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国家助学贷款常见问题汇总

烦请同学们通过 微博 、QQ、短信等方式将本邮箱转告给其他同学
QQ号：2623251275（海珠中行助学）
QQ群：281371335 （海珠中行助学群）

银行地址：广州市海珠区广州大道南880号首层中国银行海珠支行首层 个人金融部
交通：地铁：三号线客村站转公交 （公交车站：园艺场站）
联系人： 骆伟彬 收
电话：[phone] （办公） 或 95566（全国统一电话）
89040534 89040535（这两个电话为我行客户服务电话，较忙）
办公时间：周一到周五 上午9：00-12：00 下午 2:00-5:00
* 如需办理下列任一项手续，请将对应所需资料寄回银行

重要提示：如果同学的还款借记卡是学校统一发的（到目前都没有存过钱），请带上身份证原件尽快到任何一间中国银行柜台办理一笔存款业务（最少要存1元）因要核对借记卡信息才能激活卡片还款。不能在网上激活或通过电话激活

业务种类：
1、毕业生还款确认书问题
2、提前还清贷款
3、更改还款帐号
4、更改联系方式
5、办理贷款展期（硕博连读、转专业、直博生或其他原因延迟毕业的同学可参考本内容）
6、助贷常见问题小结

***重要提示：在下面有常见问题解答，请同学先行了解***
问题汇总将不定期更新，烦请同们留意邮箱通知

各项业务需提交的资料：

1、毕业生还款确认书问题：
A、将还款确认书打印一式两份（手写签名每份2个，请辅导员在见证人处签名）
   B、身份证（复印件）
C、中国银行借记卡（复印件）
D、请于2013年5月31日前将上述资料直接寄送到银行并致电银行确认是否送达。
下载：还款确认书 附件
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2、 提前还清贷款（如需提前还款可随时申请，没有时间限制，请提前三天把钱存入卡）
重要提示：如果同学的还款借记卡是学校统一发的（到目前为止都没有存过钱），请带上身份证原件尽快到任何一间中国银行柜台办理一笔存款业务（最少要存1元）因要核对借记卡信息才能激活卡片还款。不能在网上激活或通过电话激活

填写变更还款计划书（如知到合同号请填上）
    A、将变更还款计划书打印一份（手写签名）
    B、身份证（复印件）
C、中国银行借记卡（复印件）
D、国家助学贷款合同（可选，如有请尽量带上不需要复印）
E、借款人将自己的所有贷款本金及利息总和一次性划入银行，并亲自到银行办理提前结清贷款的相关手续。
F、也可以委托亲人、朋友代为办理。（需要资料：代办人身份证原件，借款人的身份证复印件及借款人中国银行借记卡复印件）
G、或者将资料寄到银行，一般情况下，在收到同学提前还款申请后，将会安排在下一周的星期五扣款，请尽快把钱存入还款帐号内。
H、在确认扣款成功还清贷款后，请在三个工作日后（也可推后）办公时间到银行领取助学贷款结清证明（本人带身份证原件）
I、如果提前还清了助学贷款，则所签的还款确认书会自动失效，不会再扣同学的款项。
J、同学领毕业证、学位证和是否已还清贷款没有关连，请联系学校老师落实领取毕业证事宜。
下载：变更还款计划书（提前还款申请书） 附件
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3、更改还款帐号
A、将变更还款帐号授权书打印一份（手写签名）
B、身份证（复印件）
C、中国银行借记卡（复印件）
下载：变更还款帐号授权书 附件
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4、更改联系方式
可致电我行或QQ修改联系方式
下载：变更联系方式申请书 附件
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5、办理贷款展期
重要提示：
本届贷款毕业生如考取了中山大学（研究生、博士生）继续深造，可以向银行申请展期还贷（最长展期3年，继续享受国家贴息），考取了外校的同学因不符合申请贷款展期的条件，还需按原还款计划还款。

*如果同学是2012年6月之前（旧生）已申请过展期，现补办展期贷款手续（如硕博连读、转专业、直博生或其他原因延迟毕业的同学，请另外写一份情况说明和下列资料一并寄到银行）
*如同学你已申请贷款展期，请下载展期协议（一式三份）
切记：展期协议最后一页借款人（甲方）要手写签名
附：申请展期需提交资料
1、展期申请书 （一份）（需注明原贷款金额，展期几年及联系电话）
2、展期协议书 （三份）
3、身份证（复印件）
4、中国银行长城电子借记卡（复印件）
5、本科毕业还款确认书（可选，尽可能提供）
6、研究生录取通知书，（必需是本科毕业当年考取，如未领到可后补）
7、如果同学是12年(含)后毕业的本科生，展期最长只能是3年。
还款计划将调整为：
展期3年内国家继续贴息，同学不用支付利息，
从第4年的7月1日开始只计收利息（还息期一年），
第5年的7月1日开始到第6年的6月30日止，要还本付息（期限2年，最后一个月要全部还清剩余的贷款余额）

