寒假时的社会实践报告书.doc

寒假时的社会实践报告书大学是一个小社会，通过社会实践的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富。在实践中能够学到在书本中学不到的知识，它让你开阔视野、理解社会、深化生活、回味无穷。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深化社会，理解社会，效劳于社会，投身到社会实践中去，才能使我们觉察本身的缺乏，为今后走出校门，踏进社会制造良好的条件;才能使我们学有所用，在实践中成才，在效劳中成长，并有效的为社会效劳，表达大学生的本身价值。今后的工作中，是在过去社会实践活动经历的根底上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力。坚持社会实践与专业特点相结合，为地点经济的开展奉献力量为社会制造了新的财富。一、实习目的通过本次毕业实习，理解和熟悉超市物流，仓储，营销以及治理等相关知识。使学到的计算机，营销渠道治理，数据库，物流，市场营销，经济治理等理论知识跟实践相结合，在实习中检验，提高本人专业才能和技巧。二、实习时间、实习单位及本人实习详细岗位与负责事务实习时间：xx年7月11日xx年8月27日实习单位：xxxxxxx购物广场实习岗位与负责事务：收货部收货员主要负责事物是接收供给商物资，收货单据的保存、整理、分类、归档，执行公司退货或报损工作，保证周转仓内商品码放有序，通道顺畅，重点商品治理盘点等等。三、实习主要内容(一)实习单位简介：人人乐连锁商业集团股份，成立于1996年4月。xx年跨入广东省大型连锁商业企业前列，xx年跃居中国连锁百强第18位，进入中国企业800强，截止xx年12月，人人乐在全国20多个市级以上城市，已拥有运营门店81家，签约门店100多家，员工人数超过万人，xx年销售额打破100亿元。xx年1月17日在深成功上市。深圳市崇尚百货创业购物广场(现代城店)下属人人乐连锁商业集团股份。是人人乐第一家集大卖场、百货、生活体验馆于一体大型购物广场。现代城店实行“大百货(高档百货)+小超市(精品超市)”规划，百货为主，超市为辅，以超市促进百货，百货带动超市战略，提升公司整体销售额。现代城店分为一，二，三楼，一楼主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等连锁，二楼和三楼一半都是百货区域，三楼另一半是超市区域，营业面积7万平方米。百货和超市均有适量的店铺招租。现代城店有收货部，商品部，防损部，促销部，客服部，人事部，财务部等等部门，部门健全，制度完善。(二)实习详细过程实习详细过程能够分为三个阶段：学习，成长，相对成熟期三阶段。第一个阶段，07月11-07月16日的学习期阶段，这一阶段，一边参加培训学习，一边工作。把学习到的知识立即应用于工作，在工作中检验，熟悉，改良，使我提升特别快。这一阶段主要学习了接收供给商物资，退货，报损相关流程，学习rf机(无线终端速录机)和无线电子磅称的使用，残损仓和退货仓物资治理，相关单据使用公司泰斯码系统(一种主要使用数据库原理的系统)进展录入保存以及传财务单据等等。第二个阶段，07月17日-07月31日的成长期。这一阶段主要是通过重复工作进一步熟悉公司相关流程和工作技巧，提高工作效率，同时接受上司布置的一些比拟重要工作进展锻炼，比方对制造退货单，报损单等有关单据进展审单，配合商品部进展重点商品盘点等等。共3页，当前第1页123第三个阶段，08月1日08月27日的相对成熟期。我根本上能够独立完成收货部80%的工作，这个阶段，上司对我比拟信任，能够放手我去做一些相比照拟重要的事情。配合总公司对收货部一些工作的改良工作和仓储改造工作，让一个人独立上一个班次等等。这个阶段根本上把工作重心移到早上生鲜的验收，相关单据录入审核以及转送，重点商品治理等等，把相关于一些比拟简单如接收供给商商品工作，报损，退货工作移交给新人或是其他员工。四、实习总结与建议(一)实习工作的总结在这段将近2个月的实习时间里，从对超市物流，营销等迷糊的情况下，通过在收货部，由最根底的接受供给商商品到配合总公司对收货部一些工作改良等等相关工作的实践上，使我对超市物流，营销，仓储以及治理相关知识有了相对解和熟悉。现拣一些认识和经历总结如下：在如今零售业竞争如林的情况下，零售行业在品牌，效劳，商品，素养等对峙难分高低情况下越来越需要通过本钱这一杀手锏，使本人立于不败之地。作为行业老大沃尔玛总裁就声称，他们最大的优势确实是拥有完善先进的超市物流系统。在实习过程中，使我认识到，收货部是超市物流特别重要组成部分。收货部工作的好坏直截了当阻碍到公司的运营本钱，进而阻碍到公司其他一系列征询题。比方，我在初次退货录单中，由于忽略，把商品数量录错，在返配回配送中心后，又返配回了门店，在商品一来一去的运输过程中，这就增加了公司的运输本钱。超市仓储是一门大学征询，比方既要保持商品一定库存量保证卖场不会出现缺货少货，又要防止库存量过大加大仓库压力或是导致商品积压，增加商品因觉察不及时出现临期过期等事情发生，这会提高公司损耗率，增加公司运营本钱和损失。比方在4月份底商品清场转场工作中，就觉察到大量因商品库存量大导致的临期过期和盘点难征询题。还有仓储治理上要使商品排放有序，易于识别，方便拿取，保重商品平安不能使商品遭到损害，以及合理利用仓储有限的空间等等。超市所有部门都是核心部门，各个部门之间，通过分工明确，协调工作，为顾客提供一个高质量效劳，完满购物环境体验，最终增加超市营业额。零售行业最终收入来自营业额，这也是提供享受购物环境的物质保障。而每一个部门好坏都最终阻碍着超市销售情况的好坏。比方，商品首先要通过收货部验收，接受质量好的商品，按照商品条码等相关信息录入系统，为财务和收银等等提供相关信息。其次商品被商品部按照相关知识和规定进展上架排放，同时保障商场卫生等等提供一个温馨购物环境，运营管控部，对商品进展检查，防止商质量量出现征询题或是标价出现征询题。促销部，按照店总安排，举行一些促销活动，对顾客人流进展引导。顾客购置商品，这时候确实是收银部的工作了。假设这中间出现什么征询题，就需要客服部进展调理。(二)毕业实习的体会、收获这次毕业实习，使我收获颇丰，有特别多收获和体会：心态上调整的体会收获学校人向社会人转变，在学校接受了16年的教育，真正的和社会接触并不是太多，而这次毕业实习，那么是由学校人走向社会人一个缓冲阶段。在这个过程中最需要调整确实实是心态。我们并不是什么天之骄子，也没有什么能够值得夸耀的资本，而从学校走出就直截了当到一个公司最基层上班，接受公司严格的规章制度约束，以及体力，心力上等等的挑战，因而会使特别多同学落差特别大。这中间最大的挑战确实是我们本人心理上的调整。要有一切归零心态，从零开场，我们不能够改变环境，只有改变本人来习惯这个环境。共3页，当前第2页123