妇幼保健院2010年总结.doc

*妇幼保健院二 一 年 工 作 总 结律回春晖渐，万象始更新。我们告别成绩斐然的2010，迎来了充满希望的2011，回顾刚刚过去的2010年，是艰苦创业的一年，是努力拼搏的一年，是开拓进取的一年，也是值得骄傲的一年。全院职工以党的“十七大”精神和邓小平理论及“三个代表”重要思想为指导，以深入开展“学习实践科学发展观活动”为契机，全面贯彻中华人民共和国母婴保健法及其实施办法等有关法律法规；深化妇幼卫生改革，加强妇幼保健工作内涵建设；努力完善医院行政管理体系，狠抓技术创新和服务创新，优化服务模式，拓宽服务领域，提高了我院的服务能力和科学管理水平，临床业务和妇幼保健工作齐头并进，谱写了*妇幼保健院发展的历史新篇章。在医疗、教学、科研等方面都取得了可喜的成绩，实现了妇幼保健工作的跨越式发展，达到了社会效益和经济效益双丰收，圆满完成了年初制定的工作目标和上级部门下达的各项工作任务。现将全年度工作总结如下：一、 工作总体情况 *二、以“一法两纲”为核心，全面开展妇幼保健工作 妇幼保健工作是我国公益性卫生事业的重要组成部份，它关系到每个家庭的幸福、关系到中华民族素质的提高，因此，妇幼保健工作也随着卫生改革不断深化，及“一法两纲”的贯彻落实而带来新的工作内容及要求，以生殖健康为目的，控制出生人口缺陷，提高中华民族人口素质，核心是在妇女，基础是在婴幼儿。为此，我院2009年加强以母婴保健为核心，以着力提高母婴保健意识为突破点，以“降消”项目为载体，以提高孕产妇住院分娩为手段，在全县营造一个妇幼健康教育的社会氛围。今年，我们采取了多种形式加大学习与宣传力度，贯彻实施母婴保健法，依法搞好母婴保健技术服务和管理工作，规范服务内容，保证妇女儿童获得法律所规定的服务，并重点做了以下几项工作： （一）首先我们加大对“一法一条例”和“降消”项目的宣传工作：多次利用农村集市和节假日在县城繁华地段和农村集市对广大人民群众进行宣传咨询活动。共发放宣传单8万多份，咨询2000多人次，我院还组织主要业务骨干携带B超、检查设备下乡免费为孕妇进行了产前检查和孕产期保健，在广大群众中产生了良好的影响，使母婴保健法和“降消”项目工作更加深入人心。 （二）母婴保健证件管理和母婴保健技术培训工作：今年，我院加强了对出生医学证明、婚前医学检查证明等法律证件的管理和使用工作，并把出生医学证明和出生记录同时使用，统一了管理，针对个别补办出生医学证明中使用假证等问题，配合县卫生局进一步完善了管理制度，从根本上杜绝了漏洞。 2010年，我院协助县卫生局依法加强对从事母婴保健服务的机构、人员进行重新审查登记和技术培训，进一步提高从事妇幼保健人员的理论水平和技术水平，确保母婴健康。根据省、市、县卫生局文件精神和母婴保健专项技术服务许可及人员资格管理办法以及母婴保健专项技术服务基本标准的要求，对全县从事母婴保健专项技术服务人员进行培训和考核。并重点学习了中华人民共和国母婴保健法及其实施办法、计划生育技术服务管理条例、母婴保健专项技术服务基本标准及相关的技术规范和新的培训内容。通过学习考核成绩都达到优秀。（三） 做好新生儿疾病筛查工作。为认真做好新生儿疾病筛查工作，有效降低残疾儿童的发生率，提高全县人口素质，2010年，我院成立了新生儿筛查科。全年共免费对3198例新生儿进行了经皮胆红素测定、3026例新生儿进行了听力筛查，筛查率接近100%。其中听力筛查阳性863人，复筛阳性38人，占1%。但是由于新生儿家长对遗传性疾病的危害认识不到位和经济原因，导致苯丙酮尿症和甲状腺功能低下症的筛查人数较少，全年仅筛查318人，不足10%。通过以上筛查工作的开展，对一些遗传性疾病做到了早发现、早诊断、早治疗，减轻了家庭和社会负担。 （四）儿童保健：为了保证儿童健康成长，加强集居儿童的管理，以及对儿童常见病、多发病及传染病的防治。根据托儿所幼儿园卫生保健管理办法，我院今年共检查托幼园所50所，体检学生5190人，体检率达85 %。检出先天性心脏病3 人，佝偻病后遗症882人，龋齿2247人，包茎、包皮粘连1350人，其它疾病54余人（项），体检幼师136 人。