原定贷款期限：本科（4年制）10年 本科（5年制）11年
研究生（2年制）8年 研究生（3年制）9年

以原本科4年制（贷款期限10年），展期3年为例，贷款还款期限调整为：
【本科（4年）+展期（3年）+还息期（1年）+还本付息期（2年）=10年】
如果不是入学当年就申请贷款的，贷款
下载：贷款展期申请书 附件
下载：贷款展期协议书 附件

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问题小结
索引
一、还款确认书问题汇总
二、还款问题汇总
三、贷款展期问题汇总
四、贴息问题汇总
五、同学补充问题（如有新问题请在QQ上发送给我）

一、 还款确认书问题汇总

问：已到银行申请提前还款，但未实际扣款，还需提交毕业生还款确认书吗？
答：要，为了方便统计资料，还需提交还款确认书（可在确认书右上角上注明将于2012年几月几日结清）
问：对于确认书的填写，红色字体部分是我自己修改过后手写吗？
关于每月的‘还息期’这一栏，每个人的借款数并不相同，这一栏的数目不应该相同吧，但确认书上是已经默认的，这个数目需要修改的吗？
答：贷款信息内容部分请同学们按实际内容填写，红字只是样本，利息是公式自动计算。（新版确认书相关内容已作保护）
问：看了这个还款确认书，我想确认一下还款额和还款方式这一栏也是需要我用电子版的吗？红色的标志是不是表示我们需要更改为个人实际贷款情况？（因为我贷款三年，每年金额也不是6000元。）还有还款日期以及每月利息这些数据，是您已给我确认书上那样子的吗？
答：贷款信息内容部分请同学们按实际内容填写，红字只是样本，利息是公式自动计算。（新版确认书相关内容已作保护）
问：关于月利率，这个是默认数值吗，以前我们前的助学贷款合同书上只有年利率为6.12%这一具体数值，请问所有人统一是月利率5.875‰计算吗？
答：是的，按当前国家公布的同期贷款基准利率执行 （目前年利率是6.55%，将该利率除以1.2，即为月利率 5.458333‰）
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二、 还款问题汇总
问：每月还款日期是几号？
答：助学贷款还款日为每月1日（节假日不顺延）
问：申请提前还款能在其他中国银行申请吗？
答：不能，因为同学的贷款信息只在中行海珠支行本部有记录，所以请同学到海珠支行本部申请提前还款或可将资料寄送到银行。
问：申请提前还款后几时可安排扣款？
答：一般情况下，在收到同学提前还款申请后，将会安排在下一周的星期五扣款，请尽快把钱存入还款帐号内。
问：外地卡能作为还款帐号吗？
答：可以 （需要说明：因为是外地卡（非广州市）扣款时，系统会按规定收取手续费，详询当地中行）
问：之前贷款时只开了存折，合同和确认书上也写了存折的帐号。但是去中行找回密码时他们说帐户已被注销，因此我又办了一张借记卡用来还款。请问这个还款帐号的变更要怎么处理呢？
答：下载变更还款授权书，按要求寄回银行申请变更还款帐号。
问：贷款利率何时调整？
答：每年1月1日调整为当时基准利率，因人数众多，新还款额不能一一通知，建议预存多100元在帐户内周转
问：为何我有两个贷款帐号？如何确认贷款总额？
答：由于我行于2011年9月升级系统，所以在新系统上发放的旧生贷款会产生两个贷款帐号，主要确认两个贷款帐号总贷款额有无错误。
问：我的还贷借记卡为什么不能用了？从领过来到现在没用过，今天去试一下，发现用不了。
答：你的借记卡是学校集中开卡的，第一次使用需本人带身份证原件到任一间中国银行柜台办理一笔存款业务将借记卡激活后才能正常使用。
如果都不行请同学重新开办一张借记卡，然后按更改还款帐号方式处理。
问：想请问一下可不可以先偿还一半的贷款，部份提前还款？例如贷款总额是18240元，可不可以先偿还8240元？
答：不可以，请同学先按原还款计划还款，等有足够的钱后再申请提前还款。
问：我想问一下我后天想去申请提前还款，那是不是只需要还清本金就行了啊，为什么说还要扣每天5元的利息，那利息岂不是很多了？利息不是由国家补贴的吗？
答：由于国家贴息在每月1日处理，当天是不能做提前还款手续的，所以只能安排在次日扣款，由此会产生1天的利息（按贷款20640元来计算（20640*5.875‰ ÷ 30天 =4.04元/天）需要由同学负担，如此类推如安排在更后的时间扣款，同学负担的利息会更多， 实际支付的利息按实际的扣款日计算，如利息支付较多的同学，可要求在7月2日扣款，（只收1天约5元利息）如有提还打算的同学建议尽早到海珠中行申请，我行将尽快安排扣款。
问：我想一次还清贷款，我的钱在异地邮政卡，可不可以不办理更改还款账户手续，直接去海珠支行办理一次还清？
答:可直接去银行申请，但要将钱存入中国银行的借记卡内才能扣款。
问：请问我不是提前还款的，是不是从7月1日开始扣利息？还有那个借记卡一定要到银行激活码？可不可以在网上激活或电话激活的？
答：明确一下，利息是从7月1日开始计算利息，在2012年8月1日扣款。
如果同学的还款借记卡是学校统一发的（到目前都没有存过钱），请带上身份证原件尽快到任何一间中国银行柜台办理一笔存款业务（最少要存1元）因要核对借记卡信息才能激活卡片还款。
不能在网上激活或通过电话激活
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三、 贷款展期问题汇总

