为为为调调调调整整整整员员员员工薪酬工薪酬工薪酬工薪酬水平水平水平水平提供依据提供依据提供依据提供依据 2 2、为为为为调调调调整整整整员员员员工薪酬工薪酬工薪酬工薪酬制度制度制度制度奠定基奠定基奠定基奠定基础础础础 3 3、有助于掌握薪酬管理的、有助于掌握薪酬管理的、有助于掌握薪酬管理的、有助于掌握薪酬管理的变变变变化与化与化与化与趋势趋势趋势趋势 4 4、有利于控制、有利于控制、有利于控制、有利于控制劳动劳动劳动劳动力成本，增力成本，增力成本，增力成本，增强强强强企企企企业业业业 竞竞竞竞争力争力争力争力5.外部公平外部公平（工（工资资水平）水平）薪酬薪酬市市场调查场调查内部公平内部公平（工（工资资等等级级）岗岗位位调查调查岗岗位分析位分析岗岗位位评评价价/定定级级工工资结资结构构制度制度设计设计个人公平个人公平（绩绩效工效工资资）资历资历深度深度个人个人绩绩效效部部门绩门绩效效 岗岗位位评评价、薪酬价、薪酬调查调查、绩绩效考核与薪酬管理的关系效考核与薪酬管理的关系6.能力能力薪酬市薪酬市场调查场调查的的过过程程n n一、确定一、确定一、确定一、确定调查调查调查调查目的目的目的目的n n二二二二 、确定、确定、确定、确定调查调查调查调查范范范范围围围围n n三、三、三、三、选择调查选择调查选择调查选择调查方式方式方式方式n n四、四、四、四、统计统计统计统计分析分析分析分析调查调查调查调查数据数据数据数据n n五、提交薪酬五、提交薪酬五、提交薪酬五、提交薪酬调查调查调查调查分析分析分析分析报报报报告告告告7.企企业业之之间间相互相互调查调查委托委托调查调查调查调查公开的信息公开的信息问问卷卷调查调查数据排列数据排列频频率分析率分析回回归归分析分析制制图图确定确定调查调查的企的企业业确定确定调查调查的的岗岗位位确定确定调查调查的数据的数据确定确定调查调查的的时间时间段段整体薪酬水平的整体薪酬水平的调调整整薪酬差距的薪酬差距的调调整整薪酬晋升政策的薪酬晋升政策的调调整整具体具体岗岗位工位工资调资调整整确定确定调查调查目的目的确定确定调查调查范范围围选择调查选择调查方式方式统计统计分析分析调查调查数据数据薪酬市场调查过程提交薪酬提交薪酬提交薪酬提交薪酬调查调查调查调查分析分析分析分析报报报报告告告告8.一、确定一、确定调查调查目的目的n n整体薪酬水平的整体薪酬水平的整体薪酬水平的整体薪酬水平的调调调调整整整整n n薪酬差距的薪酬差距的薪酬差距的薪酬差距的调调调调整整整整n n薪酬晋升政策的薪酬晋升政策的薪酬晋升政策的薪酬晋升政策的调调调调整整整整n n具体具体具体具体岗岗岗岗位薪酬水平的位薪酬水平的位薪酬水平的位薪酬水平的调调调调整等整等整等整等9.二、二、确定确定调查调查范范围围n n1 1确定确定确定确定调查调查调查调查的企的企的企的企业业业业 -可比性的原可比性的原可比性的原可比性的原则则则则n n2 2确定确定确定确定调查调查调查调查的的的的岗岗岗岗位位位位n n3 3确定需要确定需要确定需要确定需要调查调查调查调查的薪酬信息的薪酬信息的薪酬信息的薪酬信息（1 1）与与与与员员员员工基本工工基本工工基本工工基本工资资资资相关的信息相关的信息相关的信息相关的信息（2 2）与支付年度和其他与支付年度和其他与支付年度和其他与支付年度和其他资资资资金相关的信息金相关的信息金相关的信息金相关的信息（3 3）股股股股权权权权或或或或影子股票影子股票影子股票影子股票计计计计划划划划等等等等长长长长期激励期激励期激励期激励计计计计划划划划（4 4）与企与企与企与企业业业业各种福利各种福利各种福利各种福利计计计计划相关的信息划相关的信息划相关的信息划相关的信息（5 5）与薪酬政策与薪酬政策与薪酬政策与薪酬政策诸诸诸诸方面有关的信息方面有关的信息方面有关的信息方面有关的信息n n4 4确定确定确定确定调查调查调查调查的的的的时间时间时间时间段段段段10.