还评选出了7所“卫生保健示范性托幼园所”，并进行了表彰。 “六一”国际儿童节来临之际，我院免费为适龄儿童体检400余人，减免费用两万余元。 2010年我院婴儿沐浴抚触中心全年新生儿游泳及沐浴数量达7681人次，免费为在我院出生的新生儿照相1610人，完成总收入近10万元。（五）妇女保健工作：通过县卫生局和医院领导的努力及县妇联的配合，在三八妇女节来临之际，我院对全县县直各单位的妇女同志进行了妇女病普查，取得了各单位领导和妇女同志的认可和好评。全年共普查18个单位，293余人。通过本次检查共检出：子宫肌瘤3人；外阴白斑3人；乳腺增生105例，发病率达36%；慢性阴道炎和宫颈炎发病率达42%。2010年，我院还购进两台“普林格尔”产后康复仪，并用产后暖宫贴配合治疗，免费为3462名产妇进行了产后康复治疗。妇女产后康复中心的成立： 随着社会的发展，人们保健意识的提高。根据产妇的需要，我院成立了妇女产后康复科，2010年共免费为1500多个产妇进行了康复治疗。这样不但服务了患者，而且拓宽了保健业务，同时也提高了我院的社会效益。 （六）根据上级要求，认真做好妇幼卫生统计和三网监测工作：我院设有专职统计人员，及时填报各种报表和登记簿，登记卡，完好率100，规范使用市局统一印制的医疗文书，各种表格，儿童保健手册，围保手册及各种登记和证明，严格执行出生和死亡报告卡、孕产妇死亡报告卡填报制度，填写完好率100，并按照上级要求及时上报各种统计报表。三、解放思想，广开“才”路，进一步深化人事制度改革在2010年工作中，为顺应国家医药卫生改革形势，提高我院的管理和技术水平，更好地服务于全县妇女儿童，院领导班子解放思想，转变观念，坚持继续实行竞聘上岗制度，本着“有利于医院发展，有利于业务提高，有利于患者满意”的基本要求，坚持公平、公正、公开的原则，对医院所有中层领导岗位进行了重新设置，并全部实行了竞聘上岗。从而使选择干部的视野拓宽，广开“才”路，让更多的职工看到自己职业的成长性，起到一种激励作用，从而进一步增加了干部的责任心、使命感和管理能力。通过理论及实践考试、竞职演讲、民主评议等程序，聘任了20名同志进入了中层领导岗位。真正体现了“按岗定人”、“能者上，庸者下”的干部使用管理原则。在工资奖金分配方面，对管理岗位实行按岗定酬，重点倾斜一线临床人员，充分发挥他们的主观能动性和工作热情。使全院各项工作的效率得到了明显提高。今年我院还招聘临床、护理、医技、新闻采编、中文、计算机管理等专业高校毕业生20余名，为医院注入了新的活力和希望，为将来医院的人才梯队建设奠定了基础。由于以上措施的实施，使广大职工看到了希望和医院美好的前景，部分以前在外打工甚至调离到其它单位的同志也开始逐渐返回单位。 四、完善措施，加强管理，不断提升业务能力和服务水平（一）医疗质量是医院各项管理工作的核心内容，是医院的生命线，也是管理成效的关键所在。为此，我们根据医院管理年提出的“质量、安全、服务、控费”四大主题，规范文明服务、提高医疗服务质量，在整个医疗工作中，以病人为中心，以质量为核心。基础环节、终末质量并重，自我控制与全面监督并举，建立个人、科室、医院三级质控。医政科、护理部和控感科对全院医生、护士进行了基础理论、基本知识、基本技能的考核和测评，有效地使医务人员在临床中严格执行基本规章制度和各项技术操作规程。要求各科室严把科内医疗质量、手术质量、护理质量、病历书写质量、各种检查、检验质量、医学影像质量等质量关，发现问题及时解决，使医疗质量管理更趋科学化、专业化。较好地调动了全体人员学习的自觉性和积极性，在院内形成一股“学、赶、帮”的良好学习风气。制度再好，重在落实。为确保各项规章制度的落实，我们对医疗质量工作常抓不懈，年初成立了以业务院长翟永民为组长、相关院委成员、护理部、控感科、部分科主任、护士长为成员13人组成的医疗质量检查领导组，共分医政、护理、控感、药事四个小组，针对全院医疗质量包括、科主任例会、各种业务学习、查房、会诊、疑难病例讨论、各种记录、医疗文件书写、差错事故登记、抗生素合理应用等方面进行了认真、详细、客观、公正的检查，每月进行一次，结果及时反馈到科室，对违规行为按照标准进行了通报和处罚，做到了公开透明、公正、一视同仁。