服装营销人员年度工作参考总结五篇.doc

服装营销人员年度工作参考总结五篇精选(服装营销人员年度工作总结(一)20xx年已通过去了，细心回想一下，来公司已经一年了，在这一年里，通过本人的努力，对通讯行业以及行业客户有了一定的理解;尽管没有意向客户，但是也明白了客户的一些情况、客户的职务架构、和仪表采购的方式，也从之前对通讯的一无所知到慢慢认识和理解。作为一名销售人员，我觉得我有必要对本人11年的工作做出总结。回忆这一年的销售工作，和其他销售人员比起来，我认识到本人如此的进度有点慢，因此为了跟上公司的步伐，为了能更好的做好销售工作，也为了能在新的一年里更好的完成公司所分配的任务，综合本身情况，我理解到了本人的缺点和缺乏，总结一下大体表如今以下几个方面:(1)由于经历少，从事销售工作时间较短，因此在工作中不能够像其他员工一样大胆、积极，关于浅意向客户，本人的跟进可能不够及时，因此在今后的工作中，一定要将不同意向度的客户分门别类做好记录，如此跟进的速度本人也能够及时把握，也能够防止遗漏订单;(2)关于客户征询题的处理不是特别积极直截了当，导致走的弯路特别多;(3)要提高本人的活泼性，多和别人交流交流经历，在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改良;(4)销售技巧有待加强，因此在今后的工作中，一定要多和同事学习，也多学习销售方面的知识，希望能够提高本人的销售技巧和处事才能。通过来司三个月的实习的总结和公司部门领导以及同事的协助下，关于来年的工作我也有了一定的规划和安排，对本人20xx年的工作规划也慢慢明朗，先谈谈我对所负责区域的详细认识以及该区域的大体情况。一、本人区域的情况分析事实上刚开场接触通讯行业前，关于这方面的信息都是一无所知，进入公司之后，划分了区域，也开场负责xx、xx和xx三个地市。但是这三个地势详细的是一个什么模样的，都不理解，简单的一通过去，客户也都应付答之。也可能本人这边和客户聊的比拟少，有时候打过去了只是和客户谈业务，其他聊得也比拟少，因此客户关系也就不是那么牢靠，愿意和你说的客户也就比拟少，但是打的多了，也明白大概情况，因此不会向刚开场那么盲目，不明白给客户说什么，让客户一口回绝的次数也不像刚开场那么多了。下面针对三个地势进展一一分析:1、关于xx地市，可能和地域有关系，联络客户态度不是特别好，谈话过程中透漏的有用信息也特别少。出差访问了一下，事实上感受客户还都挺好，也和一些客户聊了一下明年的意向，没有明显透漏的，但是谈话中多少会有需要采购的意思。因此，接下来的工作确实是要和客户搞好关系，探寻采购详细的采购意向，以争取抓到订单。2、xx客户这里也大都意向不明，或者确实是没采购权利、明年再说等等。为了探寻到客户的采购意向，在今后工作中，也应该和客户多聊，同时也要和客户搞好关系，以挖掘客户的意向为关键，如此才能抓住订单;3、和xx地市的客户聊得还都行，简单意向也探到了一些有用的信息，但是详细的也都没有定，因此接下来跟进尤为重要，也要进一步的拉近关系，以便顺利拿到单子。同时也要抓紧和计划、采购部门的联络，以便因小失大。二、来年工作的大体安排和规划20xx年是新的一年，也是新的开场，同时也面临着转正征询题，也会有相应的任务划分，所以也要面临着诸多的考核，因此一定要多理解产品信息，客户信息和周边知识，以提高本人的谈资。如此也就不会碰到客户不明白说什么，也不会遇到像之前只是简单的推销产品了。同时面临着下一年的工作任务，我也明白销售人员的一言一行代表着公司的形象，因此更要提高本身的素养，以高标准要求本人，在高标准的根底之上更要加强本人的专业知识和专业技能。同时也依照本人所管辖地区的详细情况，做到以下几点:1、认真学习、努力提高可能工作初期遇到了一些困难，本人学习缓慢，对产品不理解但是这都不是理由，因此接下来的工作中必需要大量学习产品的相关知识，以及销售人员的相关知识，如此才能在时代的不断开展变化中不被淘汰。同时也由于我们的工作也在随时代的变化而不断改变，因此想要习惯这份工作，唯一的方法确实是加强本人的学习才能和为人处事才能。2、安排出差，辅助特别多客户关于可能不大认可，因此沟通关于一些客户和订单来说就稍显困难。因此沟通只是销售工作的一部分，关于有意向但是又拿不下来订单的也应该安排出差访问、送礼、请客户吃饭只要是理解到的意向客户，一定要尽最大才能抓住订单，决不可让到手的意向丧失。