大厅清洁程序和规范标准.doc

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大厅清洁程序和规范标准

　　一、备工作：尘推、尘推水、揩布、清扫桶等。
　　二、具体操作：
　　1、必须不断地巡视大厅处，用尘推进行循环迂回拖擦，维护地面清洁，擦去浮灰，包括大厅的柱面、墙面、台面、栏杆、各种告示牌、电话台、电梯门、台面灯座、沙发、挂面、花盆、捡去烟头、纸屑等，大厅的玻璃门、烟缸内烟头不能满三个等等。
　　2、拖擦地面应规范的路线进行，每到终点时，就抖依附在尘推上的灰尘，然后周而复始地进行。
　　3、遇下雪或下雨天，要在大堂进出口处，放置"小心路滑"的告示牌，并且要增加拖擦次数，以防客人滑跤，及时放置伞袋，防止雨水带进大堂，随时擦除人们进出时的脚印。
　　4、要注意礼节和礼貌用语。
　　三、标淮：
　　1、保持地面大理石无脚印、无污迹、无烟蒂、无痰迹、无垃圾。
　　2、大堂内的其它部位，如柱面、墙面、台面、栏杆、椅子、沙发、灯座等，
保持光亮、整洁、无灰尘。
　　3、玻璃大门无手印及灰尘，保持干、光亮、完好无损。
　　4、不锈钢烟桶光亮、无烟灰迹，无痰迹并随时注意更换垃圾。
　　5、清洁频次2次/天，检查频次：不间断
　　四、注意事项：中间休息或作业完毕后，应使用肥皂洗手，公共部位随时保洁。

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