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我国科技期刊知识服务的发展现状和优化策略刘钊(中南民族大学学报编辑部湖北武汉:)摘要知识服务是科技期刊未来发展的主流趋势,为此采撷了科技期刊知识服务的不同类型,如学术支持和科研服务,学术社群,集群式、基于移动应用和运用先进技术的知识服务形式等;分析了多数科技期刊知识服务的问题和困境,包括内容资源的整合度不高,知识服务形态不够丰富多元,功能尚不完善等.提出了期刊知识服务的优化策略:以用户为核心,提升用户的体验;挖掘内容优势,丰富知识服务形态;联动多元主体,构建知识服务共同体等,助力建设科技期刊知识服务生态体系.关键词科技期刊;知识服务;移动应用;学术支持;大数据中图分类号:G 文献标识码:A 文章编号:()收稿日期:基金项目:中国高校科技期刊研究会立项项目(项目编号C U J S M Z )作者简介:刘钊(),女,博士,编辑 E m a i l:m a i l s c u e c e d u c n 引言知识服务这一概念在 世纪 年代产生于图书情报行业,后逐渐进入出版领域.近年来,人工智能、大数据、云计算、移动互联、G等新兴技术的发展,推动科技期刊进入了信息资源海量、服务范畴多样、功能实现互动的智媒出版阶段,而科技期刊知识资源的储备丰富、形式多样,促使其由内容服务向知识服务转型,能满足科技期刊的用户更具个性化的需求.陈建华提出科技期刊知识服务具有高度专业化、个性化、交互性、精准和深入性的特征.沈锡宾等认为科技期刊的知识服务是在期刊所蕴储的大量可靠的数字资源的基础上,对这些知识进行选择、加工等,构建起新型的知识体系并为期刊用户提供精良服务的过程.高丹认为科技期刊的服务的内涵在于期刊对信息进行分类、过滤、组织、创建等,使知识信息显性化和关联化、用户服务精准化和传播方式多样化的过程.杨再国等分析了知识检索与发现、工具平台的应用、移动和多媒体服务这几种科技期刊知识服务的类型,并倡导期刊多与数据库和平台合作对接,多元化建设微学术平台,实施内容加工多媒体化等.由此可见,知识服务是出版融合发展的必然阶段,如何促进科技期刊由传统的稿件刊登的形式转向基于用户精准画像的内容生产、呈现、传播等创新服务方式,并为用户提供产品信息和解决方案等,是我国科技期刊亟需思考的问题.本文也将在前人研究的基础上,细致梳理我国科技期刊的知识服务现状、问题,提出发展对策,为科技期刊的知识服务提质升级和转型发展提供借鉴和参考.科技期刊知识服务的类型 学术支持和科研服务学术支持和科研服务即指科技期刊融入科研项目知识创新的全过程,切合期刊用户的不同需求,为其科研成果从孵化到产出提供分层次分专业的精准知识服务和解决方案.如 中国舰船研究 通过问卷、访谈、研讨等方式,根据期刊用户的不同特点和需求,将其分为管理决策者、专家智囊团、科研设计者、生产和制造人员、高校师生等五类,以明确各类用户的个性化知识服务产品的内容.期刊依托官网、微信公众号、微信群、QQ群等新媒体,建立了知识服务产品的分层定向传播和精准推送.编辑部为科研人员提供国内外最新研究成果分析激发了其写作灵感;提供的脱密和写作指导,助力论文成功发表;编辑主动融入项目立项申报过程,全程跟踪服务于重大基础研究团队,为其搜集整理资料、组织专家研讨、出版专刊、专辑 舰艇抗爆抗冲击 等,实现了面向科研创新 知识服务 和期刊 影 响 力 提 升 的 双赢.学术社群科技期刊的学术社群一般由作者、读者、相关专家等组成,具有参与人员广泛、互动交流性强等特点,非常有助于期刊开展跨区域的知识服务.科技期刊建立学术社群不仅能增加期刊用户的数量并增强用户对期刊的黏性,还能为期刊进行精准推送和知识服务奠定基础.比如 海洋学报 建立了编委群、作者群、读者群、各细分专业的学术交流群等遍布全国各地的海洋科研人员的微信群.在学术社群中交流稿件评审问题、期刊发展建议、论文推介、投稿建议、期刊影响力指标等相关信息;在群内鼓励用户转发论文,获得的阅读量是未经公众号发布的倍.