G31如何成为营销高手.doc

课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！   得分: 100
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学习课程：如何成为营销高手
单选题
1.最传统的拒绝处理办法是( )    回答：正确
1. A  转移法
2. B  举例法
3. C  询问分解法
4. D  解释法
2.推销是以哪一项作为中心( )    回答：正确
1. A  企业
2. B  产品
3. C  客户需求
4. D  价格
3.在做人生规划时，个人发展方面不包括( )    回答：正确
1. A  个人知识能力
2. B  个人学历
3. C  个人职业素质
4. D  自身爱好的培养
4.要想让客户接纳我们，最重要的是( )    回答：正确
1. A  信任
2. B  产品质量可靠
3. C  价格公道
4. D  售后服务好
5.跟客户进行电话预约的根本目的是( )    回答：正确
1. A  商谈产品价格
2. B  取得见面机会
3. C  推销公司产品
4. D  宣传公司形象
6.大部分拒绝的原因是( )    回答：正确
1. A  不信任
2. B  不需要
3. C  不适合
4. D  不着急
7.如果客户够精明，把价格会杀到最底线，我们也可以成交。至于损失的部分可以通过售后服务的收费来弥补，这种谈判策略叫做( )    回答：正确
1. A  寻找解决办法
2. B  以价值为荣
3. C  探求实际差距
4. D  价格化大为小
8.利用大客户的良好影响，来建立市场，这种方法叫( )    回答：正确
1. A  目标市场法
2. B  猎犬计划
3. C  客户网络法
4. D  缘故法
9.smart原则中，m代表的是( )    回答：正确
1. A  明确具体
2. B  可视觉化
3. C  可量化
4. D  务实可行
10.在与客户进行沟通时，下面哪种行为比较得体( )    回答：正确
1. A  话多
2. B  心急
3. C  人太直
4. D  注意倾听
11.下面哪一项表述错误( )    回答：正确
1. A  对于性格较为硬朗的客户，要采取前无压力式的销售，快速而流畅的促成
2. B  促成交易是行销终极目的
3. C  在展示过程中，要把产品特点转化为优点，然后转化为客户的利益
4. D  在展示过程中，要诚实的告诉客户产品的缺点
12.不断去追问客户，我们的价格距离客户的价格底线到底还有多少差距，这种谈判策略是( )    回答：正确
1. A  以价值为荣
2. B  事先的价格筹码
3. C  探求实际差距
4. D  价格化大为小
13.选择目标市场的时候，首先要( )    回答：正确
1. A  市场调研
2. B  市场细分
3. C  选择市场
4. D  市场定位
14.在拜访客户时，下面哪一种行为不得体( )    回答：正确
1. A  注意倾听客户的意见
2. B  采访般的记录并配合倾听动作
3. C  聊天式拉家常
4. D  说话太耿直
15.fab说明法中，a表示的是( )    回答：正确
1. A  缺点
2. B  特点
3. C  优点
4. D  利益
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学习课程：如何成为营销高手
单选题
1.最传统的拒绝处理办法是( )    回答：正确
1. A  转移法
2. B  举例法
3. C  询问分解法
4. D  解释法
2.人生规划的最高境界是( )    回答：正确
1. A  个人发展
2. B  事业经济
3. C  兴趣爱好
4. D  回报社会
3.我们应该重点抓哪类客户( )    回答：错误
1. A  vip客户
2. B  中等客户
3. C  小客户
4. D  潜在客户
4.下面哪一项表述不正确( )    回答：正确
1. A  第一印象是在五分钟之内建立的
2. B  首晕效应和晕轮效应都是人思维习惯的一种体现
3. C  我们在拜访客户的时候，一定要穿名牌衣服
4. D  我们在穿服饰的时候，要遵循变色龙原则
5.fab说明法中，b表示的是( )    回答：正确
1. A  缺点
2. B  特点
3. C  优点
4. D  利益
6.下面选项是真问题的是( )    回答：正确
1. A  对不起，我很忙没有空
2. B  对不起，好像不太方便
3. C  对不起，我有事
4. D  不好意思，下个礼拜我要出差到广州
7.下面在产品销售过程中最重要，最首要的任务是( )    回答：正确
1. A  向客户介绍产品的信息
2. B  将产品切实的卖给客户
