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客房服务基本技能

铺床的程序和要求

一、西式铺床:

(一)将床拉离床头板

1,弯腰下蹲,双手将床架稍抬高,然后慢慢拉出.

2, 将床拉离床头板约50厘米.

3, 注意将床垫拉正对齐.

(二)垫单 (第一张床单)

1,开单:用手抓住床单的一头,右手将床单的另一头抛向床面,并提住床单的边缘顺势向右甩开床单.

2,打单:将甩开的床单抛向床头位置,将床尾方向的床单打开使床单的正面朝上,中线居中.

3,手心向下,抓住床单的一边,两手相距约80-100厘米.

4,将床单提起,使空气进到床尾部位,并将床单鼓

5,在离床面约70厘米高度时,身体稍右前倾,用力拉下去.

6,当空气将床单尾部推开的时候,利用时机顺势调整,将床单尾方向拉正,使床单准确地降落在床垫的正确位置上.

7, 单必须一次性到位,两边所落长度需均等.

(三)铺衬单(第二张床单)

1,衬单与铺垫单的方法基本相同,不同的地方是铺好的衬单单沿须包角.

2,甩单必须一次性到位,两边所落长度需均等.

(四)铺毛毯

1,将毛毯甩开平铺在衬单上.

2,使毛毯上端与床垫保持5公分的距离.

3,毛毯商标朝上,并落在床尾位置,床两边所落长度需均等.

4,毛毯同样一次性到位.

(五)包角边

1,将长出床垫部分的衬单翻起盖住毛毯(单折)60厘米或是30厘米.

2,从床头做起,依次将衬单,毛毯一起塞进床垫和床架之间,床尾两角包成直角.

3,掖间包角动作幅度不能太大,勿将床垫移位.

4,边角要平紧而平,床面整齐,平坦,美观.

(六)放床罩

1,在床尾位置将折叠好的床罩放在床上,注意对齐两角.

2,将多余的床罩反折后在床头定位.

3,两手抓住袋口,边提边抖动,使枕芯全部进入枕袋里面.

4,将超出枕芯部分的枕袋掖进枕芯里,把袋口封好.

5,被压处朝上压倒的朝下,枕套口与床头柜是相反的方向.

6,套好的枕头必须四角饱满,平整,且枕芯不外露.

(七)枕头

1,两个枕头放置居中.

2,下面的枕头应压住床罩的15厘米,并进行加工处理.

3,放好的床侧两边均匀.

(八)将床复位

二、中式铺床:

(一)将床拉离床头板

1,弯腰下蹲,双手将庆架稍抬高,然后慢慢拉出.

2,将床拉离床头板约50厘米.

3,注意到将床垫拉正对于齐.

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