这种编辑在学术社群发消息和更新传播知识为作者、专家等开展相关科研提供了更开阔丰富的思路,而用户的广泛参与也为期刊创造了良好的学术生态环境.重庆理工大学期刊社拥有 余个专家社区,涵盖了以编委为主要成员的期刊建设社区,以编辑、作者为主要成员的稿件交流社群,以学科专家、高校学生为主要成员的兴趣社群和以行业社会组织为主要成员的同行业交流社群.在科技期刊愈发注重用户圈层化和提高用户体验的当下,学术社群为期刊的内容传播、共享信息资源搭建了更具实时性和互动性的知识服务平台.集群式的期刊知识服务平台我国科技期刊正逐步实现集群化发展,不少协会、学会等研究机构积极组建集群知识服务平台,如上海大学期刊社、中华医学会系列期刊、中国光学期刊网、中国机械工程期刊集群平台等.上海大学期刊社打造数字化学术平台,将编辑、作者、专家、读者齐聚云端,各期刊通过积极发布最新学科动态、组织学术论坛、进行论文富媒体出版等探索多元的知识服务形式.如旗下J o u r n a lo ft h eO p e r a t i o n sR e s e a r c hS o c i e t yo fC h i n a期刊主编袁亚湘院士在云端多次开设数学知识讲堂;A d v a n c e si n M a n u f a c t u r i n g期刊国际编委举办机械自动化领域的线上研讨会;E l e c t r o c h e m i c a lE n e r g yR e v i e w s期刊邀请诺贝尔奖获得者拍摄视频,发表水电解电催化剂进展的视频论文.年上海大学期刊社围绕“培育一流期刊,服务中国制造”论坛主题,同步举办了场在线学术分论坛,邀请 名高校和研究所专家进行了与制造相关的专题报告,并实现了全球同步在线直播.上海大学期刊屋除服务于上海大学师生,持续举办“学术论文写作与投稿”“如何在英文期刊上发表高质量论文”等系列讲座,还在泰国宋卡王子大学设立海外期刊角,举办了题为“提高科学素养,品味力学人生”等讲座.这些线上线下的学术交流活动,以期刊社/群为学术策源地,实现了期刊质量提升、融媒体传播、学术资源的共融共享并形成了颇具影响力的行业知识服务体系.基于移动应用的知识服务模式微信公众平台是当下移动端最大的流量入口,它具有开放式、强关联等特征,成为科技期刊发展移动端的知识服务的首选,也为期刊知识服务提供了新的路径.微信公众号与用户交互性良好,能实现移动端的检索、投稿、查询等服务.年,“中国实用内科杂志”公众号阅读量和点赞数较多的文章 感染新冠后身体最怕 件事,最好一个都别犯(阅读量 万,点赞),有这个特征的人,更容易被“二次感染”(阅读量 万,点赞)分别转载自“健康时报”和“好奇博士”,体现了新冠病毒感染后人们对疫情防控的相关医学知识的求知需求,也符合期刊“对慢性病进行健康教育的推广提供平台”和“服务医生、改善医疗”的宗旨.“浙大学报英文版”公众号除每周定期发布微文,如 年的N a t u r e论文证实:新冠病毒可长期存在于大脑等多个部位,最长可达个多月(阅读量 ,点赞),博导:撰写一篇优秀的博士论文须注意这 大要点(阅读量 ,点赞);还为作者、读者提供加入不同学科的微信讨论群和英文文章润色服务,以其国际化视野为用户提供优良的知识信息服务.运用先进技术的知识服务形式在 G时代,万物皆媒,科技期刊出版内容的形态不断更新,其传播内容正由图文向视频发展,期刊所呈现的内容、场景和应用服务也将不断迭代用户需求.不少科技期刊率先利用先进的技术手段,采用 虚 拟 现 实(V i r t u a lR e a l i t y,V R)、增 强 现 实(A u g m e n t e dR e a l i t y,A R)、混合现实(M i x e dR e a l i t y,MR)等现实技术,满足用户的不同层次知识服务需求.V R提供了崭新的沉浸式阅读体验,给人身临其境的感受.