大众点评网需求分析.docx

大众点评网需求分析
文档日期：2012-04-06
潘祥
1 基本概况
1.1 定位
网站名称：大众点评网
网址：
网站定位：城市生活消费指南
用户定位：中国地区，生活在城市中，具备消费能力的人士；年龄集中于25-35岁。
1.2 相关信息
网站规模：300多个城市分站（官方数据）
业务范围：以直辖市、省会等大中型人口密集或人口流动程度高城市为主。
用户规模：1000多万（官方数据）
应用环境：web+wap
1.3 第三方信息
Alex排名：480（2012-04-06采集）
6个月内网站排名变化情况：

日均IP: ≈ 936,000[一周平均] ；日均PV: ≈ 8,330,400[一周平均] （2010-04-06采集）
谷歌PR值：7
2 站点功能分析
2.1 系统架构
产品结构示意图：

产品结构示意图（信息展示系统）：

产品结构示意图（会员系统）：

2.2 产品应用流程
产品应用流程示意图：

2.3 特点分析
l 产品结构：简洁紧凑，系统关联度高，但许多功能多余，使用率低。
l 信息展示：饱满，且有实用的地图位置等信息，并有相关信息推荐。
l 点评方式：较客观评价和展示商户整体服务质量和相关参数。
l 优惠券：直接打印或短信下载，便于用户使用。
l 分享：第三方接口，网络传播快捷。
l 信息推介：了解商户详情时，根据关联度提供其他可选商户。

3 站点信息分析
3.1 信息结构
信息结构示意图：

3.2 特点分析
l 网格式分类：便于从不同出发点查询，提高用户获取信息速度。

l 分类索引：以实际需求作为查询的分类和索引，便于用户直观、贴切查询。
l 信息量：比较充足且，以美食、购物信息为最丰富。其他城市基本与下图相似。
北京分站各频道数据统计

l 点评信息：用户评价+评论，统计多用户点评，系统计算数据。有一定公正客观性。

4 界面操作分析
4.1 UI体验分析

l 色彩搭配：
n 主色：土黄（#f39700），平缓渐变；
n 强调用色：深红（#990000）
n 常用色：蓝色偏紫（#6666cc）
n 辅助色：
u 黄灰（#fff9d7）
u 深灰（#333333），
u 灰（#666666）
u 浅灰（# 999999）
色彩比例构成示意图：

整体色调简单，色彩比例比较平均；色彩感觉沉闷、陈旧，缺乏冲击力；常用色过于鲜亮，不太适合作为视觉引导。强调色在各页面中分布比较散乱，强调效果不突出。

l 图形图像
n 图形处理
u 倒角
u 内容强调部分加边线
n 图标

图形处理手法比较单一；图形标识风格不统一，缺乏整体感；图标导读性较强，但面积较小，识别略有障碍；图形图像趣味性、可读性不强，用户共鸣少。广告位置安排太紧凑。

l 文本：
n 频道、分类标题：深红（#990000），14pt 加粗
n 分类、标签、内容标题：蓝色偏紫（#6666cc）12pt
n 内容、详情：深灰（#333333）12pt
文本字体对比反差大，容易清晰辨别，文本排列方式单一。

4.2 UE体验分析
l 内容体验：
n 内容全面，按区域+类别重叠检索， 查询方便。
n 图片信息有鼠标提示。
n 有常用信息、相关信息推荐和强调。
n 内容列表简洁清晰。
l 操作体验：
n 操作成本较低， 5次点击基本可寻找到需求目标；完成一次点评5-10次鼠标点击，有辅助文本添加，但最少需50字；其他功能使用率较低。
n 操作引导不高，帮助系统基本为文本解释。
n 用户互动程度不高，浏览查询为多，在功能和积分上鼓励用户互动，需求层面或许不够强烈。
n 链接响应速度快，存在少量BUG，未发现死链。
l 效果体验：
n 信息列表有鼠标事件，鼠标OVER显示功能链接。
n 分类链接有子分类显示菜单，未见动态视觉效果。
n 重点功能（点评）无动态视觉效果
n 链接有鼠标事件，样式简单。

5 其他
5.1 SEO辅助
l HTML代码标准，结构清楚。
l 首页生成静态页面（频率不详，约计20次/日）。
l 目录结构清晰，命名完整友好，静态页面命名友好，链接地址清晰，没有无法辨认的字符组合。
l 未启用二级域名。
l 首页HTML代码上有meta标签（关键字+描述），其他也未见meta标签与title
l 内容文本无关键字与链接转换。
l 分类名称加粗，标签与关键字少量加粗，样式简单，呈现方式少。

参考资料：
配色：
内容、交互：
操作、效果、内容结构、产品形态：
整体：

交互形式：