it技术部门工作参考总结【五篇】.doc

it技术部门工作参考总结【五篇】it技术部门工作总结【一】20XX年度是技术部快速、稳步、持续开展的一年。在公司各位领导大力支持下以效劳作为技术部的工作重心，努力打造平安、稳定、高效的企业网络，在信息化建立、信息平安保障、系统研发等工程中，与各部门紧密配合，顺利完成了20XX年度的工作任务，发挥了技术部技术支持的工作职责。现将20XX年度的工作总结如下：一、年度大事件1、XX传播机构信息化建立，XXOA的功能修正，逐步完善业务、人力行政、财务等流程，使信息平台支撑公司的制度执行;2、ERS系统前期自行开发，后续工作外包给开发商，与开发商的技术对接及进度跟进，测试修正程序，以及数据迁移工作;3、MOSS系统处理方案的定制，并按照海辰本身特性，做出规划施行方案和施行周期，计划将OA个别功能集成开发至MOSS中;4、配合公司的种子计划提供技术支持;5、XX机房高温预警处理方案;6、保障总部、分支机构网络平安运维，突发事件的及时响应恢复;7、XX分公司办公地址搬迁，网络、综合布线规划及工程施行;8、企业域名续费及备案工作;9、部门人员流淌，做好人员及时补充，防止工作衔接疏漏可能造成的工作停滞;10、协助公司制造绿色办公宣传报，协调海辰十周年庆活动筹备工作。二、开发组工作(一)ERS系统开发工作：1.发布开发商修正的ERS程序并进展测试，将错误整理成文档，提交给开发商接着修正，按部就班地进展这些工作。2.不断跟进开发商修正的进度，向领导汇报工作情况。3.分析ERS数据库和MP数据库，并整理数据库中各个数据表的构造表。4.开发程序迁移的程序，并不断完善和改良程序。5.分析ERS数据库和MP数据库中各个表之间的关系，按照ERS数据库的构造，将MP数据库中的数据统一整理出来，时间截止到20XX年5月31日。(二)遇到的征询题：1.在测试的过程中觉察新系统中部分功能不符合驿假设工作人员使用要求，与驿假设和开发商共同分析提出修正意见。2.整理出的错误数据，在修订后仍然还会存在征询题，与驿假设人员沟通，重新修正。3.因旧系统中数据量庞大，尤其是新闻、广告的数据有上百万条，整理出来的数据经XX公司修订后，导入新系统中时，觉察存在特别多征询题，有将近二十多万条数据不能导入到新系统中去。将新闻数据按照每个Excel中放10000条数据整理出来，通过程序调试找出错误，提交驿假设公司重新修订，再导入到新数据库中。(三)经历积累：1.对数据迁移的方法有了一定认识，总结出在数据量比较大的时候，一定要严格按照新数据的构造整理数据。2.整理出来的数据，必须制定修订的标准，并对修订数据的人员进展培训，讲解如何。3.需求分析才能有待提高，与开发商沟通分析征询题需要提高方式方法，并针对需求找出处理征询题的方法。三、网络组工作(一)效劳器平安运维治理1.效劳器平安运维，提高平安级别，病毒防范才能提升，系统优化;2.效劳器及数据、程序定期备份，确保数据灾难恢复;3.机房高温预警处理方案，并施行;4.处理驿假设OA效劳器损坏事宜，OA系统迁移工作，重新向开发商申请机器码及序列号。(二)网络平安运维及系统运维1.保障XX、XX网络平安运维，突发事件的及时响应恢复;2.XX、XXOA及企业邮箱用户增删，流程、表单的修正;3.XX、XX员工电脑每日维护工作;4.MOSS系统处理方案的定制，并按照XX本身特性，做出规划施行方案，施行周期，计划将OA个别功能集成开发至MOSS中，并进展演示系统搭建;5.邮件系统治理维护，邮件发送错误报告分析及时处理;6.闲置、报废电脑配件合理分配利用，有效节约本钱;7.机房频繁断电，请物业配合进展电力改造，技术部连续值夜班维护、效劳器等设备;8.XX各部门网络综合布线调整;9.XX前台装修，协助各部门工位调整，网络、线路重新部署，保障正常有序办公;10.XX分公司办公地址搬迁，网络、综合布线规划及工程施行;11.其他电子设备的调试和维护。