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一. 搜索与查询的区别
这里所说的“搜索”和“查询”是只用户通过互联网获取信息的方式,下面举个对比例子来说明二者的区别。
在获取音乐的时候,用户可以通过两种方式获得来源:一种是搜索引擎(如百度,搜狐等的音乐搜索),另一种是音乐播放器(如酷我,酷狗等)。其中,搜索引擎便是通过“搜索”向用户提供来源,音乐播放器则是通过“查询”向用户提供来源,这其中的区别在于:搜索引擎对来源是不具有控制权的(即源所在的数据库不是自己的),而音乐播放器则是对源有控制权。
二. 搜索与查询的使用差异
在此,先通过音乐的例子说明部分差异。
当用户在通过搜索引擎获取歌曲时,因为搜索引擎对来源的不可控制性,所以提供的链接可能存在以下情况:空链接,有病毒的链接,错误的链接(歌曲名对了,但是内容不对),歌曲名为乱码的链接(歌曲是正确的,不过名字是一串符号)等,当然,主要是最后一种情况比较严重。但是,因为对来源有绝对的控制权,音乐播放器在这方面就做的好多了,比如说,通过酷我下载音乐,歌曲名会自动的生成“歌手-歌曲名”的格式。
这两种情况对用户来说,有什么不同呢?这要看用户的需求,是“一点”信息,还是“大量”信息了。如果很少的需求,手动改一下名称也就完了,两种方式似乎差不多。但是如果是大量歌曲呢?下载是不需要手动控制的,时间不计。通过搜索引擎,大量的时间其实会花费在修改歌曲名称上,而通过音乐播放器,则省不少事。
同时,从内容提供商角度来将,一个记录,对于音乐播放器来说,只是提供“一条”记录,而对于搜索引擎来说,可能需要分析的是“一页”记录(因为搜索引擎是对页面分析之后提取其中的链接,当然,说法可能不太严密,其实对网民来说是透明的)。
为什么要先通过音乐例子对比来说一下“搜索”与“查询”的差异呢?主要原因是,在搜索引擎引领互联网的今天,还没有一个提供海量信息查询的查询引擎来为网民提供服务,可能是因为这样一点,虽然音乐播放器比音乐搜索来的好用(个人观点),但是,由于内容的单一性,实际上网民的选择,可能恰好相反,并且,可能很多网民不知道有某某音乐播放器的存在。
下面在从理论上分析一下“搜索”与“查询”的差异。“搜索”提供的,是返回“可能”的结果,需要提供大量信息供网民筛选。而“查询”,则是返回精确的结果,仅需范围少量结果。举个例子,在搜索引擎搜索栏中输入“百度官网”,将会返回相当多的结果,但是,从用户的角度来讲,其实要找的就是或者是这样一个链接,而这其实是“查询”的一个结果,对于搜索引擎来说,返回的每个结果,都是一个个的页面,但是对于“查询”来说,这只是一条记录。
然后,在通过一个例子,来说明当用户需要的是大量信息的时候二者的差异。如果说我们想看看中国的新闻,或者是了解各个新闻网站,包括各个地方的,我们需要的是各个网站的网址,那在搜索引擎中应该怎么找呢?也许,不排除有专业的搜索人员,能够通过专业的搜索,能够找到一份word文件,里面包含着各大新闻网站的网址,但是,对于多数网民来说,这可能太复杂了。而如果说有这样的一个查询引擎,返回给用户的能够是,等个大网站的链接,那就太完美了,就像
“查询”与“搜索”一样,也是面向群体的,由于对查询结果的控制权,对与查询结果也就带有一定的责任,所以,如果说,互联网上的有些内容,带有一定的隐私,或者是由于一些原因不能公开,那通过“查询”,肯定是找不到的(比如说,如果真有这样一个“查询”系统,如果你在2011年1月1日查询《让子弹飞》的下载地址,那肯定不能告诉,要有法律责任的,但是其实在2010年12月31日,你已经能够在“搜索”的大量结果中,找到想要的)。通过这个对比,是为了说明:“搜索”内容,可以是无限的,但是,“查询”的搜索范围,则是有限的,并不是所有的内容都适合于通过“查询”来获取(从商业的角度来讲,如果在有些方面做插叙,那指定是没有前途的)。
三. 从搜索到查询的发展
“查询”服务,在互联网中应该是很普遍的,每一个网站都是一个数据库,在站内获取内容,其实就是通过“查询”的方式。
但是,其实还有一种网站,本身并不直接提供有价值的内容,但是,如果你需要某些信息,这种网站可以告诉你哪里可以找到这些信息,这就是“导航网站”。
