服务社会实践报告范文4篇.doc

效劳社会实践报告范文4篇

　　曾几何时，人生都面临着一次或几次的选择，有的人选择当公务员，有的人选择当工程师，有的人选择当老师，而作为一名应届毕业生的我，却满怀热情、毫不犹豫地选择了效劳业，并成为了xx公司的一份子。

　　我深深地明白，当一名一般的工作人员，尽管岗位平凡、工作平静，但工作政策性强、涉及面广，面对的是一个个来自四面八方的客户，我们的一言一行、一举一动直截了当展示了工作作风，阻碍着公司的对外形象。因而在工作中，我们注重提高内在素养和外在形象。

　　首先，充分发扬轻松购物在悦士，甜蜜生活千万家“的优良传统。我们既要当好效劳员“，更要当好战斗员“，随时随地确保效劳的质量，真正以强烈的责任感，以满腔的热血，投入到工作岗位中去，在平凡之中表达人的伟大追求，在平静之中树立人的崭新形象，安于寂寞，乐于奉献，敢于创新，尽职尽责搞好效劳工作。在实习的第一天，我就感触颇多。带我的师傅尽管已是店长能手，但在工作的空余还不忘提高效劳的质量。比方不时地清扫四周的环境，整理大厅内的各个货架，积极地上前引导客户等。尤其是自主地清扫门前散落的烟头，将大厅内的每个角落都拾掇的特别整齐，给人以家的感受。这些都真正表达了能与勤的高效交融。我为能参加如此的一支团队而骄傲。

　　其次，我们也要努力做到五心“：爱心、热心、诚心、关怀、谦虚。想客户之所想，急客户之所急，时刻把客户的利益放在第一位，我们是如此想的，也是如此做的。一个亲切的笑容，一句真切的征询候，缩短了彼此之间的间隔，同时也赢得了客户的尊重。唯有真诚的微笑，才能用心“效劳。只有坚持做到来有迎声、走有送声、征询有答声“，才能真正做到五心“效劳。记得有一次，下班后由于外面的磅礴大雨，有位老者滞留在营业厅内，同事们不顾本人家里有事，都争先恐后地把他送回家，事小责任大。由于，我们时刻以勿以善小而不为，勿以恶小而为之“的标准来严格要求本人。也许有风雨，也许有挫折，但我们从无畏惧，决不退缩。由于，我们不断坚持用心效劳客户、精心打造今后。“

　　最后，坚持做到效劳的最高境地：有标准中无标准，无标准中有标准。

　　自尊、自信、自立、自强“是我们的追求信念;让顾客欢乐而至，满意而归。“是我们的铮铮誓言;创一流效劳，争一流业绩“是我们的奋斗目的;不畏困难不言累“是我们的不变决心;当好青年志愿者，关注社会献爱心“是我们的共同心愿。我们积极开展社会公益活动，将社会各阶层的积极性充分调动起来，尤其是把青年学生的力量发挥出来，而动感体验厅更好地发挥了这方面的功能，特别好地满足了广大学生的需求，扩大了社会阻碍，由此产生了良好的社会效益。

　　通过这段时间实习学习，也认识到实际的工作跟书本上的知识是有一定间隔的，确实是一个本人不断改良不断进步的过程，由刚开场的什么都不明白到现在的能跟顾客进展业务洽谈同时促进产品的销售，确实有了一定的提高，不过也觉察了特别多的征询题。

　　通过这一段时间的学习与实践，本人本身有了一定的提高。真正认识到了这个社会的残酷，记得一位同事跟我说过的一句话：没有什么不理解，这确实是社会!确实是如此不管是在顾客身上仍然在同事身上我都看到了本人的幼稚，本人的事情只有本人挂心也只能本人干，别人都不会理解你。在工作的过程中，还学到了特别多在学校学不到的有用的待人处世之道，阔大了知识面，也丰富了社会实践经历，为我立即踏入社会奠定了特别好的根底。

　　实习确实是一种经历，只有亲身体验才知其中滋味。课本上学的知识都是最根本的知识，不管现实情况如何样变化，抓住了最根本的就能够以不变应万变。现在有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上，出现挫折感，但我觉得，要是没有书本知识作铺垫，又哪能应付这瞬息万变的社会呢?