第一第一第一第一类类类类同行同行同行同行业业业业中同中同中同中同类类类类型的其他企型的其他企型的其他企型的其他企业业业业第二第二第二第二类类类类其他行其他行其他行其他行业业业业中有相似中有相似中有相似中有相似岗岗岗岗位或工作的企位或工作的企位或工作的企位或工作的企业业业业第三第三第三第三类类类类与本企与本企与本企与本企业业业业雇佣同一雇佣同一雇佣同一雇佣同一类类类类的的的的劳动劳动劳动劳动力，可构成人力力，可构成人力力，可构成人力力，可构成人力资资资资源源源源竞竞竞竞争争争争对对对对象的企象的企象的企象的企业业业业第四第四第四第四类类类类本地区在同一本地区在同一本地区在同一本地区在同一劳动劳动劳动劳动力市力市力市力市场场场场上招聘上招聘上招聘上招聘员员员员工的企工的企工的企工的企业业业业第五第五第五第五类类类类经营经营经营经营策略、信誉、策略、信誉、策略、信誉、策略、信誉、报报报报酬水平和工作酬水平和工作酬水平和工作酬水平和工作环环环环境均合境均合境均合境均合乎一般乎一般乎一般乎一般标标标标准的企准的企准的企准的企业业业业可供选择的薪酬调查对象11.n n1 1确定确定确定确定调查调查调查调查的企的企的企的企业业业业 -可比性的原可比性的原可比性的原可比性的原则则则则n n2 2确定确定确定确定调查调查调查调查的的的的岗岗岗岗位位位位n n3 3确定需要确定需要确定需要确定需要调查调查调查调查的薪酬信息的薪酬信息的薪酬信息的薪酬信息（1 1）与与与与员员员员工基本工工基本工工基本工工基本工资资资资相关的信息相关的信息相关的信息相关的信息（2 2）与支付年度和其他与支付年度和其他与支付年度和其他与支付年度和其他资资资资金相关的信息金相关的信息金相关的信息金相关的信息（3 3）股股股股权权权权或或或或影子股票影子股票影子股票影子股票计计计计划划划划等等等等长长长长期激励期激励期激励期激励计计计计划划划划（4 4）与企与企与企与企业业业业各种福利各种福利各种福利各种福利计计计计划相关的信息划相关的信息划相关的信息划相关的信息（5 5）与薪酬政策与薪酬政策与薪酬政策与薪酬政策诸诸诸诸方面有关的信息方面有关的信息方面有关的信息方面有关的信息n n4 4确定确定确定确定调查调查调查调查的的的的时间时间时间时间段段段段12.三、企三、企业业可可选择选择的的调查调查方式方式n n1 1企企企企业业业业之之之之间间间间相互相互相互相互调查调查调查调查 n n2 2委托中介机构委托中介机构委托中介机构委托中介机构进进进进行行行行调查调查调查调查n n3 3采集社会公开的信息采集社会公开的信息采集社会公开的信息采集社会公开的信息n n4 4调查问调查问调查问调查问卷卷卷卷P281P28113.薪酬薪酬调查调查数据的数据的统计统计分析分析n n数据排列法：数据排列法：数据排列法：数据排列法：将将将将调查调查调查调查的同的同的同的同类类类类数据等数据等数据等数据等级级级级从高到低排列从高到低排列从高到低排列从高到低排列P283P283 工工工工资资资资水平低水平低水平低水平低:25%:25%点点点点处处处处;工工工工资资资资水平高水平高水平高水平高:75%:75%点点点点处处处处或或或或90%90%点点点点处处处处 工工工工资资资资水平居中水平居中水平居中水平居中:50%:50%点点点点处处处处（中位数）（中位数）（中位数）（中位数）n n频频频频率分析法率分析法率分析法率分析法：众数：众数：众数：众数n n趋趋趋趋中中中中趋势趋势趋势趋势分析分析分析分析：简单简单简单简单平均法、加平均法、加平均法、加平均法、加权权权权平均法、中位数法平均法、中位数法平均法、中位数法平均法、中位数法n n离散分析：离散分析：离散分析：离散分析：百分位法、四分位法、百分位法、四分位法、百分位法、四分位法、百分位法、四分位法、标标标标准差准差准差准差n n回回回回归归归归分析分析分析分析：SPSS286SPSS286n n统计统计统计统计制制制制图图图图（图图图图表分析法）表分析法）表分析法）表分析法）287-288287-28814.