3. C  客户建立信任和沟通
4. D  识别购买对象的身份
8.企业中层管理者，关心的是( )    回答：正确
1. A  价格
2. B  投资回报率
3. C  产品技术
4. D  产品使用的方便性
9.在与客户进行沟通时，下面哪种行为比较得体( )    回答：正确
1. A  话多
2. B  心急
3. C  人太直
4. D  注意倾听
10.下面哪一项的表述不正确( )    回答：正确
1. A  每个人的购买需求会呈现异样的特点
2. B  人的需求总是由低向高逐步发展
3. C  人的最高需求是尊重和爱
4. D  现代营销管理以客户为中心
11.下面哪一项属于假问题( )    回答：正确
1. A  对不起，我很忙没有空
2. B  不好意思，下个礼拜我要出差到广州
3. C  不好意思，这两天正好税务大检查，所以抽不出空来
4. D  对不起，我明天上午九点正好有个会议
12.不断去追问客户，我们的价格距离客户的价格底线到底还有多少差距，这种谈判策略是( )    回答：正确
1. A  以价值为荣
2. B  事先的价格筹码
3. C  探求实际差距
4. D  价格化大为小
13.下面哪一项是产品隐藏的利益( )    回答：正确
1. A  产品价格
2. B  客户关系的维持
3. C  产品质量
4. D  产品功能
14.fab说明法中，a表示的是( )    回答：正确
1. A  缺点
2. B  特点
3. C  优点
4. D  利益
15.下面哪一项表述错误( )    回答：正确
1. A  对于一些大客户，如团体，应该一对一进行演示
2. B  在介绍产品时，仅仅说产品的特点是不够的
3. C  促成交易是行销终极目的
4. D  对于和平型客户应该利用沉默和压力的力量
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学习课程：如何成为营销高手
单选题
1.最传统的拒绝处理办法是( )    回答：正确
1. A  转移法
2. B  举例法
3. C  询问分解法
4. D  解释法
2.卖一台品牌电脑给客户，客户说再便宜1000块，我说可以便宜1000块，但是维修保养我们不提供，这种策略叫做( )    回答：正确
1. A  以价值为荣
2. B  价格化大为小
3. C  事先的价格砝码
4. D  与昂贵的比较
3.我们应该重点抓哪类客户( )    回答：正确
1. A  vip客户
2. B  中等客户
3. C  小客户
4. D  潜在客户
4.在做人生规划时，个人发展方面不包括( )    回答：正确
1. A  个人知识能力
2. B  个人学历
3. C  个人职业素质
4. D  自身爱好的培养
5.下面哪一项表述不正确( )    回答：正确
1. A  第一印象是在五分钟之内建立的
2. B  首晕效应和晕轮效应都是人思维习惯的一种体现
3. C  我们在拜访客户的时候，一定要穿名牌衣服
4. D  我们在穿服饰的时候，要遵循变色龙原则
6.如果客户够精明，把价格会杀到最底线，我们也可以成交。至于损失的部分可以通过售后服务的收费来弥补，这种谈判策略叫做( )    回答：正确
1. A  寻找解决办法
2. B  以价值为荣
3. C  探求实际差距
4. D  价格化大为小
7.在做人生规划时，事业经济方面的内容包括( )    回答：正确
1. A  个人学历
2. B  谋求适合自己发展的事业
3. C  个人职业素质
4. D  培养自己的爱好
8.fab说明法中，f表示的是( )    回答：正确
1. A  缺点
2. B  特点
3. C  优点
4. D  利益
9.下面哪一项是错误的( )    回答：正确
1. A  一般来讲，概括性的问题都是真问题
2. B  对于假问题，一般都不要理睬
3. C  客户第一次提出的问题视同假问题
4. D  假问题都是借口、搪塞、烟幕弹
10.我们收集客户资料的时间属于( )    回答：正确
1. A  有效的销售时间
2. B  销售辅助时间
3. C  销售时间
4. D  推销时间
11.下面在产品销售过程中最重要，最首要的任务是( )    回答：正确
1. A  向客户介绍产品的信息
2. B  将产品切实的卖给客户
3. C  客户建立信任和沟通
4. D  识别购买对象的身份
12.smart原则中，r代表的是( )    回答：正确
1. A  明确具体
2. B  可量化
3. C  务实可行
4. D  时间限制
13.在建立客户资料卡时，购买需求资料包括( )    回答：正确
1. A  客户的职位
2. B  客户购买的评估标准
3. C  客户企业的规模
4. D  客户企业的组织架构
14.通过举办联谊会的形式来建立自己的市场，这种方法叫做( )    回答：正确