3、多方交流，查漏补缺每个人的学习工作方式都是不一样的，别人的不一定合适你，但是和别人交流也有可能会对本人有所协助。因此在工作空闲之余多和同事进展业务上的沟通，理解别人和客户交流的详细情况，本人在此之上查漏补缺，如此对本人今后的工作都会有一定的促进作用。同时，也要常常总结本人的工作，看看这一段时间本人出单了没?和客户沟通的如何样?有没有能够抓住的意向订单初到公司，由于对公司不是特别理解，关于新同事、新知识比拟陌生，本人表现可能会显得稍有害怕，尽管本人未认识到，但是让别人看着也是特别不好。在同事的协助之下，慢慢的有了认识和理解，可能改变的比拟慢，也让领导焦急，因此这方面本人今后应该多加留意才是。同时作为销售人员，尽管还未转正，但是也明白本人的任务和职责，因此也不断在严格的要求本人，努力做好本人的份内工作。尽管出了两个小单子，由于本人学习有些缓慢，也让领导这边费了不少心，被领导指出之后本人也也深化认识到了严峻性，因此接下来的工作中，一定加快工作步伐，努力赶上往常的进度，跟上公司的步伐，不给公司拖后腿。我认为:勇于承认缺点和缺乏并正确认识，在以后的工作和生活中不断加以改良，关于本人来讲是开展好工作的前提和保证。也深明白，作为销售人员必需要有一定的抗压才能，同时也要做到勤奋努力，一步一个脚印，留意细节征询题。对待本职工作和部门领导交代的每一件事都认真对待、及时办理，不拖延、不敷衍。以上确实是我今年的工作总结，希望本人在今后的工作中，能够打破、完善本人，不给公司拖后腿。也特别感激部门领导的正确引导和公司同事的热心协助，也感激公司提供的这么好的一个平台，因此一定不负众望，努力干好销售工作。参考服装营销人员年度工作总结(二)服装商场紧紧围绕商厦下达的各项任务指标展开工作，在加强治理、强化认识、开展活动等方面获得了明显成绩，为商厦的持续快速开展做了特别大的奉献。自XX年开业以来，服装商场时刻以开展为前提，进展了三次大规模的运营规划调整，提升服装品牌构造，合理利用平效使得商场能够快步、稳定地开展。今年，我商场紧紧围绕商厦整体部署及XX年全年工作计划开展工作。商场领导班子走出去调查、调研，反复琢磨晋级改造计划与施行细则，学习先进的运营理念，合理利用平效，成果特别明显。特别值得确信的是，今年的晋级改造中，我们采取了运营面积扩大，品牌晋级，货位调整，店堂改造，加强治理等一系列强有力的措施，全体员工团结一心，共同努力，获得了一定的经济效益和社会效益。不仅提升了企业形象，而且销售业绩不断攀升。回忆xx年的工作，能够概括为以下几大方面：一、习惯市场需求晋级改造，整体运营规划调整合理，品牌构造日趋成熟，运营成果喜人。服装商场全年计划任务4400万，实际完成万元;毛利计划330万，实际完成万元，费用。今年新增收了新品费、广告费、装修治理费和其他收入累计上缴纯利7万余元。获得良好的运营业绩，我们采取了如下做法：1、紧跟商厦各种大规模促销活动，不放过任何销售时机。依照商厦总体部署，在屡次大型促销活动中，我商场都能围绕活动主题，积极配合，以活动和节日促进销售。在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段，获得了良好的销售业绩和经济效益，最高日销超百万。配合商厦的活动，我们做了大量的预备工作，积极与厂家联络货源，增加适销品种，灵敏促销，保底扣点，力保双赢。2、扩大运营面积，合理利用平效，提升运营品牌。品牌运营采取抓大放小的原则，调整引进了大小品牌80余个，年销售超百万的专柜有10余家。确保了我商厦运营定位的提升。晋级改造时，冯总带着商场班子成员及有关部门反复分析研究、精心筹划，扩大了男装和运动休闲的运营面积，将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼，整个男装和运动休闲的运营面积及运营品牌同步晋级。男装由原有品牌20多家开展至61家，引进了培罗成、雅戈尔、九牧王、花花公子、哈雷纳金狐狸等知名男装品牌30余家，国际运动品牌匡威、kappa入驻我商场;并引进了七匹狼、匹克、康踏、哥仑布、贵人鸟、豪健等国内运动休闲品牌及威鹏、佩吉、劲都人、旗牌王、伊韵儿等中性休闲品牌20余家，顺利完成了今年晋级改造任务，遭到了商业同仁及消费者的一致好评。晋级改造后，男装、运动调整扣点，平均增长了2-3。租金、治理费、人员工资等增加纯利润11万余元，为提高销售业绩打下了良好的根底。