设计设计薪酬薪酬调查报调查报告的注意的事告的注意的事项项n n信息全面信息全面n n问问卷卷设计设计不超不超过过二个小二个小时时15.设计设计表格的具体要求表格的具体要求n n1 1、明确、明确、明确、明确调查调查调查调查内容内容内容内容n n2 2、调查项调查项调查项调查项目必要目必要目必要目必要n n3 3、听取反、听取反、听取反、听取反馈馈馈馈意意意意见见见见，了解表格是否，了解表格是否，了解表格是否，了解表格是否设计设计设计设计合格合格合格合格n n4 4、语语语语言言言言标标标标准、准、准、准、问题简单问题简单问题简单问题简单明确明确明确明确n n5 5、相关、相关、相关、相关问题问题问题问题尽量放在一起尽量放在一起尽量放在一起尽量放在一起n n6 6、尽量采用、尽量采用、尽量采用、尽量采用选择选择选择选择判断式判断式判断式判断式 等共等共等共等共1212条条条条第一第一第一第一单单单单元元元元 end end 16.相互相互调查调查委托委托调查调查公开信息公开信息问问卷卷调查调查数据排列数据排列频频率分析率分析趋趋中中趋势趋势离散分析离散分析回回归归分析分析图图表分析表分析企企业业可比可比岗岗位位典型典型数据数据全面全面动态动态时间时间起止起止整体整体薪酬薪酬调调整整薪酬薪酬结结构构调调整整晋升晋升政策政策调调整整岗岗位位薪酬薪酬调调整整确定确定调查调查目的目的确定确定调查调查范范围围选择调查选择调查方式方式统计统计分析分析数据数据小小结结:P274薪酬市薪酬市场调查场调查程序程序提交提交调查报调查报告告17.第二第二单单元元员员工薪酬工薪酬满满意度意度调查调查n n薪酬薪酬薪酬薪酬满满满满意度意度意度意度调查调查调查调查的程序的程序的程序的程序n n薪酬薪酬薪酬薪酬满满满满意度意度意度意度调查调查调查调查表的表的表的表的设计设计设计设计n n薪酬薪酬薪酬薪酬满满满满意度意度意度意度调查结调查结调查结调查结果的分析果的分析果的分析果的分析18.薪酬薪酬满满意度意度调查调查的程序的程序n n确定确定调查对调查对象象n n确定确定调查调查方式方式n n确定确定调查调查内容内容19.薪酬满意度调查内容薪酬薪酬薪酬薪酬满满满满意意意意度度度度调查调查调查调查内内内内容容容容1 1、对对对对薪酬福利薪酬福利薪酬福利薪酬福利水平水平水平水平的的的的满满满满意度意度意度意度2 2、对对对对薪酬福利薪酬福利薪酬福利薪酬福利结结结结构、比例构、比例构、比例构、比例的的的的满满满满意度意度意度意度3 3、对对对对薪酬福利薪酬福利薪酬福利薪酬福利差距差距差距差距的的的的满满满满意度意度意度意度4 4、对对对对薪酬福利薪酬福利薪酬福利薪酬福利决定因素决定因素决定因素决定因素的的的的满满满满意度意度意度意度5 5、对对对对薪酬福利薪酬福利薪酬福利薪酬福利调调调调整整整整的的的的满满满满意度意度意度意度6 6、对对对对薪酬福利薪酬福利薪酬福利薪酬福利发发发发放方式放方式放方式放方式的的的的满满满满意度意度意度意度7 7、对对对对工作本身工作本身工作本身工作本身（如自主（如自主（如自主（如自主权权权权、成就感、成就感、成就感、成就感、工作机会等）的工作机会等）的工作机会等）的工作机会等）的满满满满意度意度意度意度8 8、对对对对工作工作工作工作环环环环境境境境（如企（如企（如企（如企业业业业管理、工作管理、工作管理、工作管理、工作时时时时间间间间、办办办办公公公公设设设设施等）的施等）的施等）的施等）的满满满满意度意度意度意度20.对对目前薪目前薪资资的看法的看法公司性公司性质质不不错错，我非，我非常常满满意意还还行，行，我我满满意意太少太少，与我的与我的付出相差太大付出相差太大我比我比较满较满意意一般，不一般，不太太满满意意总计总计国有企国有企业业0.79%11.39%27.38%4.42%56.02%100.00%事事业单业单位位1.02%12.63%26.70%4.44%55.22%100.00%私私营营.