　　通过这次实习，尽管时间特别短。可我学到的却是我三年中专中难以学习到的。就像如何与同事们相处，相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题，因而在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而本人也尽量谦虚请教，不耻下征询。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门，还要跟别其他部的同事相处好，那样工作起来的效率才会更高，人们所说的和气生财“在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅能够放松一下神经，而且能够学到不少工作以外的事情，尽管许多情况我们不一定能遇到，可有所理解做到心中有数，也算是此次实习的目的了。

　　实习尽管完毕了，再过不久，我们确实就要走上工作岗位了，想想本人中专三年的生活，有许多让我回味的思绪，在这个春意盎然的季节，伴随着温和的春风一起飞扬，飞向远方，去追逐我的梦!所谓万事开头难“，我相信有了这个特别好的开头，再往后的日子里，我会做得更好!

售后效劳部大学生寒假社会实践报告

　　寒假我来到了联想售后效劳部实习，从前家里的电脑出现缺点，不明白如何处理，只能等专业人士来处理征询题，现在，我却要给别人处理征询题了。想到这里，心中竟升腾起一阵骄傲。

　　本身我就对电脑特别感兴趣，经朋友介绍就来到这里实习。 短短1个月的工作过程使我收获颇丰。不仅计算机专业知识增长了，最主要是明白得了如何更好的为人处事。当今社会不断处在加速的开展变化中，因而对人才的要求也越来越高，我们要用开展的目光看征询题，就要不断提高思想认识，完善自我。师傅说作为一名it从业者，所受的社会压力将比其他行业更加沉重，要学会创新求变，以习惯社会的需要。假设是在单位，那就更需要掌握全面的计算机知识，由于小到计算机的组装维修，大到效劳器的维护与测试，都需要一个人独立完成。能够说，近1个月的工作使我成长了不少，从中有不少感悟，下面确实是我的一点心得：

　　第一是要真诚：你能够假装你的面孔你的心，但绝不能够忽略真诚的力量。第一天去效劳部实习，内心不可防止的有些不明白：不明白师傅如何样，应该去如何做啊，要去干些什么等等！踏进公司的办公室，只见几个生疏的脸孔用莫名而不明白的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼，为难的场面立即得到了缓解，大家多特别友善的微笑欢迎我的到来。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声：“师傅早”，那是我心底真诚的征询候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比方悄悄的一声征询候，但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关怀，也让别人感遭到被注重与被关怀。仅仅几天的时间，我就和师傅们打成一片，特别好的跟他们交流沟通学习，我想，应该是我的真诚，换得了老师的信任。他们把我当朋友也愿意指导我，愿意分配给我任务。

　　第二是沟通：要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟老师有特别好的沟通，加深彼此的理解，刚到网络中心，老师并不理解你的工作学习才能，不明晰你会做哪些工作，不明晰你想理解什么样的知识，因而跟老师建立起特别好的沟通是特别必要的。同时我觉得这也是我们今后走上社会的一把不可获缺的钥匙。通过沟通理解，师傅我有了大体的理解，一边有针对性的教我一些计算机知识，一边按照我的兴趣给予我更多的指导与协助，例如我对网络布线，电脑硬件安装，系统、网络或硬件缺点排除，工作原理应用等方面比拟感兴趣，师傅就让我和他一起完成电脑缺点排除工作。在这次的工作中，我真正学到了计算机教科书上所没有的知识，拥有了实践经历，这才真正表达了知识的真正价值，学以致用。

　　第三是激情与耐心：激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最漂亮的火花。在中心时，老师就跟我说，想做电脑维护这一块，激情与耐心必不可少，在产品更新方面，这一行业就像做新闻工作，不断的在更新，这就需要你有激情去觉察与制造，而你的耐心就要用到不断的学习新知识，提高本人的专业水平当中去。在一些详细的工作当中也是如此的：记得刚来公司实习的时候老总安排我学习安装winxp操作系统，我本想这应该是特别简单的事，可没想到出现了特别多征询题，仍然在师傅一步一步的教诲下，直到最后才把系统安装成功，用了整整两天的时。通过本人的探究，调试，自此，我算是真正的弄明白了计算机的硬件安装，维护和更新。后来我又进展了各种计算机操作系统的反复安装调试，一遍又一遍的调试安装，自然有些烦，但我用我的热情与耐心克服这些困难，师傅也帮我用书面的方式整理了不少关于硬件缺点的经历，比方说：我们能够在电脑启动的时候就能够通过声音来推断缺点：1短:启动正常，2短:非致命错误， 1长1短:显示错误 ，1长2短:键盘错误；计算机蓝屏的缘故有：一、系统重要文件损坏或丧失引起的 (包括病毒所致)，二、内存超频或不稳定造成的蓝屏，三、硬件的兼容性不好引起的蓝屏，四、硬件散热引起的“蓝屏”缺点；计算机经常死机的缘故有：一、系统出现错误包括病毒所致，二、主板的芯片或者其他的零部件损坏，三、显卡接触不良，四、内存接触不良，五、cpu风扇散热不良，六、计算机的电源有

