融媒体时代官方媒体的价值取向.pdf

181NEWS CULTURE CONSTRUCTION 新闻文化建设广电传媒作者简介：胡海阳，男，汉族，江苏南通人，福建省广播影视集团，主任编辑，本科，电视节目制作。融媒体时代官方媒体的价值取向胡海阳摘要：在融媒体时代，越来越多的自媒体相继呈现，人们接受各行各业新闻的渠道越来越多，各种各样的新闻出现在人们的生活中。媒体可以分为官方媒体和自媒体这两大类，许多民生新闻不完全都是由官方媒体所报道，而是由自媒体发出。媒体作为政府与群众沟通的纽带，报道民生大小事，帮助人们解决生活中的难事。本文以南方都市报广东顺德一老人被狗绳绊倒抢救无效去世的报道为例，围绕官方媒体和自媒体对这件事的报道策略，探讨官媒引导舆论、避免舆论过度发酵的作用，以维护社会稳定，促进社会和谐发展。关键词：融媒体；民生新闻；价值取向随着手机的智能化和互联网信息技术的快速发展，每个人都有表达自己观点的途径，对社会舆论产生了巨大的影响。“人人都有可能成为记者，都可能成为消息的制造者和传播者，它突破了时间、空间的限制”，这就是自媒体的意义所在。民生新闻是中国的一大特色，媒体作为政府与群众沟通的纽带，报道民生大小事，帮助人们解决生活中的难事。本文以南方都市报广东顺德一老人被狗绳绊倒抢救无效去世的报道为例，通过其发布的时间线、报道角度、报道内容等，分析得出其报道策略及价值取向和存在的问题，并提出优化建议，为促进南方都市报对民生新闻报道的发展提供参考。一、报社及事件概述（一）南方都市报的概述官方媒体，也称主流媒体。官方媒体是相对于非官方媒体而言的，官方媒体具有影响力大、起主导作用、能够代表或左右舆论的特点，它有较大的发行量、收视率，更具有影响力和权威性，成为各行各业人民的依靠，是重视的信息来源和观点来源的高级媒体。南方都市报是南方报业传媒集团所属系列报之一，正式创刊于 1997 年，是广东省内发行量最大的日报之一，主要读者群是社会的精英阶层，影响力很大。（二）老人被狗绳绊倒抢救无效去世事件概述2020 年 8 月 17 日 17 时 15 分左右，在广东佛山顺德杏坛镇罗水市场附近，一名老人站在路边，两只奔跑中的狗突然出现在监控视频中，而老人被其中一只狗身上的牵引绳绊倒重摔在地，随后不幸离世。2020 年 8 月 18 日，监控视频在网络曝光，最先在新浪微博上传播。视频显示女孩在发现老人被绊倒之后迅速逃离现场，引起网友的热烈讨论。据网友的说法，是一名 12 岁的女孩将同村村民拴在家门口的狗牵出去玩，在遛狗的时候，狗突然挣脱约束绳奔跑，从而导致悲剧发生。事情发生之后，女孩并未上前仔细查看情况，而是以最快的速度逃离现场1。二、事件舆情分析监控视频最先在新浪微博上传播，强烈的视觉冲击力在涉事女孩迅速逃离现场这个细节的衬托下，通过网络的发酵使事件的热度迅速推升，老人被狗绳绊倒摔地后身亡热搜词条进入新浪微博热门搜索榜前列，大量网民谴责迅速逃离现场的肇事女孩，并且对责任归属和划分展开讨论。舆论中有两个主要声音：大多数网民认为，小女孩应该对自己造成的疏忽负刑事责任，而小女孩的监护人应该对相对应民事责任进行赔偿；有法律专业人士指出，该事件属于意外，女孩不用承担刑事责任，民事责任应该由女孩的监护人和狗主人共同承担。2020 年 8 月 18 日晚上，杏坛镇政府发布这次事件的情况通报，通报中称：警方初步判断，这一起事件为意外事件，受害老人的家属对警方就此事件的判断没有表示反对。受害老人的家属、涉事女孩及其家属、涉事狗主人目前正在协商该事件。大多数网民对于这一结果则感到惊讶，他们认为涉事小女孩显然是错误的一方，应该承担一定的责任。182新闻文化建设 2023.8 下广电传媒2020 年 8 月 20 日，死者家属通过媒体发表自己及家人的决定，表示不会追究女孩的责任。对此，舆论场上的多数网友极力称赞老人家属素质高，但依然有部分网友表示无法理解。8 月 20日下午，此事件中的女孩父亲首次接受采访，自称“曾坐过 14年牢，家庭离异，女儿曾经有过偷东西的行为，自己因为忙于工作不好管教”，这些说法一经报道，再度引发网友的舆论讨论，部分网友将讨论的视角转到未成年人家庭教育上，有关未成年人教育的话题也冲上热搜榜。这次的事件本质上是一起意外事件，由于“宠物管理”和“未成年人”是这次事件涉及的两个主要方面，受到了公众舆论的高度关注，事件发生后由谁负责、如何处理、该怎么更好地管理宠物等话题成为焦点，从而引发网友的热烈讨论，将该事件从社会领域延伸到法律领域。