民民营营企企业业0.89%13.33%20.67%4.95%60.16%100.00%外外商商独独资资.外外企企办办事事处处1.45%18.79%14.63%6.95%58.17%100.00%政府机关政府机关0.59%12.23%27.02%4.73%55.42%100.00%中中外外合合营营(合合资资.合作合作)1.30%16.61%17.10%6.25%58.74%100.00%总计总计1.05%14.48%20.86%5.40%58.21%100.00%中国企中国企业业薪酬薪酬满满意度意度调查调查21.薪酬薪酬满满意度意度调查结调查结果的分析果的分析P292 图图表表说说明明n n调查结调查结果果统计统计n n发现问题发现问题n n提出建提出建议议22.本节小结n n满满意度意度调查调查n n程程程程 序序序序 P290 P290 P290 P290n n调调调调 查查查查 表表表表 P291 P291 P291 P291n n调查调查调查调查分析分析分析分析 P291 P291 P291 P291n n市市场调查场调查n n作作作作 用用用用 P272 P272 P272 P272n n三公平三公平三公平三公平 P273 P273 P273 P273n n程程程程 序序序序 P274 P274 P274 P27423.第二第二节节工作工作岗岗位分位分类类24.工作工作岗岗位分位分类类一、一、一、一、基本概念基本概念基本概念基本概念 职职职职系、系、系、系、职组职组职组职组、职门职门职门职门、岗级岗级岗级岗级、岗岗岗岗等等等等二、二、二、二、岗岗岗岗位分位分位分位分类类类类的的的的内涵内涵内涵内涵 P295 P295 P295 P295三、工作三、工作三、工作三、工作岗岗岗岗位分位分位分位分类类类类的的的的相关概念相关概念相关概念相关概念 岗岗岗岗位分位分位分位分类类类类与与与与职业职业职业职业分分分分类类类类 岗岗岗岗位分位分位分位分级级级级与与与与岗岗岗岗位分位分位分位分类类类类 岗岗岗岗位分位分位分位分级级级级与品位分与品位分与品位分与品位分类类类类四、工作四、工作四、工作四、工作岗岗岗岗位位位位横向分横向分横向分横向分类类类类的原的原的原的原则则则则 P297 P297 P297 P297五、五、五、五、岗岗岗岗位位位位纵纵纵纵向分向分向分向分级级级级的含的含的含的含义义义义六、生六、生六、生六、生产产产产与管理与管理与管理与管理岗岗岗岗位位位位统统统统一一一一岗岗岗岗等的基本要求等的基本要求等的基本要求等的基本要求25.一、工作一、工作岗岗位分位分类类的几个基本概念的几个基本概念n n1 1职职职职系系系系。职职职职系是由工作性系是由工作性系是由工作性系是由工作性质质质质和基本特征和基本特征和基本特征和基本特征相似相近相似相近相似相近相似相近，而任，而任，而任，而任务轻务轻务轻务轻重、重、重、重、责责责责任大小、繁任大小、繁任大小、繁任大小、繁简难简难简难简难易程度和要求不同的易程度和要求不同的易程度和要求不同的易程度和要求不同的岗岗岗岗位所位所位所位所构成的构成的构成的构成的岗岗岗岗位序列。位序列。位序列。位序列。一个一个一个一个职职职职系就相当于一种系就相当于一种系就相当于一种系就相当于一种专门职业专门职业专门职业专门职业，职职职职系是系是系是系是岗岗岗岗位分位分位分位分类类类类中的中的中的中的细类细类细类细类。n n2 2职组职组职组职组。职组职组职组职组是由作是由作是由作是由作岗岗岗岗位特征位特征位特征位特征相似相近的若干相似相近的若干相似相近的若干相似相近的若干职职职职系系系系所构所构所构所构成的成的成的成的岗岗岗岗位群。位群。位群。位群。职组职组职组职组是是是是岗岗岗岗位分位分位分位分类类类类中的中的中的中的中小中小中小中小类类类类。n n3 3职门职门职门职门。职门职门职门职门是工作性是工作性是工作性是工作性质质质质和特征和特征和特征和特征相似的若干相似的若干相似的若干相似的若干职组职组职组职组的集合。