百货公司实习报告范文5篇.doc

2020百货公司实习报告范文5篇2020百货公司实习报告范文(一)岁月流转、光阴飞逝，我已经来到xx百货这个大家庭三个月了。这三个月里，我有过欢喜，也有过失落。学会了一些专业知识，在人与人的交往上有了不少的进步。卖场的工作有了进一步的认识，这三个月中我时时保持着刚上班时的xxx，心态上也是平和为主。员工说看着我好像没有什么烦心的事，整天笑呵呵的。但我深深地明白，作为一名卖场工作人员，坚决不可以把个人情感带到工作中来。顾客永远是对的，这是我工作以来不断信仰的，因而我总会以会心的微笑面对顾客，乐观的面对生活中的一切。刚来xx百货，我的思想状态进入了低谷期，觉得前途渺茫，每天在卖场永远重复这些琐碎的工作，想想今后，突然觉得本人的人生没有了方向，不明白该做什么好，工作也没有自信了，通过几个失眠的夜晚，我反复考虑往常本人工作的成功之处，加以比照，我突然想开了，这又何必呢?哪有天生就什么工作都会做好的人呀，我往常不也是一步一步在工作中不断完善本人的吗，本人的心不能没有方向，连根底的工作都做不好，还有什么资历去嫌弃它。自从那以后，时时都在考虑本人的工作应该如何做，这项工作有什么缺点，如何样做能改善它，在这里也要感谢丁经理对我们的指导，使我们少走了特别多的弯路，也感谢张经理对我们工作的支持以及信任。做一项新的工作，能遇到支持并信任我们的领导是我们的幸运。对商海来说，我学到的不过是沧海一粟，在这个大家庭，我收获的远远超过我失去的。感谢工作带给我的一切。下面的这些建议是我在工作中本人觉察、考虑和总结的，也许有不成熟的地点，但我确实希望每一天，我和xx百货都能以更加崭新的形象面对顾客。1、我们不能由于有了竞争而迷失了本人的方向，不能乱了本人的方寸。就目前的竞争格局来看，我们应该承认我们已经落后于xx百货了，但我们不能慌张，我们应该分析我们哪些方面落后于人家，我们力所能及的加以改正，缩小差距。2、我们的销售筹划有时应该更细致一些，由于我们没有太多的成熟经历，因而我们需要集体的智慧，大家换位考虑我们的促销活动是否会被消费者接受，是否会得到最大的效果。3. 客服退货客服退货应该提高效率，而且应该果断。只要顾客的退货要求是合理的，就应该及时简单的予以退货。我们如今的做法是，即便是我们的商品有残缺，符合退货的条件，仍然需要顾客再上楼退货。如此办事没有效率而且阻碍不好。4. 上岗培训建议我们超市是否可以让基层员工参参加职或者上岗培训。培训可以使员工更有责任感，更有团队认识。如今情况并不乐观，许多的员工团队认识较差，适应于以自我为中心。如此既阻碍了工作效率也阻碍了我们的商场形象。5、商管工作需要持之以恒，商场的形象需要大家一点一滴的工作来维持的。三个月的实习期特别快过去了，是开端也是完毕。展如今本人面前的是一片任本人驰骋的沃土，也清晰感遭到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中，我将接着努力学习，踏实的工作，用心去考虑、去做每一件事。2020百货公司实习报告范文(二)有句话如此说的：人要是往后看感受是那么的短暂，要是往前看感受是那么的高不可攀。一、实习目的1.毕业实习是每个大学毕业生必须拥有的一段经历，通过实习使我慢慢感遭到身份的转变，由一名学生转变为一个职场中的人士，加强了社会责任感。2.有针对性地锻炼本人观察征询题、分析征询题和处理征询题的才能，促进理论与实践的有机结合。加强和稳定理论知识，觉察征询题并运用所学知识分析征询题和处理征询题。3.锻炼本人的工作才能、适应社会才能和自我治理的才能。培养脚踏实地、扎扎实实的工作作风，积极向上的工作态度，为毕业后顺利地走上工作岗位打下坚实的根底。4.通过毕业实习接触并认识社会，提高社会交往才能，学习优秀员工的优秀质量和敬业精神，培养素养，明确本人的社会责任。5.