如下载 创伤与急诊电子杂志刘钊:我国科技期刊知识服务的发展现状和优化策略A p p后,用A p p扫描纸质版或数字版内容中的图片,就可以在手机屏幕上清晰地看到人体不同部位的立体图像,点击下方按钮还可以查看到手术介绍和视频等;若购买相应的V R设备,还可模拟真实的手术室中的穿刺等操作,助力于临床教学过程的规范管理.航空知识 是国内较早应用V R技术的科普期刊,其在微信推出了“度逛航展”,使用V R技术展示航展,用户既可以全景观看波音 的外景,还可以进入客舱、驾驶舱、备餐间等场景进行参观.这种虚拟现实和科技期刊的融合,具有极强的交互性和内容的拓展性,调动了用户的听觉、视觉和触觉,拉近了期刊与用户之间的距离,充分满足了智媒时代下用户的好奇心和求知欲.可以说,科技期刊利用V R/A R打造全息全景的个性化、精准化场景,提升了期刊的品牌价值,开拓创新了科技期刊进行知识服务的表现形式.科技期刊知识服务的问题和困境虽然珠玉在前,但应该看到,在期刊数字化、媒体融合转型如火如荼的当下,虽然不少科技期刊开展了丰富多样、触角广泛的知识服务实践,但受制于科技期刊小、散、弱的外部条件和传统出版思想的束缚,大多数科技期刊编辑在进行知识服务时视野不够开阔,创新意识不强.据学者统计,我国北大核心(年版)收录的 种农业科技期刊中,仅有约 的期刊提供了如科普、直播、英文润色的知识服务,约 的期刊只具备如微信查稿、检索等浅层的知识服务,其余期刊均未开展知识服务,这说明目前我国科技期刊的知识服务层次总体上还比较表浅,服务项目比较单一,问题主要集中在以下几个方面.科技期刊内容资源的整合度不高科技期刊的优势在于其拥有优质的学术内容资源.但是我国大多科技期刊处于单刊单干的状态,这与国 外 大 型 的 期 刊 数 据 库 平 台 如E l s e v i e r和S p r i n g e r等有较大的差距.这些出版平台早在 世纪初就将旗下的科技期刊资源收录到它们的数字平台中并进行内容整合,供用户方便地进行检索和免费下载.虽然已有部分期刊积极参与期刊的集群化建设,但各个期刊之间资源互通共享和协同合作的知识服务模式还不够完善和深入,尚未充分发挥出科技期刊的整体科学实力.建议期刊能够细分专业、领域和不同的服务对象,对相同类型(如同为综合性高校学报)、相同专业(如同为化工、资源环境类期刊)的期刊进行内容资源的整合,建立数字化的服务平台,如分析化学期刊网或医药期刊A p p,对期刊内容进行深度挖掘和整合并以便捷的方式为用户提供专业的知识服务.科技期刊知识服务的形态不够丰富多元虽然部分科技期刊基于移动应用或结合V R/A R技术进行了知识服务,但总体上看,期刊开展知识服务主要是通过自建门户网址、加入数据库、建立微信公众号等方式,对用户尚缺乏足够的关注,尤其是缺乏以用户为核心进行内容定制和精准推送.随着数据时代的到来,G、区块链、人工智能等新兴技术已经开始为科技期刊知识服务赋能,但多数科技期刊并没有充分利用门户网站和微信公众号后台的信息,对用户的阅读习惯、偏好、阅读反馈进行分析,从而根据用户画像挖掘内容价值;应用网址、微信公众号机械地转载论文,没有通过学术内容衍生学术热点引发与用户的积极交流互动,导致知识服务的形式比较单一,仅局限于“编印发”的线性模式或数字出版的延伸,未能对内容进行二次深加工,创新知识服务的形式,以吸引受众的关注.科技期刊知识服务功能尚不完善目前,能够连续开展线上线下学术交流服务的科技期刊尚不占多数,多数期刊的知识服务功能不够完善.比如,期刊网站或数据库仅能提供论文的下载量(排行)、被引量(排行),无法为用户提供全面、精准的论文影响力状况评估和监测,这不利于作者或相关研究人员更科学、客观地了解和认知该论文的学术价值;对于有些具有较强应用价值的论文,也较少有相关的科技期刊参与学术论文的成果转化.此外,科技期刊知识服务作为新兴业态,还需要与上下游的知识服务产业密切合作才能不断创新,增强其知识服务能力.但目前科技期刊知识服务产业链上的内容提供者、技术和平台提供者、渠道提供者等一系列关联者的分工配合尚不明朗充分,缺乏一些有效的关联,综合性、立体化的知识服务体系尚未建成.