的集合。的集合。的集合。若干工作性若干工作性若干工作性若干工作性质质质质和特征相近的和特征相近的和特征相近的和特征相近的职组归结职组归结职组归结职组归结在一起，就构成了在一起，就构成了在一起，就构成了在一起，就构成了某一某一某一某一职门职门职门职门，凡是属于不同，凡是属于不同，凡是属于不同，凡是属于不同职门职门职门职门的的的的岗岗岗岗位，它位，它位，它位，它们们们们的工作性的工作性的工作性的工作性质质质质完全不同。完全不同。完全不同。完全不同。职门职门职门职门是是是是岗岗岗岗位分位分位分位分类类类类中的中的中的中的大大大大类类类类。26.一、工作一、工作岗岗位分位分类类的几个基本概念的几个基本概念n n4 4岗级岗级岗级岗级。岗级岗级岗级岗级是是是是岗岗岗岗位分位分位分位分类类类类中中中中最重要最重要最重要最重要的概念。同在一的概念。同在一的概念。同在一的概念。同在一职职职职系中，工作系中，工作系中，工作系中，工作岗岗岗岗位性位性位性位性质质质质、任、任、任、任务轻务轻务轻务轻重、繁重、繁重、繁重、繁简简简简易易易易难难难难程度、程度、程度、程度、责责责责任大小任大小任大小任大小以及所需人以及所需人以及所需人以及所需人员资员资员资员资格条件相同或相近的格条件相同或相近的格条件相同或相近的格条件相同或相近的工作工作工作工作岗岗岗岗位集合位集合位集合位集合。n n5 5岗岗岗岗等。等。等。等。岗岗岗岗等是将工作性等是将工作性等是将工作性等是将工作性质质质质不同，但工作繁不同，但工作繁不同，但工作繁不同，但工作繁简难简难简难简难易、易、易、易、责责责责任大小以及所需任大小以及所需任大小以及所需任大小以及所需资资资资格条件等因素相近格条件等因素相近格条件等因素相近格条件等因素相近岗岗岗岗位位位位纳纳纳纳入入入入统统统统一一一一的的的的岗岗岗岗等，从而使各个等，从而使各个等，从而使各个等，从而使各个职职职职系中隶属于不同系中隶属于不同系中隶属于不同系中隶属于不同岗级岗级岗级岗级的的的的岗岗岗岗位位位位纳纳纳纳入了入了入了入了统统统统一的一的一的一的岗岗岗岗等等等等维维维维度之中。度之中。度之中。度之中。岗岗岗岗等等等等与与与与岗级岗级岗级岗级的区的区的区的区别别别别在于，在于，在于，在于，它不是同一它不是同一它不是同一它不是同一职职职职系内不同系内不同系内不同系内不同岗岗岗岗位之位之位之位之间间间间的等的等的等的等级级级级划分，划分，划分，划分，而是不而是不而是不而是不同同同同职职职职系之系之系之系之间间间间的相同相似的相同相似的相同相似的相同相似岗岗岗岗位等位等位等位等级级级级比比比比较较较较和平衡和平衡和平衡和平衡。27.二、工作二、工作岗岗位分位分类类的内涵的内涵n n工作工作工作工作岗岗岗岗位分位分位分位分类类类类亦称亦称亦称亦称岗岗岗岗位分位分位分位分类类类类分分分分级级级级或或或或岗岗岗岗位位位位归级归级归级归级，在国家机，在国家机，在国家机，在国家机 关中，被称关中，被称关中，被称关中，被称为职为职为职为职位分位分位分位分类类类类。n n岗岗岗岗位分位分位分位分类类类类是从横向与是从横向与是从横向与是从横向与纵纵纵纵向两个向两个向两个向两个维维维维度上所度上所度上所度上所进进进进行的划分，从行的划分，从行的划分，从行的划分，从而区而区而区而区别别别别出不同出不同出不同出不同岗岗岗岗位位位位类别类别类别类别和等和等和等和等级级级级n n职职职职系和系和系和系和职组职组职组职组是按照是按照是按照是按照岗岗岗岗位位位位工作性工作性工作性工作性质质质质和特点和特点和特点和特点对岗对岗对岗对岗位所位所位所位所进进进进行的行的行的行的横向分横向分横向分横向分类类类类，岗级岗级岗级岗级和和和和岗岗岗岗等是按照等是按照等是按照等是按照岗岗岗岗位位位位责责责责任大小、技能要求、任大小、技能要求、任大小、技能要求、任大小、技能要求、劳动劳动劳动劳动强强强强度、度、度、度、劳动环劳动环劳动环劳动环境境境境等要素指等要素指等要素指等要素指标对岗标对岗标对岗标对岗位所位所位所位所进进进进行的行的行的行的纵纵纵纵向分向分向分向分级级级级。