通过在实际的工作中检验掌握根本知识和根本理论的程度，并把所学知识灵敏运用到实际的工作中，觉察不中，寻找差距，有针对性地加以提高。6.在实习期间积极主动理解未曾学习过或未曾涉及的领域及知识，为今后的深造、就业更有效地展开并打下一个良好的根底。二、实习内容1.在2010年11月25日我来到海南省民生百货商场人事部报到，首先办理了入职手续，接下来的一个月里学习了海航集团的企业文化、商务效劳礼仪、效劳英语、消防平安知识、效劳人员从业标准、商业职业道德、信誉卡知识与销售终端培训、商品进入与出库流程、顾客心理学等。2.然后又分别到男装部和化装钟表部实习。3.2011年1月中旬到新海航大厦里做效劳保障工作一个星期左右。4.2月在化装钟表部和信息中心实习。5.3月初在收支中心和超市部实习整个培训尽管简单，但整个流程下来仍然特别费心的，我也深深体会到工作和学习的不同，理论知识和实际操作是有特别大的区别的。在销售方面，让我明白得销售员是需要具有高度的激情和恒心，同时销售工作能提高我的交际才能，锻炼我的口才。销售的最重要的一点是面带微笑，不管在何处工作，微笑都是必需要留意的，由于微笑决定成败。三、实习结果1.三个月的实习与学习，使我顺利通过了转正考试，并得到了领导的认可，成为一名名副事实上的“海航人”。2.实习单位把学院要求填写的各种表格已经填写好，并盖好公章。3.我个人在学习才能上和工作方面也有了特别大的提高!四、实习总结与体会通过在公司三个月的实习，我觉得销售这个行业是比较锻炼人的，而且是值得本人探究的职业。销售这份工作让我接触到比较复杂的人和事，感悟良多。这次实习也为立即踏入社会的我提供了可贵的经历。在短暂的实习过程中，我深深的感遭到本人所学知识的浅薄和在实际运用中的专业知识的匮乏。刚刚学习完海航集团的企业文化后，明白得了特别多道理。通过17年开展，海航集团由一家单一的航空运输企业，转型为以航空旅游、现代物流、现代金融效劳三大产业链条为支柱，涵盖“吃、住、行、游、购、娱”六大产业要素的现代效劳业综合运营商，在构筑本身竞争优势的根底上，实现了产业价值链的有效延伸。特别大的一部分成功要素取决于它精华的文化，海航集团能把企业理念开展成一种文化，同时每一个海航人的身上都表达着这种文化，这确实是在优胜劣汰的今天海航得以不断壮大的缘故，这确实是海航的魅力所在。当我第一次到钟表专柜时，我觉察，钟表知识博大精深，并不像我想象的那样一般，每款钟表都有太多太多的内容需要学习。首先，手表分为两大类：石英手表和机械手表，镜面的材料也不同有水晶的、蓝宝石的、有机玻璃的等等，表带有真皮、人造皮、精钢等等，需要销售人员具备那么多的商品知识和职业技能。同时我还学到了特别多做人的道理，作为一个刚踏入社会的年轻人来说，什么都不明白，没有任何社会经历。需在老师和同事的协助下，才能融入一个新的环境，这对今后踏入新的工作岗位是特别有益的。除此以外，学会如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述本人的观点，如何说服别人认同本人的观点，在社会实践中也显得那么重要。相信这些宝贵的经历会成为我今后成功的最重要的基石。这次实习也让我深化理解到，在工作中和同事保持良好的关系是特别重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最根本的征询题。觉察学习和交流的重要性和必要性。在新海航大厦里坐效劳保障工作时，我深深感遭到：团队的精神，团结确实是力量!一根筷子容易折，十根筷子折不断，一份工作一个人需要十个小时完成，十个人只要一个小时就可以完成。尽管大厦里工作特别艰苦，工作量特别大，但是我们大家齐心协力，共同奋斗，共同努力，不但完成了工作还加深了同事之间的友谊。有了个根本认识以后学习起来就会更得心应手了。