　　?题，七、硬盘出现缺点等；计算机黑屏的缘故：一、显示器断电，或显示器数据线接触不良； 二、主板没有供电； 三、显卡接触不良或损坏； 四、cpu 接触不良； 五、内存条接触不良； 六、机器感染病毒，bios 被破坏性刷新等等。由于我师傅是硬件方面的工程师，对软件理解可能比拟少吧，因而在软件方面的缺点我接触的比拟少，大多客户都是中病毒引起的，直截了当重装系统就处理征询题了。但是我觉得重装系统实在是消耗太多的时间了，因而我就自学了特别多软件方面的知识以完备本人。在公司里我征询师傅，查材料，一个个征询题迎刃而解，本人在这方面的知识得到了充实。这些在平常的书本上仅仅是获得感性的认识，而在这里确实实践了，才算是真正的掌握了，也让我认识到了本人的缺乏，告诫本人，不管做什么，切忌眼高手低，要擅长研究。师傅说对每台计算机都要细心负责，具有根本的专业素养，由于细心负责是做好每一件事情所必备的根本条件，根本的专业素养是做好工作的前提。

　　第四是“主动出击”：当你能够选择的时候，把主动权握在本人手中。在公司的时候，我会主动的清扫卫生，主动地帮师傅做一些力所能及的事情，并会积极地寻找适宜的时间，向老师请教征询题，跟师傅像朋友那样交流，谈生活学习以及今后的工作，通过这些我就和师傅走的更近，在实习当中，，师傅就会更愿意更多的指导我，使我获得更大的收获。有时我就自高奋勇，单独去一些地点进展检修等缺点排除。我内心感受特别欢乐，由于我的主动，我稳定了我所学的知识，同时得到了师傅的认可。

　　第五是讲究条理：假设你不想让本人在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理，”这是从小爸爸给我的忠告。在售后效劳部的文件材料特别多，这就需要特别有条理的去整理好，以免用的时候翻箱倒柜的去找，耽误时间，浪费精力，误了事情。因而主管的桌子上总是拾掇得井井有条。这一点对我感触特别深，同时让我联想到在一本书上看到这么一个故事，一位在美国电视领域颇有成就的美籍华人当部门经理时，总裁惊奇于他每天都能把如山的信件处理完毕，而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。他说，“尽管每天信件特别多，但我都按紧急性和重要性排序，再逐一处理。”总裁因而把这种做法推行到全公司，整个公司的运作变得有序，效率也提高了。因而说：养成讲究条理的好习惯，能让我们在工作中收获颇丰。

　　整个的实习过程是紧张而愉快的，我的工作态度和成效也得到了总经理和同事们的一致赞扬。作为我在踏出社会之前的为数不多的几次实践中，这次的实践确实给予了我特别多。今后，我将接着保持认真负责的工作态度，高尚的思想觉悟，进一步完善和充实本人，争取在以后的学习中更好的完善本人，在以后的实践中更好的运用去本人的只是，做一个合格的大学生，今后做一名对社会有用的人。

大学生暑假社会实践报告范文 餐饮店效劳员

　　我希望着暑假，终于等到假期的到来。然而，打算赶不上变化。之前去面试的暑假补习班老师落空了，在穷途末路“的情况下，我参加了坚强连锁机构加盟店谷之源“效劳员的行列，开场了我既漫长又充实的暑假社会实践生活。

　　工作的第一天，我懵懵明白明白地去上班。刚开场部长对我进展了简单的培训以及细节说明。在那工作有初中和高中的毕业生，也许大家都是学生吧，都挺谈得来，特别快大家熟悉了，本来刚来的那种生疏感与恐惧感早已抛之脑后。我们以极大的热枕投入到工作中，有不明白的就征询那儿的老员工。就如此，本来我顾虑留在广州身上没有过多的钱。只能尽早工作，才能使本人生存下去，现在也算是放下心中大石了。