28.三、工作三、工作岗岗位分位分类类的相关概念的相关概念n n（一）（一）（一）（一）岗岗岗岗位分位分位分位分级级级级与与与与职业职业职业职业分分分分类类类类的关系的关系的关系的关系（特殊与一般）（特殊与一般）（特殊与一般）（特殊与一般）n n（二）（二）（二）（二）岗岗岗岗位分位分位分位分级级级级与与与与岗岗岗岗位分位分位分位分类类类类的关系的关系的关系的关系n n适用性适用性适用性适用性/强强强强制性制性制性制性/实实实实施施施施难难难难度度度度 不同不同不同不同n n（三）（三）（三）（三）岗岗岗岗位分位分位分位分级级级级与品位分与品位分与品位分与品位分类类类类n n（标标标标准、依据与适用范准、依据与适用范准、依据与适用范准、依据与适用范围围围围不同不同不同不同）29.四、工作四、工作岗岗位分位分类类原原则则n n横向分横向分类类的原的原则则 表表5-9/5-10n n1 1层层层层次宜少不宜多。次宜少不宜多。次宜少不宜多。次宜少不宜多。n n2 2直接生直接生直接生直接生产产产产人人人人员员员员根据根据根据根据劳动劳动劳动劳动分工与分工与分工与分工与协协协协作的性作的性作的性作的性质质质质与特点与特点与特点与特点 来确定；而管理人来确定；而管理人来确定；而管理人来确定；而管理人员应员应员应员应以以以以职职职职能来划分。能来划分。能来划分。能来划分。n n3 3实实实实用用用用为为为为第一，不宜第一，不宜第一，不宜第一，不宜过细过细过细过细。30.五、五、纵纵向分向分级级的含的含义义n n同一职系分岗级n n不同职系规岗等31.六、生六、生产产与管理与管理岗岗位位统统一一岗岗等基本要求等基本要求n n考考虑岗虑岗位工作任位工作任务务的的难难易程度易程度n n考考虑对员虑对员工行工行为为激励的程度激励的程度n n体体现现企企业业工工资资管理的策略管理的策略32.能力要求能力要求 工作工作岗岗位分位分类类的主要步的主要步骤骤1、岗岗位的横向分位的横向分级级2、岗岗位的位的纵纵向分向分级级3、制定、制定岗岗位位说说明明书书4、建立建立岗岗位分位分类图类图表表33.工作工作岗岗位位横向分横向分级级的步的步骤骤与方法与方法n n （一）步（一）步（一）步（一）步骤骤骤骤n n岗岗岗岗位的横向分位的横向分位的横向分位的横向分类类类类是一个由粗到是一个由粗到是一个由粗到是一个由粗到细细细细的工作的工作的工作的工作过过过过程程程程1 1、按照工作性、按照工作性、按照工作性、按照工作性质质质质划分划分划分划分为为为为若干大若干大若干大若干大类类类类，即，即，即，即职门职门职门职门2 2、将各、将各、将各、将各职门职门职门职门内的内的内的内的岗岗岗岗位，根据工作性位，根据工作性位，根据工作性位，根据工作性质质质质的异同的异同的异同的异同继续进继续进继续进继续进行行行行细细细细分，把分，把分，把分，把业务业务业务业务相同的工作相同的工作相同的工作相同的工作岗岗岗岗位位位位归归归归入相同的入相同的入相同的入相同的职组职组职组职组3 3、将同、将同、将同、将同职组职组职组职组内的内的内的内的岗岗岗岗位再次按照工作性位再次按照工作性位再次按照工作性位再次按照工作性质进质进质进质进行划分行划分行划分行划分为为为为职职职职系系系系n n （二）方法（二）方法（二）方法（二）方法1 1、按照、按照、按照、按照岗岗岗岗位承担者位承担者位承担者位承担者性性性性质质质质横向区分横向区分横向区分横向区分2 2、按照、按照、按照、按照岗岗岗岗位在企位在企位在企位在企业业业业生生生生产过产过产过产过程中程中程中程中地位地位地位地位和作用划分和作用划分和作用划分和作用划分34.