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对企业内训师成长路径的一点思考
摘 要：建立以企业内训师为中心的培养管理体系，将内训师的成长与职业发展相结合，打造内训师职业成长快速成长途径。
关键词：培养管理 选拨 使用 培训 考核 激励 职业发展

企业的竞争，实质是人才的竞争。因此，企业要想在市场竞争中求得发展，就要不断提高员工技能素质。这就需要创建以终身学习和终身职业培训为核心的员工培训机制，而企业内训师是构建这个机制的基石之一。为企业内训师创造良好的成长环境，打造一支素质高、能力强的内训师队伍，对企业核心竞争力的提升具有十分重要的意义。
一、目前企业内训师培养模式存在的不足
目前不少企业建立了企业内训师制度，初步建立了以选拨、分类、考核和激励为主要内容的内训师管理和培训体系。但在实际运行中，人们发现目前企业内训师培训模式存在以下不足，制约了内训师作用的充分发挥。
（一）对内训师选拨条件过宽，导致内训师队伍素质不高。企业内训师不同于专职培训师，基本上采取兼职模式，内训师首先要做好本职工作，大多数情况下只能利用业余时间开展课件开发和制作，必然会减少内训师的休息时间，影响其本职工作，导致部分员工参与内训师选拨意愿低，因此企业不得不放低选拨条件，例如工作二年以上、绩效合格以上均可参加，从源头上导致了内训师队伍素质不高。
（二）重使用，轻培养。主要表现是对内训师下达年度培训任务繁重，但提供培训的机会少，造成了内训师水平提升不快，也影响了内训师培训质量。由于内训师大多为企业业务和技术骨干，因此对内训师开展脱产培训的机会很少，内训师个人能力的提升主要由其在日常工作自发完成。
（三）聘任期短，降低了内训师自我提升的积极性。目前大多数企业对内训师聘任期在2年左右，显然不符合内训师成长周期。要成为一名合格的内训师，需要长期的培训实践和不断的学习提升，才能掌握内训师所需的业务技能、授课技能和课题开发技能。2年对一个内训师的成长周期来讲过短，无法评判其是否成长合格内训师。
（四）由职能部门管理和考核，降低了内训师所在单位的积极性。目前企业内训师主要由人力资源部门管理和考核，内训师所在单位只对其本职工作进行考核，将内训师日常岗位工作与其承担的培训工作分离，降低了内训师所在单位对内训师提供学习、培训的意愿，当培训工作与日常工作发生冲突时，内训师也较难处理人力资源部门与本单位的关系。
二、建立以提升内训师素质为中心的培养管理体系，提高企业内部培训工作水平。
（一）从严选拨企业内训师。应坚持“宁缺勿滥、质量重于数量”的原则，提高其入选门坎。从企业从事同一岗位、领域至少5年以上的公司业务骨干中挑选，不仅要通过相关考试，更要将其工作绩效、业务能力、参加企业QC小组活动、技术创新的（小发明、小革新）的经历和成果作为重要内容，将素质高、业务精、能力强的员工选到企业内训师队伍中来。
（二）将内训师的成长与其职业发展相结合。企业内训师要实现快速成长，必须将其成长与职业发展相结合。即一旦入选内训师后，人力资源部门和其直接管理单位要调整其岗位职责，将内训师的工作内容列入其岗位责任，与其岗位工作同考核，并将内训师承担的培训工作及取得的成绩作为其职级调整的重要内容。同时，企业应结合内训师的岗位和其承担的培训职责，为其制定更合适的职业规划，为内训师的职业发展提供有力的指导，激发其自我学习和自我提高的工作热情，推动其职业生涯快速成长。
（三）建立科学合理的培训、使用、考核制度。企业应适当延长内训师的聘任期，以聘任期为周期制订培训、考核计划。同时将考核的主体改变为内训师的所在单位（部门）。结合内训师的岗位、培训专业每年至少对培训师开展1－2次短期培训，或对每名完成年度培训任务的内训师奖励一定额度的培训基金，鼓励其利用节假自主参加培训。在内训师的使用上，按照分级分类管理的原则，即初级内训师只负责本班组、本部门的日常业务培训，中级内训师负责本单位日常业务培训，高级内训师负责本企业日常培训及集团公司的培训工作。相应地，内训师的使用管理也按照从低到高的级别分别由部门（班组）、企业、上级公司负责。
（四）建立全方位的激励方式。内训师的激励方式，可以从精神激励、物质激励和职业生涯发展等几方面入手，从而充分调动内训师的积极性。就精神激励而言，企业内部应该对选拔出的内训师给予一定的宣传。就物质激励而言，企业应当从多方面对内训师加以奖励。就职业生涯发展而言，企业应当为内 师设计相应的职业发展通道。这种职业发展通道既可以是基于内培训师基础之上的通道：如对内训师进行分级，根据内训师的培训评估效果和培训时间长度加以升级，使其可以按照“培训师、高级培训师、资深培训师、首席培训师”的通道不断得到提升。
三、综上所述，建立以内训师为中心的培养体系，即通过提高选拨门坎，将业务能力强的员工选拨到内训师队伍中业，通过建立更合理的使用、考核、培训、激励制度，进一步提高内训师的工作积极性，通过岗位职责调整，职业规划等，加强对内训师的职业发展引导，打通内训师的职业发展通道,从而建立一条内训师快速成长路径。
在市场竞争日趋激烈的今天，大多数企业已经充分认识到企业内训师队伍建设的重要性，并在其开发培训上投入了越来越大的力量。因此，建立以内训师为中心的培养体系，不仅为内训师快速成长的提供了一条有效的路径，也是提高企业人才队伍的质量和水平的一条重要途径，也必将对提高企业核心竞争力也具有相当的积极意义。