物质帮扶还是精神关怀.doc

问题四
物质帮扶还是精神关怀?
——弱势群体生活关照
案例
下午，我正在备课，刘威(—个家境贫寒、学习后进的学生)冲进办公室，强烈要求把他的名字从特困生名单中去掉，他的脸因为激动和生气涨得通红。
“我不要补助，太瞧不起人了!”话还没说完，他就“砰”地带上门跑了。
“这孩子的脾气真够大的!”
“你辛辛苦苦为他争取的名额，他还不领情。现在的孩子真是搞不懂广大概是看到我尴尬的神情，一旁的同事纷纷为我解围。我也只能无奈地摇摇头。
我正在心里纳闷这孩子到底怎么了，班长来报告说刘威回家了。这种情况以前出现过两次，第一次是因为一点小事与同学争执起来，第二次是因为没有及时完成作业，被任课教师批评了几句，这次又是为什么?咳，这孩子也太怪了，难怪当初安排座位时没人愿意和他挨着坐。没有办法，只好把刘威的同桌王勇喊来问个究竟，王勇是他的邻居，也是他在班上唯一的朋友，兴许他能知道些情况。
……原来就是刚才的事：班长当众宣布了特困生名单，而刘威正好穿了 一件新衣服，后排的几个学生就开始议论起来了。
“他不是特别困难吗?怎么还穿新衣服?”
“就是，我看他吃穿都不比咱差。”
“你要羡慕，你也申请困难补助呀!” 诊断案例中，班主任为贫困生刘威争取了特困补助，但刘威却并不表示感激，反而显得异常气愤，并坚决拒绝，这一反常表现值得我们深思：对经济弱势的学生我们究竟该作怎样的关注?要解答这个疑问，我们必须对这一现象进行分析。
从贫困生角度看，他们最大的问题不是经济弱势，而是精神弱势。经济贫困生或来自农村(特别是一些偏远山区)，或来自城市下岗家庭、突遭变故的家庭、单亲家庭，对他们来说家庭生活本已十分艰难，父母还要为他们凑学杂费、生活费，他们内心深感歉疚，觉得对不起家人，贫困给他们带来了极大的心理压力。物质资助虽然在一定程度上缓解了外在有形的经济压力，却并没能改变他们内心深处与日俱增的焦虑、自卑与无形的心理压力。
现实生活中，有些学生把贫困当成无能、丢人和耻辱的事，宁可放弃受资助的机会，也不愿承认自己的贫困；有些因天灾人祸突然致贫的学生在不得已的情况下初次提出困难申请时，往往都是遮遮掩掩，不同程度地在抗拒师生善意的同情与帮助；而那些长期领取困难补助的学生，则普遍存在着自卑、焦虑、精神压抑等不良心理反应。久而久之，难以排遣的压抑也加剧了人格与心理健康的负性改变，面对内心的渴望与自身的困窘，别人的援助和尊严的捍卫，他们往往会表现为过度自尊或极度自卑。案例中，刘威的性格就是一个盲目自尊与过度自卑的矛盾结合体。他不善于控制自己的情绪，极易为一点小事而大发脾气，甚至受不了老师的几句批评，与周围同学的相融性也极差，以致换座位时许多学生都不愿和他坐一起。这一次，虽然班长当众宣布名单的行为和其他同学的议论有失妥当，但刘威的反应过于激烈，这也恰恰是他存有严重心理弱势的明证。
从教师角度看，对贫困生的关注有失狭隘。众所周知，长期以来我国教育有一个深刻的教训，就是遗忘教育的精神关怀，忽视学生的心理健康教育。一般来说，我们对“贫困生”的关照往往就是指在学习和生活上给予照顾，更多的是通过减免学杂费、发放贫困补助或提供勤工俭学的岗位等方式进行物质帮扶。我们《很少意识到，除了物质帮扶，他们更期待精神上的关怀。因此，教师对贫困生关注的狭隘性也造成了帮扶方式上的失当。因为只关注贫困生的物质需要，而忽视学生的精神需求，以致在物质帮扶时，因方 式的不妥当，有意无意地挫伤了学生的心理。譬如学校在减免学杂费或发放贫困补助时，都要采取严格的申请、审查等程序，甚至上墙公示，原因一方面是因为贫困生太多，只能在其中选择一部分品学兼优且家庭特别困难的学生予以资助，另一方面也是为了增强工作透明度，接受大家的监督。但也正是此过程中的层层传达，使伤害在有意无意之间造成。案例中的班主任显然忽视了刘威的心理弱势，很少甚至不曾给予有效引导，帮扶过程中也忽视了技巧，以致不但没有达到预期的帮扶目的，反而加重了刘威的心理负担和精神压力。
