2024年工作参考总结-精神文明创建工作参考总结.doc

2021年工作参考总结-精神文明创立工作参考总结
　　20xx年，我办的精神文明建立工作在市精神文明建立委员会的正确领导下，以提升效劳质量为主线，以窗口文明效劳为重点，竭诚为群众提供优质的政务效劳工作，宣传活动成效十清晰显，现将本办今年精神文明建立工作情况总结如下。
　　一、加强社会主义核心价值体系建立。
　　加强中国特色社会主义核心价值体系宣传，大力倡导实现中国梦爱国主义教育，认真贯彻落实“爱国守法、明理诚信、团结友善、节省自强、敬业奉献”的公民根本道德标准，广泛开展“社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德”教育，依托南宁首府全国文明城市创立活动，实现政务环境廉洁高效，法制环境公正公平，市场环境标准守信，人文环境健康向上，生态环境不断改善，生活环境不断优化。
　　二、把精神文明建立摆在突出地位来抓。
　　政务效劳中心是政府机关的“第一窗口”、“一张名片”，位置特别、岗位重要、责任严峻，精神文明建立工作必须摆在突出位置来抓。20xx年，我办高度注重，不断把政务效劳中心作为政府机关的一个窗口形象来抓精神文明建立工作，不断保持思想明晰、重点突出、紧贴实际、注重实效。一是会议发动。3月5日，我办结合工作实际，召开了本办及窗口的发动会议，在会议上学习传达市文明办的文件精神，研究部署开展了学习雷锋活动月工作，开展雷锋志愿效劳站窗口，明确活动的内容，提出了详细的要求，发动广大干部职工积极参与。二是加强领导。成立了本中心的精神文明工作领导小组，黄定常务副主任为组长，杨英才副主任为副组长，成员由各业务科科和窗口负责人组成，负责精神文明建立和加强工作的组织与施行，详细由杨英才副主任负责抓落实，加强活动的组织领导。三是制定工作计划。今年年初，制定了本办20xx年精神文明建立工作计划，做到统筹兼顾、精心安排、内容丰富、贴近实际、抓好落实，确保各项工作开展有声有色。四是明确工作思路。按照上级有关要求，针对政务效劳的行业特点，确立了“创文明、促效劳、树形象、当标杆”的精神文明建立工作总体思路，坚持正确的导向，确保精神文明建立工作持续健康开展。五是注重抓好结合。我们不断把精神文明抓建工作贯穿本办中心工作的全程，坚持把精神文明建立工作与创先争优、与行业优质效劳、与日常治理工作紧密结合起来，找准契入点，把握关键点，全面推进各项工作，使精神文明建立工作科学化、经常化、制度化。
　　三、抓好道德领域治理工作。
　　依法行政方面，主要治理是否做到依法依规办理行政审批事项，是否存在乱收费、乱罚款等征询题，是否在政策法规、办事流程、收费标准、办理时限、效劳承诺等方面做到应公开尽公开。效劳质量方面，主要治理是否做到优质、热情、高效，不推诿、不扯皮;是否认真执行首征询负责制、限时办结制、责任追查制、一次性告知制;是否有超时办结件。效劳态度方面，主要治理是否做到热情、主动、细致、周到，是否存在作风粗暴、门难进、脸难看、事难办、话难听、成心刁难办事群众等征询题，是否有群众投诉。廉洁自律方面，主要治理是否做到严格遵守工作纪律，有无上班迟到早退、旷工和利用网络玩游戏、看电影、听音乐、聊天或从事其他与工作无关的事情发生;是否存在利用职务之便吃、拿、卡、要、报、不给好处不办事等征询题。
　　加强社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德等“四德”建立，按照“四周人讲四周事、四周人讲本人事、四周人教四周人”这一要求和“五个有”、“七个一”的规定动作(即有固定的活动场所、有统一的活动标识、有统一的活动流程、有专门的活动台账、有浓重的气氛营建;唱一首道德歌、看一部短片、讲一个故事、谈一番感悟、诵一段经典、做一个承诺、送一份吉祥)，结合“我的大厅、我的故事”主题，由各窗口单位轮番每月组织一次“道德讲堂”活动，扎实推进我中心的思想道德建立，传播道德故事，推进道德实践，会聚道德力量，构成道德风气，使道德理念深化人心，外化于行，着力营建“讲道德，做好人，树新风”的浓重气氛，进一步加强窗口认识、效劳认识和形象认识，不断改良工作作风、提高效劳质量、提升工作效率和群众满意度。
　　四、组织开展关爱山川河流志愿效劳活动。
　　结合“3.12植树节”和“绿满邕江”工程,本办积极参加市政府办公厅统一组织的植树绿化美化活动,为首府多种一棵树、增添一片绿，进一步加强环保和生态认识,努力为绿城南宁增光添彩。
