代码式水表使用操作10问10答.doc

代码式水表使用操作10问10答

(代码水表特点：先购水后使用)请用户在购水时详细阅读，此单长期保存好
1、问：购水带什么?
答：带表号和返回码。注：(表号就是帐号，也是一户一表登记号，永远不会变动。返回码，每购一次水变动一次，每次购水前抄写下来)
2、问：表号、返回码怎样在水表里找出来?
答：按水表启动键。再按查询键一次，显示“表号”(抄写下来)。再按查询键二次，显示“返回码”(抄写下来)。抄写好表号和返回码去购水。建议：每次购水99吨．避免常跑营业厅购水。
3、问：在什么地方购水?每日购水时间?水表前阀坏了或表前管网渗水怎么办?
答：请您到所管辖区自来水营业厅购水。
武昌：武昌民主路46l号(小东门25中对门) 汉阳：拦江路246号
江汉：香港路239号(有线电视台旁) 洪山：雄楚大街939号
江汉：常青花园中环西路(四医院分院旁) 汉阳：七里庙小区214栋
江岸：汉口台北路98号(台北一路十字路口) 江岸：长湖地一村22号(二七路)
洪山：水果湖横路附3号(湖北饭店对门) 硚口：解放大道240(宗关水厂)
购水时间：星期一至星期五上午8：30一下午l7:00(中午不休息)
星期六一星期日上午8：30一下午16：00(中午不休息)节日购水请用户留意报纸
如：购水地址不清楚，表前阀坏了及表前管网渗水，请拔打24小时供水服务热线：96510
4、问：购完水后，怎样操作?购水代码如何输入表内?
答：购完水后，有一张购水发票，发票上印有8位数的购水代码(XXXXXXXX)
回家后，按水表“启动”键，输入购水代码，按确认键，完成了。(水表上所显示的就是您购水的次数和吨数)。
5、问：如果我购的水，在某天晚上10点以后用完了怎么办?而自来水营业厅又休息了，怎么办?
答：如果您的水用完了，水表就自动关断停水。此时请不要着急，按一下水表的 “启动”键，就会来水(分别按二次“启动”键，)可以透支3吨水。同时也提醒您近叁天内需要购水了。
6、问：水表里面的电池寿命有多长?用几号电池，如何更换?
答：电池使用时间大概一年左右，三节5号电池(最好使用碱性电池)：当电池用完时，水表显示“换电池关断”，这时只要打开水表盒后盖4个小螺钉，换上三个电池即可。或者逆时针打开水表盒后侧的旋钮圆盖，换上电池即可。然后按下“启动”键，等待5～1()分钟水就来了。
7、问：今后若忘记了怎样操作、水表出现怪问题或者语音购水电话购水不成功等问题怎么办?
答：请您拨打水表盖上面的维修服务电话：62511122 62511177即可。
8、问：在家里能够购水吗?
答：可以。但必须先到所管辖区自来水营业厅预存款。
9、问：预存款需要带什么?预存到什么账号里?
答：预存款时带上表号就可以了，把钱存到自己账号里面(表号就是账号)
10、问：在家里购水，语音购水电话如何操作?(准备笔纸)
答：拨打语音电话前，抄写好“表号”和“返回码”然后拨打语音购水电话83980002或83980004。
如：语音电话提示：请输入表号。按#号。请在电话上面输入“表号”按#号。
语音电话提示：请输入返回码。按#号。请在电话上面输入“返回码”按#号
语音电话提示：①号键购买②号键查诲(可查余额)。请在电话上面按①号键。
语音电话提示：请您输入购买数量，最多购买99吨。例如：(如果您预存了188.10元，就可以购买99吨水单价：1.90元)。请在电话上面按键99按#号键。(注意可能出现按#号键电话无声音，这时，请您再次按#号键，等语音小姐把话讲完，再按99按#号键)语音电话提示：您输入的数量为99吨，紧接语音又讲①号键确认，0号键取消，请按①号键确认。
语音电话提示：请记录XXXXXXXX(这就是你所购买99吨水的购水代码)。
请(准备笔纸)记下语音电话所读出的8位数的购水代码，(如果听不清楚可以按#号键，直到昕清楚为止)，切记把记下来的8位数输入到水表里面完成。(参照第4问)。
注意：“返回码”是用一次变动一次，不能用一个返回码，购两次水。
附：一、如果用户在02年03年是使用8位数表号，可参照lO问lO答操作；但8位数表号只能透支壹吨水。
二、如果是8位数表号更换锂电池，请与水表维修服务电话联系。
三、若电子计量出现故障，则以机械字轮计量为准。