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it面试自我介绍.doc

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资源描述
it面试自我介绍   1.技术支持:   (1)对客户端操作系统及常用应用软件进展调试、治理、更新、晋级、毛病检测及排除;   (2)接听技术支持,尽快推断毛病并进展排除;   (3)负责公司客户的呼叫中心系统的安装与维护;   (4)负责所有it根底设备的支持及维护,确保it系统的平稳运转;   2.软硬件维护:   (1)对设备硬件进展检测、毛病诊断和维修协调;   (2)通过设备的使用情况和外观推断设备的运转情况,关于可能出现的咨询题,与用户进展沟通,在不妨碍用户工作的情况下,安排保养或维修的日程;   (3)对计算机的软件系统进展必要的检查、维护;   (4)承担软件售前支持与用户安装施行;   (5)对建立的软件库进展更新;   3.病毒防护系统治理:   (1)安装、治理、维护客户端计算机的病毒防护系统;   (2)定期对效劳器上的病毒库进展更新,培训用户计算机病毒的防护知识以及防病毒软件的使用;   (3)建立用户的防病毒认识,晋级、更新、优化用户已有的病毒防治系统;   (4)定期提供病毒检测、告警及最新预防措施,提供紧急病毒毛病处理效劳,对突发的新计算机病毒进展及时响应;   4.设备维护治理:   (1)处理打印机、机等办公设备在使用中出现的异常状态,如无法排除毛病及时与经销商联络,尽快处理;   (2)留意耗材的使用情况,及时更换,确保设备的正常使用;   5.数据、文档整理:   (1)协助相关人员完成各种it设备的信息材料搜集和统计;   (2)提供技术支持及系统运营支持的咨询题反应报告;   (3)编写和维护信息系统日常治理的技术文档。
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