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海信电器的成功营销
海信集团是以海信集团公司为投资母体组建的国内大型专业电子信息产业集团。从最初成立于1969年的青岛无线电二厂，到青岛电视机厂、海信电器公司，先后涉足家电、通讯、信息、商业、房地产、智能商用设备等领域，最终发展成为国内著名的大型高新技术企业集团。目前，海信集团在国内外拥有20多个公司，净资产达48亿元。已经形成了年产1000万台彩电、300万套空调、400万部CDMA手机、160万台冰箱、100万台计算机及防火墙、服务器等数码设备的强大产能。2004年销售收入273亿元，在中国电子信息百强企业中名列前茅。
海信拥有国家级的企业技术中心，建有国家一流的博士后科研工作站，是全国高新技术企业、全国技术创新基地。科学高效的技术创新体系使海信的技术始终走在国内同行的前列。2005年6月26日，海信自主研制的高清晰、高画质数字视频媒体处理芯片通过国家信息产业部的鉴定，这是我国音视频领域第一块自主知识产权的、产业化的数字电视处理芯片。该芯片的诞生与应用，彻底打破了自中国生产彩电以来核心芯片一直被国外垄断的历史。海信凭借高科技的不断应用，大幅降低成本，使纯平彩电、工薪变频和学生电脑等产品更接近消费者的承受能力，从而迅速成为业内畅销产品，从产品的角度把海信的品牌知名度再次推向一个新高度。
海信产品在90年代中期正式将“青岛” 更名为“海信”，主要是取“海纳百川，信诚无限”之义对外昭示企业精神。公司由此才真正开始了品牌营销之路，它通过不断开发新的产品，不断提高产品质量和服务质量来实践自己更名时的承诺，从而在发展过程中取得辉煌的成绩。从前瞻性产品——网络机顶盒、液晶显示背头电视和大屏幕液晶显示器的开发成功，到普及性产品——绿色环保系列、第一台拉幕式彩电、纯平系列彩电、工薪变频系列空调、商箭、海景、学生等系列电脑等的面市，总共没用一年时间。这些产品在技术含量上，不仅领先于竞争对手，而且和品牌主张一样，致力于改善消费者生活质量和情趣，使品牌内涵在消费者层面上得到一次次刷新和诠释，从而培养起消费者对品牌的忠诚度。
公司充分重视服务在市场营销中所扮演的角色，自成立以来海信公司在除台湾岛以外的全国各地相继开通了服务热线电话，全天24小时开通；并设立服务信箱，随时接收顾客反馈信息。公司还注重通路建设，在90年代末期就迅速强占一级市场，在建立20多个分公司的基础上，把营销触角深入到二级三级甚至四级市场，建立起近4000个销售网点。公司建设营销网点的同时还充分发挥网络管理和媒体网络的作用，通过中央媒体的传播和当地优势，将影响扩散到地方。目前，海信在全国有200多个集销售、服务于一体的分公司和办事处，10000多个销售与服务网点，主要产品包括电视、空调、计算机、冰箱、手机、软件等，净资产达22.8亿元，2000年销售收入达134.7亿元，在中国电子百强企业中名列前茅。在南非、匈牙利、巴基斯坦、阿尔及利亚、伊朗拥有生产基地，在美国、欧洲、澳洲、日本等地设有海信销售公司，产品远销欧洲、非洲、东南亚、美洲等近百个国家和地区。
（案例来源：经典营销实战案例，销售与市场，2002年增刊）
案例分析：
1、海信电器成功的营销行为带给我们什么启迪？
2、你对海信电器的进一步发展有何营销建议？

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