其实,从商业的角度来讲,如果真有一个大型的查询系统,以上两种方式,应该是这个系统的工作方式:或者是自己直接提供信息,或者告诉网民哪里可以找到相关信息。为什么会有二者的差异呢?主要原因在于,要向做好“查询”,很重要的一个方面就是做好信息的“分类”。对于每一个“类”,其中的商业价值或者是发展定位,是有差异的,可能需要选择商业价值高的“类”来自己做(如果一个查询系统没有自己的“类”,也是很容易被替代的),或者是,有些“类”,因为“更专业”的原因,没有一些专业的针对性的网站做的好,那查询系统要做的,就是告诉网民:你可以到某某“类”中去查找。
前面提到,“查询”服务是提供精确的信息服务,凭什么说“查询”是能够做到这一点呢?主要是因为,“查询”基于对内容的控制性,可以给内容贴上很多“标签”,并且是基于内容的“标签”(就好像是,内容是个体,是存在的,而“标签”则是个体的属性)。为了说明这个问题,在举一个实际存在的对比。
对比是通过百度地图和搜狗地图进行的,都是在地图差不多包含整个北京市的情况下,搜索“互联网 公司”时返回的结果。
以下是搜狗的返回结果截图:
其中,进行了自动跳转,在旁边的文字栏里显示,也是返回了相当多的结果。
以下是百度的返回结果截图:
首先,我们分析一个搜索条件,“互联网 公司”,其实“互联网”和“公司”都是“属性”,并没有哪个个体是“互联网 公司”。同时,我们可以结合地图旁边的返回的公司的完整名称来分析返回的结果。在百度文字显示的公司中,公司名称都带有“网络”和“公司”两个词,但是在搜狗的返回结果中,却还找到了一些教育机构或者是矿业公司。无论如何,其实,“互联网”和“公司”,是百度地图和搜狗地图给予的地图上的标记所赋予的一些“属性”,在此处搜索时,其实搜索引擎的工作方式应该是“查询”。举这个例子,是想表达的我的一个个人观点是:其实“查询”方式的内容提供服务,也在发展,其实在“地图”搜索时,对于搜索引擎来说,“内容”也是可以控制的,并且,百度在这方面做的可能比搜狗要完善很多。
其实,应该说,“查询”在现有的搜索引擎中,还是有应用的,不过,每个搜索引擎都是只能够针对自己的产品来提供“查询”服务。就好像,在百度文库中,可以去搜索一篇章,用户也可以直接到网页中去搜索相关内容,但是,二者返回的结果,从各个角度来讲,还是有很大的差异的。
四. 查询的发展前景
在搜索引擎发展如此迅猛的今天,真的能够设想有一种“查询”系统能够改变现有网民的使用习惯吗?
如果说真有一个查询系统,想要在电脑上瓜分出一块自己的领地还有很大的难度,那在手机信息服务上竞争,可能会更有优势一些。因为,“查询”提供的是一种精确的信息提供服务,并且“查询”结果是一条条的,简单,实用。
“查询”提供大量的信息提供服务,但是,前提是必须获取大量的信息,并且还要对其进行个体分类及属性添加。做这样一个系统,首先除了需要有获取大量信息的能力之外,先通过做某些方面的内容查询,不断的向其它方面发展,也是必须的。
五. 一个方案
此处,提供一个不知是否可行的方案。
此方案,是基于地图的形式,但是内容查询,不仅限于地图。
先提供三幅图片,模拟地图方案的世界全图,中国地图,和街道地图。
1. 世界全图
2. 中国部分
3. 街道部分
方案说明:在此地图中,“个体”是以“公司”为主,然后,把各种信息,以“属性”的方式,与公司联系在一起。
用户使用,不仅可以采用“个体+属性”的查询方式获取信息,也可以直接很方便的浏览。
不过,既然采用了“地图”的形式,无论如何,都难免与现有的电子地图做一下比较。理论上讲,这个方案的优势在:一是给了很多小“个体”以展示的空间,现有的电子地图基本上是以建筑为标记单位,而在方案中,则是以公司为标记单位,因为一个建筑里可能包含多个公司,所以,给了那些在现有的地图上没有被标记的公司的展示空间;而是提供了更多专业的信息,目前,现有的地图提供的信息主要是路线,其它方面几乎没有,而此方案的形式,却可以提供更多的信息。
在前面,给出了一个不知咋样的方案。其实,对于这样的一个方案来说,最重要的是选择好一个“个体”的集合。在集合中的个体,应该有类似的“属性”,同时,若考虑到施行,还需要从可行性和商业性方面做一定的平衡。不过,无论是选定怎样的集合,我想,想通过一个个体的集合就提供所有用户需要的信息,是不可能的,肯定是需要众多个分类的集合一起来达到这样一个目的。
并且,值得关注的是,“查询”的形式,已经开始在现有的信息提供中有所体现。比如说,百度的“百科”和“文库”,其实,这些信息大部分通过网页搜索都是可以找到的,很多内容也就是网民对信息进行了一个“转载”。但是为什么还会有这样的查询产品诞生呢?还有就是百度有自己的音乐搜索,又收购了千千静听,还是很能说明问题的。
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