(三)、程控机维护1.XX、XX程控机治理维护，终端维护;2.处理XX总机拨入拨出经常占线征询题，将张总直拨参加程控机，开通程控机端口，并征询网通关于开通中继线路的方法及相关费用;3.XX程控机来电录音，处理来电转接无声音征询题。(四)遇到的征询题1.尽心尽力去处理征询题，但有时得不到理解;2.执行力仍需加强;3.部门协作不到位。(五)经历积累与其他部门同事沟通才能有待提高，需提升部门单元工作才能，使每一个人的执行力，对工作规划、执行、总结才能应加强。与其他部门同事沟通时应留意方式方法，争取其他同事的理解和支持。四、部门治理、电子类固定资产治理及其他工作：1、电子固定资产日常更新;2、每月制造固定资产月报表;3、验收、分类、编号、登记、封存保管、调配、借入借出固定资产表登记;4、IT技术部每周会议纪要，日常工作汇报，工作中的征询题及下周工作计划整理;5、新人入职治理流程，固定资产分配;6、闲置电脑合理分配利用;7、编排分机表，按最新的部门分组，排查，对应对话使用;8、部门内部人事变动，员工招聘、选择、面试工作。五、20XX年工作计划1、ERS系统验收，程序源码理解，为今后系统修正或版本晋级做预备;2、MOSS系统详细分析规划，与微软技术进一步沟通，对MOSS更细节理解;3、XX、XX信息平台、网站、邮件系统的运维保障;4、员工电脑的日常维护;5、技术才能的学习提高;6、部门人员沟通力、执行力、规划才能的培养;7、增进团队凝聚力，协作才能。it技术部门工作总结【二】一年来，GOA系统、国外销售网站、软件、游戏网站、各收货商网站等等都是我们工程部的职能范围。20xx年工程部的主要绩效集中在自动囤取软件、自动收货软件、自动转货软件等一系列自动化软件的开发工作上，借助这些软件，公司的营运及治理效率得到了提升，为公司带来了效益!但是我们还有特别大的提升空间，需要大家共同努力去打破。我们现在还存在以下几个需要处理的征询题：第一点：部门人力配置缺乏，分工无法细化。一些岗位有经历的技术人员难招聘，是导致这个征询题的主要缘故。由于公司所在的地区为县级市，导致特别多大城市有经历的技术人员不愿意来这边。我们以后可以从四周的同事和朋友方面着手拓展技术人员招聘这块，也希望在座的兄弟姐妹们一起帮协助，挖掘四周的适宜资源。第二点：部分同事在处理一些相对繁琐的工作任务地时候，主动性和积极性方面有所欠缺，工作效率比较低。关于这点，接下来我们会借助绩效考核等治理工具，让那些可以为公司制造价值，付诸本身努力的同事，思想汇报专题不管从物质上仍然精神上都可以获取更大的利益。更重要的一点，确实是沟通和合作也是制造效率必不可少的条件。第三点：一些工程型系统开发的延期，暴露出了我们缺乏工程治理方面的经历。接下来的工作我们需要有明晰的工作流程、责任更加明确、有序地去运作，还需要制定并逐步完善一些相关的开发标准。现在我们已经使用了Redmine对分配的任务进展跟进，不过仍然无法满足我们实际的一些需求，这一块还需要作进一步的完善。把以上提到的几点改善了，相信我们大家在工作当中都可以得到提升。我们深化理解工程部门关于公司开展的意义及公司对工程团队的期待和要求!因而，团队的每一位兄弟姐妹们关于公司的价值不言而喻，要充分发挥出我们团队的战斗力，需要我们拧成一股绳，共同努力。有一点可以确信，“世间自有公正，付出总有报答”，只要我们付出努力，不管是在个人职业素养，物质酬劳，或是职务上都会得到提升。目前我们正在开发的CRM系统，工作室治理软件，游戏帐号治理系统，还有GOA1.0和其他一系列的维护工作，以及接下来要做的游戏麦网站的改版，我们都有决心做的更好。我深信，只要我们可以齐心协力，就可以发挥出超强的团队战斗力，就可以跨越前进道路上的任何障碍。it技术部门工作总结【三】20XX年这一年中，在公司领导的正确领导及对公司信息化建立的高度注重下，通过it部门全员长期努力，公司信息化工作获得了明显的成效。