1. A  目标市场法
2. B  猎犬计划法
3. C  客户网络法
4. D  缘故法
15.下面哪一项是产品隐藏的利益( )    回答：正确
1. A  产品价格
2. B  客户关系的维持
3. C  产品质量
4. D  产品功能
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课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！   得分: 100
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学习课程：如何成为营销高手
单选题
1.卖一台品牌电脑给客户，客户说再便宜1000块，我说可以便宜1000块，但是维修保养我们不提供，这种策略叫做( )    回答：正确
1. A  以价值为荣
2. B  价格化大为小
3. C  事先的价格砝码
4. D  与昂贵的比较
2.人生规划的最高境界是( )    回答：正确
1. A  个人发展
2. B  事业经济
3. C  兴趣爱好
4. D  回报社会
3.要想让客户接纳我们，最重要的是( )    回答：正确
1. A  信任
2. B  产品质量可靠
3. C  价格公道
4. D  售后服务好
4.下面哪一项表述不正确( )    回答：正确
1. A  在展示说明中，一定要和客户沟通互动
2. B  在向客户介绍产品时，一定要介绍的无微不至
3. C  在展示中，一定要注意细节
4. D  在展示过程中，应该多多使用展示资料
5.如果客户够精明，把价格会杀到最底线，我们也可以成交。至于损失的部分可以通过售后服务的收费来弥补，这种谈判策略叫做( )    回答：正确
1. A  寻找解决办法
2. B  以价值为荣
3. C  探求实际差距
4. D  价格化大为小
6.企业中层管理者，关心的是( )    回答：正确
1. A  价格
2. B  投资回报率
3. C  产品技术
4. D  产品使用的方便性
7.利用大客户的良好影响，来建立市场，这种方法叫( )    回答：正确
1. A  目标市场法
2. B  猎犬计划
3. C  客户网络法
4. D  缘故法
8.在做人生规划时，事业经济方面的内容包括( )    回答：正确
1. A  个人学历
2. B  谋求适合自己发展的事业
3. C  个人职业素质
4. D  培养自己的爱好
9.在与客户进行电话预约时，绝对不能( )    回答：正确
1. A  探讨价格
2. B  介绍公司
3. C  介绍产品
4. D  自我介绍
10.下面哪一项的表述不正确( )    回答：正确
1. A  每个人的购买需求会呈现异样的特点
2. B  人的需求总是由低向高逐步发展
3. C  人的最高需求是尊重和爱
4. D  现代营销管理以客户为中心
11.下面哪一项表述错误( )    回答：正确
1. A  对于性格较为硬朗的客户，要采取前无压力式的销售，快速而流畅的促成
2. B  促成交易是行销终极目的
3. C  在展示过程中，要把产品特点转化为优点，然后转化为客户的利益
4. D  在展示过程中，要诚实的告诉客户产品的缺点
12.下面哪一项是错误的( )    回答：正确
1. A  一般来讲，概括性的问题都是真问题
2. B  对于假问题，一般都不要理睬
3. C  客户第一次提出的问题视同假问题
4. D  假问题都是借口、搪塞、烟幕弹
13.我们收集客户资料的时间属于( )    回答：正确
1. A  有效的销售时间
2. B  销售辅助时间
3. C  销售时间
4. D  推销时间
14.smart原则中，r代表的是( )    回答：正确
1. A  明确具体
2. B  可量化
3. C  务实可行
4. D  时间限制
15.顶级销售人员销售的是( )    回答：正确
1. A  自己
2. B  危及解决方案
3. C  产品利益
4. D  产品本身
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课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！   得分: 93
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学习课程：如何成为营销高手
单选题
1.最传统的拒绝处理办法是( )    回答：正确
1. A  转移法
2. B  举例法
3. C  询问分解法
4. D  解释法
2.我们应该重点抓哪类客户( )    回答：正确
1. A  vip客户
2. B  中等客户
3. C  小客户
4. D  潜在客户