从学生角度看，大多数学生不懂得怎样同情、关心弱者，以致在关注贫困生时会偶然性或习惯性做出影响其心理健康和人格发展的言行。现实生活中，贫困生往往会被同伴有意无意地孤立与歧视、侮辱与贬低、忽视与冷漠，而脱离群体的交流障碍必然使贫困生的弱势心理进入恶性循环。案例中，刘威的同班同学对他显然存有变向歧视的嫌疑，不愿与他同坐，有意无意地孤立他，甚至认为贫困生就应该比别人穿得差、吃得差。产生这种现象的原因主要有：①父母只求给予、不求索取的爱。现在的中小学生都是家长的掌上明珠，父母习惯将自己所有的爱都投注在孩子身上，却不对孩子有任何的要求。殊不知这种“只求给予、不求索取”的爱并不真正有利于孩子的健康发展，反而使孩子形成了错误的认知，认为接受别人的爱是理所当然的，而自己不必对他人付出爱，也就根本不知道怎样关心他人。②教育方式的不当。我们的基础教育似乎非常关注学生同情心的培养，但是回顾我们自己受教育的历程，我们就可以发现，这种教育往往只注重口头规则的传授，忽视对实际良好行为的培养。因此，尽管一些学生在思想上、口头上都知道应该同情、关心、帮助他人，但在实际生活中他们的这种行为却少之又少。③不良社会风气的影响。在现实社会中，伴随着经济的发展和竞争的加剧，人与人之间的关系变得越来越冷漠，同情、关心他人已经不再“时髦”，缺乏辨别能力的中小学生也深受影响，变得自私、冷漠，缺乏同情心，更不懂得怎样关心、帮助他人。

方略
精神关怀主要体现在对人的精神性的关怀上，通过思考、体验和行动，不断实现由利到义、由形到神的迁跃，进而完成人生信仰、“精神家园”的构建。班集体建设中，班主任应该给予贫困生集生存关怀与精神关怀于一体的“人文关怀”。
一、充分认识贫困生的心理问题
联合国卫生组织认为：健康，不但是没有身体的缺陷和疾病，还要有完整的生理、心理和社会适应能力。我国当前的素质教育目标的实现，是以学生的健康尤其是心理健康为前提的，因此，班主任应该认识到：贫困现象不仅仅是部分学生上学有困难的问题，而且还涉及更深层次的心理、精神上的贫瘠。具体说来，贫困生有两种，物质贫困者和精神贫困者，有时两者交织在一起，所以对贫困生的关注不能仅满足于“补助”、“给予”等表面工作，应该给予更多的精神关怀。当然，班主任还应分辨关爱与溺爱、关爱与恩赐的区别，以便创造教育平等的机会，保证贫困学生在教育教学活动中能够得到平等对待，个性发展得到肯定和张扬。
二、营造平等、和谐的班级氛围
心理学家威廉·杰姆士说过，在人的所有情绪中，最强烈的莫过于渴望被人尊重。贫困生与其他学生一样，既有生存的渴求，也有发展的愿望，他们有权选择“有尊严地生存”。关心贫困生，保护好他们的自尊是教育成功的重要标尺。班主任应把精神关怀与尊重人的自由、尊严以及价值有机地联系起来，努力营造民主、接纳、友善的班级氛围，教育倡导其他学生要真正理解、尊重和关心贫困生，真正和他们走到一起，让贫困生在情感融洽、心理认同、相互信任的境界中感受“自己是集体的不可缺少的一分子”。