工作工作岗岗位位纵纵向分向分级级的步的步骤骤与方法与方法n n（一）步（一）步骤骤岗岗岗岗位排序，划分位排序，划分位排序，划分位排序，划分岗级岗级岗级岗级/统统统统一一一一岗岗岗岗等等等等n n（二）生（二）生产产性性岗岗位位纵纵向分向分级级的方法的方法n n选择岗选择岗选择岗选择岗位位位位评评评评价要素价要素价要素价要素n n建立建立建立建立岗岗岗岗位要素指位要素指位要素指位要素指标评标评标评标评价价价价标标标标准表准表准表准表n n划分划分划分划分岗级岗级岗级岗级n n归归归归入入入入岗岗岗岗等等等等n n（三）管理性（三）管理性岗岗位位纵纵向分向分级级的方法的方法精精精精简简简简机构机构机构机构/横向分横向分横向分横向分类类类类/划划划划岗归级岗归级岗归级岗归级/统统统统一列等一列等一列等一列等35.本本节节小小结结n n1 1、概念：、概念：、概念：、概念：P294/P296P294/P296（1 1）基本概念：）基本概念：）基本概念：）基本概念：职门职门职门职门、职组职组职组职组、职职职职系；系；系；系；岗级岗级岗级岗级、岗岗岗岗等等等等（2 2）相关概念：）相关概念：）相关概念：）相关概念：岗岗岗岗位分位分位分位分类类类类、职业职业职业职业分分分分类类类类、岗岗岗岗位分位分位分位分级级级级、品位分、品位分、品位分、品位分类类类类的区的区的区的区别别别别n n2 2、横向分、横向分、横向分、横向分类类类类原原原原则则则则 P297 P297n n3 3、统统统统一一一一岗岗岗岗等要求等要求等要求等要求 P299 P299n n4 4、主要步、主要步、主要步、主要步骤骤骤骤 P300 P300（1 1）横向分横向分横向分横向分类类类类（2 2）纵纵纵纵向分向分向分向分级级级级：生生生生产岗产岗产岗产岗 P304 P304 36.第三第三节节工工资资制度制度设计设计与与调调整整第一单元 企业工资制度的设计第二单元 宽带式工资制度设计第三单元 企业工资制度调整37.什么是企什么是企业业工工资资制度？制度？工工资资制度的内涵：制度的内涵：工工工工资资资资制度是制度是制度是制度是根据国家法律和政策制定的，根据国家法律和政策制定的，根据国家法律和政策制定的，根据国家法律和政策制定的，是是是是与工与工与工与工资资资资的制定与分配相关的一系列准的制定与分配相关的一系列准的制定与分配相关的一系列准的制定与分配相关的一系列准则则则则、标标标标准、准、准、准、规规规规定和方法的定和方法的定和方法的定和方法的总总总总和。和。和。和。也要体也要体也要体也要体现现现现企企企企业业业业自身的生自身的生自身的生自身的生产经产经产经产经营营营营状况。状况。状况。状况。38.企企业业工工资资制度的分制度的分类类n n岗岗位位工工资资制制n n技能技能工工资资制制n n绩绩效效工工资资制制n n特殊群体工特殊群体工资资39.一一岗岗位工位工资资制制n n概念概念:以以岗岗位位为为基基础础确定工确定工资资等等级级和工和工资标资标准。准。n n特点：特点：（对岗对岗不不对对人）人）n n 根据根据根据根据岗岗岗岗位支付工位支付工位支付工位支付工资资资资 n n 以以以以岗岗岗岗位分析位分析位分析位分析为为为为基基基基础础础础 n n 客客客客观观观观性性性性较较较较强强强强 n n类类型：型：40.3岗岗位工位工资资制的主要制的主要类类型型n n岗岗位等位等级级工工资资制制n n1.1.一一一一岗岗岗岗一薪制一薪制一薪制一薪制n n2.2.一一一一岗岗岗岗多薪制多薪制多薪制多薪制n n岗岗位薪点工位薪点工资资制制 （通（通过岗过岗位位评评价，用价，用点数和点点数和点值值来确定工来确定工资资）n n薪点数确定薪点数确定薪点数确定薪点数确定 （岗岗位薪点、个人薪点的加分薪点的确定）位薪点、个人薪点的加分薪点的确定）n n薪点薪点薪点薪点值值值值确定确定确定确定41.