事实上课本上学的知识都是最根本的知识，不管现实情况如何样变化，抓住了最根本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上，出现挫折感，可我觉得，要是没有书本知识作铺垫，又哪应付瞬息万变的社会呢?唯一不同的是，书本上所学知识比较全面，而用于实际工作中来，只要能反映实际情况越简单越好，手续有时不需太复杂。真正从课本中走到了现实中，从抽象的理论回到了多彩的实际生活，在学校总以为本人学的不错，一旦接触到实际，才觉察本人的才能是远远没有到达工作的要求的，实际的工作远比想象中的要细致得多复杂得多，这时才真正领悟到“活到老学到老”的含义。实际的工作才能是书本上没有方法教授给我们的，必需要通过实际工作来积累与强化。实践是检验学校里的学习成果的最好的试金石。将所学知识转化为工作才能，如此才真正做到了学有所用。在这些日子里，我觉得本人还有以下的缺乏之处：1.思想上个人主义较强，随意性较大;2.有时候办事不够干练;3.工作主动性发挥的仍然不够，对工作的预见性和制造性不够;在学校的象牙塔里待了十几年,一下之间身份由学生变成了社会人,刚开始确实特别难适应,所有的角色和职责都转变了,出来工作,不再有人告诉你,什么你该做什么不该做,也没有老师在旁教你错误如何改正,一旦犯了,就要去承担,这确实是社会人的责任.但与此同时，我觉得纵然有再多的无奈，也要学着去适应去克服。通过这次实习，我不仅从中学到了特别多课本上所没有提及的知识，更重要的是，这是我踏入社会的第一步。尽管只工作了近三个多月的时间，但是也让我看到了本人的特别多缺乏，让我深知出身社会，还需要特别多学校里学不到的才能，年少的我们，还应该更加努力，尽快学会在社会上独立，敢于参加与社会竞争，敢于承受社会压力，使本人可以在社会上快速成长。这段时间给了我一次成长的时机，让我收获颇丰。总的来说，作为一个快要毕业的大学生，不管是在今后的工作或是生活中，这次实习都将成为我人生中一笔重要的财富。 以后的路还特别长，要学的还特别多，我希望可以走好每一步。以上是我的实习工作总结。在我的实习期中，有欢乐也有难过的时候,有难忘的事情，也有碰到困难征询题的时候，这一切我都不断努力地去克服，并尽本人最大的努力去做好!我相信，事在人为，有志者事竟成。而我在今后的人生和工作道路上了，我会更加努力用心的走下去!感谢老师、感谢公司、感谢同事、感谢本人!2020百货公司实习报告范文(三)我是山西省电视广播大学华光分校09届的学生，我叫李雪梅，在两年的学习中，我学到了不少的知识，我在这里特别感谢各位老师的辛勤栽培，更感谢各位领导可以提供给我们这么优越的学习环境，让我真正的领悟到生活的真理，及认识到知识的重要性。更重要的是在校学到的东西却能特别好的应用到我的实践工作中，让我的工作变得游刃有余。我如今在王府井百货里做一名销售员，每天的工作确实是将我的产品推销给顾客，同时我做到每位顾客从内心认可我的产品。尽管轻松，但也需要一定的技巧。做的好的，不仅轻松反而更增长你的知识，让你在精神上有一个好的享受。我对我如今的工作特别的满意，它让我学到不仅是产品知识，更多的是如何处理好人际关系，让你既不得罪人又能赚钱，还能交好多有志向的好朋友。在关于我来说，是一笔无价的财富。我会好好的珍惜如今的一切。接下来、我就给大家谈谈我工作中遇到的征询题及在文中我的真实感受：我刚来王府井百货上班的时候，有点害怕，害羞不敢给顾客交流认为确信不行，做不了这项工作。我开始有点不愿意面对甚至抵触，后来，在我们公司里领导的细心教导下，她说这些都是你本身内心障碍造成的，后来我就改变了原先不好的心态。但真正让我从心底接受的仍然一位顾客：她的举止谈吐让我好生难忘。在我给她讲了相关的产品知识后，她买上了我家的产品。在她走的同时对我说：“小姐，你挺会说的声音也好听，而且特别甜，给人一种感受上的享受，确实是不够大方啊”!然后笑着跟我辞别。我当时细心回味了她的话我分析着磨。