问：展期协议第二项：“展期后的利率从展期之日起按     %执行”应该如何填写？是按照目前的利率7.05%填写吗？
答：是的，按当前国家公布的同期贷款基准利率执行 （目前是6.55%）
问：转专业或其他原因需延迟毕业的如何处理？
答：参考贷款展期手续，如转专业或修双学位的同学除提交展期所需资料外还需要提交一份情况说明，并请辅导老师签名确认同时提交学籍注册证明，
问：我原来是数计院的学生，由于修读管理学院的会计学双学位，故欲申请贷款展期一年。但是学院间学籍的转接工作还在进行，6月底才有结果，而且要到9月开学才注册。请问关于学籍注册证明，我需要提交什么资料呢？
答：1，先按展期要求提交资料
2，写一份情况说明，请新学院辅导老师签名确认情况属实
3、后补注册证明给银行
问：我已经成功保送本校的研究生，但因为现在保研的录取通知书还没下来，所以没办法在5月28号的会议上提供，怎么办呢？
答：1，先按展期要求提交资料
2，写一份情况说明，请本院辅导老师签名确认情况属实
3、后补录取通知书给银行
问：《中国银行国家助学贷款展期协议》的地址是否需要与助学贷款借款合同的家庭住址保持一致？
答：不需要，是按你目前实际的家庭地址填写，保证能收到信件。
问：已申请过展期，现补办展期贷款手续，在准备的资料中，是否需要《中国银行国家助学贷款展期协议》中的丙方签章，还是只需本人签字即可？
答：先本人签字，然后将资料寄到银行（如是旧生展期，请写一份情况说明），我行再让校方补签章
问：已申请过展期，现补办展期贷款手续，但是由于本人是直博生正处博士三年级而并不是毕业生，提交准备的资料时《毕业生展期登记表》还需要提交吗？
答：要提交，这个登记表是方便我行进行资料的录入工作。
问：若现在补办展期贷款手续，何时可知补办展期贷款手续成功？
答：我计划在2012年6月20日前将展期手续办好，烦请同学6月10日前后打电话落实提交的资料银行是否收到。
问：请问补办展期贷款手续时提交的个人情况说明可否采用打印版
答：可以，但要求签名是手写签名的
问：请问保研直博，能一次性申请展期5年吗？ 然后在展期申请书中填写5年？
答：如果同学是今年毕业的本科生，展期最长只能是3年。还款计划将调整为：展期3年内国家继续贴息，同学不用支付利息，第4年的7月1日开始只计收利息（还息期一年）,第5年的7月1日开始到第6年的6月30日止，要还本付息（期限2年，最后一个月要全部还清剩余的贷款余额）
以原本科4年制，展期3年为例，贷款还款期限调整为：
【本科（4年）+展期（3年）+还息期（1年）+还本付息期（2年）=10年】
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四、 贴息问题汇总

问：我在7月1日前申请提前还款，银行已安排在6月2日扣款，为何还要收我1天的利息？
答：由于国家贴息在每月1日处理，当天是不能做提前还款手续的，所以只能安排在次日扣款，由此会产生1天的利息（按贷款20640元来计算（20640*5.875‰ ÷ 30天 =4.04元/天）需要由同学负担，如此类推如安排在更后的时间扣款，同学负担的利息会更多， 实际支付的利息按实际的扣款日计算，如利息支付较多的同学，可要求在7月2日扣款，（只收1天约5元利息）如有提还打算的同学建议尽早到海珠中行申请，我行将尽快安排扣款。
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