科技期刊知识服务的优化策略 以用户为核心,提升用户的体验科技期刊的用户群体,一般为相关专业领域的研究者、科研工作者和高校学生等,这些群体不仅具武汉工程职业技术学院学报 有较高的专业知识水平和技能,还具有较强的求知欲和分享欲.随着移动社交网络和诸多知识分享平台的发展,这些用户在知识信息的传播中占据了中心地位.科技期刊在进行知识服务的时候,要摒弃“我要发布或传播什么”的思维,应更加关注用户的需求和问题所在,以用户为核心导向来开展知识服务.一方面,互联网给予每个用户挑选知识的机会,期刊要想争取用户,获得好的传播效果并扩大期刊的影响,就必须重视用户的需求,理解互联网的特性,学习如何为用户服务.另一方面,互联网时代下,知识的流动性和开放性扩大,期刊内容可通过用户的不断交互、反馈、研讨等进行再生产和N次传播.比如,在内容方面,科技期刊可根据用户的阅读需求添加更多与时俱进的内容,如在相关期刊论文网址或微信上添加有关论文研究的动因、作者的背景介绍、课题研究的实际应用价值、其中核心技术的科普说明等;对论文中有代表性或亮点的部分,还可以增加三维立体图像或者相关视频,提升用户体验的舒适度,增强用户对期刊的黏性和认可.无论数字出版技术如何发展,知识服务的形式如何变化,科技期刊都要通过不断挖掘和满足用户的需求来打造和完善自己的知识服务的内容和形式,并对用户赋能,让用户积极参与到学术知识的产生、反馈、评议、分享和传播中,与用户积极对话、探讨等让用户主动创造内容价值;还可以将相同研究领域的论文或经过二次加工的提炼内容通过邮件或微信推送给相关的研究群体;或根据目标用户群细分,在期刊的读者群、作者群、评审专家群等针对不同的人群开展线上学术交流活动,比如针对投稿作者的“科技论文写作指导”,针对专业学者的“学术热点争鸣”等,与其建立密切和谐的互动关系.挖掘内容优势,丰富知识服务形态以我国科技期刊小、弱、散的状态,在短时间内较难与国外庞大的出版集团匹敌.但是我们完全可以充分利用科技期刊内容的原创和首发优势,实现“内容”,对其进行深度挖掘和再创作,做精做实知识服务.比如,对于已经录用的稿件,期刊可以将P D F或者XML格式的论文在期刊官网上进行数字优先发表,缩短论文的发表周期,并将XML文档进一步转换成HTML或者e P u b等格式的文件,在手机端和移动应用端发布,使论文内容有更加多元的呈现形式,获得更广泛的受众.对于期刊论文相关的附加知识,比如专家的评审意见、作者的修改说明回复、论文的相关数据支持或图谱、音频视频资料、编者按、用户或媒体的评论等增强材料,也可以通过简洁精要的形式在期刊网址上形成链接或在微信上发布音视频,更有利于吸引用户抓住论文重点,让其自行选择“浅阅读”或“深阅读”的形式了解论文.比如 发 光 学 报(h t t p s:/c j l l i g h t p u b l i s h i n g c n/h o m e N a v/f g x b/z h/),为每篇论文的作者提供该文近一年内全文浏览、P D F下载的统计,文章访问类别分布(HTML全文、P D F、附件资源、图表占比),并将论文评审意见和作者回复(R e s p o n s eL e t t e r f o rC J L)作为附件资源实现增强出版,还在网上展示封面故事、虚拟专辑(如有机发光二极管(O L E D s)专刊、“固体激光增益介质”专刊等),为用户提供多元丰富的知识信息获取路径.对于医药类的科技期刊,还可以鼓励临床医生保留一些与研究课题相关的重要的手术视频资料,在发表相关学术论文的同时附带这些视频文件,为广大的医学工作者提供真实可信的实操影像资料,健全期刊的媒体融合知识服务体系.此外,科技期刊还可将艰深繁杂的文字内容经过二次加工转化为直观易懂的视频呈现,并发布在短视频社交平台如视频号、抖音号等,提供更具特色化和智慧化的视频形式的知识服务.联动多元主体,构建知识服务共同体由于我国科技期刊主管主办单位比较分散,单刊编辑部体制各异,市场化重组困难,要想构建更加全面、完善的知识服务体系,既需要国家层面的宏观调控,更需要各科技期刊因地制宜地联动多元相关主体,提升集约化能力.