也许我特别有天赋，为什么不努力，让本人做的更好呢?说不定，我确实可以有所作为。从此，我搜集各种书籍、材料。学一些与人沟通的技巧，及深化产品知识，如此坚持着。后来，我看到了成绩，它表达在我的销售业绩上。上级领导给予我鼓舞，同时表扬我，我并不骄傲。我明白，小小的成功不算什么，成功是一项永远的挑战，我需要每天学习努力。因而，作为销售员，你每天会遇到各种五花八门的人群，有素养涵养的也有蛮不讲理的，这就需要你用不同的心态，说不同的言语来处理，同时要处理好它。时间一长你会觉察你的谈吐处理事实上却大有长进。有一次，一位蛮不讲道理的人跟我较劲，我的同伴与之争的面红耳赤，看到情况不对，我立马出面，神采落落大方，言语伦次有条不，没有表现出任何紧张害怕的神态，结果，顾客买上产品，并给了张他的名片，表示友好!之后，我有点惊奇，这是从前害怕怕是的本人吗?我越来越觉察，这项工作对我的人生有多大的协助，我会努力，让本人有长进，也为咱学校争光。总结一下，我这几添的社会实践确实学到了好多东西，让我倍感欣慰。因而，这都是华光分校每位领导及老师的辛勤培养，让我将在校学到的东西全部应用到我如今的工作实践中，让我这么顺利的完本钱人的工作。最后，我忠心的感谢各位领导。我在这里向你们致敬。2020百货公司实习报告范文(四)在两年的学习中，我学到了不少的知识，我在这里特别感谢各位老师的辛勤栽培，更感谢各位领导可以提供给我们这么优越的学习环境，让我真正的领悟到生活的真理，及认识到知识的重要性。更重要的是在校学到的东西却能特别好的应用到我的实践工作中，让我的工作变得游刃有余。我如今在王府井百货里做一名销售员，每天的工作确实是将我的产品推销给顾客，同时我做到每位顾客从内心认可我的产品。尽管轻松，但也需要一定的技巧。做的好的，不仅轻松反而更增长你的知识，让你在精神上有一个好的享受。我对我如今的工作特别的满意，它让我学到不仅是产品知识，更多的是如何处理好人际关系，让你既不得罪人又能赚钱，还能交好多有志向的好朋友。在关于我来说，是一笔无价的财富。我会好好的珍惜如今的一切。接下来、我就给大家谈谈我工作中遇到的征询题及在文中我的真实感受：我刚来王府井百货上班的时候，有点害怕，害羞不敢给顾客交流认为确信不行，做不了这项工作。我开始有点不愿意面对甚至抵触，后来，在我们公司里领导的细心教导下，她说这些都是你本身内心障碍造成的，后来我就改变了原先不好的心态。但真正让我从心底接受的仍然一位顾客：她的举止谈吐让我好生难忘。在我给她讲了相关的产品知识后，她买上了我家的产品。在她走的同时对我说：“小姐，你挺会说的声音也好听，而且特别甜，给人一种感受上的享受，确实是不够大方啊”!然后笑着跟我辞别。我当时细心回味了她的话我分析着磨。也许我特别有天赋，为什么不努力，让本人做的更好呢?说不定，我确实可以有所作为。从此，我搜集各种书籍、材料。学一些与人沟通的技巧，及深化产品知识，如此坚持着。后来，我看到了成绩，它表达在我的销售业绩上。上级领导给予我鼓舞，同时表扬我，我并不骄傲。我明白，小小的成功不算什么，成功是一项永远的挑战，我需要每天学习努力。因而，作为销售员，你每天会遇到各种五花八门的人群，有素养涵养的也有蛮不讲理的，这就需要你用不同的心态，说不同的言语来处理，同时要处理好它。时间一长你会觉察你的谈吐处理事实上却大有长进。有一次，一位蛮不讲道理的人跟我较劲，我的同伴与之争的面红耳赤，看到情况不对，我立马出面，神采落落大方，言语伦次有条不，没有表现出任何紧张害怕的神态，结果，顾客买上产品，并给了张他的名片，表示友好!之后，我有点惊奇，这是从前害怕怕是的本人吗?我越来越觉察，这项工作对我的人生有多大的协助，我会努力，让本人有长进，也为咱学校争光。总结一下，我这几添的社会实践确实学到了好多东西，让我倍感欣慰。因而，这都是华光分校每位领导及老师的辛勤培养，让我将在校学到的东西全部应用到我如今的工作实践中，让我这么顺利的完本钱人的工作。