营造平等、和谐的班级氛围的前提是让所有学生学会关心弱者，敢于和善于扶助弱者。①正面教育，让学生认识到，人与人之间的关系建立在彼此关心、彼此帮助的互动基础上，我们在接受他人关心和帮助的同时，也要以适当的方式付出爱心，只有这样才能建立和维持彼此间的良好关系。②有意识地引导和教育学生去感受他人的情绪情感状态，并以此来唤起学生类似的生活经验，从而激励他们表现出关心、爱护、帮助他人的实际行为。③在日常教育教学工作中，班主任应该抓住机会，对学生关心、同情弱者的良好行为进行强化，以不经意的鼓励培养学生关心他人的品质。
三、加强理想信念教育
班主任应加强贫困生的思想道德教育，对他们进行专门的世界观、人生观、价值观教育，特别是艰苦奋斗、自强自立教育，激励他们树立远大理想与奋斗目标，积极面对生活。可邀请克服贫困、自强自立的学生典型现身说法，激励陷入心理贫困的学生走出困境，形成坚忍的意志品质和完整的人格。平时多组织开展一些服务校园及回报社会的实践活动，一方面使贫困生通过劳动获得报酬，从而达到既解决实际困难、又实现自我教育的目的，另一方面也培养学生的感恩之心，学会关爱他人、回报社会。
四、注重开展咨询活动
贫困生在心理上不同程度地表现出理想淡漠、消极厌世、内向脆弱、抑郁焦虑等心理问题，班主任应建立心理档案，加强心理健康教育。贫困生人校时，班主任就应深入到学生中，对贫困学生的经济情况、困难程度、心理状态一一摸底，深入调研，掌握困难学生的真实情况和第一手材料，建立心理档案。日常教育工作中，班主任可采用心理咨询的方式帮助和引导贫困生摆脱世俗观念的羁绊，从心理上脱贫。心理咨询主要是借助语言、文字给咨询对象以启发和教育的过程，即教育者让学生诉说自己的烦恼、痛苦、疑惧，使学生在得到情感宣泄和净化的同时，教师因势利导，促进学生找到解决心理问题的有效办法。心理咨询可通过两种方式进行：一种是与贫困生直接面谈，根据学生的实际，摆问题、谈认识，从而引导学生学会自我调适，克服心理障碍。另一种是为避免尴尬情境进行间接咨询(如电话咨询、信 件咨询)，让学生把难以启齿的问题通过不显名的方式传达给班主任，班主任则可通过专题讲座、主题班会、小型讨论会、黑板报等方式解决其中的典型问题。
五、学会精神关怀
班集体建设中，班主任是进行精神关怀的主要承担者，因此班主任要学会精神关怀，让教育的智慧与艺术贯穿于日常工作的每一个细节。
关心与被关心、爱与被爱是人的最基本的心理需求，在充满爱和关怀的环境中，人能够产生一种安全感，心情愉悦，身心放松；而在缺乏关爱时，人往往会变得自私、孤僻、偏激，严重时可导致心理疾病的产生。班主任对于贫困学生要给予特别的关爱，即更多地通过生动的直接接触，表现出亲近感、认同感、自豪感，要用自己的心灵去关爱学生的方方面面，多对学生进行激励性、预付性的评价，帮助学生树立自信。
苏霍姆林斯基说过：只有教师关心学生的尊严感，才能使学生通过学习受到教育。教育的核心，就其本质来说，就在于儿童始终体验到自己的尊严感。因此，如何处理好严格要求与保护自尊的关系是班主任在教育贫困生工作中的一个重要课题。
对自我的发现水平、对潜力的挖掘程度将直接影响学生今后的发展和生活质量，贫困生也一样。班主任应该走近贫困生，为他们创设尽可能多的表现机会，并在不同场合认可、赞扬他们的优点及对集体的作用，以激发他们的潜能，形成进取的内驱力。
链接
班主任的职责是组织、教育、管理班级，促进学生德、智、体全面发 展。班主任教育劳动主要的、内在的目的是育人，教育劳动的主要内容，或者说实质，就是关怀学生的精神生活、促进学生的精神成长(至于班主任劳动的外在目的，可能有多种情况，这里不作讨论)。因此，精神关怀是班主任教育劳动的核心内容，也是班主任专业化的核心内容。从外在的、日常教育活动的层次看，班主任的工作是组织、教育、管理班级学生，班主任是学生班级的组织者、教育者、管理者；从内在的深层次看，班主任教育劳动是促进学生精神发展的育人育德的精神劳动，班主任是学生的精神关怀者。
