出货检验员.docx

出货检验员出货检验员保康集团有限公司日用品事业部岗位说明书出货检验员职位直属上级薪金标准岗位描述出货检验员品质稽核员所属部门直属下级平行关系品管部员工各车间巡检根据质量要求，控制出厂产品质量，保证出厂的产品质量能达到规定的要求。任职条件高中以上学历，1年以上的相关工作经验。具有一定的沟通、协调等能力，工作细心负责。具备本车间在制品检验的各种技能，熟练运用检验测量器具。工作职责严把产品出厂质量关，对公司产品质量和客户投诉负责；严格执行成品检验标准、产品包装标准按生产批次对成品检验和试验；负责客户验货时的接待工作；负责客户（验货员）产品满意度调查，做好品质历史档案；负责对外协采购成品的检验和试验，对外购产品品质负责，做好供方品质档案。负责按产品包装标准的单号对每批次出货的产品不重复留样（船样），并做好留样所属业务员及客户标示记录；负责与销售部协调客户验货事宜；执行工作应填写相应的质量记录，记录要求真实清楚、不得随意涂改，建立、健全质量原始记录，品质历史资料；保康集团有限公司日用品事业部岗位说明书工作权限对本职工作有监督权，有对不合格产品禁止通过的权利；对本部门工作有执行权和建议权；对不合格产品（包括外协产品）提出返修权；对不合格产品（包括外协产品）的叫停权；衡量标准计量器具的准确性；对不合格品处理的及时性；客户反馈问题分析、处理的及时性；成品检验报告的及时性和准确性；品质历史记录的健全性；出货检验员绩效量化模式出货检验员绩效量化模式，由以下两部分组成：一、出货检验员的关键职责，绩效目标和考核指标出货检验员关键职责、绩效目标和考核指标关键职责绩效目标考核指标1、执行出货检验程序；2、识别和记录产品品质问题（包括产品出货质量、数量、包装等）；3、处理不合格产品；4、配合质量品质部的相关工作；5、一旦出现质量问题，及时向质量品质部反馈质量信息。1、提高品质检验效率；2、提高发货准确性；3、提高产品品质；4、减少客户投诉及退货。1、出货检验合格率；2、出货检验及时性；3、重大事故责任；4、客户投诉率；5、检验准确性；6、客户退货次数。二、出货检验员绩效量化考核出货检验员的绩效量化考核，包括工作业绩、工作态度和工作能力的量化考核三方面。出货检验员最终考核得分=业绩（30%）+态度（40%）+能力（30%）。出货检验员绩效量化考核指标分别见下表：出货检验员工作业绩绩效量化指标名称出货检验合格率检验及时性检验准确性重大事故责任客户投诉次数客户退货次数权重30%20%15%10%10%15%指标释义（检验数量生产总数）100%（及时次数检验次数）100%失误一次，扣2分每发生一次，扣10分每投诉一次，扣2分每被退货一次，扣5分目标值评估标准实现无退货、无投诉数据来源质量品质部生产部成品必须当天检验完毕，目标质量品质部值99%销售部目标零失误质量品质部由于质量原因，造成巨大损失，质量品质部超出规定销售部以销售部记录为准质量品质部销售部以销售部记录为准质量品质部销售部出货检验员工作态度和工作能力绩效量化考核项目工作态度工作能力考核指标5纪律性责任感协作性积极性指导能力解决问题的能力应变能力创新能力沟通能力判断能力4分数3自我评价21上级评价