现将20XX年it部工作总结如下：一、获得的成绩(一)建立XX协同工作治理平台为了深化贯彻落实公司关于建立“无纸化办公”和“流程化办公”的决策精神，不断提高治理效率，提高资源使用效率。在公司领导的大力支持下，在各部门同事的配合下，XX协同工作治理平台(简称oa办公系统)一期(行政及业务合同板块)，于20XX年6月25日起全面启动。(二)增加效劳器，为各部门提供了更加强大的工作信息平台公司为了提高工作效率，建立强大快速的工作信息平台。于20XX年三月购进新款dellr71效劳器szprofit，交换往常老款r71工作效劳器。老款r71工作效劳器改名为szprofit-k作为金蝶财务软件专属效劳器。并于20XX年5月再次购进两台新款dellr71效劳器szprofit-2、szprofit-oa，分别作为工作效劳器及oa办公系统专属效劳器。到20XX年年底，公司共计拥有效劳器4台，台式pc机8台，为各部门员工的工作提供了一个强大、快速的工作平台。(三)加强对信息设备的日常维护，为各部门提供更稳定的工作信息平台。按照公司行政部领导的工作指导，建立稳定、平安的工作信息平台。特别是针对可能发生的效劳器损坏，人为或非人为的数据丧失，做出一下防范策略：1.每周末对公司软件、硬件做全面的维护。2.每周末对公司szprofit、szprofit-2工作效劳器中的数据做互相备份处理。3.每周末对公司szprofit-oa效劳器中的oa办公系统数据做备份。4.每个月233号对szprofit-k中的金蝶财务软件所有财务数据做备份，做到效劳器中的数据有备份，假设出现意外，数据可以恢复。丧失数据总量不会超过一个星期。(四)加强信息平安工作，严格防范计算机病毒引起的印象公司各部门顺利工作及危害业务开展及的情况。为防止计算机病毒在局域网内扩散，降低因病毒造成的平安风险，公司每台计算机均安装了正版的nod32平安套装，做到从源头上防止病毒在网内扩散。(五)加强对公司严峻活动影音材料的整理及备份。按照公司行政部领导的工作指导，加强对公司严峻活动影音材料的整理及备份，建立公司严峻活动完好的影音数据库，方便后期工作需要的查找及使用。公司于20XX年1月购进XX高清摄像机一台，并于20XX年8月购进XXudb3.75g挪动硬盘，作为储存设备。至今已备份的活动有：(六)对公司小会议的多媒体改造，提高会议室的功能性及使用率。为了减轻大会议室多媒体的使用压力，加强小会议室的功能性及使用率。行政部于20XX年9月26日对小会议室进展多媒体改造，在原会议室的根底上增加led平板电视机一台，使其具备播放ppt文件和视频演示等多媒体功能。二、工作中的缺乏(一)自我知识匮乏，缺少专业技术知识及治理知识在20XX年的工作中我感遭到本人专业知识、治理知识的匮乏，今后我将要在这两个方面加强学习，提升本身综合素养，全面开展(二)工作缺少组织才能在20XX年的工作中，我感遭到本人的工作比较忙乱，往往堕入琐碎的事务中不能脱身，有时难免顾此失彼，缺乏对工作的组织才能。今后我将要在工作中善用零星时间，接着进展高效的时间治理，按照工作重要性、紧迫程度合理分配时间，尽量做到及时完成领导交代的工作。(三)it部人员缺乏20XX年公司新增加效劳器三台效劳器，软件系统两套，硬件及软件维护工作量在明显增大。现it部门的日常维护有：1.三大软件系统(公司日常办公系统、oa办公系统、金蝶财务系统)2.硬件设备有效劳器四台(szprofit、szprofit-2、szprofit-oa、szprofit-k)，终端机75台，财务独立pc机6台、总裁个人专用电脑2台，led大屏幕一块及配套电脑1台，打印机及复印机5台，电视机5台。3.主干网络路由器及其它网络设备。4.视频会议设备4套(XX2套、XX1套、XX1套)，特别是今年新上oa办公系统，维护量明显增大，现在信息部门出现人手荒的情况。(四)软硬件设备缺乏1.效劳器平安备份至20XX年年底，公司共有效劳器四台，其中工作效劳器两台(szprofiit、szprofit-2)程序效劳器两台(szprofit-oa、szprofit-k)，而效劳器与效劳器之间缺少平安备份及紧急恢复系统系统。