3.通过联谊会方式开发市场的方式叫做( )    回答：正确

1. A  目标市场法
2. B  猎犬计划
3. C  客户网络法
4. D  缘故法
4.大部分拒绝的原因是( )    回答：正确
1. A  不信任
2. B  不需要
3. C  不适合
4. D  不着急
5.下面选项是真问题的是( )    回答：正确
1. A  对不起，我很忙没有空
2. B  对不起，好像不太方便
3. C  对不起，我有事
4. D  不好意思，下个礼拜我要出差到广州
6.如果客户够精明，把价格会杀到最底线，我们也可以成交。至于损失的部分可以通过售后服务的收费来弥补，这种谈判策略叫做( )    回答：正确
1. A  寻找解决办法
2. B  以价值为荣
3. C  探求实际差距
4. D  价格化大为小
7.企业中层管理者，关心的是( )    回答：正确
1. A  价格
2. B  投资回报率
3. C  产品技术
4. D  产品使用的方便性
8.利用大客户的良好影响，来建立市场，这种方法叫( )    回答：正确
1. A  目标市场法
2. B  猎犬计划
3. C  客户网络法
4. D  缘故法
9.下面哪一项是错误的( )    回答：正确
1. A  一般来讲，概括性的问题都是真问题
2. B  对于假问题，一般都不要理睬
3. C  客户第一次提出的问题视同假问题
4. D  假问题都是借口、搪塞、烟幕弹
10.明确地告诉客户产品的价格结构，这种谈判策略叫做( )    回答：正确
1. A  价格化大为小
2. B  事先的价格筹码
3. C  寻找解决办法
4. D  价格组成分析
11.下面在产品销售过程中最重要，最首要的任务是( )    回答：正确
1. A  向客户介绍产品的信息
2. B  将产品切实的卖给客户
3. C  客户建立信任和沟通
4. D  识别购买对象的身份
12.通过举办联谊会的形式来建立自己的市场，这种方法叫做( )    回答：正确
1. A  目标市场法
2. B  猎犬计划法
3. C  客户网络法
4. D  缘故法
13.顶级销售人员销售的是( )    回答：正确
1. A  自己
2. B  危及解决方案
3. C  产品利益
4. D  产品本身
14.fab说明法中，a表示的是( )    回答：正确
1. A  缺点
2. B  特点
3. C  优点
4. D  利益
15.下面哪一项表述错误( )    回答：错误
1. A  对于一些大客户，如团体，应该一对一进行演示
2. B  在介绍产品时，仅仅说产品的特点是不够的
3. C  促成交易是行销终极目的
4. D  对于和平型客户应该利用沉默和压力的力量
窗体底端
课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！   得分: 100
窗体顶端
学习课程：如何成为营销高手
单选题
1.最传统的拒绝处理办法是( )    回答：正确

1. A  转移法
2. B  举例法
3. C  询问分解法
4. D  解释法
2.推销是以哪一项作为中心( )    回答：正确
1. A  企业
2. B  产品
3. C  客户需求
4. D  价格
3.通过联谊会方式开发市场的方式叫做( )    回答：正确
1. A  目标市场法
2. B  猎犬计划
3. C  客户网络法
4. D  缘故法
4.在做人生规划时，个人发展方面不包括( )    回答：正确
1. A  个人知识能力
2. B  个人学历
3. C  个人职业素质
4. D  自身爱好的培养
5.下面哪一项表述不正确( )    回答：正确
1. A  在展示说明中，一定要和客户沟通互动
2. B  在向客户介绍产品时，一定要介绍的无微不至
3. C  在展示中，一定要注意细节
4. D  在展示过程中，应该多多使用展示资料
6.大部分拒绝的原因是( )    回答：正确
1. A  不信任
2. B  不需要
3. C  不适合
4. D  不着急
7.下面在产品销售过程中最重要，最首要的任务是( )    回答：正确
1. A  向客户介绍产品的信息
2. B  将产品切实的卖给客户
3. C  客户建立信任和沟通
4. D  识别购买对象的身份
8.如果客户够精明，把价格会杀到最底线，我们也可以成交。至于损失的部分可以通过售后服务的收费来弥补，这种谈判策略叫做( )    回答：正确
1. A  寻找解决办法
2. B  以价值为荣
3. C  探求实际差距
4. D  价格化大为小
9.利用大客户的良好影响，来建立市场，这种方法叫( )    回答：正确
1. A  目标市场法
2. B  猎犬计划
3. C  客户网络法
4. D  缘故法
10.下面哪一项是错误的( )    回答：正确