当地警方在事情发生之后，迅速进行调查，及时发布事件的定性结论，死者家属也明确表示对女孩不予追责，但网络上散发的情绪仍以不满、无法理解为主，在大部分网友看来，这件事情背后还有很多细节去探寻，所谓的“肇事者”如果没有得到相应的惩处，那么这个无辜受害的老人就是“白死了”2。三、自媒体对事件的发表老人被狗绳绊倒抢救无效去世事件一经报道，各种自媒体从不同的角度发表了对这件事的看法，发表内容最多的还是关于这次事件的责任归属问题、科普相关法律法规。有些自媒体认为女孩以及狗主人需要对此次的意外事件负起相应的责任；有些认为这次事件不完全是意外事件，因为各地对宠物狗有明确的管理规定等（详见表 1）。不管是哪种说法，主要观点都是认为女孩应该负起责任、接受教训等，只有少部分的自媒体认为应该关注女孩的心理健康。很多自媒体发表的文章千篇一律，有些甚至通篇照搬，以致人们根本无法判断文章的出处及原创作者是谁，可信度无法得到保证。表 1 部分自媒体就事件发布文章时间线2020 年 8 月19 日顺德一老人被狗绳绊倒重摔身亡：遛狗不拴绳违法？问题在人不在狗（来自“广州普法”微信公众号）2020 年 8 月19 日痛心！老人被狗绳绊倒身亡，这到底是谁的责任？（来自“大爱狗狗控”微信公众号）2020 年 8 月20 日顺德一老人被狗绳绊倒重摔身亡，民事责任如何承担？厚大民法杨烁老师的解读来啦！（来自“厚大法考”微信公众号）2020 年 8 月21 日老人被狗绳绊倒身亡：养狗不牵绳，等于狗养狗。（来自“生命成色”微信公众号）四、南方都市报事件报道策略“南方都市报”微信公众号对此事件共发布了 3 篇报道（详见表 2）。8 月 17 日监控视频录下事情发生的始末，8 月 18 日开始在网络上传播、发酵。视频曝光后，记者第一时间赶到现场，根据“南方都市报”微信公众号发布，8 月 18 日 14 时许，南都记者到佛山顺德罗水村进行实地走访、核实信息，及时快速地将掌握的信息，并传递给大众，满足公众的需求。记者采访了事件的目击者、女孩、狗主人、死者的邻居及村民，从多角度、多个层面进行报道，将事件发展线连起来，还原事件的真实面目，主动引导舆论走向，让受众从不明所以到了解事情来龙去脉以及背后的真相，避免舆论持续发酵。正是了解到了这一系列的真相，引发了公众对未成年人的教育、未成年犯罪、宠物管理等一系列问题的思考。3表 2“南方都市报”微信公众号事件报道时间线2020 年 8 月 18 日视频疯传！广东一老人被狗绳拽倒，重摔身亡！更多细节披露2020 年 8 月 18 日 刚刚，“广东一老人被狗绳拽倒身亡”最新通报2020 年 8 月 20 日 绊倒老人后逃跑？12 岁牵狗女孩首次回应（一）挖掘事件的全面性记者到达事发现场，对小女孩、老人的邻居、该村村民、受害老人的亲属、小女孩的亲属等进行了采访，对事情进行全方位的了解，整合信息，把新闻事实传递给人们。这次事件的发生，涉及多方面的人和事，老人、老人亲属、小女孩、小女孩亲属、狗主人以及当地对养狗的规范管理等，记者既注重报道的形式，同时突出报道的内容。人们往往对新闻事件的内容方面更加关注，他们希望了解整件事情的来龙去脉，政府对这件事的关注度，以及相关部门对此事件开展的相关工作等。在“绊倒老人后逃跑？12 岁牵狗女孩首次回应”报道中，事情的真实面目呈现在人们面前，通篇着重报道了受网友热议最大的小女孩的采访，将其成长过程经历也一并呈现出来。在后文简单带过老人亲属、小女孩亲属和狗主人的赔偿处理情况，满足了人们的求知心理。（二）报道中避免负面影响事件发生之后，网友们的声讨声主要是针对小女孩及狗主人，“这女的跑那么快，到处监控，以为自己跑得掉吗？不管是不是狗主人，见状逃跑的样子太让人心寒了。这女的跑得比狗还快”等等。而小女孩的一句“我不管别人怎么看我、怎么骂我、怎么说我，我没办法”更是引爆网友们的情绪，成为舆论焦点。经过记者对事情全方位的了解之后，将事件报道出来，网友们更深入地了解了各方面的背景，舆论转向了小女孩的家庭教育等问题上。官方媒体承担着反映和引导舆论、整合社会的责任与义务，这也是与自媒体最大的区别，是官方媒体树立权威、增强公信力的重要手段。