班主任关心学生的全面发展，而关心学生的精神生活和精神发展，是其职责的核心部分。
——班华．专业化：班主任持续发展的过程[J]人民教育，2004，(15—16)．
帮助不自信的学生：
①放大他们的成就。提醒自己：自信通常来自于成功。尽量给自卑的学生安排一些他们能很好完成的任务。
②要知道学生对反馈信息的敏感反应。给因为自卑而特别敏感的学生反馈信息时要特别小心。要避免使用任何消极的“决定性语言”，如“不满意”、“错误”，等等。
③帮助学生发现自己的长处。帮助自卑的学生，提醒他们所擅长的方面，以及在哪些方面能证实他们的成就。
④帮助学生接受自己的弱点。鼓励学生把弱点当作是一种还没有得到提高的能力，使他们相信，现在不会做某事并不意味着永远都不会做。
⑤表明缺点其实是成长的机会。建议学生将缺点当作是成长的机会而非障碍，告诉他们：认识到缺点本身就是一种力量，是一种肯定自尊的开始。
⑥说明自卑只是某一阶段生活的一部分。提醒学生，大多数人都经历过自卑的阶段，在成长过程中，这是一个非常普遍、自然的阶段。可能的话，可以以自己的经历为例子，说明处在这一时期的感觉以及该怎样对待这种感觉。
⑦帮助学生找到使自己独特的地方。做一次小组练习，让学生问这样的问题：“哪些方面让你对自己感觉良好?”也许有的学生会发现自己也有一些以前没有注意到的优点。
⑧教会学生分享感情。鼓励学生至少与同学分享一部分感情。在需要时做一些极其敏感、极其老练的处理。比如说，在教室一侧设立一条“感情洗涤线”，让学生可以在那里贴上写着当日感情的小纸条。
对比较情绪化的学生：
①接受这种情绪——不要试图劝说学生“冷静下来”。有时学生有太多情绪只是因为他们还不能完全认识外部的环境。我们对此要格外敏感，帮助学生减少压力，或分析一下他们能否从中获得一点帮助。
②找出情绪化后面隐藏的真正想法。仔细地收集有关可能导致强烈情绪的原因的资料。关于事情起因的第一种解释通常远非真实的原因。在课堂上打哈欠或者精力不集中有时只是内心混乱或忧虑的外在表现，而并非对你的讲课感到厌烦。
③帮助学生用自己的话说出感觉。鼓励学生解释他们有什么感觉以及为什么会有这样的感觉。使用一些有助于引出他们想法的问题，并且不要在早期做出任何评判性的回答。
④避免疏远受情绪影响的学生。尽量避免孤立受到强烈情绪影响的学生，帮助他们将情绪当作生活中完全正常的一部分，让他们认识到产生情绪并不是什么耻辱或弱点。
⑤帮助学生找出情绪化的原因。如果学生很愤怒，帮助他们弄清楚愤怒
的真实原因。通常当学生开始对其他人述说起因时，他的愤怒已经得到了相当程度的缓解。
⑥教学生认识到情绪化是非常自然的事情。在平常公开讨论人类产生情绪、情感的天性。向学生解释当他们第一次经历某种情感时，他们会感到慌乱失措，但是随后的经历就会有助于他们提高自己控制情绪的能力。
⑦不要单干。不要认为自己可以处理所有情绪化问题，必要时请教专家。要时刻关注着哪些情感问题以借助专家帮助而解决。在采纳专家意见时，要谨防学生产生羞耻感。
⑧将自卑感降到最低。竭尽所能让情感过于丰富的学生不感到“与众不同”。被疏远的感觉通常是情绪化事件中最令人苦恼的部分。
⑨向学生显示你也是个平常人。如果有用的话，与学生分享你自己的情绪与情感，还有你处理情绪波动的方法。判断一下你的哪些经验是值得学生学习的。
——[美]尼克·帕卡德，费尔·雷斯．美国中小学教学技巧2000则 [M]．尚志强，等译．北京：首都师范大学出版社，2003．