为习惯商厦整体形象开展的需要，在兼顾本次运营规划调整重点的同时，采纳末位淘汰制先后淘汰了销售业绩不好的女装品牌10余个，并引进了卡琪露茜、雅诺、芙奈尔、蒂澌凯瑞、热度、范奈沙、科尚等10余家女装品牌。顺利地完成了今年的晋级改造任务，为计划明年女装品牌的再次晋级奠定了良好根底。改善不合理的运营规划，利用一切可利用的空间出平效，服饰区进展了小规模的调整，新引进了嘉得利、金鑫饰品、金雨绮、美甲、傲诗曼时髦女包等专柜，商场的年利润增加了14万余元。由于利用空间合理，得到了供给商和顾客的一致好评。3、治理上精益求精，查找本身治理工作存在的缺乏，拟定工作细节的补充计划和施行方案。我们将实际工作中遇到的征询题进展讨论，寻求处理方法并予以施行，逐步完善了商场的治理制度。今年晋级改造后，商厦为集聚人气举办了屡次大规模的促销活动。在工作中我们发觉，每天中午和晚上5：00之后是双休日外的销售小顶峰。针对这一情况，我们调整了收银员和导购员的作息时间，将早班下班时间由原来的下午1：30分调整至12：30。要求早班员工12：30分后去吃午饭，杜绝了因吃饭空岗现象。既防止了中午顾客购物交不上款，又因下午焦急上班而跑单的现象，又防止了顾客购物时没有营业员接待而对商厦有不满现象，进而提高销售业绩。要求柜长各负其责，每天记录本柜组的销售情况，月末进展汇总，计算出柜组本月的销售利润及费用情况，做到心中有数，商场不管需要哪个数据，柜长都能及时精确地提供出来。做到人人明白运营、会算帐，个个会治理。4、全方位培养人才，关怀员工生活，加强凝聚力和核心力。我服装商场现有自营职工86人，厂方员工300余人。一年来，提高员工素养、加强效劳认识、加大治理力度，向治理要效益。举办了店堂运动会、模仿购物、演讲竞赛、百日销售竞赛、pop大赛和模特表演等多项活动。在商厦举办的首届pop大赛中，获得了团体总分第一名。安踏专柜荣获现场模仿购物演示第二名。加强了员工的凝聚力，焕发了员工的工作热情和干劲。、加强员工素养，向治理要效益。本次晋级改造，在不闭店不妨碍正常营业的情况下，商场领导班子成员们以身作则，不怕脏不怕累，献工献时，事事起到榜样带头作用。仅用了40余天，就完成了三层楼的晋级改造任务。从提高本身素养做起，柜长通晓导购员和收银员的业务，如今不管是哪个专柜人员短缺，依然大型活动中顾客排队交款，每名柜长都能够替补到基层工作岗位中去。在方便顾客的同时，提高商场的经济效益。柜长素养的提高，带动了柜组成员。随着员工素养的整体提高，树立品牌认识，销售业绩不断攀升，获得了利润比去年翻一翻的好成绩。、全方位培养人才，各项工作领先其他部门。发觉每一名员工的闪光点，并善加利用，使她们都有“用武之地”。培养出了一支高素养能够参加各种竞赛的员工模特队,培养出了多名优秀报道员，并经常有文章见于今日欧亚。商厦不管下达的是促销任务依然举办活动，我们都能超额完成或获得领先的成绩。目前我商场已培养出一支不计得失，不计酬劳、过得硬的员工队伍，屡次遭到了商厦领导及相关部门的表扬。、建立员工档案，理解员工家庭情况，关怀员工生活。通过建立员工档案，理解了员工的第一手材料。对家里特别困难的员工予以照顾，发动员工关怀和协助他们。主动从家里拿不穿的衣服和生活必需品给特困员工;员工家里盖房子，我们发发动工利用个人时间去她家协助;员工的弟弟出了车祸，我们征询长征询短尽量解除员工的后顾之忧。在我们的带动下，我商场目前已构成了有困难，大家帮的好风气。5、发扬“节俭善持”的企业精神，降低费用，节约挖潜，压缩不合理开支。我商场在节俭善持上，人人有责。以节约为前提，减少小后勤人员，压缩人头工资。原一层楼四个清洁员，现每层楼两名清洁员，洗手间的清洁员应一层楼两名，现两层楼两个清洁员。在人头工资上每人年节约近万元。因商场大，费用高，我们将可利用的东西修修补补，但凡能用的，可修补的绝不花一分钱。由于我商场托管的专柜多，长途及较多，费用较高。我们与厂方沟通。发动各厂家本人安装，降低商场治理费用。经典的服装营销人员年度工作总结(三)一、在市场拓展方面1、公司新增店柜“自营：7店;加盟：7店;总计：14家。”使公司总销售网络到达31家。2、根本完成年初制定的拓展目的，进一步扩大了市场份额。二、在加强企业制度化和企业文化的建立和完善方面1、通过提升对企业文化的深化浸透和引导，公司建立了一支依托以“诚信”为根本的有战斗力的“敢拼、敢想、敢于亮剑、敢打硬仗”的干部队伍和团队，并培养了众多的销售精英。根本上能够支持我们的大团队“基业公司”20xx年的企业快速增长。