最后，我忠心的感谢各位领导。我在这里向你们致敬。2020百货公司实习报告范文(五)大二的上半学期，学校安排了我们市场营销专业学生进展第二次实习，为期四周，在此期间我找到了我人生中第一份正式的工作，学到了特别多东西，不仅是专业相关的知识与技巧，更多的是为人处世方面。在此将实习内容报告如下:一、实习目的通过销售实习理解企业营销情况，在这个根底上把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作才能与分析才能，以到达学以致用的目的。二、实习时间2015年12月13日至2016年1月9日三、实习地点桂林礼拜二贴身物语百货店1、公司简介礼拜二贴身物语百货店成立于2002年4月22日，主要从事贴身用品的运营。 “礼拜二”品牌名称由来：现实生活中，全国的电影院每周礼拜二电影票实行半价优惠，顾客得到实惠的同时公司也得到开展。源于这个切身的感受和启发，便创设了“礼拜二”这一品牌。本着“成为顾客最有价值的选择”的企业使命，以及“时髦、实惠、有用”的市场运营概念，至今已开展成为拥有十家分店，一百多名员工的贴身用品零售连锁店，成为桂林地区该方面销售的领头羊。2、主要业务产品品种包括内裤、袜子、毛巾、拖鞋、家居服装、时令时髦饰品、精巧小礼品。四、实习内容通过熟人介绍，我这个未毕业的实习大学生破格进入礼拜二贴身物语百货店，成为了礼拜二中心店的一名临时营业员。这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完本钱人的工作任务，不能草率敷衍了事。在为期四周的实习里，我象一个真正在的员工一样拥有本人的工作卡，每天上下班的过程中感受本人已经不是一个大学生了，早上7点半起床，然后象一个真正的上班族一样坐车赶到桂林市区上班。礼拜二的店面营业员按照两班倒的工作时间制度，早班从9点半至下午4点半，晚班是从下午2点半至晚上9点半。尽管工作时间要求不断站在店里，但每天工作7小时，中间半个小时吃饭如此的工作时间制度相对其他工作算是比较轻松的了。公司要求每天提早15分钟到店里，做好上班前预备工作，穿好工服，女生化好眼影，扎好发髻。上早班的首要工作是店内的清洁工作，主要是地板的清洁，货架、货品的擦拭。接下来是整理和摆放每天店内新来的货品，上防盗锁扣，打上商品的条码、价格，最后是上货架。货品的摆放有特别多讲究，比方所有商品的标签必须正放，商品要整齐逐码摆放，最小码置于最前面，让产品以最好的形象展如今消费者面前，提升店面和产品形象。上班时间除了招呼客人，及时整理好货架上混乱的商品以及整理库存，其余时间要以良好的站姿站在店内，等待顾客的呼唤。在此过程中要求热情主动的对待顾客的要求、答复顾客的提征询。此外，上班时另一个重要工作确实是对店内的货品充分理解，及时觉察货架排面断货现象，在补货本上登记，做好补货工作，保证产品的正常销售。下班前半小时要做本人所负责区域的货品与下一班人的交接工作，填写好交接本，然后做一下卫生，就可以下班了。其次是关于请假、休息制度，也十分严格。每个月休息3天，我们要严格遵守公司规定的工作时长，哪怕有事提早走半个小时，也要在日后补工作半个小时。如有及其重要的事情而需要请假，必须通知店长，经同意、填写好请假条后方可离岗。工作头几天我觉得特别累特别压抑，一是适应不了长时间的久站，二是对工作环境不熟悉，对工作还不上手，挨了不少店长的责备。曾经彷徨在放弃与坚持之中，但为了不让店长，店里的同事觉得如今的大学生、如今的90后经不起挫折，为了不让介绍我进来的朋友无望，以及心中那股好强的劲头让我选择接着走下去。差不多过了一个星期，我对这份工作已经得心应手了，每天的销售业绩也有大幅度的提升，也得到了店长的表扬，与同事的关系挺和睦，工作环境逐步向对我有利的趋势开展，如今仍然在礼拜二奋斗中。