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如何提高网站百度竞价推广页面的转化率
2015-04-27 16:48 慕华_
俗话说数据分析引导营销的方向，今天百度竞价专员慕华主要基于最近分析了部分转化率比较高的医院网站的基础，分享下如何提高百度竞价推广页面转化率方面的些个人看法（西安为华网络）
一、何为转化率?
转化目标：也叫做转化目标页面，指商户希望访客在网站上完成的任务，如注册、下订单、付款等所需访问的页面。
转化：转化指潜在客户完成一次推广商户期望的行动。
转化可以指潜在客户：
1. 在网站上停留了一定的时间;
2. 浏览了网站上的特定页面，如注册页面，“联系我们”页面等等;
3. 在网站上注册或提交订单;
4. 通过网站留言或网站在线即时通讯工具进行咨询;
5. 通过电话进行咨询;
6. 上门访问、咨询、洽谈;
7. 实际付款、成交(特别是对于电子商务类网站而言)
转化次数：也叫做转化页面到达次数，指独立访客达到转化目标页面的次数。
转化率指在一个统计周期内，完成转化行为的次数占推广信息总点击次数的比率。计算公式为：转化率=(转化次数/点击量)×100%。
转化率是网站最终能否盈利的核心，提升网站转化率是网站综合运营实力的结果。
二、百度搜索推广高转化率页面共同点
1.品牌度
如果通过一个网站来体现我们的品牌度呢，下面总结了以下几个方面：
a.全面的联系方式：比如医院电话、400电话、地址、QQ、MSN等多元化全面的联系方式.
b.医院资质专家水平：比如三甲医院，医保定点医院，GWY津贴专家等等
c.网站真实性认证：现在虚假网站太多，所以网民都很谨慎，所以网站ICP备案、网盾、网警等标志都能无形中增加网站的真实性，之前见有些医院在网站上安装了插件，一打开网站杀毒软件就报木马病毒，试想一个患者能信任这样的网站吗?
d.成功案例：大众心理学里面有个概念就是牛群效应。
e.权威媒体报道，运用好第三方权威媒体，比如报纸、电视等权威媒体来现身说法，效果会比我们直接营销好
2.服务特色
a.治疗是否有协议保证：有些医院采用签定协议合同方式提出保证治愈、保证怀孕、不治愈不收费等承诺的方式，打消了患者的顾虑。
b.独特性：区别于同行的独特性，比如专家品牌，设备优势，独创疗法，祖传疗法等等，
c.性价比：
d.透明化：提供详细全面的治病原理或各项服务的收费等信息，前段时间听说有些医院开始实行菜单式消费形式，把各项价格表公示出来，便于患者明白收费，
3.360度客户服务
a.网站良好的在线客服或沟通方式多样化及沟通过程中客服的专业性和服务意识
b.网站留言及时回复
c.及时的电话回访
d.全程贴心导医服务
e.完善的客户关系管理
f.快速高效的客户投诉处理机制
4.患者行为分析
a.用户是否存在真实需求,在咨询过程中时常出现这种情况跟患者聊得很久，但患者最后不来就诊，最后判断这个患者非意向患者，比如咨询病后护理、食疗类等话题，这类话题转化率一般来说都不高，，所以作为咨询来说，应该学会如何去判断患者的意向程度，是否确定有所需求，在网络营销领域来说医院不是慈善机构，不要把时间浪费在一些没有需求的患者身上!
b.患者满意度忠诚度：忠诚度是指医院应以满足患者的需求和期望为目标，有效地消除和预防患者的抱怨和投诉、不断提高患者满意度，促使患者的忠诚，在医院与患者之间建立起一种相互信任、相互依赖的“质量价值链”。
c. 患者的二次开发：把数据库营销或者客户关系管理做的很好的医院盈利的一大半会来自已有患者或患者转介绍，口碑相传等渠道，患者二次开发包含患者本人的继续挖掘潜力以及患者身边的人脉资源挖掘两部分，所以我们前面讲到的患者体验满意度等都是为了让患者成为我们的免费宣传者，形成强大的口碑效应、品牌效应。
d.患者对网络营销和医院服务真实感受：做网络营销或从事医院服务的工作人员需要多和患者交流沟通，了解他们的真实感受，真实需求，以便把自身工作做的更完善。
5.访问流量分析
提升网站转化率时我们要对访问流量进行一些分析，不同渠道的访问者的质量是不一样的，那么需要对访问者进行分析：
a.直接输入网址访问的用户;
b.其他网站的推介流量;
c.搜索引擎优化的自然流量(SEO流量);
d.百度搜索推广的付费流量(PPC流量);
e.是否是新访客;
f.单个访客的成本是多少;
g.平均成交的流量成本是多少
6.用户体验
用户体验(User Experience，简称UE)是一种纯主观在用户使用产品过程中建立起来的感受。但是对于一个界定明确的用户群体来讲，其用户体验的共性是能够经由良好设计实验来认识到，比如：
网站访问速度;
网站设计美观性;
网站易用性是否够高;
内容关联性是良好;
网站交互性设计
站内导航及搜索功能是否完善;