客用卫生间清洁标准作业程序.doc

酒店标准化作业程序清洁客用卫生间作业程序/PA工具及药水：水桶、胶手套、百洁布、玻璃刮套具、抹布、地刷、马桶刷、清洁指示牌、玻璃清洁剂、全能清洁剂、洁厕剂、亮洁剂等1 将清洁指示牌放在洗手间门口边（如果是大清洁，必须用“暂停使用”牌）；2 收拾垃圾：将所有垃圾桶、烟灰缸的垃圾倒入指定的垃圾袋中（倒烟缸之前检查烟蒂是否熄灭）；3 清洁风口、天花板、墙角：用湿布擦拭风口、用拖杆夹湿布清除灰尘及蜘蛛网；4 清洁灯具：用干布擦拭灯罩、灯泡，发现有维修及时报告；5 清洗烟灰缸：用百洁布蘸适量清洁剂刷洗，用干布擦干；6 清洗垃圾桶：用百洁布蘸适量稀释的碱性清洁剂刷洗，用抹布擦干；7 清洗洗手盆：用百洁布配清洁剂刷洗台面、洗手盆、注意溢水孔和下水孔是否畅通，有无杂物，用抹布擦干；8 清洁镜面：用玻璃刮套具使从上至下刮洗，用干抹布擦拭，直到镜面光亮、无污渍、水迹；9 镀铬制品清洁：用百洁布蘸清洁剂擦洗，湿布擦拭，干布擦干，用亮洁剂将之抛亮； 10 墙壁隔板：用蘸有稀释清洁剂的抹布由上至下擦拭清洁，用干布擦干；11 清洁立式便池：用水瓢盛适量稀释后洁厕剂的，用马桶刷刷洗尿槽、内外壁、出水孔，放水冲洗干净，用专用百洁布擦洗外壁，用一湿一干抹布擦拭干净；12 清洁马桶水箱（每日早班清洁一次）: 关闭进水箱的阀门，放完水箱内的水，小心打开水箱盖，并放在安全的地方，用少量的酸性清洁剂倒入水箱内，用手刷将水箱内壁四周刷洗干净，打开进水阀门，用清水将箱内污水冲洗干净，放入干净的水，将水箱盖盖好；13 清洁马桶座厕：用马桶刷配洁厕剂刷洗内壁、出水孔，特别注意出水口的弯口，用百洁布蘸清洁剂刷洗马桶外壁、底座、盖板、坐板，用清水冲洗干净，用干布擦干；14 清洗蹲厕：用马桶刷配洁厕剂刷洗内壁、下水口，用地刷刷洗外部蹲位，使之无污渍，黄迹；15 抹尘：用一湿一干抹布擦拭飘香机、洗手液盒、手纸盒、饰品、植物和盆，检查维修及消耗；16 配备客用品: 确保手纸、洗手液的配备量充足；清洁地面：用清洁剂兑水1:20洒于地面上，用抹布蘸稀释后的清洁剂清洁地面边角，用干净抹布将地面边角的清洁液擦干净，用地刷刷洗地面，用热水将地面污水冲扫干净，用拖把拖干地面及边角，所有工作完成后，做好收尾工作。注意：1 各种清洁工具要放在客人见不到的地方；2 发现有烟头、纸团及其它杂物要及时清洁；3 定时喷清新剂，保持洗手间无污渍、无杂物、无异味；4 随时检查设备和设施是否完好无损，如有损坏及时报修。清洁客用卫生间流程图用抹布擦拭整个卫生间，检查维修及消耗；用手刷刷洗水箱内外，用马桶刷百洁布刷洗马桶内外壁，用清水冲洗擦干，用马桶刷刷洗内壁，用地刷刷洗蹲位用湿布擦拭风口、用拖杆夹湿布灰尘及蜘蛛网确保面巾纸、手纸、洗手液、飘香剂的配备量充足用地刷刷洗，热水冲干净，用拖把拖干清洁地面配备客用品将所有垃圾桶、烟灰缸的垃圾倒入垃圾袋中（检查烟蒂是否熄灭）擦拭墙壁隔板，用马桶刷配洁厕剂刷洗尿槽内外，冲洗后用布擦干用抹布蘸清洁剂的由上至下擦拭清洁，用干布擦干用干布擦拭灯罩、灯泡，发现有维修及时报告用百洁布蘸适量稀释的碱性清洁剂刷洗，用抹布擦干用玻璃刮套具使从上至下刮洗，用干抹布擦拭用百洁布蘸适量清洁剂刷洗，用干布擦干用百洁布配清洁剂刷洗台面、洗手盆，用抹布擦干抹尘清洁马桶水箱、座厕、蹲厕清洁墙壁隔板、立式便池清洁镀铬制品清洁镜面清洗洗手盆清洗垃圾桶清洗烟灰缸擦拭灯具放置指示牌收拾垃圾清洁风口、天花板、墙角