通过查摆问题，改正不足，使其医疗质量有了显著的提高，特别是医疗文件书写，各种技术操作更加规范化，从而提高了我院医技人员的整体业务素质和诊疗水平，为提高广大妇女儿童的健康水平和生命质量作出了积极的贡献。在全县及周边地区树立了良好口碑，为打造豫东妇幼品牌医院奠定了良好基础。（二）根据我院的工作性质、人员状况，本着培养人、锻炼人、管理人的精神，加强技术队伍建设。鼓励技术人员参加上级业务部门组织的培训班及各类专业函授以及业务讲座，全年参加省、市各类培训班150余人次，院内培训600人次，并选送9名技术人员到河南省妇幼保健院、开封市妇幼保健院等医院进修学习。2010年有1名同志晋升副高职称，2名护师晋升为主管护师，3 名护士晋升为护师，11 名护理人员通过了护士执业考试；5 名同志通过了国家的执业医师和执业助理医师考试；还有6名同志取得了高等学历教育毕业证。从而提高了全院业务人员的整体素质。（三）2010年，我院成功抢救一个体重仅有850克的早产超低体重儿；还成功抢救一位多胞胎妊娠的高危产妇，并将其出生的三胞胎（均属早产极低体重儿）全部救治成功。这标志着我院的产、儿科急救能力和医疗水平已经达到了县级医疗单位先进水平。（四）今年我院与省妇幼保健院联合，在全县率先开展了宫、腹腔镜手术，填补了我县在该领域的空白，目前已开展手术25例，使患者在家门口就享受到了省级医院的医疗水平，有效减轻了患者的痛苦，降低了医疗费用。五、以人为本，贴近群众，医疗服务亲情化、人性化 在2010年的工作中，我院以“深入学习实践科学发展观活动”和“创先争优”活动为契机，以刘学周厅长的“八讲”统揽工作全局，在全院掀起了“讲学习、讲团结、讲正气、讲科学、讲效率、讲纪律、讲创新、讲文化”的活动。加强医德医风建设，努力提高职工思想道德素质，一切以病人为中心，把人性化服务理念深入到各项医疗服务之中，继续开展“三免六送”惠民活动，定期召开工休座谈会，并公布院长的手机号码作为举报电话，虚心听取患者及家属的意见和建议，不断提高服务质量，规范医疗服务行为，维护群众利益，构建和谐的医患关系。从临床到后勤，在全院上下展开了一场轰轰烈烈的优质服务竞赛活动，同时开展了争创“文明服务之星”活动，并采取定期考评，征求患者的意见，各科室考评，领导抽评等方式评选出“文明服务之星”34 人次，发放奖金6800 元，并制作了光荣榜予以表彰；在活动开展过程中，我们及时进行阶段性总结，表彰先进，鞭策落后。2010年，我院共收到锦旗、镜子、感谢信十二面（封），其中锦旗八面 、镜匾一块、感谢信三封。通过两年来争创“文明服务之星”活动的开展，极大地提高了医护人员为患者服务的意识，对促进和谐的医患关系、推动医院各项工作的开展起到了不可估量的作用。 通过以上措施，提高了我院社会效益和经济效益，经济效益的提高一方面促进了自身的发展，同时也为进一步提高妇幼保健服务水平打下良好基础。 六、更新理念，理清思路，着力加强医院文化建设，成绩斐然 在当今这个以加速度向前发展的时代里，新生事物层出不穷，周围环境日新月异，稍不留神放慢脚步就会发现自己已经被时代所抛弃，“观念先行”已愈来愈为人们所广泛认同。在医疗卫生界，医院的文化建设已经成为工作的一项重要内容。医院文化就是医院发展的持续和核心动力，因为对医院来讲，医院文化从表层的物质文化到深层的精神文化，涵盖了资金、技术、服务、人才、管理、品牌等所有与医院发展相关的文化因素，而医院文化正是贯穿于医院持续发展中的生命线，医院文化建设对于未来医院发展有着重要意义。 2010年，我院高度重视医院文化建设工作。确定了“诚信博爱、臻善创新”的院训，“病人第一、服务第一、质量第一、信誉第一”的办院宗旨，并创作完成了院歌，创建了医院网站，创办了院报，出版了医院的宣传画册。还成功举办了首届春节文艺联欢会，提高了全院职工的凝聚力和向心力，也使医院的整体形象和品位有了质的飞跃。在2010年中，我们在加强制度化管理的同时，更注重了对职工的人性化管理，平等地对待每位职工，充分发挥他们的主观能动性，以情感人，激发他们主人翁精神，使他们积极、主动地为集体奉献。