　　我在那主要工作是，每天整理，检查餐具是否摆放整齐，清扫卫生。盯枱，摆枱，撤枱。我们每天工作九个小时，早班是从早上六点直到下午三点下班，下班还得提早一个钟搞二楼的卫生，做好晚餐前预备。中班是早上九点到下午二点，中途休息三个钟，又到下午五点直到晚上九点下班，同样下班提早搞二楼的卫生。而晚班是下午三点回到快餐店直到凌晨零时下班，店面打烊前一个钟也得搞卫生，洗地毯子，扫地，拖地，打苍蝇，灭苍蝇每天我们都小心翼翼做事，生怕出啥意外，我们的工资才五十元一天，要是一张罚单下来，轻那么五元，重那么上十元，这但是我们的血汗钱啊！每天上下班我们还得打卡，迟到一分钟扣一元，打错卡每次扣5元，因而我不敢违敬！而且我们的工作餐又不好，每天都是剩菜混炒一通，总不能不吃吧？又容易上火，不明白如此的日子还要过多久？

　　在这里，我终于体会到了餐饮业中效劳员的辛苦性了，同时觉察这一行我是干不长的，不单单受客人的气，有时部长和老总施加的压力更感到委屈，真是有苦说不出，硬憋！毕业后不会再来干这一行了，它确实不适宜本人，这是我的第一次，也是最后一次。

　　每一天，我们都要微笑面对每一人，而且要牢记顾客是上帝“。不能将个人情绪宣泄或带到工作中来。

　　有一天，客人何其多，做到我整个人头晕脑胀的，当我还在洗手间洗毛巾不久出来时，便有客人喊道我替其换茶，不知当时哪根筋掉了竟然跑去冰箱给加冰去了，随后才恍然大悟，客人还窃窃细说我不会听粤语，当时感受糗大了，丢脸死了，整块脸都红了起来，幸亏那时没被老总数落，逃过了一劫。之后，我告诉本人，不管做得有多累，多辛苦，千万别昏了头脑，要保持最正确状态投入工作，面对客人。

　　还记得有一次，我端菜上二楼找对应的号码牌上菜，结果我跑上跑下几乎三、四遍了才看到对应的牌子，原来是客人贪好奇，放在手内心玩，害得当时的我哭笑不得。之后更可恶，我上菜给隔壁桌的客人蒸饭跟盅炖汤时，好心提示他炖汤的盖子特别烫，请在饭后再饮用，还手痒痒去掀盖子被烫到反缩回来后，大声呼喊我，既然烫就由你来开盖“。当时我一火之下，不加以理睬便匆匆跑下楼去。事后，我觉得本人当效劳员的态度真是欠佳，但那客人也真是太刁蛮，太强人所难了，一点不把我们当人来看，以为本人来这是五星级酒店消费，动不动就呼声大叫，也未免自视过高了吧？真是太搞笑了。有些客人更搞笑，当我们店面人山人海时，我们效劳员几乎忙不过应，竟然还冲着发火大喊冲茶，添茶。“确实，有时候，那点点小事也希望客人能人性化点，谅解一下当效劳员的难处，不要动不动就对我们呼风唤雨似的，不要总把你们所谓的权利变成我们的压力，一步步逼迫我们厌恶？

　　尽管每天的工作特别机械化，有时还得面对着客人的无理，但是在新的太阳又升起时，我已经学会了把昨天的委屈和疲乏通通丢掉，现在在我面前又是崭新的开场，我仍要以极大的热情去工作，如此子才焕发出自我荣耀，活出属于本人的人生。

　　通过这次当效劳员的实践，让我深深体会到史无前例过的辛酸，但让我的信念更加坚决，不管以后遇到什么事，得要全情投入坚持到底，如此子才获有所成，不忘当初的目的!

