服务区商品质量安全和预警制度.doc

效劳区商质量量平安和预警制度

为加强效劳区商质量量平安治理工作，全面施行效劳区商质量量平安监控和治理工作，防止过期商品参与流通，特制订效劳区商质量量平安预警制度。

一、通那么

1.本制度适用于效劳区用于餐饮制造或直截了当销售的食品、食品添加剂及食品相关产品；另外，与人体直截了当接触的日用品也参照本制度执行，有另行规定的除外。

（本条所述物品品种，本制度中均统称商品“。）

2.各效劳区负责对本效劳区内商质量量平安进展治理；并按照本制度落实商品的采购索证索票、进货查验、仓储、领用和待销售等环节的商质量量平安治理和记录，保障商质量量平安。

3.各效劳区指派专人负责本效劳区内的商质量量平安治理工作，各效劳区负责人为本效劳区商质量量平安治理工作的第一责任人。

4.各效劳区负责对本效劳区内的商质量量平安治理人员和相关从业人员进展专业知识培训，并留存相应的培训记录。

5.相关从业人员应当掌握商质量量平安法律知识、商品根本知识和感官鉴别常识。

6.公司负责对各效劳区的商质量量平安治理工作进展监视检查。

二、采购环节的商质量量平安治理和预警

1.严格执行索证索票制度，应当采购相关许可证、营业执照、产品合格证明文件等证明材料齐全的商品，动物产品还应该具有动物产品检疫合格证明。

应当到证照齐全的消费运营单位或批发市场采购商品，并应当索取、留存有供货方盖章（或签字）的购物凭证。购物凭证应当包括供货方名称、产品名称、产品数量、送货或购置日期等内容。

长期定点采购的，应当与供给商签订包括保证商品平安内容的采购供给合同。

2.关于食品、食品添加剂及食品相关产品采购索证索票的单独规定

（1）从消费加工单位或消费基地直截了当采购时，应当查验、索取并留存加盖有供货方公章的许可证、营业执照和产品合格证明的复印件；留存盖有供货方公章（或签字）的每笔购物凭证或每笔送货单。

（2）从流通运营单位（商场、超市、批发零售市场等）批量或长期采购时，应当查验并留存加盖有公章的营业执照和食品流通许可证等复印件；留存盖有供货方公章（或签字）的每笔购物凭证或每笔送货单。

（3）从食品流通运营单位（商场、超市、批发零售市场等）少量或临时采购时，应当确认其是否有营业执照和食品流通许可证，留存盖有供货方公章（或签字）的每笔购物凭证或每笔送货单。

（4）从农贸市场采购的，应当索取并留存市场治理部门或运营户出具的加盖公章（或签字）的购物凭证；从个体工商户采购的，应当查验并留存供给者盖章（或签字）的许可证、营业执照或复印件、购物凭证和每笔供给清单。

（5）从食品流通运营单位（商场、超市、批发零售市场等）和农贸市场采购畜禽肉类的，应当查验动物产品检疫合格证明原件；从屠宰企业直截了当采购的，应当索取并留存供货方盖章（或签字）的许可证、营业执照复印件和动物产品检疫合格证明原件。

（6）采购乳制品的，应当查验、索取并留存供货方盖章（或签字）的许可证、营业执照、产品合格证明文件复印件。

（7）批量采购进口食品、食品添加剂的，应当索取口岸进口食品法定检验机构出具的与所购食品、食品添加剂一样批次的食品检验合格证明的复印件。

（8）采购集中消毒企业供给的餐饮具的，应当查验、索取并留存集中消毒企业盖章（或签字）的营业执照复印件、盖章的批次出厂检验报告（或复印件）。

（9）采购一次性餐饮具时，应当查验、索取并留存消费企业盖章（或签字）的营业执照复印件、盖章的批次出厂检验报告（或复印件）和产品合格证明文件，以及供给商的相关证明文件。