2、通过大B会的建立，增加了员工互相理解的平台，进一步增进了员工荣誉感和对企业和团队的认同感、凝聚力。更好的表达了公司理念“至诚聚心、和谐聚力”。3、引进了新的运营观念和更科学的治理机制，促进了公司的建立，使公司上下都动了起来，不断的小跑起来，不断的发觉征询题、面对征询题、处理征询题，让公司的上上下下都感遭到了激情和活力，真正的表达了公司企业文化中公司精神所倡导的“激情、执着、创新、杰出”的精神和公司作风所要求的“协作进取、雷厉风行”。4、通过对各个部门专业性的不断整合和对各级治理人员的不断高标准要求和评估，运用在“过程中发觉征询题、在过程中处理征询题、在过程中完善”的方法，力求以最正确方案，更求以最及时处理的态度，促使各级治理人员和各个部门的“工作责任要求、工作标准、工作技能、工作效率、工作配合等各个方面得到了宏大的提升;同时对各级治理人员的“严格要求、细心提示、给予时机”等方面情理并济的提携，真正表达了公司企业文化中公司治理理念所要求的“严制明责、执行高效、情理并济”。5、在制度建立方面我们还有更多的路要走,更多的标准要建立并细化三、在人才的引进、提拔、储藏方面1、通过大胆引进，引进了一些服装行业的精英人才，已经在企业中发挥了重要的作用，并将与企业共同成长2、在提拔人才方面，通过“大胆用人、提高标准用人、放手用人”，培养了一批忠诚的“中高级治理干部”，关于企业将来的开展提供了更有力的人才支持和初步建立了培养人才的孵化形式3、通过对人才“能者上、平者下、庸者退”的调整，加强了企业和团队的活力，激发了人人积极向上，敢于争先的竞争认识;并锻炼了干部和团队“坚强的意志、积极平和的心态、良好的习惯性”;大部分人都能够做到“能上能下、敢于承担责任、敢于挑担子”。4、通过对公司人才构造的大胆调整和改革，让公司的全体人员都感遭到了将来的开展空间是多么的宽阔，感遭到了变革的力量，感遭到了将来和希望5、通过改革进一步明确和加强了“目的性与务实的工作态度”，为将来建立更为科学的目的体系铺平了道路。四、20xx年的销售业绩1、自营店：x力x品牌2408.6万，达标率81.5%，比xx年提升86.9%;其他品牌1053.5万，达标率88.8%，比xx年提升65.6%;自营小计3462.1万，达标率83.5%，比xx年提升80.2%。2、加盟店：x力x品牌1018.4万，达标率105.1%，比xx年提升127.8%。3、公司：销售4480.5万，达标率87.6%，比xx年提升88.59%。大大的超过了公司年初制定的销售业绩增长60%的预期目的，超过的幅度为28.59%。服装营销人员年度工作总结模板(四)20XX年已经完毕，新的一年工作开场了，作为一个服装导购员，现将过去一年的工作经历以下总结，以便于更好地面对新一年的工作：总的来讲，服装导购员在整个服装销售过程中具有不可替代的作用，导购员不仅代表了企业的外部形象，而且还起到加快销售的作用，具备良好素养的服装导购员，除了熟悉商品之外，也应该具有足够的耐心，同时能够掌握一些好的服装销售技巧。第一，服装导购员除了能够将服装特别好地展现给客户，同时还有向客户适当推荐其他服装的工作，以吸引顾客购置其感兴趣的更多服装。针对这一点工作，我总结如下：1，推荐服装时候要有决心，大方、坦诚地向顾客推荐服装，导购员就应该具备十足的耐心、细心，让客户对本人产生信任感。2，为顾客推荐合适于顾客体型、品味的服饰，为客户在选择服装时候出谋划策，提示相关细节，协助客户选择。3，结合不同款式服装，向顾客讲解每款服饰合适穿着的场合。4，配合服饰特点进展推荐。每品种型的服装具有不同的特征，如功能，设计，质量和其他方面，都应该适当向顾客说。5，谈话中留意技巧。向顾客推荐服装时候，语气应该有礼貌、在充分听取顾客意见的根底上，再向顾客推荐。6，观察、分析不同顾客爱好追求，结合实际向顾客推荐服装。第二，必须留意把工作重点放在销售技巧上。销售是有针对性的营销，关键在于销售技巧的掌握。服装销售涉及方方面面知识，要对服装的功能，质量，价格，时令，面料等其他要素都做充分理解，顾客特点，运用销售技巧完成销售。主要侧重于以下几个环节：一年的工作已接近尾声，在对前期工作的考核和总结的根底上，我认真对照，逐条检查，客观的评价本人的每一项工作和现实表现，在公司各级领导和同事们的真诚指点和协助下，正视工作中的缺点和缺乏，积极发挥工作中的各项成绩，努力做到克服缺乏，保持成绩，根天性够独立完本钱职工作，现将今年的主要工作做以下几方面总结:优秀的服装营销人员年度工作总结(五)一、主要工作任务和业务完成情况刚到房产时，我对房地产方面的知识不是特别通晓，关于新环境、新事物比拟陌生。