一方面,科技期刊在倾力打造自身知识服务平台的同时,应加强与数据资源商、出版集团、社交媒体等数字内容服务商的竞合,积极拓展业务,实施项目合作,构建全领域的知识服务营销格局.比如 自动化学报 利用与S p r i n g e r出版社合作的机会,将期刊的征稿通知和研究专题发布在S p r i n g e r官网的广告条目上;还通过参与国际学术会议,在学科的顶级学术会议的官网上发布期刊L O G O和简介;并借助E u r e k A l e r t!丰富的记者资源和浏览量,推介期刊的重要研究成果.另一方面,科技期刊应积极尝试与同一专业领域的学术性、行业性或科普性期刊形成刊群,对该领域内的数据资源进行优化整合,针对用户需求呈现内容多样的知识服务.比如煤炭行业知识服务平台(h t t p:/www c h i n a c a j n e t/,加盟 个期刊,涵盖期刊群、论文库、专家库、专题、问答、视频、图书、资讯等多个知识 服 务 板 块),有 色 金 属 在 线(h t t p:/www刘钊:我国科技期刊知识服务的发展现状和优化策略c n n m o l c o m/,“有色通”搜索引擎涵盖了超过 多万篇期刊文献、张图表),整合生物学期刊网(h t t p s:/www i n t e g r a t i v e b i o l o g y a c c n/C N/i b j/h o m e s h t m l,收录 种期刊、篇论文、个物种,下载 次),为用户搜索专业知识、获取行业最新资讯提供了更有广度和深度的解决方案,也为志同道合、意在共同推进学术事业发展的学术共同体提供了前沿的、沉浸式的垂直服务.此外,高校科技期刊还可以选择与本校各相关学科共建智库,深度开发学科资源,对其进行知识整合和精准利用;在特定的行业领域,专业期刊还可以附加专利申请指导、基金课题申报指导;积极推广期刊上刊载的实验室研究成果,主办技术研讨会、成果展示会等,促进应用型科技成果与企业、市场对接.如此使得科技期刊能与用户、出版商、知识服务平台、社交媒体等多个相关主体之间相互关联,促进学术交流共享,充分发挥科技期刊的桥梁纽带作用,推动知识服务共同体的构建,实现知识服务的跨界创新.结语随着知识传播方式的变革和出版数字化、智能化的发展,科研用户对科技期刊的知识服务需求愈加多元和多样,这在客观上促使科技期刊提升自己的知识服务能力和层次,创新服务方式,探索新技术在期刊知识服务中的应用.通过梳理国内科技期刊进行知识服务的实践范式,清晰地例举了科技期刊提供的知识服务的类型和具体情况,如学术支持和科研服务、学术社群、集群式、基于移动应用和运用先进技术的知识服务形式.但科技期刊知识服务尚存在内容整合度不高,形态不够丰富多元,功能尚不完善等问题.因此,建议科技期刊不断优化知识服务:以用户为核心,提升用户的体验;挖掘内容优势,丰富知识服务形态;联动多元主体,构建知识服务共同体.让科技期刊更好地运用大数据、人工智能等先进技术,采用数据出版、增强出版等新型出版形式,打通期刊与上下游知识服务产业之间的联结链条,建立更为开放创新的科技期刊知识服务体系,为服务科技期刊强国建设作出更大的贡献.参考文献陈建华媒体融合环境下科技期刊知识服务创新的探索J中国科技期刊研究,():沈锡宾,刘红霞,李鹏,等数字化环境下中国科技期刊知识服务模式探析J编辑学报,():高丹,何琳,李章超,等信息交流视角下国内外科技期刊的知识服务模式J中 国 科 技 期 刊 研 究,():杨再国,代文雪基于“互联网知识服务”的学术期刊融合发展探究J新闻研究导刊,():喻菁,陈捷,王娜,等 中国舰船研究 面向科研创新的知识服务探索与实践J中国科技期刊研究,():朱林,王倩 海洋学报 实施精准知识服务的尝试与成效J天津科技,():张弘杨,刘舒婷,彭熙媒体深度融合背景下学术期刊社群跨界融合探索 以 重 庆 理 工 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