酒店效劳生暑期社会实践报告

　　俗话说：好女人要上得了厅堂，下得了厨房。弦外之音确实是优秀的女人要学会多种技能，如此不管在生活或者在职场都会有本人的一席之地。而作为男人的我们、作为当代大学生的我们就更应该学会多种生存技能，如此不管对我们本身，仍然今后对我们的家庭都是一种责任心的表达。

　　我现在是一名立即步入大三的学生，说实话并没有真正的、独立的体验过生存的意义，更不能体会到一份工作对一个工作者终究意味着什么？不明白工作到底有多累？不明白工作中有什么乐趣？不明白本人到底能不能胜任一份工作？带着疑征询，趁着暑假，我鼓起勇气做好所有的心理预备，打算要找一份工作。

　　经朋友介绍我在一家名为“滋味制造”的酒店得到了一份酒店效劳生的工作。在XX年7月1日报道，工作时间为每天18点到21点半，三个半小时，薪金30元/天，前三天实习不算工资。领完工作服。第二天正式上班。带着紧张的心情，期待着我的工作日的到来。但天有不测风云，上班的第一天我就突发感冒，不得不请假，这让我既生气又庆幸，生气是原打算的期待要推延一天，庆幸是能够缓解一下激动的心情。

　　2日，我终于脱离了感冒的纠缠，一切就顺其自然的开场发生了······

　　换好工作服，经经理介绍，找到了带我实习的部长，并安排了我所要效劳的包厢，给我介绍讲解了一遍工作流程和要留意的工作细节，但所有的事情还都要通过亲身操作才能真正理解掌握。部长叮嘱过一切之后，并让隔壁的同事协助我，就如此真正的工作悄然而至，不会给你特别多的习惯时间。因而，一个新面孔的出现确信会引来特别多老员工的留意，尽管被看的特别不习惯，但我必须习惯，就如此带着忐忑的心情，开场了我的工作。面对到来的客人，我忽然变得不知所措，不明白我要干些什么，因而我只能去隔壁同事寻求协助，在得到一次协助后，我就像抓住了一根救命稻草一样，从开场到完毕，来来回回，我不明白我向她寻求了多少次协助，几乎那天我的活都是她帮我做了，但她丝毫没有厌倦，特别耐心的帮我，讲给我听工作细节。就如此特别为难的完毕了我的第一天工作。

　　面对迎面而来的一切我们选择的不能是躲，也不能总是去寻求协助，我们要知难而上，几次经历之后一切都会游刃有余。之后的我就亲手试着要去做了，尽量少求协助如此一切才能上手的更快。

　　生活中我们总会碰到各种各样的挫折，但我们照旧要不畏艰险的努力前行。在我工作到7月21日的时候，我们安排的金工实习如约而至，而我面对的境遇确实是白天参加金工实习，而晚上却要去接着工作，理论上并不冲突，但事实我却每天过着跟时间赛跑的日子，早上害怕从东区到尧山校区实习迟到，下午害怕上班迟到，只有中午饭才是我一天最大的幸福。一切就如此发生着，而我却欣然接受着，别人都说我的生活特别充实，但又有谁明白想要生活充实却要承受着要赢得了时间的痛苦。每天倒数着实习的时间，就如此二十天“充实”生活仍然转眼即过，二十天内我瘦了十斤，但我并没有懊悔过，我觉得这就叫做生活。

　　实习完毕了，工作仍然，直到8月26日离任。 时间过确实实特别快，快的我们根本来不及抓住些什么，剩下的只是回忆，因而我们要学会珍惜。在那儿工作我特别欢乐，由于有一群欢乐的人，那确实是我的同事们，这里有特别多的美德叫互相协助，这里有最美的微笑叫做征询候，这里有特别有趣的事叫我的经历。在这里我经历了特别多、学会了特别多，与客人接触交流，锻炼了交际才能和应变才能，明白得了一些根本礼仪，锻炼了本人的耐性，明白得了珍惜，通过自食其力体会了工作的艰苦，培养了对社会的效劳认识。

　　我的这个暑期我认为是充实的，它让我明白只要敢于去做、努力去尝试你能够胜任任何你想做的工作，天下没有免费的午餐，只有付出才能会有收获，工作的意义是靠个人体会去定位的，有些人工作意味着养家糊口，有些人工作是为了学习，有些人工作是为了寻找欢乐···由此我体会到大学生的学习不能仅仅束缚在“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”上，这不是现今社会所需要的人才，大学生要在社会实践中培养独立考虑、独立工作和独立处理征询题才能。通过参加一些实践性活动稳定所学的理论，增长一些书本上学不到的知识和技能。由于知识要转化成真正的才能要依托实践的经历来锻炼。