　　五、抓好优质效劳竞赛工作。
　　一是抓好评优评先工作。按照《南宁政务效劳中心红旗窗口和优质效劳标兵(岗)评选方案》组织施行，严格标准，不走过场，不搞方式主义，评出先进、评出干劲、推开工作。每季对窗口单位和本办科以下干部职工进展考评，实事求是地评选出红旗窗口、优质效劳标兵、优质效劳岗，及时下发通报，以此鼓舞先进，鞭策后进，充分调动广大窗口工作人员的积极性和制造性，不断提升效劳质量，提高行政效率，铸牢为民效劳思想，树立良好形象，努力打造高效和谐文明的政务效劳环境，效劳南宁经济社会开展大局。
　　二是建好学雷锋志愿效劳站。在大厅原有的效劳指南、桌椅、饮水机等便民效劳设备的根底上，在大厅建立学雷锋志愿效劳站，增设卫生箱、失物招领箱、南宁市区交通图、宣传材料等便民设备和物品，在大厅等候区增设报刊架，免费供群众阅读《南国早报》、《南宁日报》等报刊杂志，并悬挂学雷锋志愿效劳标识牌，主动公开效劳承诺工程，装备公共文明引导员，为群众提供更为便捷的志愿效劳。建立高效投诉机制。积极支持市监察局在我中心设立行政效能监察投诉窗口工作，搞好协同配合，及时妥善处理群众的来人来函以及投诉，化解矛盾，改变作风，提升质量。每季设立“公开大接访”日，主动处理群众的合理诉求，为群众提供更为高效便捷的效劳，让精神文明之花在政务效劳中心结出丰富的果实。
　　精神文明创立工作总结
　　20xx年上半年我所文明创立在县文明办、水务局正确领导下，扎实有效地开展了文明创立工作，而且已初见成效，在上半年通过大家共同努力已实现了争创“水利部文明单位”荣誉称号。现将我所20xx年上半年文明创立工作小结如下：
　　一、加强组织领导
　　20xx年，关于我所来说是文明创立工作攻坚之年，全所上下都高度注重文明创立工作，上半年按照文明创立的工作要求，扎实开展了文明创立各项活动，理清了工作思路，明确了工作目的，建立健全文明创立工作机制、体制建立。
　　一是成立由所长任组长的文明创立工作领导小组，坚持把文明创立工作作为日常工作的重点，并落实了党支部书记亲身抓，班子成员配合抓的工作机制，工作上构成了合力，真正做到了目的明确、责任明晰，有计划、有安排、有考评，每月定期召开一次文明创立工作会议，研究和部署文明创立工作。
　　二是专门成立文明创立办公室，坚持“责任到点，督查到位”，扎实推进文明创立工作。
　　三是建立网络化治理方式，按照“全要素，全覆盖，全天候，全区域，全方位”的工作机制，充分发挥志愿者、共青团的作用。
　　四是制定了创立工作责任体制、机制和相关工作预案、方案。
　　五是重投入、重整治、重整改、重落实、重创立机制，全面将创立工作列入所中心工作，统筹开展。上半年投入2万余元，用于日常文明创立工作。
　　二、加大宣传力度
　　上半年，我所结合争创“水利部文明单位”工作检查，按照贴近群众、贴近实际、贴近生活，开展多渠道、多范畴、多情势的创立宣传活动。
　　一是制定了河湖所20xx年文明创立工作宣传施行方案，将宣传任务分解到人。
　　二是通过宣传栏、宣传单、标语、横幅等方式广泛宣传，着力宣传“让河湖更靓丽，让市民更幸福”。
　　三是积极开展“我们的节日”主题宣传，大力弘扬传统美德。
　　四是举办知识专题讲座和参加上级组织的各项活动，广泛宣传《公民道德建立纲要》，引导广大居民热心文明创立工作。
　　五是开展法制教育，实在纠正各种不文明行为，加大先进文化引导，扎实开展“讲文明、树新风”活动，提升知晓率，提升文明素养。
　　三、整治重点、打造亮点
　　上半年以来我所就按照“任务明确，指标分解，细化节点，突出成效，分工包片，责任到位”，全面开展“卫生整治，垃圾清理，死角去除”的创立目的，开展大规模集中整治，主要是县城造纸厂后大圩垃圾处理，各治理处环境整治，同时投放鼠药20余处。通过整治获得了良好的效果。下一步，我所还将接着加大县城治理范围整治工作力度，努力把我所打造成水务系统建立的亮点。
　　四、下半年工作计划
　　注重宣传引导，提升职工素养，加大整治力度，培育文明程度，施行生态治理，夯实考评机制。
　　一是进一步加大文明创立工作的宣传力度，积极营建言论气氛，从而充分调动广大职工参与的热情和积极性。
　　二是加强日常治理，落实好长效机制。
　　三是利用我所“水利部文明单位”、“江苏省文明单位”这2块牌子，努力提升职工的综合素养。
　　四是整治到位，按部就班稳步推进。
　　五是接着加大文明创立工作的经费投入，进一步稳定创立成果。