1. A  一般来讲，概括性的问题都是真问题
2. B  对于假问题，一般都不要理睬
3. C  客户第一次提出的问题视同假问题
4. D  假问题都是借口、搪塞、烟幕弹
11.明确地告诉客户产品的价格结构，这种谈判策略叫做( )    回答：正确
1. A  价格化大为小
2. B  事先的价格筹码
3. C  寻找解决办法
4. D  价格组成分析
12.我们收集客户资料的时间属于( )    回答：正确
1. A  有效的销售时间
2. B  销售辅助时间
3. C  销售时间
4. D  推销时间
13.在拜访客户时，下面哪一种行为不得体( )    回答：正确
1. A  注意倾听客户的意见
2. B  采访般的记录并配合倾听动作
3. C  聊天式拉家常
4. D  说话太耿直
14.顶级销售人员销售的是( )    回答：正确
1. A  自己
2. B  危及解决方案
3. C  产品利益
4. D  产品本身
15.fab说明法中，a表示的是( )    回答：正确
1. A  缺点
2. B  特点
3. C  优点
4. D  利益
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课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！   得分: 93
窗体顶端

学习课程：如何成为营销高手
单选题
1.人生规划的最高境界是( )    回答：正确

1. A  个人发展
2. B  事业经济
3. C  兴趣爱好
4. D  回报社会
2.跟客户进行电话预约的根本目的是( )    回答：正确

1. A  商谈产品价格
2. B  取得见面机会
3. C  推销公司产品
4. D  宣传公司形象
3.下面哪一项表述不正确( )    回答：正确
1. A  第一印象是在五分钟之内建立的
2. B  首晕效应和晕轮效应都是人思维习惯的一种体现
3. C  我们在拜访客户的时候，一定要穿名牌衣服
4. D  我们在穿服饰的时候，要遵循变色龙原则
4.下面哪一项表述不正确( )    回答：正确
1. A  在展示说明中，一定要和客户沟通互动
2. B  在向客户介绍产品时，一定要介绍的无微不至
3. C  在展示中，一定要注意细节
4. D  在展示过程中，应该多多使用展示资料
5.下面选项是真问题的是( )    回答：正确
1. A  对不起，我很忙没有空
2. B  对不起，好像不太方便
3. C  对不起，我有事
4. D  不好意思，下个礼拜我要出差到广州
6.smart原则中，m代表的是( )    回答：正确
1. A  明确具体
2. B  可视觉化
3. C  可量化
4. D  务实可行
7.在与客户进行沟通时，下面哪种行为比较得体( )    回答：正确
1. A  话多
2. B  心急
3. C  人太直
4. D  注意倾听
8.下面哪种商品属于解决问题型的产品( )    回答：正确
1. A  保健品
2. B  名牌手表
3. C  时装
4. D  首饰
9.fab说明法中，f表示的是( )    回答：正确
1. A  缺点
2. B  特点
3. C  优点
4. D  利益
10.下面哪一项表述错误( )    回答：正确
1. A  对于性格较为硬朗的客户，要采取前无压力式的销售，快速而流畅的促成
2. B  促成交易是行销终极目的
3. C  在展示过程中，要把产品特点转化为优点，然后转化为客户的利益
4. D  在展示过程中，要诚实的告诉客户产品的缺点
11.明确地告诉客户产品的价格结构，这种谈判策略叫做( )    回答：正确
1. A  价格化大为小
2. B  事先的价格筹码
3. C  寻找解决办法
4. D  价格组成分析
12.销售人员根据自身的特点建立一个专门的市场，这种方法叫( )    回答：正确
1. A  目标市场法
2. B  猎犬计划
3. C  客户网络法
4. D  缘故法
13.smart原则中，r代表的是( )    回答：正确
1. A  明确具体
2. B  可量化
3. C  务实可行
4. D  时间限制
14.通过举办联谊会的形式来建立自己的市场，这种方法叫做( )    回答：错误
1. A  目标市场法
2. B  猎犬计划法
3. C  客户网络法
4. D  缘故法
15.下面哪一项表述错误( )    回答：正确
1. A  对于一些大客户，如团体，应该一对一进行演示
2. B  在介绍产品时，仅仅说产品的特点是不够的
3. C  促成交易是行销终极目的
4. D  对于和平型客户应该利用沉默和压力的力量
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