当某一台效劳器出现硬件缺点或软件缺点时，另外一台效劳器特别难立即作为备用效劳器充当主要工作效劳器的角色。特别是工作效劳器szprofit和szprofit-2，公司同事的全部的日常网络办公全部集中在这两台效劳器上，一旦出现效劳器缺点，将会导致出现工作混乱、停顿的情况。2.网络平安随着公司的开展，公司的网络环境也起着变化。公司网络环境已经从根本半封闭的局域网办公，开展到现在由两套完全对外开放的办公软件系统(oa办公系统、金蝶财务治理软件)，组成的现代化网络办公网络。但是随着网络环境的变化，我们也将面对更加复杂的网络风险，诸如病毒、蠕虫、木马、黑客入侵等对网络平安的危害。而我公司现在的网路平安方面主要是针对网络及计算机病毒安装了“nod32网络平安套装”，其主要功能在于对计算机病毒文件及木马进展查杀。但是关于网络攻击，黑客入侵等网络威胁，就显得有点捉襟见肘了。三、20XX年it部的工作思路及工作目的(一)梳理oa办公软件业务流程按照公司领导的工作指导及公司新的组织框架构造，重新梳理公司oa办公系统的业务流程，并对其优化处理，在不阻碍公司领导办公的情况下，尽量简化步骤、缩短流程，加快处理速度。整理方案：1.梳理oa流程，以模拟的情势将流程全部走一边。2.将重新制造的oa流程做成ppt文件，并要发给每个部门负责人。3.按照各部门负责人提出的意见修正流程，并上报公司领导，做最终确认。4.流程确认完成，做成oa简易操作流程ppt文件存档，放到公告栏中以便大家快速，便捷的处理oa上的操作征询题。(二)加强it部门的效劳认识缩短从接到缺点征询题报修到征询题处理的时间，保证每天效劳器的稳定工作及网络的畅通。加强责任心，为公司领导及各部门的同事提供优质的效劳，努力做到满意一百、零过失，全面提升效劳质量，树立良好的部门形象(三)提高it效劳水平不断学习提高业务技术水平、注重积累。将每日遇到的征询题及处理方法进展记录，对常见征询题及处理方法进展归类。对常见缺点整理出常见缺点征询题检查、处理流程，放到公告栏中以便大家快速，便捷的处理征询题。(四)完善it部门的工作流程及各项规章制度完善设备从申购、购置、入库、出库、到后期维修、报废的工作流程及相关各项规章制度。增加从公司文档权限变更，oa流程变更、公司内网数据变更、公司数据拷贝等事宜的相关流程及规章制度。建立一套完好的it部门治理制度，将it部的工作细致化、流程化。(五)建立完好的it部材料按照行政部领导的工作指导，按照每个公司员工从个人使用的台式电脑到对应的物理地址、个人所属的ip地址、号码等信息，建立完好的网络信息材料库。四、总结在20XX年这个新的年度里，我将改正过去工作当中的缺乏，强化专业技能，不断提高本身综合素养，更加努力的完成工作，为公司的开展做出奉献。it技术部门工作总结【四】时间过的真快，到XXit事业部工作已经有一个月了，在这一个月里我由一个刚毕业的学生转变成了一名工作人员，在本人内心有特别多的感触。下面我来详细说一下我所学到期的东西：1、学会了专业知识对维修方面的知识有了一定的理解在每天早晚的会议中，由专业的工程师为我们讲解关于电脑方面的知识以及常见的缺点，使我对专业知识有了一定的理解。2、学会了与人沟通的重要性我所负责的工作是前台接待，在这个工作中最重要确实实是与客户之间的沟通，在这个环节假设做的好了，就会提高客户的满意度，从而也提高了部门的利润，为部门带来了更多的利益。相反假设做的不好，老客户也会变成陌生人。3、学会了与同事之间和平相处我喜欢这个部门里所有的同事，由于他们都特别随和，当看到我在某些地点做的不对时，会主动跟我提出，并告诉我应该如何去做，使我在工作中特别愉快。4、学会了责任的重要性，明白得了诚信给我印象最深的一名话是“给客户的承诺必须做到!”给了客户的承诺假设做不到，就不应该给客户承诺，给了就应该做到!