薪点工薪点工资资制的制的优优点点n n1 1、使工、使工、使工、使工资资资资与企与企与企与企业业业业效益和效益和效益和效益和员员员员工工工工业绩业绩业绩业绩相相相相联联联联系，体系，体系，体系，体现现现现了了了了 效效效效率率率率优优优优先的原先的原先的原先的原则则则则，符合，符合，符合，符合市市市市场场场场取向取向取向取向的要求；的要求；的要求；的要求；n n2 2、比、比、比、比岗岗岗岗位等位等位等位等级级级级工工工工资资资资制更容易做到将工制更容易做到将工制更容易做到将工制更容易做到将工资资资资分配向关分配向关分配向关分配向关键键键键岗岗岗岗位、技位、技位、技位、技术岗术岗术岗术岗位位位位倾倾倾倾斜，斜，斜，斜，发挥发挥发挥发挥了工了工了工了工资资资资激励作用激励作用激励作用激励作用。n n3 3、在薪点、在薪点、在薪点、在薪点值值值值的确定的确定的确定的确定过过过过程中，浮程中，浮程中，浮程中，浮动值动值动值动值是按照部是按照部是按照部是按照部门门门门的效的效的效的效益或益或益或益或业绩业绩业绩业绩来确定的，有利于提高来确定的，有利于提高来确定的，有利于提高来确定的，有利于提高团队协团队协团队协团队协作作作作精神。精神。精神。精神。42.二二.技能工技能工资资制的概念制的概念n n概念：以概念：以员员工的工的技技术术和能力和能力为为基基础础的工的工资资。强强调调 根据根据员员工的个人能力提供工工的个人能力提供工资资n n前提：前提：（1）明确）明确对员对员工的技能要求工的技能要求（2）制定）制定实实施与技能工施与技能工资资配套的技能配套的技能评评估体系估体系（3）将工）将工资计资计划与培划与培训计训计划相划相结结合合 种种类类:43.3技能工技能工资资的种的种类类n n（1）技）技术术工工资资n n主要主要应应用于用于“蓝领蓝领”员员工，根据工，根据员员工的通工的通过证书过证书或培或培训训所所证证明的技明的技术术水平支付其工水平支付其工资资，而不管而不管这这种技种技术术是否在是否在实际实际工作中被工作中被实实用。用。n n（2）能力工）能力工资资（基基础础能力和特殊能力能力和特殊能力）n n主要适用于企主要适用于企业业的的专业专业技技术术和管理人和管理人员员，属于，属于“白白领领”工工资资。这这种工种工资给资给予的予的标标准比准比较较抽象，抽象，而且而且与具体的与具体的岗岗位位联联系不大系不大。44.三三绩绩效工效工资资制制n n1 1、概念：以、概念：以、概念：以、概念：以员员员员工的工的工的工的业绩业绩业绩业绩基基基基础础础础支付的工支付的工支付的工支付的工资资资资.n n2 2、特点：、特点：、特点：、特点：n n重个人重个人重个人重个人绩绩绩绩效效效效n n上上上上级评级评级评级评定定定定为为为为主主主主n n反反反反馈频馈频馈频馈频率低且多率低且多率低且多率低且多为单为单为单为单向向向向n n3 3、绩绩绩绩效矩效矩效矩效矩阵阵阵阵工工工工资资资资增增增增长规长规长规长规模和模和模和模和频频频频率取决于两方面因素：率取决于两方面因素：率取决于两方面因素：率取决于两方面因素：P315P315n n绩绩绩绩效效效效评评评评价等价等价等价等级级级级n n实际实际实际实际工工工工资资资资与市与市与市与市场场场场工工工工资资资资 的比的比的比的比较较较较比率比率比率比率45.n绩绩效矩效矩阵阵工工工工资资资资增增增增长长长长幅度幅度幅度幅度%员员员员工工工工工工工工资资资资与市与市与市与市场场场场工工工工资资资资比比比比较较较较比率比率比率比率0.850.850.950.950.95 0.95 1.01.01.01.01.051.051.051.051.151.151.151.151.251.25绩绩效效评评价价等等级级A A好好好好121512151113111310121012911911增增增增长长长长上限上限上限上限%B B较较较较好好好好101210129119118108107979-C C一般一般一般一般8108106969-DD差差差差5858-E E极极极极差差差差-46.4、绩绩效工效工资资制的不足制的不足n n（1 1）绩