在这次的事件中，在事情真相未报道出来的时候，当网友们看到视频里的小女孩在知道老人受害之后迅速跑开，引发热议，网上声讨声一片。官方媒体保持了自身立场，不妄下结183NEWS CULTURE CONSTRUCTION 新闻文化建设广电传媒论，第一时间前往现场深度了解事件，及时将新闻报道出来，避免了网络舆论的错误的引导，从而让受众辩证地看待此次的事件，并对网络舆论中出现的错误倾向及时纠正，正确引导社会舆论发展，维持社会稳定和谐发展。五、南方都市报报道事件的价值取向（一）全面真实客观原则“真实性是新闻的生命。”记者第一时间到事发地进行了解、采访，没有被网络上的舆论风向带偏，“坚持新闻真实性原则，谨慎判断事件的事实以及真实性，保证报道的客观公正和权威性”。自媒体对这件事情的报道，大部分是建立在法律层面的报道，主要就视频里呈现出来的画面，对事件相关人员的责任归属进行讲解划分。相较于自媒体所发布的文章，南方都市报的报道更全面客观，没有把事件重点放在事件相关人员的法律责任归属上，而是把事件及事件背后的事实呈现给大众4。新闻媒体要准确地报道各种类型的新闻，面对纷繁的网络世界，要判断其真伪并不容易，正确利用网络会促进社会的发展。尤其是目前新媒体快速发展，自媒体号数不胜数，如果没有辩证地看待事情，就容易被一些错误倾向的观点带偏。（二）正面引导为主原则作为官方媒体，其舆论引导和监督功能非常重要。事情发生之后，不明真相的情况下，很多事情被不断地放大和传播，一方面对逝者表示安息；另一方面对小女孩和狗有着很强的负面情绪，且声讨声随着事情的发酵越来越大。记者对事件的采访，有助于网友们全方面地了解事情的来龙去脉等，平复网友的情绪，辩证地看待这一次的意外事件。官方媒体与自媒体的不同之处，公信力和权威性是其最重要的特点，这使其能更好、更科学、有效地发挥监督作用，从而能更好地帮助人们解决生活中的问题。官方媒体更加注重民生新闻报道中舆论的引导，尽最大可能避免制造社会矛盾，使社会整体的稳定的环境受影响。对于社会热点事件，官方媒体应该站在积极的角度来报道，坚持新闻专业主义的新闻从业者是事实的报道者等原则，坚定报道的立场，不能用“先入为主”的报道方式将新闻呈现给民众，不以哗众取宠等方式来博取民众眼球。“当记者发现调查的事实与带有强烈社会情绪的网络舆论有所不符时，要坚守自己的报道内容，敢于发声，不能因为惧怕被民众攻击而屈从于舆论，努力以正面声音引导热点话题，使之朝着其本身合理的方向发展”。（三）强化把关策略，用专业的态度“求证”热点事件事件发生后，南方都市报的记者前往事发现场，亲身了解与事件有关的人物，参考网络上舆论的主要焦点以及网友存在的疑问，对事情进行调查、采访，最大化地还原事情，将事实呈现在网友们面前，对网络上一些不实的言语进行无声的反驳。目前，越来越多的专业人士加入自媒体，在相关领域进行专业评论。在互联网的推动下，网络信息发酵的速度快、传播范围广等，官方媒体在传播报道前，需要集中精力对事件进行确认，排除网络上的各种流言，认真调查求证，专注于新闻事件本身的内容，确定消息来源、核实信息，向受众传递真实的和重要的信息，让民众辩证地看待热点事件，梳理与事件相关的资料、信息，为人们提供一个相对全面而准确的环境。（四）权威性原则南方都市报就广东顺德一老人被狗绳绊倒抢救无效去世的报道一经发出，很多自媒体分别在不同时间转发了南方都市报对于此次事件的报道，体现了南方都市报的权威性及高可信度。六、结束语如今，越来越多的人加入了自媒体的行列，但由于自媒体目前还不具备采访权，且所发布的观点具有个人主观性，代表的始终是个人观点，这和官方媒体有着巨大的差别。追求热点的自媒体，很少有对事件中引发的社会问题进行分析、反思，其发表的观点也带有强烈的个人主观性，没有官方媒体分析的深入、反思透彻。在这种情况下，官方媒体的报道就显得尤为重要，要向人们传播有思想、有品质的内容，引导正确的舆论，促进社会的公平、健康发展。参考文献：1 高峰.简论我国体育新闻传播在社会转型期的价值取向演变 J.运动,2019(1):12-13.2 曾飞.浅析数字媒体时代下如何坚持新媒介技术服务于新闻内容 J.采写编,2019(3):6-8.3 陈治.社会转型期中国体育新闻报道价值取向的演变与反思 J.成都体育学院学报,2021,37(4):19-22.4 曾飞.浅析数字媒体时代下如何坚持新媒介技术服务于新闻内容 J.采写编,2019(3):6-8.