要为本人的言行负责，可能由于本人的一句话，整个部门都会遭到阻碍。因而一定要明白本人的承诺能不能做到。it技术部门工作总结【五】时间过得特别快，xx-xx年已接近尾声，回忆从今年8月参加XX公司这个大家庭以来，在3个多月的时间里，渐渐地熟悉了本职的工作以及陌生环境的磨合，努力提高理论知识，踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务，使本人渐渐的融入和适应到新的工作环境中。过去的几个月里在领导和同事们的悉心关怀和支持协助下，通过本身的不懈努力，在思想、学习和工作等方面获得了新的进步。总结如下：刚进入公司的时候，对公司的效劳器、监控系统以及局域网不是特别熟悉，给工作带来了特别多不便，渐渐在觉察本人大脑对相关理论知识储量不够，通过到XX图书管查阅相关的书籍、网上查阅相关的材料以及向同事谦虚请教，对效劳器、监控系统以及局域网渐渐熟悉起来了，同时也觉察了在IT方面存在诸多征询题。1、对公司里的电脑进展大规模的维护。由于前任同事的缘故，公司里多数电脑好久没有维护了，都出现电脑系统反响慢、接收不了邮件、K3系统无法连接效劳器、访征询不了公共盘、网络连接不等征询题。在这三个多月里给13台电脑重装了系统、其他电脑对其杀毒软件进展更新杀毒，清理文件垃圾。公司里的电脑运转速度明显地加快了。以上征询题一般都是电脑使用不当引起的，主要是感染病毒，导致系统文件损坏。处理方法是：查杀病毒，假设还不行的话，只能重装系统了。因而在此建议要标准电脑的使用，不要阅读不洁净的网页;使用邮箱、聊天软件时，不要随意接收来源不明的文件;要提高电脑防范病毒的认识，以保证公司的网络平安。2、通过对公司的监控系统的观察、理解，觉察公司的监控系统也存在征询题(1)监控系统每隔二、三天就会自动关闭。(2)有些监控摄像头由于没有红外线功能，到了晚上就看不清了。关于第一个征询题，我觉得是监控主机的采集卡不太兼容，由于监控主机采纳了两张不同型号的采集卡。我建议：更换彩集卡，把彩集卡更换成同一个型号的。关于第二个征询题，我建议更换高清的监控摄像，使其在晚上能明晰地分辨事物。良好的监控系统对公司的财物平安至关重要，对公司的财物平安征询题防范。在人事治理方面，根本上熟悉了人员的招聘、新员工入职手续的办理、档案的录入，通个对个人办公物品和部门固定资产进展了登记，为此特别制造了统计表。使得个人办公物品和部门固定资得到有效的治理和操纵，杜绝治理上的失控和资产流失。在8、9月份，出现消费用工紧张，在10月份，对员工进展了加薪，根本上处理了用工紧张的场面，在一定程度上缓解了消费上的压力。宿舍治理、办公用品采购，在许主管的协助下，也有序进展。在宿舍方面，部份员工的卫生认识不强，室内卫生脏、乱、差。走廊过道处垃圾随处可见。可见，员工的卫生认识有待加强。刚接手办公用品采购，对操纵办公物品的质量、数量不是太理想，今后在这个征询题上会稍加留意。在3个多月中，也深深地认识到本人的缺乏：(1)理论知识预备不够。在工作中，现学现用，忙于查材料，浪费大量的工作时间。(2)工作思路不明晰，系统性不强。在工作任务繁忙的时候，工作容易出现混乱，有时候不知所措。(3)还需建立自我，追求小我，到达忘我。树立本人的目的，用公司的开展来实现个人的理想，使个人的利益与公司的利益紧密结合。对公司今后开展的几点建议：(1)用公司的治理制度来对公司治理。要使公司的治理理念深化人心，使员工自觉尊守公司的治理制度。而不是实行“家长式”治理：紧紧依托治理者的个人威信和道德来对员工的治理。(2)建立企业核心文化。多开展活动，让员工理解对企业开展史的，组织向老员工、优秀员工学习，鼓舞员工发奋向上。(3)完善生活措施。现在90后的员工占主体，新一代的员工更多的是追求生活、精神上的娱乐。建立一个温馨的生活环境，使员工有着充分的精力投入到消费中去。总之，本人在以后的工作中要加倍努力，一定服从领导的安排，积极主动地工作，好好学习理论知识和提高治理水平，为公司做出应有的奉献。