在公司领导的协助下，我特别快理解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员，我深深感遭到本人身肩重担。作为企业的门面，企业的窗口，本人的一言一行也同时代表了一个企业的形象。因此更要提高本身的素养，高标准的要求本人。在高素养的根底上更要加强本人的专业知识和专业技能。此外，还要广泛理解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。通过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，同时努力做好本人的本职工作。看似简单的工作，更需要细心与耐心。在我的整个工作中，提供各类销售材料，平凡单调的工作成为了销售助理的奠基石。通过治理这些材料，让我从陌生到熟悉，进一步理解公司的房地产工程及相关客户等工作内容。刚开场由于对房地产知识掌握的不熟悉，常常在接听客户时，让我措手不及，销售部是对外的形象窗口，我们答复客户的每一个征询题，都跟公司的利益息息相关，每说一句话都要为公司负责，为树立良好的公司形象做铺垫。在此方面，我深感经历缺乏，部门领导和同事都向我伸出了援助之手，给了我特别多好的建议和协助,及时化解了一个个征询题。每接待一次客户后，还要擅长总结经历和失误，防止同一类过失的再次出现，确保在下次工作中有新的提高。随着工作的深化，现已开场接触销售部治理的客户工作，访问、催款是一门语言艺术，这不仅需要好的表达方式，还需有一定的经历。俗话说:“客户是上帝”，招待好来访的客户是我责无旁贷的义务，在客户心理树立好公司形象。就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比拟令我满意的。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;第二是同事间的友谊关怀以及协作互助给了我工作的舒服感和踏实感。二、本期工作的改良情况房地产市场的崎岖动乱，公司于20xx年与xx公司进展合资，共同完成销售工作。我积极配合xxx公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成运营价格的制定，在春节前筹划完成了广告宣传，为*月份的销售高潮奠定了根底。最后以x个月完成合同额xxx万元的好成绩而告终。通过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使本人各方面都所有提高。20xx年下旬公司与xxx公司合作，这又是公司的一次严重变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。通过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出*火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，我根本上每天都要加班加点完成工作。通过一个多月时间的熟悉和理解，我立即进入角色同时娴熟的完成了本人的本职工作。由于房款数额宏大，在收款的过程中我做到慎重认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一过失。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结本人的工作经历，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。1，注重考虑。理解顾客购置服装的穿着场合，购置服装的目的与办法，协助顾客选择相应服饰，促进销售成功。2，言辞简约，字句达意。与顾客交流当中，言辞要简单易明白。不能说太过专业性的行内话，应该试图以浅显语言向顾客讲解。3。详细表现。要依照实际情况，随机应变地推荐服装，必要情况下，不去打搅顾客，让顾客自行选择，当顾客征询时候耐心倾听、细心讲解。以上确实是我做服装导购员这一年的工作总结，在新的一年里，我将接着努力工作，不断学习，汲取工作经历，不断改良本人的工作方法，为公司销售更加辉煌业绩而奋斗。