个人礼仪行为修养五大基本要素.doc

个人礼仪行为修养五大根本要素
　　个人礼仪是我们自尊尊人之本，更是我们立足、立业之源。倡导个人礼仪，旨在提高个人礼貌素养。下面是给大家的个人礼仪的五大根本要素。
　　个人礼仪是我们自尊尊人之本，更是我们立足、立业之源。倡导个人礼仪，旨在提高个人礼貌素养。强化公民的文明观念，树立良好的礼仪风范和出众的形象风采。
　　作为现代人，如果不学习一些个人礼仪知识，很容易被人轻视，因为不懂个人礼仪的人，别人会认为你没有修养，素质不高。学习个人礼仪，首先要记住个人礼仪五大根本要素：
　　第一，以个人为支点。
　　个人礼仪是对社会成员个人自身行动的种种规定，而不是对任何社会组织或其他群体行为的限定。但由于每个群体都是由一定数量的个体所组成的，每一个社会组织也都是由一定数量的组织成员所构成的。因此，个人行为的良好与否将直接影响着任一群体、社会组织乃至整个社会的生存与开展。从此意义看，我们强调个人礼仪，标准个人行为，不仅是为了提高个人自身的内在修养，更重要的是为了促进社会开展的有序与文明。
　　第二，以修养为根底。
　　个人礼仪不是简单的个人行为表现，而是个人的公共道德修养在社会活动中的表达，它反映的是一个人内在的品格与修养。假设缺乏内在的修养，个人礼仪对个人行为的具体规定，也就不可能自觉遵守、自愿执行。只有“诚于中”方能“行于外”，因此个人礼仪必须以个人修养为根底。
　　第三，以尊敬为原那么。
　　在社会活动中，讲究个人礼仪，自觉按个人礼仪的诸项规定行事，必须奉行尊敬他人的原那么。“敬人者，人恒敬之”，只有尊敬别人，才能赢得别人对你的尊敬。在现代社会，个人礼仪不仅表达了人与人之间的相互尊重和友好合作的新型关系，而且还可以防止或缓解某些不必要的个人或群体的冲突。
　　第四，以美好为目标。
　　遵循个人礼仪，尊重他人的原那么，按照个人礼仪的文明礼貌标准行动，是为了更好地塑造个人的自身形象，更充分地展现个人的精视风貌。个人礼仪教会人们识别美丑，帮助人们明辨是非，引导人们走向文明，它能使个人形象日臻完美，使人们的生活日趋美好。因此，我们说，个人礼仪是以“美好”为目标的。
　　第五，以长远为方针。
　　个人礼仪确实会给人们以美好，给社会以文明，但所有这一切，都不可能立竿见影，也不是一日之功所能及的，必须经过个人长期不懈的努力和社会持续不断的开展，因此，对个人礼仪标准的掌握切不可急于求成，更不能有急功近利的思想。
　　言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成局部。
　　1、礼貌：态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜，语调要平和沉稳;尊重他人。
　　2、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”，第二人称
　　中的“您”字等。初次见面为“久仰”;很久不见为“久违”;请人批评为“指教’;麻烦
　　别人称“打搅”;求给方便为“借光”;托人办事为“拜托”等等。要努力养成使用敬语的
　　习惯。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”
　　“再见”。这十个字表达了说话文明的根本的语言形式。
　　仪态举止
　　1、谈话姿势：
　　谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、
　　互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否那么，会给人心不在焉、傲慢无理
　　等不礼貌的印象。
　　2、站姿：
　　站立是人最根本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，
　　挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前穿插，眼睛平视，面带笑容。站立时
　　不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或穿插在胸前，更不要下意识地做
　　些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。
　　3、坐姿：
　　坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。
　　正确的坐姿应该：
　　腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。
　　双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可
　　猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成为难气氛。不管何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言
　　的“坐如钟”。假设坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。
　　1.自然。
　　自然最美， 自然有如行云流水， 行止自如， 是举止的首要要求。不矫揉造作， 不局促呆板，不装腔作势， 就是自然。微笑发自内心， 不强作欢颜，不满脸堆笑。举止自如， 才显示出真诚和朴实。
　　2.稳重。
　　稳重是由工作性质和职业特点所决定的。稳重就是处事和待人接物沉着稳健， 泰然自假设。办事时有条不紊， 精明强干， 而不是毛手毛脚， 丢三落四; 交谈时娓娓而谈， 而不是手舞足蹈， 喜怒无常。
　　3.得体。
　　举止符合身份、适应场合、顺应情景，就是得体。公务人员的举止， 代表单位的形象， 有时甚至是代表国家、民族、地区的形象， 要有很强的角色意识， 一举一动， 必须符合身份。
　　不同的场合， 不同的对象和环境， 举止要求不一样， 庄严肃穆的场合要求举止庄重， 轻松欢乐的场合那么可以活泼一些。
　　4.文明。
　　公务人员的举止要表达文明礼貌。遵守公共秩序， 讲究公共卫生。别人谈话时， 尊重他人，安心听讲。不做一些不雅的动作， 注意公共场合的禁忌。优待女性， 主动给女士让座、让道。女士站立、下蹲、就座时不叉开双腿。
　　5.优雅。
　　这是举止的最高境界。举止优雅是精神境界、文化品位、道德修养的综合表达。
　　要求举止在符合一般标准的根底上， 追求高尚脱俗， 美观雅致， 坐立行走、神态表情显示出不同凡响， 高人一等。除了掌握一般的举止礼仪外， 需要加强自身修养和实践磨炼。
　　(1)到别人办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。
　　(2)在别人面前的行为举止
　　当看见时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向主人表示歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。
　　在别人家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸划玩弄桌上的东西，更不能玩主人名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。
　　在别人(主人)未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿”。
　　要用积极的态度和温和的语气谈话，别人谈话时，要认真听，答复时，以“是”为先。眼睛看着对方，不断注意对方的神情。
　　站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背卑劣，也不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时，应同时起立示意，当与人初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。