为所有的在职职工办理了养老保险和医疗保险，为他们解除了后顾之忧。全年共发放福利达13.87万元，对所有在岗职工及其直系亲属在本院就诊的，免除起付线，药费减免15%，其它费用减免30%，住院分娩者除药费和材料外，其它费用全免；职工本人及父母生日时医院都会送去生日蛋糕；还组织了全体职工到北京旅游。通过以上措施的实施，使全院职工感受到院方的人性化关怀，医院职工空前团结，凝聚力得到加强，形成了一个极具战斗力的团队，同时也使职工能够更加安心工作，从而提高了医院的工作效率。 七、加强宣传，树立品牌，不断树立医院崭新形象2010年，我们抓住了国家医药卫生改革和“九大公共卫生项目”实施的有利时机，制订了医院形象宣传的初步方案。重点向社会宣传国家的公共卫生政策和医院实行的惠民优惠措施。先后利用互联网、电视台、报纸、灯箱广告、墙体广告、印发宣传材料、明信片等多种形式宣传医院新形象，做到网上有内容、电视有图像、报纸有文章。对外报道10余篇，印发宣传材料10万余份，制作横幅、标语50多条，宣传牌 20余块、制作墙体广告2000平方米。2010年医院宣传科成立以来，共印发院报两期共15000份、宣传画册5000份、并制作医院专题宣传片6部，并在河南民生频道正面报道一次。通过以上措施的实施，使医院的整体形象和知名度得到了大幅度提高。 八、继续认真贯彻落实“降消”项目工作，加强“孕产妇急救中心”建设在“降消”项目实施过程中，我们协助县卫生局制定了项目实施方案和资金管理办法，并以“农村孕产妇住院分娩补助”项目为契机，加强我县的产科质量建设工作，2010年全县共补助农村孕产妇13570人，发放补助资金453.59万元，其中我院共补助孕产妇1835人，发放救助资金61.80万元。根据河南省“降消”项目县级孕产妇抢救网络建设和管理办法的要求，为加强孕产妇急救工作，我院按照河南省卫生厅河南省县级孕产妇急救中心建设标准，投资近15万元购买了两辆救护车；投资136.05万元购买彩超一台、心电监护仪两台、精子分析仪、儿童智商测试仪等一批先进医疗设备，并对手术室进行了改造，增加了一个手术间。固定资产总投入为187.31 万元。进一步改善了我院的就医环境和诊疗技术，提高了我院的诊疗水平，使全县妇幼保健工作取得了长足进展，确保了孕产妇绿色通道的畅通和安全运行。 九、搞好综合治理工作和计划生育工作院领导班子把综合治理、安全生产、创建和谐医疗环境纳入重要议事日程，加强安全生产教育和普法教育。并组织全院职工认真学习综治、安全、消防等有关文件，法律法规及危险化学药品管理条例，分别签订责任书，进一步加强安全值班和巡逻制度，并投资3000多元购置了消防器材，院领导定期召开综治与安全生产工作会，分工负责，制度健全。在2010年工作中，我院进一步强化廉政建设，把不廉政的现象消灭在制度建设中，全年未发生职工上访、投诉及违法违纪案件，得到了上级主管领导的一致好评。我院高度重视计划生育工作，成立了以支部书记、院长赵言正同志为组长的计划生育工作领导小组，每季度对育龄妇女进行一次计划生育政策的宣传，并积极配合上级计划生育部门工作，建立健全了育龄妇女计划生育档案，出生统计符合率100%，综合节育率100%，晚婚晚育率100%，单月孕检进站率100%。及时领会上级计划生育政策，禁止非医学需要的性别鉴定和选择性别引、流产，圆满完成了上级计划生育部门交给的各项工作任务。一年来，在各级领导的关心和支持下，通过全体职工的不懈努力，我院的各项工作有了较大的发展，并且取得显著的成绩,但距离上级的要求和兄弟县市妇幼保健院仍存在一定差距。在明年的工作中，我们首先要以深入开展创先争优活动，认真落实省委书记卢展工同志提出的“三具两基一抓手”工作方法，着力解决当前干部工作作风中存在的问题为突破点。重点做好医疗质量的管理、优质服务措施的落实、组织纪律的完善落实、医院文化建设等工作，推动妇幼卫生工作的全面发展。进一步解放思想，开拓进取，强化管理，提高整体素质，为全县妇女儿童提供更方便、更优质，更温馨舒适，更全面周到的服务。为我县的妇幼保健事业作出更大贡献！ - 7 -