3.采购时应留意消费日期或保存期等标识，应留有充足的周转及库存期，不应采购快到期或超期食品。

4.建立采购记录，应当如实记录产品的名称、规格、数量、消费批号、保质期、条码、供给商名称及联络方式、进货日期等。

5.大宗原料（如米、面、食用油、肉类等）要进展采购渠道、品牌及索证索票公示。

6.供给商治理

（1）效劳区应当对供给商进展审核，审核的内容应当包括运营资历、资历、信誉、供货才能等。

（2）效劳区应当对通过审核的供给商进展备案，并进展供给商考核。

（3）效劳区应当建立供给商黑名单，对不良供给商应及时列入黑名单。

三、仓储环节的商质量量平安治理

1.入库验收过程中的商质量量平安治理

（1）严格按照公司及效劳区相关制度进展商品入库前检验，并查验所购商品外包装、包装标识是否符合规定，与购物凭证是否相符。

（2）禁止腐败、霉变、生虫、污秽不洁、混有异物或其他感官性状异常、可能对人体健康造成危害的商品入库。

（3）禁止病死、毒死、死因不明或有明显致病寄生虫的禽、畜、水产品及其制品、酸败油脂、变质乳及乳制品、包装严峻污秽不洁、严峻破损或者运输工具不洁而造成污染的商品入库。

（4）禁止掺假、掺杂、伪造、冒牌、超期或用非食原料加工的食品入库。

2.仓储及出库过程中的商质量量平安治理

（1）严格按照公司及效劳区相关制度进展仓储治理，做好入库商品保存期登记工作，并做好临到期期限确实定和标识。

（2）对库存商品施行执行定期和不定期抽样查验。

①应当按库存所有商品品种和批次，逐类逐批进展随机抽样查验。

②抽样率不得低于10％，不得连续抽样。

③抽检时间，由各效劳区按照季节、商品类型和上级文件规定确定。

（3）对抽检不合格商品的同品种、同批次的全部商品应进展进展逐一检查，剔除不合格商品。假设当批不合格商品出现比例超标，应当整批剔除。

（4）过期及退库商品列入不合格商品范围进展治理。

（5）不合格商品应当立即组织报废或退换货。

（6）对临到期商品应当另行存放，可销售的应按照可销售临到期商品预警及处理方法进展处理，不可销售的应该及时退换。

（7）严格按照先进先出及保存期就短的原那么进展出库治理。

四、销售环节中的商质量量平安治理

1.严格按照公司及效劳区相关制度进展商品上架销售治理，对上架销售的商品进展逐一检查，对不合格商品一律退库。

2.加强在售商质量量平安的巡查工作，对变质、变形、漏油、烂包装、鼠咬商品应及时下架退库。

3.销售环节中出现临到期商品预警时，如可接着销售应按照可销售临到期商品预警及处理方法进展处理；不可接着销售的应当及时下架退库。

4.各效劳应在运营场所的醒目位置提示消费者留意查看商品消费日期、保质期和有效日期。提示的方式可按照效劳区实际情况确定，但要足以引起消费者留意。

五、商品平安预警及处理

（一）临到期商品的预警及处理方法

1.临到期商品的界定

按照食品保质期的不同，参考行业惯例，对食品临近保质期界定如下：

①保质期在一年以上的（含一年，下同），临近保质期为45天；

②保质期在半年以上缺乏一年的，临近保质期为30天；

③保质期在90天以上缺乏半年的，临近保质期为20天；

④保质期在30天以上缺乏90天的，临近保质期为10天；

⑤保质期在10天以上缺乏30天的，临近保质期为2天；

⑥保质期在10天以下的，临近保质期为1天。

2.按照临到期商品按照质量、外观、销售情况及供给商退换货规定等要素，可分为可销售和不可销售两大类，应分别预警和处理。

3.可销售临到期商品的预警及处理方法

1）区分可销售临到期商品，履行告知义务。

①在销售区域公示食品临近保质期标准，接受公众监视；

②有空间条件的效劳区，设立临到期商品销售专区（专柜），并在醒目位置标示临到期商品专区（专柜）“字样；

③无空间条件的效劳区，应当对临到期商品设立明显的标识。

2）安排专人负责临到期商品治理，在到达规定下架期限时必须下架退库，严防过期商品参与流通或出售到顾客手中。

4.不可销售临到期商品的应及时下架退库。

（二）发生商质量量平安公共事件后，相关商品的预警和处理

1.效劳区应及时搜集各类商质量量平安公共事件信息，并做出反响。

2.对相应的商品应及时下架。

3.按照事态的开展情况，向供给商或消费商索要质量平安证明或声明文件，并酌情安排重新上架、报废或退换货等后续措施。

4.对重新上架的商品可酌情公示相关质量平安证明或声明文件。

六、建立商质量量平平安流程档案

1.效劳区应当按商品类别、供给商、进货批次整理并妥善保管索取的相关证照、产品合格证明文件、进货记录、仓储记录和上架记录，不得涂改、伪造、变造。

2.相关商质量量平平安流程档案，从流程终点起保存期限不得少于2年。

3.所有商质量量平平安流程档案必须符合可追溯要求。